Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Tropicana Suites

3 out of 5
Tropicana Suites
1630 Luis Maria Guerrero Street, Malate, Manila

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 447/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 387/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 116/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 30/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 22/1002 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

2/10 - Tồi

Tosio

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
フロントのスタッフが不親切。 チェックアウトの後、契約しているとおぼしきGRABの売り込みがしつこ い。精算の折クレジットカードが使えない。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

hiroshi

Đi theo nhóm
部屋広い
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Pauline

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is very convenient and safe as far as I'm concerned, whether I need to take LRT or need a cab. It is also close to the Robinson's mall, where I can shop and buy food during my stay. The area is well lighted that I wasn't worried when returning back to my room in the evening. The security guards did a good job of always watching the in and out of the hotel guests. That's why for the last 8 years, I've always made my reservations without any second thought.
Lưu trú 24 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Giovanni, St Laurent

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Big rooms. Very clean. Very nice pool. Walking distance to intramuros. Close to a mall. Hotel offers shuttle service to airport. Neighbourhood is poor.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 16/05/2024
Thank you for the perfect rating and feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

8/10 - Tốt

ESter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
We like the hospitality of the staff from the guard/bell sevice, reception, breakfast lounge and most especially the housekeeping service. We got a room upgrade, and we enjoyed very much the spacious unit. We iwll definitely return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated our hospitality and services. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 - Được

Rick

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked a 7 night stay. I had to pay extra upon arrival for an early checkin. I was given a room directly beneath a room undergoing major renovations. The sounds of jack hammers were so loud that you could not hear the television. Was it because i was black? After the forth night i finally requested to be moved. Late that evening they called to say that they had a room for me. Other than that, the staff was polite and the room was well maintained.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Sincerely yours Danah - Reservations Manager trả lời vào 05/05/2024
Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay. We deeply apologize for the inconveniences you experienced and want to assure you that your comfort and satisfaction are of utmost importance to us.We are truly sorry for the disturbances caused by the renovations during your stay. Please know that it was not our intention to inconvenience you in any way, and we understand the frustration this must have caused. Your concerns are taken seriously, and we are actively addressing the issue to ensure that similar situations do not occur in the future.Regarding your comment about the early check-in charge, we want to assure you that our policies are applied universally to all guests, regardless of background. Discrimination of any kind goes against our core values, and we sincerely apologize if you felt otherwise.We appreciate your kind words about our polite staff and well-maintained rooms. Your feedback helps us identify areas for improvement and reinforces our commitment to providing exceptional service to all guests.We hope you will give us another opportunity to serve you better in the future.

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The reception was helpful and friendly. The pool was clean. The room was nice and comfortable. The nearby Robinsons is convenient (walking distance).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 07/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you found our reception team helpful and friendly, and that you enjoyed the cleanliness of our pool as well as the comfort of your room.Your kind words are a true testament to the dedication of our staff and our commitment to providing a pleasant and enjoyable stay for all our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Tropicana Suites in the near future.

8/10 - Tốt

HIROYUKI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Raymund

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/05/2024
Thank you for the perfect rating and feedback! We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

8/10 - Tốt

Amelia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel in Malate area of Manila. Close to the mall, nice restaurants and the airport.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your rating and feedback. We hope to accommodate you again on your future trip to Manilla.

10/10 - Xuất sắc

JEANNE

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful place to stay in Manila.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 16/05/2024
Thank you for the perfect rating and feedback! We're delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

8/10 - Tốt

Masayuki

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
VIP・アップグレード等一切無く普通に宿泊って感じでした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Masayuki

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

NAGAHIRO

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
朝食はビュッフェスタイルではなく注文制で種類も少なくフィリピン料理・洋食ともに口には合わなかった。 施設は老朽感があり、清潔感も感じることはなかった。 ただし、フロントの女性スタッフの接客サービス・笑顔はとても素晴らしく好感を感じました。 お世話になりました。
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

MICA AIRISH

Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is not friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

VER, Tarpon Springs

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/05/2024
Thank you for the perfect rating! We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

10/10 - Xuất sắc

VER, Tarpon Springs

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Simply our home away from home.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

JEANNE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful place to stay. Staff are amazing in meeting the guest needs. Place is located in a quiet street near the mall, hospital, laundry services and restaurants as well as bars.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay and appreciated our hospitality and services. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 - Được

Paul, Kedron

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was old but clean; It is surrounded by poverty as it stank of urine just 10-20 metres away from the hotel; it was messy dirty and scary to go out at night with beggars on every street corner. The upside was that it was reasonably close to the bay to see beautiful sunsets over the bay; close to a large memorial park and a large shopping centre!
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Frank

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean property and rooms and a great location next to the mall.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Dooyeon, SEOUL

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
주변에 코리아타운이 가까워서 한국식당이 많이 있어서 좋음.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

nobuyoshi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

JEANNE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great staff, good location, safe and quiet environment.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 08/04/2024
Thank you so much for your rating! We will share this with the rest of the team to let them know to keep up the amazing work!

10/10 - Xuất sắc

Erwin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 04/04/2024
Thank you so much for your rating! This means a lot to us. Hope you enjoyed your stay and, we look forward to welcoming you back the next time you visit Manila.

10/10 - Xuất sắc

Shinichiro

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Close to Robinson shopping mall.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Masayuki

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/04/2024
Thank you so much for your rating! We will share this with the rest of the team to let them know to keep up the amazing work! We hope to welcome you again at Tropicana Suites.

6/10 - Được

Holger

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Richard Ryan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved the 2 br suite and the walking distance to the mall
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

TOSHIAKI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Frank

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edsel, Vancouver

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Our home away from home in manila
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful hotel if you must stay in Manila. We had a small kitchen and balcony. The hotel staff are so nice and friendly and the hotel is very clean. 10/10 will come back if we need to stay in Manila again. Even though the surrounding area was not optimal we felt very safe and taken care of by the staff.
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

roy, Waterford

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/04/2024
Thank you so much for your rating! We will share this with the rest of the team to let them know to keep up the amazing work! Hope to welcome you again at Tropicana Suites.

10/10 - Xuất sắc

??

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Hideyuki

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9階の部屋だったがエレベーターは8階までで、階段を1階分昇り降りする必要があったのが不便。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Masayuki

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

MASUDA

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋が、ガタガタ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Charles

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Danah - Reservations Manager trả lời vào 14/05/2024
Thank you for the perfect rating! We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

6/10 - Được

TAKESHI

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
部屋の割り振りに不満
マニラ滞在時は何回か利用しました。そのせいか女性マネージャーには顔を覚えられ、部屋のグレードアップや向きの良い部屋にしてもらったりしていました。今回はチェックインの時に彼女は居らず普通に振り分けられた部屋になりました。そこは部屋のバルコニーのすぐ目の前に隣のビルの壁があり、日射しが全く入って来ませんでした。他の部屋が満室なら仕方ないと諦めますが、空室があるのだから出来れば日射しが入る部屋から割り当ててほしかった。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent pool, large suite, excellent staff. Cable TV was disconnected after a couple of days, appears they may have been changing providers but no new facility was connected.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Joao

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Location was good, walking distance to main attractions and a shopping mall right in front. But the surroundings were not so good: dirt and homeless. Staff members were really friendly and helpful and free breakfast was good. Building is old but well maintained and room was huge, more like an apartment. Unfortunately comfort was terrible. Mattress need urgent replacement and there was a construction happening in front of our window which was very difficult to rest due to excessive noise until 11:30PM and starting 6AM! Even on weekend. Overall a fair stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carl

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was excellent as usual. A fine hotel for a traveler.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Vicky

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

JungMo

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Evangeline S.

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Most rooms have a “high” step bath tub. For any seniors, request the studio-type room to have a walk-in shower. Having a kitchen and living room makes your stay not boring. Note- if you have a ‘joined room’ like an access door to two adjacent rooms for multiple families. You cannot have access to it :(
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

koichi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
定宿です。 隣の中国料理屋が開店休業だったのが 残念です
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

ALFONSO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent service from every staff member
Lưu trú 15 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yeonhwa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024