Cảnh từ trên cao
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Rainbow Ruiru Resort

3 out of 5
Rainbow Ruiru Resort
Thika Super Highway, 10km from Nairobi, Ruiru

Nhận xét

5,6
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 3/18 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 4/18 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/18 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/18 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 5/18 nhận xét" "

6,4/10

Sạch sẽ

6,6/10

Nhân viên & dịch vụ

6,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Craig

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Jackline

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms are run down for the price I paid and the bed was squawking with every turn I made. The bath tab had molds. I have spent the night in a cheaper and much better hotel in Ruiru.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

NICHOLAS

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
TERRIBLE
Garbage hotel had booked 13 nights and just stayed one. Nothing is as advertised. Deluxe room with no microwave and no mini fridge. No safe in the room and they post signs in the room that they are not responsible for your belongings. You can hear sounds from rooms 3 door down. STAY AWAY!!!!!
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 12, 2022

6/10 - Được

Fahad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
It was ok but bathing water was just warm next mng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Rainbow Ruiru Resort trả lời vào 22/09/2022
Hi Fahad, thank you for staying with us it was a pleasure hosting you.

2/10 - Tồi

DAVID

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Forced to park way too far from the property, literally deep in the woods, and walk to the hotel. Due to the fact that the bar open to public and there are live performances they get priority not the residents. Had to beg for the assistance to bring luggage to my room, the sleeping front desk personnel protesting she was working “ alone” I don’t do the staffing, so can not help how many staff are on duty.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021

2/10 - Tồi

Daniel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
JC trả lời vào 19/09/2021
Hello, Please share with us the challenges you are facing.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was excellent.agood place to be and relax and to refer people to.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2021

8/10 - Tốt

Sven

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Ok place to stay, not rushing back to stay again
The resort is in need of updating, no hot water, no fridge, in general it was ok, clean and comfortable for the price....
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2021
JC trả lời vào 21/02/2021
Thank you for taking the time to review our property. We will work on the issues highlighted to ensure you have the best stay.

2/10 - Tồi

Maryann, Germany

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
THE WORST CUSTOMER SERVICE EVER. THERES A BROWN LADY WITH SHORT HAIR THAT TREATS PEOPLE WITH SO MUCH HATE. MY HUSBAND AND I WILL NEVER STAYING THERE AGAIN. ROOM SERVICE TAKES TWO HOURS LONG.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
JC trả lời vào 19/10/2019
Thank you for taking the time to review our property. We apologize for the terrible experience faced. We will certainly work on improving the issues raised.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The worst customer service I have ever experienced. When checking out they act like you’ll run away with their little money even though they have your credit card on file. If you’re white they treat you like a god. But if you’re African you’re discriminated against. Pathetic place to stay. I won’t recommend it to my worst enemy. Stay away
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

4/10 - Kém

Raymond

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Run down bad service
Had to argue that I got free breakfast as that’s what i booked. Service was poor at best. Took too long to get my food and never saw a waiter until I had to flag them down to get my check.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
RW trả lời vào 24/06/2019
Hello Raymond, Thank you very much for taking your time to give us your feedback.We apologize that you did not get the services as per your expectations.We are however going to ensure that this is checked into and it will nit happen in future.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
RW trả lời vào 24/06/2019
We appreciate you for taking your time to review our property.We hope that you got the services as per your expectations and we look forward to hosting you some other time.

10/10 - Xuất sắc

Dominic

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was kind and polite. The rooms were clean and at a fair temperature.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2019
Rainbow Ruiru Resort trả lời vào 05/05/2019
Thank you Dominic. It was a pleasure hosting you at our hotel. We hope to welcome you back soon.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No showers. Moldy bathrooms. The cold water faucet in the tub was broken. Property is beginning to display a run down state. Staff not very helpful. Very disappointing
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Decent value option in Ruiru. Cleanliness of rooms was acceptable for the price. Convenient location for business at Kenyatta University or JKUAT along the Thika Highway. Several shopping malls within a few minutes' drive.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2018

8/10 - Tốt

Madeleine

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Chose this hotel for a team facilitating a workshop at JKAUT. The hotel is reasonably close (15 mins by taxi) and not expensive. The restaurant and bar were more than OK - the gym and spa were friendly and provided a good basic service. Did not use the large outdoor pool because it was rather cool. The hotel has a bit of wear and tear and needs a bit of modernising. For instance the shower was one that you have to hand hold while crouching in the bath. The wife was fine most of the time. Occaissionally flaky in the rooms it could always be accessed from the main lobby area. The road to the hotel is unpaved but all signs were that it will soon become a tarmac road. Good choice for a business trip involving JKAUT. As the hotel is on the Thika road - it is about 30 mins away from Thika and associated tourist attractions. Traffic in any direction is prone to jams during peak hours. Would use again.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2018

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng