Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Aria Claros Beach & Spa Resort – All Inclusive

5 out of 5
Aria Claros Beach & Spa Resort – All Inclusive
Özdere-Izmir Caddesi No:104, Menderes, Izmir

Nhận xét

5,6
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/95 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 22/95 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 21/95 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 23/95 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 20/95 nhận xét" "

5,2/10

Sạch sẽ

5,2/10

Nhân viên & dịch vụ

5,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Cengiz

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

DILEK

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Böylesi güzel bir otelin, dışarıdaki tüm tuvaletleri pisti.Odalar toz içindeydi çarşaf ve havlu değişmekten başka bir temizlik anlayışı maalesef yok odalarda.içki kalitesi düşük kullandıkları şuruplarda tat yok. Restoranda garsonlar yüzüne bakmıyor,çoğu yabancı zaten.Yemekler fena değildi. Otel biraz yokuştu ama denizi çok güzeldi. Olanaklarıda güzeldi. Aquaparkı çoğu 5 yıldızlı otelden çok daha iyiydi. Temizlik konusuna ciddi anlamda önem verilmeli
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

Kenan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Konaklama kısa özeti
Oteldeki eksiler, çok büyük bir alanda sürekli biryerden bir yere yürümek. Havuza gitmek, havuzdan çıkınca bişeyler atıştırmak için snack gibi bir yere gitmek için birsürü yol yürümeniz gerekiyor. Uzun yürüyüşleri seviyorsanız mutlaka gidin. Ayrıca gece heryer karanlık ışıkların çoğu yanmıyor. Artıları soylemek gerekirse, kısaca bol bol yürümek dışındaki yemek vs gibi diğer otel imkanları standardın biraz üzerinde.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Ali

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Animation war sehr gut. Das Hotel ist sehr kinderfreundlich, und hat einen sehr schönen Ausblick auf das Meer.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

MELTEM

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great food with lots of options
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Cevahir Bülent

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

4/10 - Kém

Hayati

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022

6/10 - Được

Michael, Plano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 9, 2022

2/10 - Tồi

Ender

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So etwas als 5 Sterne zu bezeichnen ist eine unverschämtheit. Dreckige Zimmer, vor allem das Bad. Kein vernünftiger Ansprechpartner. Für ein Alternativzimmer mussten wir sogar draufzahlen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022

4/10 - Kém

Turabi

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Muhammad

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
DONT BOOK HERE
Right, there are alot of problems with this property. They amount of money they are charging, service is really mediocre. I suggest you book one of the larger chains so there is a service standard - the property services cannot handle the amount of people they have this summer. - pools and other entertainment is ok - the food is boring. They have the same things each day in the restaurants so you get bored after the 3rd day. They should have more themed food sections, such as chinese, japanese, indian, american. You get sick of eating the middle eastern food everyday -the rooms are only made everyday not cleaned. - most of the fridges in the room doesnt work so you cannot keep your medicines - the golf carts take forever to come - they give you only 1 room card. Never happened to me before every at any other resort. If you ask for the second one, they ask for a €5 deposit - the reception staff is really unhelpful. They only have a poker face on when you ask them for help The staff is racist, atleast the managers. All in all, spend your money elsewhere. You dont want to be stressed or fighting on a holiday
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Raabia

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
STAY FAR AWAY!!
For the price we paid, it was utterly disappointing. The staff all over the resort was rude and just didn’t want to help. Barely any English speaking staff which frustrates guests even more because they don’t even want to make the effort to understand. Check-in: They put me in room which was less in price and not what I had booked My view was of a parking lot The staff was unhelpful Room: The room had hair on the floor (pics attached) Overall the resort had a FLY problem. There were flies everywhere and it could be because the resort and rooms were dirty. Housekeeping would only come and make the bed but leave the floors and washrooms as it is. Service: Since the resort is huge, we would use golf carts to get around which was extremely painful as we would call for the cart and no one would come for 30-40 mins. If we would flag one coming forwards the room, the attendants would rudely ignore and keep driving. Entertainment That was the only part that we thoroughly enjoyed along with the pool facility Food: Again rude staff, if breakfast timing was 7am -10am, they would wrap up everything at 9:30am and leave people hungry. Similar situation with lunch and dinner timings The snack bars have extremely low quality foods. Overall we had a very bad few days and we just couldn’t wait to leave. I have been to many all inclusive resorts but this one just made me so upset all through my holiday! STAY FAR AWAY!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022

2/10 - Tồi

Amirabbas

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022

8/10 - Tốt

Graham

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The Aria Claros Resort is an excellent Hotel
The Aria Claros Resort was great, Very helpful friendly Staff, The Meals where lovely. We are looking forward to our next visit to this Hotel. It was however disappointing that we wasn't told in advance that the Indoor Pool was closed.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2021

8/10 - Tốt

Sait

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Erhan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mükemmel
Tek kelimeyle mükemmel bir hotel mutlaka gidin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

8/10 - Tốt

Tuelay

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

10/10 - Xuất sắc

Ali

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

2/10 - Tồi

M

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tek kelimeyle berbat !! Oda temizligi hic yapilmadi, arayinca arac gelmiyor. Rezil olduk
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

4/10 - Kém

Yilmaz

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Teleurstellend
Helaas een teleurstelling. De Accommodatie is veelbelovend, maar eenmaal binnen kom je er toch direct achter dat er al heel lang geen onderhoud is geweest. Alles is aanwezig, maar wel oud, vies en deels kapot.… bestek, borden, tafels, ligbedden, zwembaden. Ziet er allemaal erg oud, uitgeleefd en onhygiënisch uit. Het eten is onvoldoende, ben 5 dagen verbleven en heb eigenlijk helaas geen ene keer echt lekker gegeten. Dat kwam mede door de eerder genoemde punten. Gelukkig ook enkele Pluspunten… de kamer was ruim en schoon en we hebben gelukkig kunnen genieten van het strand / zee.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet,

6/10 - Được

Hasan

Đi cùng gia đình
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

8/10 - Tốt

Serkan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Es war ok. Das essen war super. Das Zimmer war perfekt (junior eser
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 11/10/2021
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very bad service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 12/08/2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Vorab möchte ich mitteilen, dass ich gelernter Hotelfachmann bin. Ich kenne mich in diesem Sektor aus und weiß was zumutbar ist. Dieses Hotel ist ein absolutes horror Hotel!!! Der Aufenthalt fühlt sich nicht nur wie ein Alptraum an, es ist tatsächlich auch so. Ich würde es noch nicht mal meinem schlimmsten Feind empfehlen. Angefangen von der fehlenden Hygiene in sämtlichen Bereichen bis zum Service, ist es mit Abstand, dass schlechteste Hotel in dem ich je untergekommen bin. Dabei hatte ich wirklich nur minimale Erwartungen an Hygiene und Service. Ich weiß das Hotelsterne, immer in der jeweiligen Landeskategorie vergeben werden, aber das Hotel hätte in keinem Land der Welt einen Stern verdient. Unser Hotelzimmer ist nicht hygienisch Sauber. Kaputte Schränke, defekte Fliesen, kein funktionierendes Internet (W-Lan), eine Klimaanlage die immer wieder aussetzt und Schimmel im Bad ist nicht akzeptabel. Die Minibar wird nicht aufgefüllt. Man muss vom check-in bis zum check-out mit dem auskommen, was vorhanden ist. Es gibt weder im Restaurant, noch an den Buffets, insbesondere bei der Essensausgabe irgendwelche Hygienekonzepte. Das Personal ist sehr schmutzig. Beim gestrigen Abendessen hat mir der Koch am Buffet meine Speise mit der Hand aufs Teller gepackt. Das ist gerade zur Pandemiezeiten nicht zu verstehen. Dafür habe ich absolut kein Verständnis und kann von niemanden akzeptiert werden. Am liebsten hätten wir uns bis zum auschecken im Hotelzimmer eingeschlossen.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 12/08/2021
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

6/10 - Được

Serhat

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2021

4/10 - Kém

Nüvit

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
In der
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021

2/10 - Tồi

Foad

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Meget dårlig service
Anbefales ikke i det hele tatt. Meget dårlig service. Rommet: måtte be om håndkle og Shampo hver dag etter rengjøring, kjøleskapet i rommet fungerte ikke. De byttet ikke kjøleskapet selv etter at vi snakket med hotelldirektøren. Vi hadde med oss medisiner som måtte oppbevares kjølig. Maten var så dårlig at den ikke kunne sammenlignes med mat i andre 5 stjernehoteller, andre steder i Tyrkia vi har vært.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 03/08/2021
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Voor de prijs ok
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 03/08/2021
Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel.

6/10 - Được

Lyson

Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 03/08/2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 - Được

Mehmet Servan

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Yemekler kötü, deniz ve otel iyi
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 03/08/2021
Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

2/10 - Tồi

Anita

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2021

8/10 - Tốt

Mustafa

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Hôtel familial
Un séjour très agréable, a part le premier jour où nous étions très déçu l’état sale de la chambre, un problème résolu après mettre énervé et demandé une équipe de nettoyage ! Dommage, ça m’a donné dès le premier jour, une mauvaise image de l’hôtel et c’est amélioré au fil de mon séjour
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 12/07/2021
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 - Được

BURAK

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Yemekler VASAT, kalan her şey güzeldi..
Temizlik konusunda iyiler, konum gayet güzel bir yerde, denizi özellikle harikaydı. Hiç havuza girme ihtiyacı hissettirmedi. 2 büyük problemden önemli olanı; yemekler gerçekten vasattı diyebilirim. Ciddi anlamda hazımsızlık ve hafif zehirlenme belirtileri gösterdim. (Kendim şahsen hekimim ) Diğer problem ise tesis büyük olduğu için deniz ve otel arası mesafe çok olmamasına rağmen arazinin çok engebeli olması sebebiyle kumsal - otel arası yol gerçekten yorucu olabiliyor ki bunu seyrek de olsa servis hizmetiyle bi nebze azaltabiliyorsunuz. Önemsiz diyebileceğim diğer sorunlar ise; resepsiyon gerçekten durumlardan sanki bihaber yardımcı olmaktan çoğu zaman aciz ve odadaki havlu sayısı yetersizdi. Yemekleri dert etmiyorsanız parasına gerçekten değer bir hizmet alabilirsiniz.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2021
Aria Claros Team trả lời vào 03/08/2021
"Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,"

10/10 - Xuất sắc

Tav, Maui hawaii

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Incredible setting. Friendly staff. Nice water park . Great amenities. Very large in making sure you are not short of anything . Multiple areas to eat and drink 24 hours. Good could be better . And communication a little choppy due to language
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019
Aria Claros Team trả lời vào 01/04/2020
It was with great pleasure that we received your valuable feedback regarding your experience in our Resort and the service received from our staff. We are looking forward to welcome you again in a near future. Please feel free to contact us for any additional support you may need. Kind regards

2/10 - Tồi

AZM

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bad overall
Not so good. Restaurant is bad. Service is bad. Overall bad.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Konum güzel, plaj iyi, hem çocuklar hem de büyükler için yeterli kaydırak mevcut, yeme içme bol. Ancak, yiyeceklerde kalite çok kötü, herşey BİM için üretilen markalar. sahile ve havuzlara ulaşım çok zor. Devamlı rampa ve merdiven inip çıkmak zorunda kalıyorsunuz. Ana bina kara manzaralı odada kaldık, oda geniş, yandan deniz de görüyor. Ancak otelde asansörler yetersiz ve kaldığımız odanın banyosunda duşakabin yoktu :)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019
Aria Claros Ekibi trả lời vào 31/03/2020
Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2019
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Aldrig har jeg oplevet lignende hotel!
Vi boede i deres vila på 175 kvm med egen pool da vi havde baby på 3 mdr med. Vilaen er var ok, manglede pleje men ellers var beliggenhed og udsigt fra vila super. Når det så we sagt! Kan jeg kun skrive ulækkert, uhygiejnisk og ekstrem dårlig service! Pool området for børn var muggen og utrolig beskidt! Maden dagligt var så ringe og smagte af intet. Kokken er uhygiejniske en af gangene røg håndtaget at gryden af og nwd i hele retten og kokken tog den bare op og lod som ingenting! Deres service var beskidt hver dag alle mennesker stod og kiggede alle tallerkner igennem for at finde rene. Når kokkene hældte nyt mad op var de bedøvende ligeglad med om det ramte alt deres røj eller ej og så derefter ned i serveringsholderern. Tjeneren forstår nada og er blot lavlønnede og aner ikke en skid. Rengøring af vila levede overhovedet ikke op til hvad man er vant til og steygehjern findes ikke da man skal betale for at få strøget sit tøh (har aldrig oplevet hotel uden steygwhjwen på 5 stjerner) ellers havde jeg jo nok taget mit eget mwd. Det her var en engangs Forestilling og det gentager sig aldrig igen. Mine børn endte med rota virus dagen efter. Tak Aria.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

2/10 - Tồi

Hatice

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Yemek felaket iğrenç
Maalesef çok büyük hayallerle geldik ama umduğumuz gibi çıkmadı. Yemeklerden başlayalım bütün ekmekler küf kokuyordu, meyvelerin hepsi ya bozuk yada yenmez haldelerdi. Bi gün de yemek yerin ortasında yengeç yapılıyordu ve hemen sonra kaldırırdı bozuk diye. Odalar güzeldi, rahat. Ama şu an kardeşimin ve eşimin midesi o kadar bozuldu ki 5 gün raporlu evdeler.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Wir waren Mitte April in einem der lux. Villen mit hervorragender Aussicht . Sehr großzügig, hell und ruhig gelegen. Insgesamt gut , allerdings stinkt es aus den Duschabflüssen und alles in allem etwas in die )Jahre gekommen , wie auch das Hauptgebäude.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2019
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

2/10 - Tồi

Sanchez, Frankfurt

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Keine gute Essen. Trotz kleiner baby dabei war unser Zimmer von Rezeption und von Strand sehr weit weg. Nicht zum empfehlen
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 9, 2018
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

8/10 - Tốt

Peter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
To dages ophold med fuld fart på nydelse
Vi havde været der for et år siden og var helt betaget af stedet og faciliteterne. I år havde vi søn og børnebørn med og stedet byder på noget for alle aldre. Indlogeret i bygninger ved siden af selve hotellet, men det fungerede godt, selvom der bliver en del fodtransport fra det ene til det andet. Hotellet totalt fuldt, men ingen problemer. Maden kunne godt varieres lidt mere - vi var der dog kun to dage. Alt i alt et godt ophold, hvor vandrutschebaner blev brugt flittigt foruden selve havet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 - Kém

Mirbey

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Otelin görünüme bakmayin
Otelin bayagi guzel,havuzlari mukemmel ama saat 9 dan sonra bos bir chez long bile bulmaniz imkansız,sabah kahvaltisinda yumurta veye omlet için en az 20 dakika bekledik ve konakladığımız her 3 gun,kahvalti 10,30 a kadar eğer geç kalırsanız geç kahvaltıda 2 dilim peynir ve 2 domates ve salatalik bulursunuz,bir gün akşam 17,30 da odaya geldik oda temizligi yapilmamis 18 civari odaya geldiler balkona ciktik rahat ialerini yapsinlar diye, bir fark ettikki gitmisler iceri girdik temizlik sifir balkona hic bakmadan cekip gittiler 30 yildir turkiye de tatil yapiyorum gordugum en iğrenç otel,ama otelin kendisine diyecek yok personel ve hizmet sifir
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2018
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Otelimizde konakladığınız süre boyunca yaşadığınız deneyimlerinizi aldığınız hizmetlere dayanarak yazdığınız değerli yorumlarınız, bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sizi en kısa zamanda tekrar aramızda görme dileğiyle. Herhangi bir talep ve arzunuz için bizimle irtibata geçmekten çekinmeyiniz lütfen. Saygılarımızla ,

10/10 - Xuất sắc

Güven, Wien

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ein wirklich super tolles hotel sehr gemütlich
Ein wirklich super tolles hotel sehr gemütlich Ein echtes Familien hotel empfehlens wert
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018
Aria Claros Team trả lời vào 02/04/2020
Zunächst möchten wir uns gerne bei Ihnen für die Gelegenheit bedanken, Sie hier in Aria Claros Beach & Spa Resort beherbergen durften. Wir hoffen, Sie in näherster Zukunft wieder hier willkommen zu können. Für weitere Fragen oder Informationen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen,

4/10 - Kém

Yiğido, duisburg

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Die Zimmer war zu weiy weg von Strand. Keine Animationspiele oder freizeit möglichkeiten. Keine gute service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2018
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 - Được

Fatih, Bremerhaven

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super Standort, schlechtes Management
Der Ort und die Anlage sind bis auf Kleinigkeiten hervorragend. Auch außerhalb des Hotels lohnt es sich mal rumzuschauen. Das Essen bis auf wenige Ausnahmen ist nicht gut. Sehr viele Fliegen die extrem stören. Personal hat massive Sprachprobleme da sie auch sehr schlecht türkisch verstehen. Es gibt noch weitere Punkte die zu bemängeln sind die ich aber aufgrund der Länge nicht tun möchte. Die Mitarbeiter sind nett und geben sich Mühe, deshalb liegt es nicht an ihnen sondern am Management. Schade eigentlich weil es ein toller Standort ist.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2018
Guest Relations trả lời vào 18/07/2018
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

6/10 - Được

Omer, london

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor facilities
* Hotel internet was terrible!! Could not load anything at all, the hotel staff at the reception said it would be resolved but nothing was done! * Touch screen button system on the lifts was really annoying, most of the time the lifts button was not responding which made the wait for the lifts really long. * The kids swimming pool was fantastic! We had a lovely time. * Snack bars located by the beach and pools was a great touch. Very quick to get a bite wherever you are. * Food choice was not too bad * Area of the hotel is not that great as you are far from everything and nothing within walking distance.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2018
Aria Claros Team trả lời vào 31/03/2020
Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

8/10 - Tốt

HUSEYIN CAHIT

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2018
Guest Relations trả lời vào 05/07/2018
Değerli Huseyin bey, Bizlere olumlu dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz.Tekrar görüşme umuduyla.