Khu sảnh

Nhận xét về Iroha Grand Hotel

3 out of 5
Iroha Grand Hotel
1-14-9, Chuo, Matsumoto, Nagano

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 121/211 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 69/211 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 14/211 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/211 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 4/211 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Tiffany

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pros: 5 min walk from Matsumoto station, many restaurants within 5-10min walking distance that’s foreign friendly, brand new hotel facility (beds were firm, staff was very friendly, overall facility very clean), free breakfast (western and American options were available and it was all delicious!), late night snacks (ramen and ice cream) available Cons: depending if there’s a tour group or not - the small/medium sized breakfast area can be very busy until 8:30am and you would need to wait, shower curtain has a musty smell if not aired out properly Wouldn’t hesitate to stay here again
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae Manager trả lời vào 19/05/2024
Thank you for choosing Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. We hope you had a relaxing stay with us. We are very pleased to receive your many compliments. We will continue to strive to provide our guests with services that will satisfy them. We hope you will visit us again when you come to Matsumoto. Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae Manager

10/10 - Xuất sắc

yoshihiro

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
チェックインにスタッフが時間がかかった意外は問題有りませんでした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 26/04/2024
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。チェックインにお時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないようスタッフ一同注意して参ります。また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Được

Karen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Basic accommodations. Busy hotel with large bus tours, making breakfast area full with waiting list. Long elevator wait times. Staff very polite. Would choose somewhere else next time
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 20/04/2024
Thank you very much for having stayed at IROHA GRAND HOTEL, and taking your time to write a review. We apologize for any inconvenience caused by the congestion.We take your feedback seriously and will make every effort to improve.Regards, Iroha Grand Hotel

8/10 - Tốt

Colette

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Iroha Grand Hotel manager trả lời vào 19/05/2024
Thank you very much for choosing Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae from among many hotels. All of our employees thank you from the bottom of our hearts. All of us at Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae look forward to welcoming you again. IROHA GRAND HOTEL

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 06/02/2024
Thank you very much for choosing Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae.We hope you were able to relax during your stay.We are delighted to receive your kind words of praise.We will continue to strive for your satisfaction in the future.Thank you for taking time out of your busy schedule to write this review.Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae Manager

10/10 - Xuất sắc

??

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 18/01/2024
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルでお過ごしいただいたお時間が、少しでも旅のお疲れを癒せておれば幸いでございます。また松本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 - Tốt

ゆうすけ

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 18/01/2024
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また松本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 - Xuất sắc

Hiroshi

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 03/01/2024
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご評価いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ちしております。

8/10 - Tốt

Peishih

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good price for the value and walkable to all major attractions. The breakfast buffet is wonderful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Iroha Grand Hotel manager trả lời vào 24/12/2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at IROHA GRAND HOTEL.We’re glad to hear that you have enjoyed staying with us.We are looking forward to your next stay.Sincerely,

8/10 - Tốt

KAZUHITO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
松本にとまるならお勧めです。
松本駅からも近く、設備が新しく清潔で、夏に続き2度目の利用となりました。朝食も美味しいのですが、和食のメニューをもう少し増やしてもらえると満点です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 18/12/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。お客様からいただいたご意見はレストラン運営会社と共有させていただき今後の参考とさせていただきます。また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Xuất sắc

Darren, Taroona

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 16/12/2023
Thank you very much for having stayed at IROHA GRAND HOTEL, and taking your time to write a review.We’re glad to hear that you have enjoyed staying with us.We hope to have opportunity to welcome you back on your future travel to Matsumoto.Thank you.

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice stay.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
IROHA GRAND HOTEL manager trả lời vào 09/12/2023
Thank you very much for having stayed at IROHA GRAND HOTEL, and taking your time to write a review.We’re glad to hear that you have enjoyed staying with us.We hope to have opportunity to welcome you back on your future travel to Matsumoto.Sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Must stay in Matsumoto
Fantastic find and a really nice room. Close to the train station. Modern and efficiently outfitted. Laundry rooms available with ample machines unlike some other establishments. Highly recommended. The free desert or ramen each night was great.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 01/12/2023
Thank you for your wonderful review.We are very glad to hear that you praised our location, room and equipment.We will improve our service more and more.If you visit Matsumoto again, we are looking forward to welcoming you.Thank you for taking time to the nice review.Best Regards,

8/10 - Tốt

Chay Joo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Iroha Grand Hotel manager trả lời vào 20/11/2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at IROHA GRAND HOTEL.We’re glad to hear that you have enjoyed staying with us.We are looking forward to your next stay.Sincerely,

6/10 - Được

Beth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
The breakfast had a good variety catering for western tastes. The room was too small for 2 people. The double bed had walls on 3 sides, no bedside table and only one bedside wall light. This was not great as my husband uses a Cpac machine when sleeping. Our bags were in the hallway. There was one small chair. We had booked a premium room as we wanted a bigger room after looking at the pictures on Expedia , not sure that's what we got as it was 1 of the 2 smallest rooms on our floor. When we spoke to reception we were told sorry but fully booked. My tip, perhaps book a twin room in this hotel. It was an easy walk from the station though.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 29/10/2023
Thank you for choosing Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae.We hope you had a relaxing stay with us.We are glad to hear your compliments about our breakfast.On the other hand, we apologize for any inconvenience caused by the room.We will do our best to meet your requests in the future.Thank you for taking time out of your busy schedule to write this review.Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae

6/10 - Được

Pyinghuan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
IROHA GRAND HOTEL MATSUMOTO EKIMAE trả lời vào 28/10/2023
Thank you very much for having stayed at IROHA GRAND HOTEL, and taking your time to write a review.Did you have a good time?We hope to have opportunity to welcome you back on your future travel to Matsumoto.Sincerely.

10/10 - Xuất sắc

KOICHI

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
とても清潔で綺麗でした。 スタッフの接客対応も丁寧で素晴らしく 幼い子ども連れでしたが 到着前にベットを動かしてくっつけてくださっていて心づかいに有り難く、とても助かりました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 19/10/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思います。今後も機会がありましたらぜひ、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただければ幸いです。

10/10 - Xuất sắc

Unja

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely stay at this hotel: Location was quiet and super convenient to train station, Matsumoto castle, and other sights. Staff was extremely kind and the breakfast had a lot of delicious options. Such a great town to stroll about! Would definitely stay here again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto-Ekimae trả lời vào 13/10/2023
Thank you for your wonderful review.We are glad that you praised our hotel.If you visit Matsumoto in the future, we are looking forward to welcoming you and we will improve our service more and more.Thank you for taking time to post your review.Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

MASATAKA

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 13/10/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、高評価をいただき従業員一同大変うれしく思います。今後も機会がありましたらぜひ、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただければ幸いです。

8/10 - Tốt

Natalie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 28/09/2023
Thank you for visiting Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. We look forward to having you stay at our hotel when you visit Matsumoto City. All of us at Iroha Grand Hotel Matsumoto are looking forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Christian

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy check in, great amenities, clean and quiet room, great breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 16/08/2023
Thank you for visiting Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae. We look forward to having you stay at our hotel when you visit Matsumoto City. All of us at Iroha Grand Hotel Matsumoto are looking forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Nobuko

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの対応が素晴らしかったです。お夜食サービスの味噌ラーメンが美味しかった。モーニングのビュッフェもクオリティーが高かったです。次も利用したいです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 16/08/2023
この度は、数あるホテルからいろはグランホテル松本駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。 またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、いろはグランホテル松本駅前従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Được

ミヨジ

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 01/09/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?機会がありましたらまたぜひ、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただければ幸いです。

8/10 - Tốt

Mayumi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 28/07/2023
Thank you very much for choosing Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae from among many hotels. All of us at Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae would like to thank you from the bottom of our hearts. Thank you very much for your valuable feedback. All of us at Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae look forward to welcoming you again.

8/10 - Tốt

Mitsuaki

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋が広く快適。松本駅にも近く周辺の主要観光施設を歩いて回れる。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 24/07/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後ともより良いホテル運営を目指し精進してまいります。再び松本にお越しの際はまた当館をお選びいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 - Xuất sắc

JUNKO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 15/07/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。またお褒めのご投稿をくださり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。この度は貴重なお時間を使ってご投稿して下さり誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 13/07/2023
Thank you for choosing Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae.We hope you had a relaxing stay with us.We hope you will visit us again when you come to Matsumoto.Iroha Grand Hotel

8/10 - Tốt

cheong shing

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 10/07/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 13/06/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

MAN PIU

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
松本站行去酒店路程大約6-8分鐘,房內清潔。 餐廳方面附近有很多居酒屋。 由酒店行去松本城大約10-12分鐘路程。
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 28/05/2023
谢谢你的评论。 我们希望您在入住期间有一个良好的休息。 我们所有的员工都期待着见到你,我们希望你能再次光临。

10/10 - Xuất sắc

Cayman

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 17/06/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

Jeffrey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a comfortable stay and the staff were friendly and helpful. Location is a short flat walk to the station and mid way in the direction of the castle. The complementary breakfast was very much appreciated. An enjoyable stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 26/05/2023
Thank you very much for having stayed at IROHA GRAND HOTEL, and taking your time to write a review.We’re delighted that you were impressed with our breakfast,and left with that impression.We hope to have opportunity to welcome you back on your future travel to Matsumoto.Thank you.

10/10 - Xuất sắc

カズアキ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋はとても綺麗で夜も防音がされてて とても静かでした。 エアコンもバッチリ効いてて 快適でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 22/05/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館の客室につきましてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。また機会がございましたら是非当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Được

Yusuke

Khách đi công tác
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 16/05/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参りますので、また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Xuất sắc

shingo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 07/06/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Xuất sắc

Kikuno

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 09/05/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご評価いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

6/10 - Được

HIDEYUKI

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 25/05/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今後もよりお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参りますので、また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Tốt

Yusuke

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
立地場所としてはいいところです。周辺にも飲食店はたくさんありますし。ただ提携先駐車場がホテルから遠いため、車でお越しの方は、気を付けてください。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 05/05/2023
この度は、数あるホテルからいろはグランホテル松本駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。また、提携先の駐車場が遠い件ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。新たに近くの駐車場をご用意するのは、目下私どもの課題であり早急に取り組むべき問題と捉えております。一刻も早く、お客様に利便よく使っていただけるように準備して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、いろはグランホテル松本駅前従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Xuất sắc

Priscilla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room is very clean and new. Walking distance to many places of interest.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 24/04/2023
Thank you very much for having stayed at IROHA GRAND HOTEL, and taking your time to write a review.We’re glad to hear that you have enjoyed staying with us.We’re delighted that you were impressed with our roomand left with that impression.We sincerely appreciate your feedback.We hope to have opportunity to welcome you back on your future travel to Matsumoto.

8/10 - Tốt

Andrew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 07/05/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。 ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか? また松本へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。

2/10 - Tồi

MASAKI

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 14/04/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご評価を真摯に受け止め、今一度改善点を見直し、より良いホテルづくりを目指しスタッフ一同より一層の努力を重ねて参ります。ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

10/10 - Xuất sắc

Mamiko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配に trả lời vào 21/03/2023
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。また、高評価をいただき従業員一同嬉しく思います。今後も機会がありましたらぜひいろはグランホテル松本駅前をご利用いただければ幸いです。

10/10 - Xuất sắc

マサト

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
清潔感のある綺麗なお部屋でした。駅からも近く、周辺には飲食店のお店も多くあるのでとても便利だと感じました。 夜食にサービスで頂けるラーメンも美味しくて満足してます。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 20/03/2023
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。今後も精進して参りますのでまた松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。いろはグランホテル松本駅前 支配人

10/10 - Xuất sắc

kunio

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekime Manager trả lời vào 11/01/2023
Thank you for your staying for us. And thank you for your review We will waiting for your next staying. Thank you.Thank you for your staying with us. We look forward to seeing you again! Best regard,

10/10 - Xuất sắc

Chung-Yuan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
いいホテルです
清潔感かなりいいです。朝食もうまいです。洋食や和食何種類も選びますので十分です
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 11, 2022
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 20/12/2022
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきましてありがとうございます。また、高評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。松本にお越しの際は、是非またご利用ください。

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 09/12/2022
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルでお過ごしいただいたお時間が少しでも旅のお疲れを癒せておれば幸いでございます。また松本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 - Tốt

Tsuyoshi

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
駐車場が離れている…重い荷物を持っての移動は微妙でした。駐車場時間もチェックインから計算すると追加料金が出そうな微妙な時間設定でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 17/11/2022
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。しかしながら駐車場につきましては、皆様に大変お手数をお掛けしております。1日でも早くホテルの近くでお車をお停めいただけますよう、スタッフ一同日々精進しております。それまでご不便をお掛けしてしまいますが、ご理解いただけますと幸いでございます。この度は、お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございました。またの機会ございましたらご来館心よりお待ち申し上げております。ます。

10/10 - Xuất sắc

Philippe

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great deal
I have staid in many hotels of the same price class in Japan. This hotel stands out as it clearly offered us a larger room. Nice bathroom. Very friendly staff. I will look for Iroha hotels in the future.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
いろはグランホテル松本駅前 相澤 trả lời vào 05/10/2022
Thank you very much for your high evaluation. Iroha Hotel is also located in Nara, so please come and stay with us if you have a chance.

4/10 - Kém

HIROKAZU

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
いろはグランホテル松本駅前 支配人 trả lời vào 19/09/2022
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご宿泊では、お客様にご満足いただける内容ではなかったとの事、誠に申し訳ございません。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同改善に努めて参ります。また松本へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 - Tốt

みのる

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022