Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 20 EUR
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 20 EUR
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Quầy tiếp tân hoạt động từ Thứ Hai - Thứ Bảy (6:00 - 22:00) và Chủ Nhật - Chủ Nhật (7:00 - 15:00)
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 11.99 EUR; trẻ em - 5 EUR
Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 9.99 EUR mỗi đêm
Phí nhận phòng sớm: 20 EUR (tùy tình hình thực tế)
Phí trả phòng muộn: 20 EUR (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt giường gấp/giường phụ và chỗ đậu xe trong khuôn viên
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán di động và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Lưu ý khác
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Câu hỏi thường gặp
Palazzo Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó. Phí vệ sinh 15 EUR.
Chi phí lưu trú tại Palazzo Hotel
Kể từ 21/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Palazzo Hotel vào 22/05/2026 có giá từ 1.604.185 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại Palazzo Hotel
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 9.99 EUR mỗi đêm. Chỗ đậu xe có giới hạn.
Giờ nhận phòng tại Palazzo Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 16:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Áp dụng phụ phí 20 EUR khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Palazzo Hotel
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 20 EUR (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Palazzo Hotel tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Eicken, khách sạn này cách Hindenburgstrasse, Điền trang Kaiser-Friedrich-Halle và Vườn Bunter khoảng 2 km. Quảng trường Chợ Cổ và Bảo tàng Abteiberg cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga metro S Mönchengladbach-Lürrip 29 phút đi bộ và cách Ga Trung tâm Mönchengladbach 7 phút.
Nhận xét
Nhận xét về
6,2
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
6,6
Sạch sẽ
6,0
Địa điểm
6,8
Nhân viên & dịch vụ
5,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 24/198 nhận xét
10 - Xuất sắc
24
Đánh giá 8 - Tốt. 63/198 nhận xét
8 - Tốt
63
Đánh giá 6 - Được. 49/198 nhận xét
6 - Được
49
Đánh giá 4 - Kém. 26/198 nhận xét
4 - Kém
26
Đánh giá 2 - Tồi. 36/198 nhận xét
2 - Tồi
36
Nhận xét
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Marcel
13/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das kann man nicht als Hotel bezeichnen.
Die reinste Katastrophe!!!
Marcel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Joyce
16/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awful experience! The door lock was visibly broken and wouldn’t lock! It wouldn’t lock! Large flies in the washroom… that’s when we decided to leave. Huge stains on the carpet, finger prints all over the windows and a very sketchy neighborhood. We walked out… and lost 4 nights prepaid hotel. We hope Expedia refunds our money… and speaks to this hotel.
Joyce
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Mohamed
30/08/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
AVOID IT!!
AVOID IT!! The room has a strong bad smell. The room is not maintained at all. It took around 30 minutes to check in with the receptionist. There is no customer service at all. I have found a room with broke door and a lot of dirt inside in-front of the door where my room is. It is written on the door that it is not safe around, and I am responsible for my stuff. The Wi-Fi never reached the third floor.
Mohamed
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Valentin
16/09/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Sehr günstig. Preis-Leistung stimmt.
Valentin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Marcel
26/06/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Verkleidung am Bett abgerissen
Tür wie aufgebrochen
Tür kaum abschließbar
Nachttischlampe defekt
Schlauch von Duschbrause defekt
Wasser aus der Wand
Halterung Duschbrause defekt
Haltestelle Duschbrause defekt
Vorhänge ausgerissen
Teppich wie mit Chemiekalie bespritzt
Wand unsauber nachgestrichen
Einschusslöcher?
Rauchmelder demontiert
Kuhle in der Bettmitte
1 Keks für 2 Gäste
Müllsäcke im Flur
Einkaufswagen im Flur
Fahrstuhl unsauber
Kein WLan
Parkplätze mehr oder weniger frei
Marcel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
4/10 - Kém
Björn
19/11/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nun das ganze Hootel ist enttäuschend. Die Zimmer heruntergekommen. Flecken auf Teppich, Vorhänge teils abgerissen. Bad: Unglaublich Toilette innen dreckig verkalkt - Dusche ebenso. Waschbecken - verstopft Sysphon dicht und stinkig.
Da sollte mal ein größerer Trupp durch. Wennman jahrlang alles schleifen lässt kommt derartiges dabei heraus. Schade, denn die eigetliche Einrichtung war mal sehr ordentlich. Betten waren OK - und absolut sauber!
Allerdings sollte man Rucherzimmer vielleicht nicht in Etagen haben wo Nichtraucher sind.
Björn
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
BJP
18/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, simple but clean room
Simple hotel but clean and very friendly staff. Price/Quality ratio is good. Room is spacious
BJP
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
14/08/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel überbucht systematisch Zimmer und man steht mit mehreren Gästen vor der Rezeption. Dann wird Ausweichzimmer in Düsseldorf-Willich angeboten.
Kein Hilfe bei der Stornierung, Kreditkartendaten müssen vorher angegeben werden.
NUR ÄRGER - FINGER WEG!
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
22/05/2021
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nicht alle Lampen haben funktioniert
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
21/05/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
War ok
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
14/12/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles umd immer wieder gerne, Service war super ,Unterkunft top gepflegt
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
05/11/2020
Was not able to stay as no staff in the hotel foun
There was no attendance at the reception. I have waited for 40 minutes, ringed the bell and called the hotel phone numbers with no response. I had then to find the alternative given that it was becoming late
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Petra
19/10/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Preis Leistungsverhältnis super
Petra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Joseph
17/09/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bon séjour
Séjour correct
Joseph
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Jürgen
16/08/2020
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Positiv: größe des Zimmers, Matraze gut, Mobiliar geht noch.
Negativ: Teppichböden auf Flur erhebliche GROßE Flecken. Das ist der erste Eindruck, der war schon Bedauernswert.Obwohl das Zimmer sauber war. Ich glaube sämtliche Zimmertüren hatten Aufbruchspuren. Nicht gerade vertrauensvoll. Wir wohnten hinten heraus. Da war eine Betonwand in 10Mtr. Entfernung ein bisschen Efeu dort wachsen lassen und alles sieht besser aus. Zuggeräusche vorhanden, aber die waren nicht besonders störend.
Mit ein wenig Renovierung, Teppichboden, Türen, Efeu wäre der erste Eindruck viel besser.
Dann würde es auch bessere Bewertungen geben.
Für das unterste Preissegment gebe ich alles in allem eine 4+
Jürgen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
02/08/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Unterkunft im Doppelzimmer hat knapp 50€ gekostet, was in Ordnung geht. Check-In war bei mir rasch, jedoch nur in Bar möglich (gab Probleme mit der Elektronik). Die Mitarbeiterin war aber stets freundlich. Der Aufzug wirkt nicht wirklich sicher und die Zimmer sind wirklich abgewohnt. Zudem hat man keine Klimaanlage, was bei 35 Grad nicht grad angenehm ist. Aufzug geht übrigens nur bis in den 4. Stock. Den letzten muss man dann zu Fuß gehen. Betten waren in Ordnung, die Dusche auch. Mir ist jedoch sauer aufgestoßen, dass die Handtücher, sowie Badetücher mit Tierfedern übersät waren. Keine Ahnung wie es dazu kam, aber empfand ich als sehr unseriös, bzw. fast schon ekelhaft. Ansonsten war die eine Nacht aber in Ordnung.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
jean-charles
20/03/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Coronavirus reveals the true spirit
Dear Future customer,
The current coronavirus disaster has revealed something rotten in the administration of this hotel.
The hotel has decided to take the easy money instead of doing the right thing during a worldwide pandemic.
I could not come to Germany from Italy as the country was blocked (and luckily i did not go because germany Closed his borders in the meantime). Besides, i could have potentially contaminated the whole hotel !And I asked for a refund.
Despite this, the hotel made the decision to refuse me to refund my money after paying to stay at your hotel. This is not an insignificant amount of money to have evaporate. Hotels.com told me they tried to negociate with you and you refused. I thought Hotels.com customer service was effective and efficient but they were many times unreachable and unreliable (promising answers a day and replying few days later)
This inhuman treatment of my request from both the Stargaze hotel and hotels.com reveals a lot. I don’t expect and contact from these 2 entities but I hope my story will give you an idea of their mentalities.
jean-charles
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
13/03/2020
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Normal kein Kühlschrank sonst solide,Frühstückspause klein nur zweier tisch
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
09/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I’ve stayed many time as this hotel. Always had good service and clean room
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Paul
20/01/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Unschlagbar gut und günstig
War eine Nacht im Hotel. Habe für € 34,20 noch nie
in einem Hotel ein so gutes und großes Zimmer erhalten.
Ruhige und zentrumsnahe Lage, der Bahnhof nur 5 Gehminuten entfernt und bei Bedarf viele Parkplätze vor
dem Hotel.
Sauber, ruhig, zentral, günstig und mit freundlichen Mitarbeitern.
Paul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Mani
13/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Gute Lage, einfache aber saubere Zimmer
Nette Frau am Empfang
Mani
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Uwe
05/12/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Preis Leistung war gut. Für so wenig Geld erwarte ich kein Luxushotel. Zum schlafen und frisch machen hat es sich gut geeignet.
Uwe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
ABDELILAH
23/11/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Smiley and helpful staff
The lovely staff on the desk speaking in English doing everything to assist you. I arrived later at 9:45 pm, the chek-in was done by the smily nice lady. She ordered for me a pizza. The restaurant + the varied buffet very nice although not a lot of space......Very small.
The room was spacious I like the view in despite of the small noise from trains which passed all day.
ABDELILAH
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Christopher
09/11/2019
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
A good hotel.
Stargate Palazzo is okay. The location is good just a short walk from the Hauptbahnhof. The area is okay too. The rooms are spacious and the single bed is large but smaller than a standard double bed. The carpets could do with a good clean but for the money it’s fine and I will stay again. The staff are friendly enough, the breakfast is plentiful and although there is no tea or coffee making facilities in the room, they do sell some drinks and snacks on reception.
Christopher
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Wang
31/10/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng