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この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。せっかくのご滞在でございましたのに、弊社従業員の失礼な業務姿勢および礼に欠ける対応により、大変ご不快なお気持ちになられたことと存じます。心より深くお詫び申しあげます。従業員教育が行き届いていない事を痛感いたしました。情熱を持ってお客様に応接することができますよう、今一度従業員教育に注力して参ります。そして、頂戴しましたご意見は必ずや今後に活かしてまいりますので、機会がございましたら、是非またご来館いただきますことをお待ち申し上げております。

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お客様この度は、当施設をご利用賜り誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。 先ずは、従業員の非礼な応接をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 全くお客様の思いを組み取ることができておらずお恥ずかしい限りでございます。今後でございますが、従業員教を再度強化し、頂戴しましたご意見、ご感想が必ずや今後に活きていきますよう努めて参ります。コメントを頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。最後にはなりましたが、またお越しいただきますことを心よりお待ち申しあげております。 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート総支配人