Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

4 out of 5
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay
Corner Of Church And Market Street, Mossel Bay, Western Cape

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 103/219 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 84/219 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 26/219 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/219 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/219 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Edwin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Frank, Fairhaven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice property right on the harbor. Room was clean. Staff was good, but service was slow in restaurant. Parking is an issue as there are a limited number of spaces in front of the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unser aufenthalt war perfekt. Das Personal sehr nett alles sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Trond

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tomoko

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bedding was excellent quality!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Dee

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Garden Route - Mossel Bay
The hotel was a haven in an area of Mossel Bay we were not so sure about . Their restaurant Cafe Gannet was great too . Lovely gardens .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Raymond

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely stay in Mossel Bay
Lovely stay here . Location great and breakfast outside with fabulous view. Staff friendly . The only issue is the heavy door when people in other rooms close doors during the night . Very loud and you can hear people talking in opposite rooms so soundproofing an issue when trying to sleep and heavy duvet in summer. Otherwise I would def stay here again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 02/02/2024
Dear RaymondThank you for taking time to review our property, we value your feedback. Thank you for bringing the noise issue under our attention, we are attendinf to this.Regards,

10/10 - Xuất sắc

suzanne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful time thank you very much
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 30/01/2024
Thank you Suzanne for taking time to write a review, we value your feedback.It was our pleasure to host you.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 22/01/2024
Thank you for your review, we value your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 22/01/2024
Thank you for your review, we value your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Sara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 22/01/2024
Thank you Sara for your review, we value your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Laura

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
perfect for a short stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 22/01/2024
Thank you Laura for your review, we value your feedback.

10/10 - Xuất sắc

asiphe

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 27/12/2023
Thank you for reviewing us, we value your feedback.

6/10 - Được

Robert

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could be better!
Disappointing stay; poor wifi service, maintenance item that needed attending too and a very dirty floor/rug.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 23/10/2023
Dear Robert, Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Protea Hotel Mossel Bay. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology .We’ve noticed that you marked us down on wifi, cleanliness,maintenance & upkeep, at a time convenient to you please give us more detail with regards to the maintenance issues you've experienced. . We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Mossel Bay. Kind RegardsProtea Hotel by Marriott Mossel Bay

8/10 - Tốt

Kyle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 23/10/2023
Dear KyleThank you for your review.Kind RegardsProtea Hotel Mossel Bay

10/10 - Xuất sắc

STEPHEN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alice

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk is there 24/7. Keeps us aware of any crimes within the perimeter.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Maureen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

6/10 - Được

Barry, Basingstoke

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a very noisy child a few doors away and the noise travelled across the marbled floors. We are at the hotel and tbh the food was the worst we have experienced on our trip. The room and bed were nice. Nice view over the harbour. The wardrobe was cheaply made and looked like it was about to fall over

4/10 - Kém

Robin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

4/10 - Kém

Werner

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Renovierungsbedürftiges Hotel. Nicht Marriot Standart. Hat schon bessere Zeiten gesehen. Das Restauran war OK. Personal im Restaurant sehr freundlich

10/10 - Xuất sắc

Modesta

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

André

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Schöne Anlage . Sehr gute Lage. Bad hatte Belüftungsprobleme . Muffig
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Brian

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When we arrived late and in the rain. We were greeted at reception by a super member of staff who offered us a glass of sherry. The room was fantastic and comfortable. We opted for dinner at the hotel restaurant which was absolutely delicious. In the morning another friendly staff member at reception gave us free tickets to a local museum.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 07/07/2022
Dear Brian Thank you for your feedback. Kindest Regards

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Just a 1 night stay. Unfortunately room 414 was against the street so a lot of noice from traffic going to the harbour. The occupant of room 413 under our unit was cooking with his door open so all the odor went up to our room. Friendly staff, good breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 07/07/2022
Dear Thank you for your feedback. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Patrick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Protea Hotel by Marriott Mossel Bay trả lời vào 07/07/2022
Dear Patrick Thank you for your score, we value your feedback. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

cATHERINE

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Our stay at the hotel was excellent. The staff were very helpful and friendly. The hotel was modern with great facilities. The room was delightful, spacious and modern with a superb bathroom. We had a balcony with lovely views of the ocean. The restaurant was very good and the food was delicious.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022

10/10 - Xuất sắc

Roland

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021

10/10 - Xuất sắc

Christina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly and clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

Dewald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
What a wonderful experience all around, from check in to restaurant to check-out. Definitely recommend to anyone who would like to enjoy professional service with a smile
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

10/10 - Xuất sắc

A

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The Protea has an excellent restaurant. Breakfast was wonderful, though quite pricey. The staff was very helpful throughout our 3 night stay. A major dislike was the bathroom in our room. They went for style over functionality. Glass walls, no hooks anywhere, a half door for the shower, etc. They put a card in the bathroom to encourage re-use of towels, which I almost always do. But this was just a weak effort to pretend to be eco-friendly since there was no place to dry the towels so as to be able to use them again. So they went onto the floor, along with the clothes we were taking off or putting on. A re-do is really called for but probably can't happen at this point.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2021

10/10 - Xuất sắc

Agustin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hermoso lugar y vista.
El hotel en general está hermoso. Una gran vista. La gente que atiende muy amable y la comida espectacular. Muy buena opción
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021

8/10 - Tốt

Gabriele

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021

10/10 - Xuất sắc

Heena

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2021

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, comfortable room. Good food at the restaurant although service could be improved with more staff. Good wifi.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2020
Val trả lời vào 17/11/2020
Thank for staying with us, we value your feedback. Take care and kind regards Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020
Val trả lời vào 17/11/2020
Thank you for staying with us, we value your feedback. Kind Regards Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice stay
The stay was good. We just had one down fall as our booking stated that our room will have a deep soaking bath tub, but we only has a shower and a few other things were listed on the booking that we did not have in our room. Other than that we enjoyed our stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Zohra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
property looked good on Expedia website. Room was actually much better looking than practical, as there wasn't any room to move once cases were open on the floor. There was an overpowering smell of drains which was reported, but not addressed, and on our entire journey across the country, this was the only place with no access to BBC or Sky news. Restaurant manager didn't know where they had any hand sanitizer which didn't inspire much confidence and we both had gastric issues after eating here. They took £25 off the bill but I would not recommend this hotel as being good Value for money
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

EW

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Awesome
Awesome service, good value with a great restaurant and brilliant friendly service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Val Johnson trả lời vào 02/04/2020
Dear EW Thank you for your review with your recent stay with us. We appreciate your feedback and trust you are keeping well and safe during these trying times we are all facing. Yours sincerely Val Johnson Protea Hotel by Marriott Mossel Bay

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastisk sted. Ufatteligt at de ikke kan få dørklokken koblet fra, så vi også skulle høre på det fra de omkringliggende værelser?
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Gillian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
What better way to sleep , eat , and make your own Gin. Spot on . Loved it
Before we made our Gin
Make your own Gin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020

10/10 - Xuất sắc

G J

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Cathrine

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Supert! Solsengene er ikke så komfortable, alt annet er bra!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Kirsty

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Why would you stay anywhere else?
Lovely hotel, fantastic staff. Front desk I think were the best I have ever encountered. If you are in the area, stay here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020