Quầy tiếp tân

Nhận xét về Toyoko Inn Odawara Station

3 out of 5
Toyoko Inn Odawara Station
1-6-7 Sakaecho, Odawara, Kanagawa

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 445/1010 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 382/1010 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 144/1010 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 25/1010 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 14/1010 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Takako

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very convenient to be near the train station, Odawara castle, shopping, restaurants.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Kelley

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel was clean, staff are welcoming and helpful.. check in and out was expedient with a scanning/computer system. Free breakfast was much more that expected, with a full buffet, drinks, pastries etc. Conveniently located within 5-10mins walk to the station (train, JR and bus). Overall a nice hotel and we'd stay again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Kiyotaka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
喫煙ルームを取って正解でした。屋外喫煙所は撤去されたようです。 また、館内にビールの販売機はありません。賛否があることではありますが、お知らせまで。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 27/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 - Xuất sắc

Hiroshi, Cupertino

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 28/05/2024
Hiroshi 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 - Được

Gladys

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location was really good, check in and out process was simple and fast. Staff were really friendly too! But the mattress was quite thin. It doesnt seem too clean as well as there were stains on the towel and a stain at the corner of the bed sheet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 22/05/2024
Thank you very much for staying at our hotel.We are very sorry that the fixtures and fittings in your room were dirty and caused you discomfort.We will remind our staff of your kind words and ensure that our guest rooms are always clean.We sincerely look forward to having you stay with us again if you have the opportunity.

10/10 - Xuất sắc

Takako

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 21/05/2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

10/10 - Xuất sắc

Ryunosuke

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
清潔感があり、ベットの寝心地もよく快適に過ごすことができました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 21/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Tốt

Mie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ
大したことではないのですがルームウェアのボタンが一つ取れていたのは気になりました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 18/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 - Tốt

Stephan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolut ok, trotz Bahnhofsnähe leise, topp Preis-Leistungsverhältnis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 21/05/2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 - Được

hiroaki

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 15/05/2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

8/10 - Tốt

Francesco

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very kind service, good Japanese breakfast, fully functional room and bathroom
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 13/05/2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Xuất sắc

Guido

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfecte ligging bij het station, uiterst vriendelijk personeel, redelijke grootte van de kamer, goed ontbijt is inbegrepen.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 10/05/2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

8/10 - Tốt

yukio

Đi cùng bạn đồng hành
部屋も綺麗で居心地が良かった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 10/05/2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 - Xuất sắc

Nobuo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/05/2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

10/10 - Xuất sắc

Abdulla

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel with ideal location- two minutes walk from the train station. Great service, food, and eateries around. Worth the price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 07/05/2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

10/10 - Xuất sắc

namiko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
駅から近く、便利でした。朝食を頂く際食堂に行きましたが従業員さんがみなさん明るく挨拶をしてくださり、朝から大変気持ちがよく食事を頂くことが出来ました。ありがとうございました。また利用したいです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 - Tốt

XIAOCHAO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 07/05/2024
Thank you very much for using our hotel hotel.

6/10 - Được

Hiroya, Saeki-ku, Horoshima City

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 07/05/2024
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 - Được

??

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
取れたのが最後の一部屋だったからなのか、窓があるにもかかわらず、陽の光が全然入ってこなかったのが残念でした。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 - Tốt

MIRAN

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 26/05/2024
MIRAN 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

8/10 - Tốt

tomoya

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
リニューアルして設備も新しく、駅近で小田原城にも近い。難点は部屋はちょっと狭く、ユニットバスにも古さが残っていた
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

8/10 - Tốt

Takashi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 26/05/2024
Takashi 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

2/10 - Tồi

Sirasit

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 23/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。

8/10 - Tốt

CHIE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とてもきれいで、過ごしやすかったです。スタッフさん、朝食係のスタッフさん、みなさんとても親切に対応してくださいました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 30/04/2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

10/10 - Xuất sắc

yutaka

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 01/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

10/10 - Xuất sắc

Tao

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
非常に満足
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 28/04/2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 - Tốt

teruko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
駅から近く、食事や買い物、観光も楽しめ良かった。朝食も連泊でもバイキングの種類も多く美味しく頂けた。 只、近くの駐車場の明かりが気になった。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 28/04/2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

8/10 - Tốt

Mitutomo

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 29/04/2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

8/10 - Tốt

Helen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient location. Close to train station. Staff is very helpful and free breakfast is a bonus😍
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 28/04/2024
Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

8/10 - Tốt

Andrew

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good except the bed which was only a bit softer than the floor. Staff, location close to station & restaurants and breakfast all very good.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 27/04/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 - Tốt

Ryoko

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
安心して、泊まることができました。連泊も清掃に入らないのもよかったです。 「行ってらっしゃい。」の声掛けもよかったです。朝食付きもありがたかったです。お世話になりました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 22/04/2024
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 - Xuất sắc

Masami

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 20/04/2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 - Tốt

Eleen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, a few minutes walk from the station. Staff are super helpful in spite of knowing little English. Will definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 20/04/2024
Thank you very much for staying at our hotel the other day.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

10/10 - Xuất sắc

KINEO

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 10/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

8/10 - Tốt

Erika

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

8/10 - Tốt

Jin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
珈琲をもっと、おいくしてほしい。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 15/04/2024
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 - Xuất sắc

MITSUYO

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
It’s very convenient location. Just few minutes from Odawara Railway Station. Close to everything and love to visit historical Castle. The staff are very helpful. Thanks!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 15/04/2024
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.We sincerely look forward to your visit.

10/10 - Xuất sắc

Shawn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quite near to the shopping areas and train station. Near to the bus stop to take to hakone too. No need to bring the luggage up on the ride for a day's visit. Free breakfast included too.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 11/04/2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 - Tốt

Toshiranui

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 01/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 - Tốt

Ngee

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, I would recommend this property. The only negative experience I had was that when I requested for an extra pillow, instead of the staff delivering it, I was asked to go to reception to get it there myself.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 10/04/2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.Regarding the rental of pillows, we apologize for the inconvenience, as the number of staff is limited.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.

10/10 - Xuất sắc

Tatad

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the location. Short walk to station. Restaurants and Castle. Good options for exploration of hakone.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future.We sincerely look forward to your visit.

8/10 - Tốt

HARUYO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
清潔、スタッフも感じが良かった。 部屋のトイレが狭く使いずらかった。スリッパが薄く、履きにくいが全体的には良いと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

6/10 - Được

Hideki

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
団体客が多い日で、朝食で並ぶ時間が長く、座席も少なく感じました。 団体客と個人客の双方でうまく利用できるようにしていただけると良いと思います。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食に関しまして、申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

6/10 - Được

Eiji

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
今回予約が遅く、禁煙部屋を取れなかったので仕方なかったですが、やはり煙草の臭いが気になりました… 朝食があったのはとても良く、又その時の女性スタッフの方がとても優しく親切にしてくれました。品切れでも代わりのものを用意してくれ、小学校2年生の娘にも優しく接してくれました。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お電話をいただけましたら、満室の際には消臭対応をいたしますので、ご連絡いただければ幸いです。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 - Xuất sắc

Min Min

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
酒店職員很友善,可以寄存行李,免費早餐也很豐富,雙人床很大,一家三口也住得很舒服,只是枕頭有點硬。小朋友免費,CP價高!
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
非常感謝你前幾天和我們在一起。我們將在未來繼續推廣更好的服務。我們真誠期待您的下次訪問。

8/10 - Tốt

Keith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Just a normal business hotel. The hotel is conveniently located near to the hotel with many options for food. It's easy to walk to the castle.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

6/10 - Được

MIYUKI

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 - Xuất sắc

Yasunori

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 17/04/2024
先日はご宿泊頂きありがとうございました。

6/10 - Được

Hirofumi

Khách đi công tác
駅からの距離感も適当。近所にコンビニもある。ファミレスもある。朝食が付けられるなど、非常に使いやすいビジネスホテルだと思いました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 08/04/2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 - Tốt

???

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
部屋は明るくキレイでした 不満点はナイトウェアが無かったのとカバンを置く台も無かったのが残念
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
東横INN小田原駅東口 くちこみ担当 trả lời vào 26/03/2024
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。頂きましたご意見を参考にし、更なるサービス向上に役立ててまいりますので、またのご機会がございましたら、当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。