Phục vụ bữa sáng và bữa tối

Nhận xét về Courtyard by Marriott Norwich

3 out of 5
Courtyard by Marriott Norwich
181 W Town St, Norwich, CT

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 659/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 229/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 62/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 23/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 29/1002 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

helena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Carol trả lời vào 24/05/2024
Dear Helena, thanks for taking time out of your day to leave us a review.

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Carol trả lời vào 20/05/2024
Dear Anthony, thanks for taking time out of your day to leave us a review. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Wade

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front counter people were excellent and friendly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Carol trả lời vào 10/05/2024
Dear Wade, thanks for taking time out of your day to leave us a review. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Conveniently located, every clean and spacious room. Staff was great. Would stay there again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Carol trả lời vào 07/05/2024
Dear James, thank you for taking time out of your day to leave us a feedback.

10/10 - Xuất sắc

Suzanne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Carol trả lời vào 07/05/2024
Dear Suzanne, thanks for taking time out of your day to leave us a feedback. We appreciate it.

10/10 - Xuất sắc

Todd

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Carol trả lời vào 07/05/2024
Dear Todd, thanks for taking time out of your day to leave us a feedback. We appreciate it.

8/10 - Tốt

James, HOLLISTON

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facility is clean and well maintained. Staff was friendly and attentive.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Carol trả lời vào 07/05/2024
Dear James, thanks for taking time out of your day to leave us a review.

10/10 - Xuất sắc

Barb

Đi cùng bạn đồng hành
Close to an event we attended.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Carol trả lời vào 16/04/2024
Dear Barb, thank you for staying with us and for taking a time out of your day to leave us a review.

10/10 - Xuất sắc

Kathleen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect for seeing a concert at Mohegan Sun - staff super friendly and helpful room clean and overall a very positive stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Carol trả lời vào 14/04/2024
Dear Kathleen, thanks so much for taking a time out of you day to leave us a review. We appreciate your comment and we look forward to have you staying with us again.

10/10 - Xuất sắc

LaShawn

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mathias was very polite, helpful and friendly at check in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Carol trả lời vào 09/04/2024
Dear LaShawn, thank you for taking a time out of your day to leave us a review! We appreciate you.

8/10 - Tốt

lissett

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Carol trả lời vào 23/04/2024
Dear Lissett,thank you for taking time out of your day to leave us a review.

8/10 - Tốt

Indigo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Carol trả lời vào 06/04/2024
Dear Indigo,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 - Xuất sắc

Jackie, Mahwah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Carol trả lời vào 16/04/2024
Dear Jackie, thanks for staying with us and for taking time out of your day to leave us a review.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Carol trả lời vào 06/04/2024
Dear Susan,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 - Tốt

Amir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Carol trả lời vào 06/04/2024
Dear Amir,We appreciate your feedback! Thanks for staying with us.

4/10 - Kém

Anne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Came to town for Tom Segura this weekend who was preforming at the casino and was disappointed in the cleanliness of the hotel. Thankfully the sheets were clean but everything from the flooring to the upholstered furniture in our room looked and smelled musty. We were not comfortable removing our shoes in our room. The pictures of the hotel do not accurate depict how dated this courtyard Marriot is. For $300 a night, you’re better off at a much cheaper motel for the same quality of experience. Having stayed at many Marriott’s in the past, this was by far the worst experience. However with that said, the staff was lovely.
Carol trả lời vào 16/04/2024
Dear Anne, We're genuinely sorry to hear about your recent experience at our Courtyard Marriott. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to provide exceptional stays for all our guests. It's disheartening to learn that the cleanliness and overall condition of your room did not meet your expectations, and we understand the importance of feeling comfortable and at ease during your stay.Rest assured, we take your concerns seriously, and we will be addressing them with our housekeeping and maintenance teams to ensure that such issues are promptly rectified. Your comments regarding the discrepancy between the hotel's portrayal in pictures and its actual condition are duly noted, and we'll work on improving the accuracy of our online representations.We truly appreciate your recognition of our staff's efforts. Delivering excellent service remains our top priority, and it's heartening to hear that our team members made a positive impression during your visit.We sincerely apologize for falling short of your expectations and hope that you'll consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional experience that Marriott is known for.

6/10 - Được

Abigail

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The parking lot/lobby not signed very well as it shares a parking lot with another suite. Front desk check in took a bit longer than I have experienced at other places. There was a sign up stating the staff would be back in 5 mins.(Trust me I understand staffing issues) however when they got back they took multiple phone calls before checking me in by that time there was a small line of people. Other than that no issues.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Carol trả lời vào 16/04/2024
Dear Abigail,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for any inconvenience you experienced during your recent visit.Regarding the parking lot and lobby signage, we understand the importance of clear directions and are working to improve the signage to avoid any confusion for our guests sharing the parking lot.We also apologize for the delay during check-in and the multiple phone calls that further extended your wait. We are actively addressing our staffing procedures to ensure smoother check-in processes in the future.We appreciate your understanding and patience, and we're glad to hear that aside from these issues, you had an overall positive experience with us. We hope to welcome you back soon and provide you with an even better stay.

6/10 - Được

Julia

Đi cùng bạn đồng hành
I was not impressed with the hotel. Very basic, it seems that the garbage was picked up at 4 am.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Carol trả lời vào 16/04/2024
Dear Julia, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations.We apologize for any inconvenience caused by the timing of the garbage pickup. We understand the importance of maintaining a peaceful environment for our guests and will review our garbage collection schedule to minimize disruptions in the future.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more enjoyable stay.

10/10 - Xuất sắc

Domenick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff and accommodations were outstanding
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Carol trả lời vào 05/04/2024
Dear Domenick,We love to hear that. Thanks so much for taking the time out of your day to leave a review.

10/10 - Xuất sắc

Besmir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean overall nice rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Carol trả lời vào 05/04/2024
Dear Besmir,Thanks so much for taking the time out of your day to leave a review.

2/10 - Tồi

Lisa

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Carol trả lời vào 06/04/2024
Dear Lisa,Thank you for your feedback! We would love to host you again and deliver even better service.

10/10 - Xuất sắc

Youriy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stuff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Carol trả lời vào 05/04/2024
Dear Youriy,Thanks so much for taking the time out of your day to leave a review.

10/10 - Xuất sắc

Amalia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Carol trả lời vào 06/04/2024
Dear Amalia,Thank you so much for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

JACQUELINE

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I got thr best welcome from the front desk Mateo is most respectful kind and professional guy. And does everything with a smile. Mateo you rock.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Doug

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good location
The location of this Courtyard was great for us as it was close to the things that were important to us. The staff was friendly. We did not eat at the restaurant as the breakfast prices seemed very high to me, but not a problem as a Dunkin Donuts was close by. The only issue I had was my room was facing the highway and the noise from the highway was pretty loud one of the nights. A family member was on the other side of the hall and you could not hear a thing. I would stay there again and just ask for a room not facing the highway. Plenty of restaurants nearby.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Stefanie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service at front desk and clean room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nate

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Carol trả lời vào 05/04/2024
Dear Nate,Thanks so much for taking the time out of your day to leave a review.

8/10 - Tốt

Shamila

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Casey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Kim

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Xiomara

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was great!! Im glad we stayed here. Staff is amazing
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Aleksandr

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Cesar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Rhea

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

anita

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Norwich not so great!
We have stayed at Courtyard by Marriott in VA, which was very nice. The reason we chose this property was for convenience of having a restauarant and food available, especially breakfast. After a long drive to Norwich CT, half of the choices on the menu were n/a. Breakfast consisted of nothing more than muffins and bagels and oatmeal. Also we had to change our first room as there was a very musty odor, which was still evident in the second room but not as prominent. All of the staff were very pleasant. We would not choose this hotel again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
Dear Anita, I am sorry we were not able to meet your expectations during your stay. We do hope you are able to give us another shot in the near future.

10/10 - Xuất sắc

Kathleen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
Dear Kathleen, thank you so much for taking the time out of your day to submit a review. We are glad you enjoyed your stay!

8/10 - Tốt

Steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
Dear Steve, Thank you for taking the time to leave a review. We hope to welcome you again.

8/10 - Tốt

Ida

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Accommodation appropriate for the price
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
-Dear Ida, Thank you so much for taking the time to leave a review. We hope to welcome you back soon.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Great hotel
The staff was super nice. The hotel is very clean and is not too far from Mohegan sun. Hoping that the hotel will bring back the shuttle that used to be offered for getting to the casino.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
Dear Lisa, Thank you so much for taking the time to leave a review. We hope to welcome you back soon!

10/10 - Xuất sắc

JULIE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
Dear Julie, Thank you for taking the time out of your day to leave a review. I am glad you enjoyed your stay!

10/10 - Xuất sắc

John, Kennebunk

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
Dear John, Thank you for taking the time out of your day to leave a review. We hope to welcome you again soon.

10/10 - Xuất sắc

CASSANDRA

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff was fantastic. Room was modern. Bathroom shower fixture kept getting stuck in the off position.
Carol trả lời vào 05/04/2024
Dear Cassandra,Thanks so much for taking the time out of your day to leave a review.

10/10 - Xuất sắc

Caitlin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Carol trả lời vào 05/04/2024
Dear Caitlin,Thanks so much for taking the time out of your day to leave a review.

10/10 - Xuất sắc

Jan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was extremely friendly and helpful
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Courtyard Management trả lời vào 28/11/2023
Thanks so much for taking the time to leave a review!

10/10 - Xuất sắc

Evens

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed there for the Thanksgiving holidays was the best decision I’ve made. Close to casinos and the Tanger outlet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Courtyard Management trả lời vào 28/11/2023
We are so happy to hear! Thank you for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Grace

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Stay!
The Courtyard by Marriott was beautiful and clean. Staff was super friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Courtyard Management trả lời vào 28/11/2023
Thank you so much for taking the time to leave a review!

10/10 - Xuất sắc

John, Westborough

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Courtyard Management trả lời vào 01/01/2024
Dear John, Thanks so much for taking the time out of your day to leave a review. We hope to welcome you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Steven

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the fire pit.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Courtyard Management trả lời vào 06/11/2023
Thanks so much for taking the time to leave a review. We are happy you could enjoy our amenities.

8/10 - Tốt

Hailey

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The room was large and comfortable, but we found an old an old earring/when I was checking in there was a man there standing at the desk/being invasive of space. Otherwise it was a good stay and the bed was comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Courtyard Management trả lời vào 06/11/2023
Dear Hailey I am glad most of your stay was enjoyable. I am sorry to hear about the man being invasive of space.