Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau 18:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
V ật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 4800 KES; trẻ em - 2400 KES
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 7764 KES
mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 2)
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay / 1 trẻ: 7764 KES
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán di động và tiền mặt
Tùy chọn thanh toán di động: Apple Pay và M-Pesa
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Giờ sử dụng hồ bơi: 10:00 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách dưới 12 tuổi không được phép vào spa
Câu hỏi thường gặp
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 10:00 đến 20:00.
Chi phí lưu trú tại Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection
Kể từ 22/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection vào 25/05/2026 có giá từ 4.406.902 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection
Giờ trả phòng: 12:00.
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 7764 KES mỗi xe.
Gem Forest Hotel Nairobi - MGallery Collection tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Gigiri, khách sạn sang trọng này cách Trung tâm Thương mại Village Market và Văn phòng Liên Hợp Quốc ở Nairobi khoảng 15 phút đi bộ. Rừng Karura và Trung tâm Sarit cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
9,2
Tiện nghi, dịch vụ
9,6
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 38/49 nhận xét
10 - Xuất sắc
38
Đánh giá 8 - Tốt. 6/49 nhận xét
8 - Tốt
6
Đánh giá 6 - Được. 2/49 nhận xét
6 - Được
2
Đánh giá 4 - Kém. 2/49 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 1/49 nhận xét
2 - Tồi
1
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Dawnyielle
01/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stay was amazing and very secured. Everyone is nice and very helpful. Everything was on point. I would love to stay again. Best experience! I’ll bring my family next time.
Dawnyielle
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Oghenevomerho
21/08/2025
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brilliant and pleasant stay
Oghenevomerho
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Hennan
19/12/2025
Clean room, friendly staff
Hennan
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Steven
13/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice property and clean rooms. Friendly and helpful hotel staff.
Steven
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Henry
26/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Henry
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
christelle
17/07/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the hotel was amazing and the people were so nice
christelle
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ngozi
28/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing and
Ngozi
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Rodney
03/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location and staff was excellent for my visit.
Rodney
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Victor
16/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best hotel in Nairobi. The staff are very friendly and professional.
Victor
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Elizabeth
15/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes
Elizabeth
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
??
14/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
新しく、スタッフもしっかりしていて、レストランも美味しかった
??
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jane
15/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
What a great stay!
Excellent hotel. Nice people and good service. Amazing spa. Very close from the village market and the forest.
Jane
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Hebah Lina
05/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, this is a great hotel and we really enjoyed our stay. The breakfast was excellent, and the staff were all very friendly and welcoming. The only downside was the pool area, which had limited seating—just four loungers by the pool and a few extra chairs downstairs near the bar.
Service could also be improved. When we had issues with our room (such as hot water and lighting problems), it took over an hour for someone to come, even after being told help was coming right away. Simple requests, like extra water bottles, also took longer than expected.
Hebah Lina
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jitesh
15/09/2025
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our stay for 3 nights was amazing from the reception staff, cleaners, restaurant staff & the meals were lovely. The Troy Mediterranean restaurant was great as was the Kahani restaurant, Ezekie was a great host as was the chef Vivek.
The Hotel is very close to Village Market , which you can walk to - well worth a visit and would recommend this Hotel.
My wife had fallen ill and the reception staff were very helpful and comforting.
Jitesh
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
gail
04/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
great stay - super safe for traveling alone. Very helpful staff. Lovely food in the restaurant. Great breakfast and curry house for the evening
gail
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Malcolm
02/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely incredible. Amazing service, great food and cocktails.
Malcolm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Michael
20/02/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
fantastic property and a real Gem!
I’ve been to Nairobi many times and this hotel is really fantastic option to stay
Michael
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Amanda
01/02/2025
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Modern, elegant, sophisticated, clean. Amazing bars and restaurants.
Amanda
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
John
13/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Some nice staff
John
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Nilda
28/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is an MGallery hotel, and it is absolutely beautiful. They take careful attention to details, such as robes, slippers, frankincense and aloe shampoos and body washes. Every detail is well thought out. There are three restaurants within the hotel, and they are all elegant and impressive. We look forward to our next visit.
Nilda
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Tiffanie
26/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Tiffanie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Aboubakri
02/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
N/A — I did not have breakfast.
One issue I experienced was with transportation. The hotel did not notify the taxi agency in advance, and as a result, I waited at the airport for over an hour. I had to coordinate with airport security to contact the taxi agency so they could come pick me up.
The taxi agent informed me that the hotel did not forward my reservation, which is why they did not arrive with a sign as expected. For future arrangements, please ensure that the reservation is properly forwarded to the taxi agency. Other than that, everything was perfect, especially the staff...overall, the hotel cleaning was very good, and the rooms and common areas were well maintained.
Aboubakri
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Kellie
29/09/2025
Không thích: Tiện nghi phòng
Staff was nice and welcoming. Hotel looks nice but there were some major problems/inconveniences with my stay. Air conditioner in room was broke so it was burning up hot the first night and freezing cold the second night… the toilet ran all night (fixed the second night). The bathroom sink leaked (fixed the second night). There was foul smell in hallways and elevators. Wait times for room service was unreasonably long; I had to call down and remind them that an order was placed.
Kellie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Philippe
26/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A hotel to remember
Brand new hotel in Gigiri area. The lobby is quite outstanding with a nice patio. My room (7th floor) overlooked the swimming pool with an uninterrupted view full of Green. Peaceful and quiet.
My room was rather large and well decorated, the hotel is very well decorated anyway to give it a rather unique style.
Breakfast is also quite outstanding (lot of choices), it is a price but it’s worth it!
A special message to all the hotel staff, whether they are reception staff, cleaning staff, restaurant staff or security staff they are all welcoming, smiling, positive and above all professional. Keep up the good work! You rock!
Philippe
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Åsta Ingvild
02/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great hotel, nice breakfast. Good restaurants. Rooms are super, including the decor. Gym is super. Convenient location for village market, UN and the forest