この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。タオルの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止めさせていただきます。朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。種類豊富な朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。待ち時間に関するご指摘もありがとうございます。お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう、オペレーションの見直しを図ってまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊が快適に過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。特に清潔さにご満足いただけたことは、私たちにとっても励みとなります。また、お子様の温泉デビューおめでとうございます。脱衣所のオムツ捨て用ゴミ箱やウェルカムな雰囲気が、お客様のご不安を少しでも和らげることができたのであれば幸いです。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただき、良い思い出作りのお手伝いをさせていただければと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Thank you for choosing Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa.We hope that you enjoyed your stay with us.We received three points this time, so we will continue to work on improving our services and creating better hotels.Thank you for posting your scores.

この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、率直な点数をご投稿いただきありがとうございます。お客様から頂いた評価を大切に、サービスの向上に務め、快適なご滞在をご提供できるよう、より良いホテルづくりに取り組んで参りたいと思います。また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。

この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。身に余るような高得点をいただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけていたら幸いでございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメルキュール長野松代リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応や朝食のご案内につきまして、お客様にご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客サービスの向上に努めてまいります。お客様には、温泉や朝食をお楽しみいただけたとのことで、少しでも当ホテルの良さを感じていただけたことは救いでございますが、それにもかかわらず、スタッフの対応がご期待に添えず、大変申し訳なく思っております。今後は、お客様目線を第一に考え、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございました。

Thank you very much for choosing Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa.We are honored to receive your compliments about our town.Thank you for your review.We are looking forward to seeing you again.

投稿者様いつもロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。レストラン施設等ご案内・工事中の大浴場ご利用につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。大浴場での入浴を楽しみにされていたのごゆっくと利用が出来る時間提供が出来心苦しく感じております。4月よりメルキュール長野松代ホテル＆スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。まつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。工事中の大浴場ご利用につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。休館となる2月以降に工事を行えればよいのですが、どうしても工事工程の都合上間に合わず私どもも心苦しく感じております。清掃スタッフへのお褒めのお言葉嬉しく存じます。4月よりメルキュール長野松代ホテル＆スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

PosterThank you very much for staying at Royal Hotel Nagano. We appreciate your compliment regarding the cleaning of the room.However, we apologize for the inconvenience caused by the malfunctions throughout the room. We will try our best to improve the points you pointed out. Also, please use our hotel when you come to Nagano.All of our staff members look forward to using our website.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

投稿者様　この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。また大浴場の改修工事にご協力をいただきましてありがとうございました。只今リニューアル工事の為ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。いいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるよう努めてまいります。客室等のお褒めのお言葉ありがとうございます。来年4月よりメルキュール長野松代ホテル＆スパへリブランドを行い、新たなホテルとしてリニューアルオープンいたしますが、今までご愛顧いただいていたお客様に引き続き応援していただけるよう日々精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。投稿者のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者様この度はロイヤルホテル長野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、長野にお越しの際には当ホテルをぜひご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

投稿者様　この度ロイヤルホテル長野をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

Dear Poster: Thank you for using Royal Hotel Nagano. Thank you for your compliments regarding the buffet and rooms. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again.All of our staff are looking forward to seeing you again.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者様　この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

Dear Poster: Thank you very much for using Royal Hotel Nagano. We will continue to strive to provide a comfortable stay for our customers. If you have a chance, please use Royal Hotel Nagano again. All of our staff are looking forward to seeing you again. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.

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投稿者　様　この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価をつけていただきありがとうございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をつけていただきありがとうございます。今後もお客様の快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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Gracias por utilizar Royal Hotel Nagano esta vez. Lamentamos que no pudimos cumplir con sus expectativas. Por favor, ven a visitarnos nuevamente cuando vengas a Nagano.Gracias por tu reseña.

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この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食ビュッフェをお気に召していただき大変嬉しく存じます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。今後も引き続きお客様に喜んでいただけるよう邁進してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室のハンドソープは固形の石鹸はご用意がなく申し訳ございませんが、全室ユニットバス内に泡タイプのものを設置をしております。また客室につきましてもご満足いただくことができず申し訳ございません。客室のリニューアルをすぐに行うことができず心苦しく感じておりますが、何卒ご理解賜りたく存じます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご評価も満点をつけていただき重ねて御礼申し上げます。立地や清潔感にお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。当ホテルは長野インターのすぐそばに位置しており、敷地内に無料平面駐車場を約270台分ご用意しておりますので、お車でご移動の方には大変便利にご利用いただけるかと存じます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地や客室にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。しかいながら脱衣所にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こまめに清掃を行えるよう善処してまいります。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者　様この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者　様いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。居心地が良いとお書きいただき大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。また、チェックイン時間についてご意見を賜りありがとうございます。今後ホテル内でも検討材料のひとつとしてお預かりさせていただきます。また機会がございましたらロイヤルホテル長野をご利用ください。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。