Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, nôi (giường cho trẻ sơ sinh) miễn phí
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Super 8 by Wyndham Massena NY

2 out of 5
Super 8 by Wyndham Massena NY
84 Grove St, Massena, NY

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 213/766 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 338/766 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 139/766 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 46/766 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 30/766 nhận xét" "

8,2/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Satish, West Lafayette

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is an overpriced property and not worth what we paid for. The motel does not have elevators or ramps and so not recommended for anyone who has trouble climbing stairs pr with mobility issues. Dated room, stained carpets and flimsy towels. They did keep the room clean and the staff was friendly. No breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vj trả lời vào 23/05/2024
Before you booked the room you know the what the price was for the day you booked a smoking room but we had 1 non smoking room and we transferred you there you wanted a late checkout. We gave you a late checkout without any extra charges. Our hotel meets all wyndham requirement's. Next time you book your room ask them what are the requirements or look online.

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng gia đình
Very nice property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Vj trả lời vào 19/05/2024
Thank you for your review and we are glad you enjoyed your stay, we hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

ALLAN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Vj trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your review we hope to see you again.

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is OK. Staff very friendly and accommodating. The handicapped access rom was excelent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Vj trả lời vào 14/04/2024
Thank you for your review, we hope to see you again.

6/10 - Được

teresa

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The property was very convenient to all attractions. Staff very pleasant. I found the room to be pretty clean except for the Blankets needed to be cleaned. We went out and bought blankets Other then that experience, our stay was very nice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Vj trả lời vào 13/04/2024
If you have any problems with the room you have to call the front desk and we will fix it or try to immediately.

4/10 - Kém

Ken

Khách đi công tác
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed one night, room was clean, however there was an old recliner chair I would not sit on (looked disgusting), the bathroom faucet was very loose and I was waiting for it to blow off and the tub had brown stains on the bottom - i would not get in for a shower. The walls and ceiling is very thin so at 5AM I heard everything over top and next to me. People walking, going to the bathroom, caughing etc.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vj trả lời vào 26/03/2024
Sorry for your inconvenience, if you have any issues with your room you should let us know right away. We will come and look everything up and if we can not fix it we can always offer you to stay in a different room. If you don't tell the front desk once you spot these issues we can't help you.

10/10 - Xuất sắc

Jeramie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Vj trả lời vào 21/03/2024
Thank you for your review, we hope to see you again.

8/10 - Tốt

Amanda

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very nice and helpful, the room was very clean. The parking lot was very small. There weren't many amenities, but as I was only there from midnight until 9a.m., I didn't need many. The shower was fairly narrow, and there wasn't a microwave. The room description did NOT list a microwave though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vj trả lời vào 21/03/2024
Sorry for your inconvenience we are working on the problem , thank you for your review.

8/10 - Tốt

Suk Bun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice, clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vj trả lời vào 11/03/2024
Thank you, we hope to see you again.

8/10 - Tốt

Patricia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The breakfast was packages of oatmeal Walmart mini muffins and coffee. I saw a toaster but no bread or bagels or jams
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Vj trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your stay, we hope to see you again. Breakfast is just grab and go and due to local staff shortage we have a minimum breakfast

10/10 - Xuất sắc

Muhammad

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was very convenient.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vj trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your review, we hope to see you again.

8/10 - Tốt

Margaret

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vj trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your review, we hope to see you again

6/10 - Được

Joseph

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
They tried hard,but the fan in the bathroom had so much dust it was falling on towels. And light bulb was burnt out
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Vj trả lời vào 11/03/2024
Sorry for your inconvenient we replaced all of the bathroom fans. Thank you for your stay

8/10 - Tốt

Wayne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel room was small but very lean and everything in the bathroom was working well no clogging and water pressure was good. The room ac/heater was off when entering the room sometimes results bad smell but this one did not smell.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Vj trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your review, we hope to see you again.

8/10 - Tốt

Brenda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
person at the front desk was very polite and kind.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Vj trả lời vào 11/03/2024
Thank you for your review, we hope to see you again.

8/10 - Tốt

KORIN, Berlin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff friendly and helpful. Very clean.
Vj trả lời vào 29/01/2024
Thank you for your review we appreciate it. We hope to see you again.

10/10 - Xuất sắc

Emily

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Honestly, I had pretty low expectations of a place in such a rural area. I was kind of expecting mildew, mold and drafty but it was very clean, updated and comfortable. I was very pleasantly surprised. Would definitely recommend and would stay away.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Vj trả lời vào 29/01/2024
Thank you for your review we are glad you liked the hotel. We hope to see you again

4/10 - Kém

Ashlee

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed here as a last minute get away, paid $116. Not too expensive, but not motel price either, a nice middle ground. We got inside and the foyer seemed managed, not well kept but managed, at least. After check in we made it up to our room for a once over safety check. During that check we noted that the shower head was rusty and filthy, the vent in the bathroom was dusty and half falling out of the wall, the sheets on the bed seemed to have a dark red stain on them along with hair & other stains, and the room itself stunk. Last minute/cheap or not, I definitely had higher hopes & certainly won’t stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
vj trả lời vào 09/01/2024
Sorry for your inconvenience,

10/10 - Xuất sắc

Mary

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Stay
Great,friendly service.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
vj trả lời vào 09/01/2024
thank you,

8/10 - Tốt

Cristina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It was good we stayed here in October and we found the place was convenient and clean and close to restaurants and reasonably priced
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
vj trả lời vào 09/01/2024
Thank you,

8/10 - Tốt

Kevan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
No credit for staying
When we tried to check-in, the super 8 computer wi-fi got scammed and we had to come back in 2 hours to check-in. The clerk could not even give us the key for the room and seems to be confused. because it was a weekend, there was no superior around to advise him. My laptop had been previously logged in to their wi-fi and got hacked to. It is still in the shop while the Tech tries to figure out why I can't log on to my system. After they got their website back, we were able to get our room and the rest of the stay went smoothly. Unfortunately, we did not get our room credit for our Hotels.com account and missed out on our free room. Tough break.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
vj trả lời vào 09/01/2024
Sorry for your inconvenience,

10/10 - Xuất sắc

Joseph E

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
vj trả lời vào 09/01/2024
thank you,

10/10 - Xuất sắc

Gary

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Vj trả lời vào 07/11/2023
Thank you for your review we hope we see you again.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's a mediocre local place to stay, not wow, not terribly bad. The weekend price was definitely way too much for the place and the service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Vj trả lời vào 07/11/2023
Thank you.

8/10 - Tốt

Cristina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was close to my son's university and reasonable prices
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
VJ trả lời vào 01/11/2023
Thank you for your review We hope we see you again.

10/10 - Xuất sắc

Christien

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
vj trả lời vào 09/01/2024
thank you,

10/10 - Xuất sắc

Ava M.

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place for a night or two. Near a shopping plaza and restaurants.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
VJ trả lời vào 28/10/2023
Thank you for your review. We hope we see you again.

8/10 - Tốt

Alex

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
VJ trả lời vào 28/10/2023
Thank you for your review. We hope we see you again

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Đi cùng thú cưng, Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was nice close and quiet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
vj trả lời vào 24/10/2023
Thank you for your review We hope we see you again.

2/10 - Tồi

Philippe

Je voulais réserver à Cornwall en Ontario et j’ai eu Cornwall dans l’état de NewYork
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
vj trả lời vào 24/10/2023
When you book a room online you have to make sure the place you are booking is the exact place you want to go.It was a mistake on your side and you never came to our hotel in Massena NY and you are writing us a bad review..

8/10 - Tốt

Julienne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Weekend stopover
An okay stay. Did not like the stairs due to me having a walker and one of the rails was loose. Otherwise everything else was fine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
vj trả lời vào 16/10/2023
Sorry for your inconvenience, if you have any problems you have to let us know right away. Sorry we do not have an elevator. Next time when you book a room try and ask for the 1st floor

8/10 - Tốt

Todd

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
vj trả lời vào 09/10/2023
Thank you for your review.We hope we see you again.

10/10 - Xuất sắc

Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Owner is very nice. Rooms were very nice!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
vj trả lời vào 09/10/2023
Thank you for your reviewWe are glad you enjoyed your stay.We hope we see you again.

8/10 - Tốt

luis

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
VJ trả lời vào 28/10/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Garrick

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vijay runs this place perfectly. Clean, comfortable, very friendly staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
vj trả lời vào 02/10/2023
Thank you for your review, we really appreciate it.We hope we see you again.

10/10 - Xuất sắc

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
vj trả lời vào 04/10/2023
Thank you for your review, we hope we see you again.

10/10 - Xuất sắc

Cassandra

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only stayed one night but was very satisfied, room was clean and staff was friendly.
vj trả lời vào 26/09/2023
Thank you for your review, we are glad you enjoyed your stay. We hope we see you again.

10/10 - Xuất sắc

Carol

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Management is very friendly and helpful
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
vj trả lời vào 23/09/2023
Thank you for your review, we really appreciate it. We hope we see you again.

10/10 - Xuất sắc

TONI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
vj trả lời vào 21/09/2023
Thank for you review we really appreciate it, we hope you come again.

8/10 - Tốt

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bright night
Light shining through the window at night, otherwise a decent place.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
vj trả lời vào 14/09/2023
Sorry this is a problem we heard for the first time, but we are going to look into it and we will fix at as soon as possible

8/10 - Tốt

Joyce

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Value
Staff and accommodations exceeded my expectations, the breakfast not so much.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
vj trả lời vào 14/09/2023
Thank you for your review, we are trying to find some good help as soon as we have enough staff we will open breakfast again

10/10 - Xuất sắc

Linda

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
vj trả lời vào 02/10/2023
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Hailey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Extremely accommodating
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
vj trả lời vào 07/09/2023
Thank you for your stay, We hope you come again.

10/10 - Xuất sắc

glen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good service Been here few times From ottawa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Management trả lời vào 02/09/2023
Thank you for your review. We are thrilled to se that you enjoy our property! We hope to continue providing you with a great experience!

8/10 - Tốt

derek

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
vj trả lời vào 21/09/2023
Thank you for review, we hope we see you again.

4/10 - Kém

ROBERT

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Management trả lời vào 01/09/2023
We are very sorry to see that you did not enjoy your stay with us. We hope we may provide better service in the future!

8/10 - Tốt

Maria

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clogged drain in bathtub
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Management trả lời vào 28/08/2023
Thank you for writing your review. We are sorry for the inconvenience you faced during your stay. We hope next time we can provide a better stay!

6/10 - Được

Jeffrey

Basic stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Management trả lời vào 27/08/2023
Thank you for writing your review. We hope next time we can leave a greater impression during your stay!

8/10 - Tốt

Margaret, Atlantic Beach

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly staff, excellent cleaning staff and immaculate room
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Management trả lời vào 27/08/2023
Thank you for writing your review. We are thrilled to se that our staff made it such a great stay for you!

8/10 - Tốt

aminta

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I always stay at this property whenever I drop my son off to college. The hotel is clean and neat , there is a shopping center across the street and the staff are very nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Management trả lời vào 26/08/2023
Thank you for writing your review. We are thrilled to see that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again!