Khu sảnh

Nhận xét về Hilton Garden Inn Ottawa Downtown

3.5 out of 5
Hilton Garden Inn Ottawa Downtown
361 Queen Street, Ottawa, ON

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 541/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 272/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 97/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 52/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 38/1000 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 27/05/2024
Good Morning Brian:Thank you for reviewing your stay. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. We look forward to hosting your next stay. Make it a great day and a productive week.

10/10 - Xuất sắc

joel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Belle place et très grande chambre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 28/05/2024
Hi Joel: Thank you kindly for taking the time to write a review about your stay. We appreciate the kind mention about the beauty of our property. We are delighted to host your stay, and we hope to welcome you again in the near future. All the best to a lovely day.

10/10 - Xuất sắc

Lyne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Second stay and perfect for the Tamarack Ottawa Marathon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 26/05/2024
Dear Lyne, We are thrilled to have met your expectations and can't thank you enough for staying with us. The compliments of your review are always welcome, but the best compliment would be a return stay. We hope to see you again! Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Sophie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tout est parfait excepté le stationnement conçu pour les véhicules de 5’9’’ et moins
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 26/05/2024
Dear Sophie, We take pride in providing the best accommodations and service; your feedback, which highlights success and areas for improvement, is appreciated. I'm happy to learn you enjoyed your stay, and I have noted your recommendations regarding parking. Thank you for your time in reviewing our hotel. Best, Wayne Day, GM

8/10 - Tốt

Louise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bien
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 22/05/2024
Dear Louise, Thank you for allowing us the pleasure of hosting you! We appreciate your feedback and your positive review. We hope to see you back anytime you return to the area. Sincerely, Wayne Day, GM

4/10 - Kém

Johnny, Duncan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I did not like the staff, it took 2 days to have a form emailed, and the staff did not seem to even know what form it was for a third party credit card confirmation. and they refused to email me a receipt, from when i arrived there was problems with the staff and when i left there were issues. The hotel is a nice space, clean, comfortable and accessible, I was travelling on business and my stay was wonderful aside from the Hotel staff. They either need more training or I was being treated differently then others! my colleagues were all treated fantastic, no issues at all!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 22/05/2024
Dear Johnny, I sincerely apologize for falling short of not only meeting your expectations but ours as well. Rest assured, the feedback provided has been reviewed by our team to ensure we consistently deliver upon guest expectations. I would love the opportunity to regain your confidence and demonstrate our commitment to customer service, so we hope you will consider a return visit. Thank you for staying with us. Sincerely, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Scott

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great location; clean rooms; accommodating staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 21/05/2024
Dear Pierre, We appreciate your high recommendation and welcome you to settle in again anytime. Sincerely, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

brent

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff at check in were fantastic. Very friendly and showed real enthusiasm in how they were dealing with guests
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 21/05/2024
Dear brent, I’m delighted to hear that you enjoyed your stay! We thank you for your compliments. Each member of our team strives daily to deliver a positive guest experience; your feedback serves as encouragement to our associates. We appreciate having you as our guest, and we hope you’ll visit us again soon. Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Ian

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very helpful fromt desk staff, digital check in and check out was very smooth.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 20/05/2024
Dear Ian, Our staff makes sincere hospitality their priority; I’m glad you enjoyed our helpful associates and great amenities. Thank you for your time in reviewing your stay, and we hope to host you again soon. Best, Wayne Day, GM

6/10 - Được

Pierre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 22/05/2024
Dear Pierre,Thank you for your review! We are very glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again.

10/10 - Xuất sắc

Tracey, SYRACUSE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 22/05/2024
Dear Tracey,Thank you for your review! We are very glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again.

10/10 - Xuất sắc

Evangeline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 20/05/2024
Dear Evangeline, and hope to host you again.We humbly thank you for staying with us and for recommending our hotel. We look forward to your next visit. Best, Wayne Day, GM

6/10 - Được

André

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Impossible to be served in French!!!! Only 3 cups of coffee for 2 people for 2 nights!!! No renewing!!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 20/05/2024
Dear André, I'm sorry to hear that not every aspect of your stay met your expectations. We improve our service through our guests' feedback, and yours is appreciated. We can't thank you enough for your business and hope to serve you in the near future better. Sincerely, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Nicol

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 22/05/2024
Dear Nicol,Thank you for your review! We are very glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again.

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great and nice and clean!! Super helpful and friendly staff!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
GM trả lời vào 15/05/2024
Dear Christopher, Thank you for sharing your kind review with other travelers and us. I'm glad you enjoyed our clean accommodations and friendly service. It's encouraging to hear that our hard work affects the guest experience. Please revisit us upon your return to the area. Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Kayla

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfy beds
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 10/05/2024
Dear Kayla,Thank you for your 5/5 review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon.

8/10 - Tốt

Frances

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel has been recently updated and you can tell. furnishings and amenities are well looked after. Staff are very friendly and helpful. They are very dog freindly - which is wonderful. I would stay at the hotel again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 10/05/2024
Dear Frances,Thank you for your 4/5 review! We are happy that your experience met your expectations and that you appreciated our pet-friendliness and the quality of service you received from our team. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

4/10 - Kém

Bob

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Didn't have the room i reserved, housekeeping requested but not done night latch locked me out of the room....staff was all smiles but couldn't do anything... Stayed here and at other Hilton garden inns...this was bad...won't go back
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
GM trả lời vào 10/05/2024
Dear Bob,I apologize for our shortcomings during your stay and appreciate you taking the time to share your experience. One of the main ways we improve is by receiving feedback from our valued guests. I thank you for your business and assure you that these comments will be addressed on our end. Please consider a return trip should your travels bring you back to Ottawa. Sincerely, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 06/05/2024
Dear Teresa,Thank you very much for your 5/5 review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon.

8/10 - Tốt

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast should start earlier on sunday.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
GM trả lời vào 30/04/2024
Dear Jessica, We at our hotel are pleased to hear that you had a great stay. Your feedback is valuable to us as it helps us identify areas where we can improve and continue to provide the best service possible. We appreciate your suggestion regarding breakfast on Sundays, and we will certainly take it into consideration. Thank you for taking the time to review our hotel. We look forward to welcoming you back soon. Best, Wayne Day, GM

8/10 - Tốt

Anne Claire

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 29/04/2024
Dear Anne Claire,Thank you for your review. We are very happy that you were satisfied with your stay experience and we hope to welcome you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 12/04/2024
Dear Jonathan,Thank you for your 5/5 review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Quevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Services trả lời vào 12/04/2024
Dear Jonathan,Thank you for your 5/5 review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back in the future.

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 12/04/2024
Dear Anthony,Thank you for your 5/5 review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back in the future.

6/10 - Được

Amina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
GM trả lời vào 18/04/2024
Dear Amina, It was our pleasure hosting you, and we appreciate your time in reviewing our hotel. We hope to see you again upon your return to the area. Sincerely, Wayne Day, GM

8/10 - Tốt

Deborah, Windermere

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, comfortable room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
GM trả lời vào 22/03/2024
Dear Deborah, Our housekeeping staff is second to none. Thank you for being our guest and recognizing their efforts in this review. Hosting you was our pleasure, and we hope to welcome you back soon. Best, Wayne Day, GM

4/10 - Kém

Kristen

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms are very small. While they appeared clean, the shower still had hair in it from the last visitor. The mattress was so hard it was uncomfortable and completely ruined our stay. This was not a budget hotel and was booked hoping accommodations would be comfortable. It’s not fun waking up sore and tired . The bedding was far from luxury that you’d expect at a Hilton property. No duvet, just a cheap thin comforter. There was NO housekeeping service. We leave for the day and come back hoping at minimum the bed is made, but unfortunately this didn’t happen. At $250 a night this should be the minimum. Will not stay at this location again! Better off in an Air B&B
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
GM trả lời vào 18/03/2024
Dear Kristen, I sincerely regret your experience at our hotel; please forgive us. I'm sorry that our accommodations were not to your liking and that our housekeeping service disappointed you. We do our best to provide remarkable service and a pleasant stay, but we clearly fell short of our goal. Your feedback is welcomed as it encourages improvement for future visits. We hope to see you again to provide the pleasant stay our guests have come to expect and deserve. Sincerely, Wayne Day, GM

8/10 - Tốt

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed during March break; was clean, quiet, family friendly, reasonable price. Good parking and close to most attractions.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
GM trả lời vào 17/03/2024
Dear John, It’s nice to hear from you. We appreciate you choosing us, and I'm delighted to know your stay was pleasant. Thank you for taking the time to share your experience. We welcome the feedback and look forward to hosting you again. Best, Wayne Day GM

8/10 - Tốt

Jessica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall we had a good experience. We had some issues at check in and were told they would upgrade us to a river view room, but we had already paid for the deluxe king with a river view. Our room was nice but there was no hand soap in our bathroom. The room was a little small but nice and clean. The view was beautiful and it was close to all our desired destinations.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
GM trả lời vào 11/03/2024
Dear Jessica, While it wasn't without some flaws, I am glad to hear that your stay was pleasant. Thank you so much for taking the time to share these kind words with other potential travelers and us. We hope you will consider a return trip for a flawless experience next time. Best, Wayne Day GM

6/10 - Được

Brendan

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 05/03/2024
Hi Brendan. Thank you for submitting a feedback about your stay. We regret that our service was lacking, and your stay was not fully enjoyable. We would appreciate if you could give us an insight into your overall experience, in order for you us to improve in all the relevant areas of service we might be lacking in. We look forward to hearing from you.

10/10 - Xuất sắc

Tara

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location, room, staff. And the kids loved the pool!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
GM trả lời vào 04/03/2024
Dear Tara, Thank you for sharing your kind review with other travelers and us. I'm glad you and your children enjoyed our comfortable accommodations, fun amenities, and friendly service. It's encouraging to hear that our family-friendly hotel was an excellent option for your time in Ottawa. Please revisit us upon your return to the area. Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
GM trả lời vào 04/03/2024
Dear Anna, Fantastic! We are so happy that you had a great stay, and we hope to welcome you back soon. Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Brooklyn

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Kateryna / Guest Assistance Manager trả lời vào 28/03/2024
Dear Brooklyn,Thank you so much for choosing to stay with us. It was truly a pleasure hosting you, and we're delighted to know that you had a highly enjoyable experience. We hope to welcome you back soon.

6/10 - Được

Yves

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 21/03/2024
Dear Yves, It was our pleasure hosting you, and we appreciate your time in reviewing our hotel. We hope to see you again upon your return to the area. Sincerely, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Kris

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and well maintained hotel. The staff were super friendly and went the extra mile. We would definitely stay there again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 25/02/2024
Dear Kris, It is wonderful to hear that your experience was so great that you would stay with us again! I will pass your kind feedback along to the entire staff, as our team here works hard to make our guests feel comfortable. Thank you for your patronage, and please come back soon. Best, Wayne Day GM

6/10 - Được

Teresa K

Khách đi công tác
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Nothing spectacular. The tub was old and chipped. The headboard was dirty. I requested a view but the view I got was construction and dumpsters that looked like a back alley. I stay here all the time but the room I got in this visit was below my expectations. The bed was noisy and wobbly. The pillows went flat after sleeping in them. The bedding was think and way too crispy/non soft. Bedding and bed and pillows seemed cheaply made. Not Hilton quality. If it was my first time staying here I would not necessarily return. It wasn't horrible but I don't think it meets Hilton expectations. Check in person lacked friendly service and seemed rushed and that I was bothering her when I checked in. She didn't bother to tell us about any of the hotel amenities such as breakfast, parking, check out time, etc. Just gave us a sheet of paper with all the details. Check out was slow and he seemed distracted and not focused on the task at hand and this added to the slow response time. Overall, I wasn't very impressed with this hotel this visit. Maybe it was an old outdated room they put me in. I asked for a higher room I was told I had the last room available. Not impressed this visit.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 24/02/2024
Dear Teresa K, I'm sorry that we disappointed you with our service and accommodations this visit; please forgive us. Guest satisfaction is our highest priority, and I regret that we left you with a poor impression. Your feedback is welcomed as it encourages improvement for future stays. Thank you for taking the time to share your review with us. We hope to see you again for a more familiar stay. Sincerely, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

nayma

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 30/03/2024
Good Day Nayma:Thank you for making is Homewood Suites Hotel by Hilton. We hope that you will visit us again soon. A Happy and Holy Easter to you and your family (if you celebrate).

10/10 - Xuất sắc

Cathy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 22/02/2024
Dear Cathy, We're thrilled to hear such positive feedback! Thank you for taking the time to share your generous review with us. Most importantly, we appreciate your being a valued guest. It was our pleasure to host you, and we hope you will have the opportunity to visit us again soon. Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Barbara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Seamless late check in. Super friendly and helpful staff. Great guest laundry.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 20/02/2024
Dear Barbara, We pride ourselves on efficient, yet very friendly, customer service. Thank you for your high marks and kind words. We look forward to welcoming you back someday! Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 27/02/2024
Hi Joshua. Thank you for providing us with the rating of your stay. We look forward to many more visits to Hilton Garden Inn & Homewood Suites. Al the best to a productive week.

10/10 - Xuất sắc

KATE

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 22/02/2024
Dear KATE, Thank you for your patronage. We are so happy to know you enjoyed your stay. Please visit again soon. Best, Wayne Day, GM

8/10 - Tốt

Jordan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 27/02/2024
Dear Jordan. Thank you for your rating your experience with us at the Hilton Garden Inn & Homewood Suites Downtown Ottawa. We hope that you will give us another opportunity to serve you. We are aiming for a perfect 10. We look forward to welcoming you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely layout of room. Great pool.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 14/02/2024
Dear Michelle, I can't thank you enough for writing and sharing this five-star review. Hotels, like all service-based businesses, thrive on feedback and guest recommendations. Please come and see us again. Best, Wayne Day GM

8/10 - Tốt

martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bonne hôtel dans ensemble
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 13/02/2024
Dear martin, I am glad you had a great overall experience and thank you for sharing your review. Please visit us again soon! Sincerely, Wayne Day GM

10/10 - Xuất sắc

Shelley

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Kateryna / Guest Assistance Manager trả lời vào 29/03/2024
Dear Shelley,Your appreciation means a lot to us, and we're grateful for the opportunity to have hosted you.It's fantastic to know that we hit the mark with you.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 27/02/2024
Hi John. It is a pleasure to know that we hit the mark. We look forward to many more stays. Take care and stay safe.

10/10 - Xuất sắc

Sanjay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hilton Delivered.
Nice hotel. Lovely lobby and responsive guest services. Check in was a breeze. Room was nice and clean. Will stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 05/02/2024
Dear Sanjay, Your flattering review is music to our ears! Thank you so much for choosing Hilton Garden Inn Ottawa Downtown and letting other travelers know about your exceptional stay. Hosting you was our pleasure, and we hope to welcome you back again soon. Best, Wayne Day, GM

10/10 - Xuất sắc

esmerina

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is in Downtown close by everything by walk. No need to stress yourself for parking and traffic because all amazing restaurants, attractive places are around this place. Staff very nice and friendly. Hotel clean with comfortable beds.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
GM trả lời vào 03/02/2024
Dear esmerina, Thank you for choosing our Hilton Garden Inn Ottawa Downtown and for taking the time to write a review! We are delighted to hear that every aspect of your stay was enjoyable and that our location was perfect for your travel plans! It was a pleasure to host you; we hope to welcome you again soon. Best, Wayne Day GM

10/10 - Xuất sắc

DAVID

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Donnalee/Guest Relations trả lời vào 27/02/2024
Dear David:Thank you for rating your stay with us. It warms our hearts to know that we hit the mark. Do visit us again soon.

8/10 - Tốt

Elizabeth, Lucasville

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
GM trả lời vào 16/01/2024
Dear Elizabeth, Thank you for the great review. It was our pleasure to host you, and we hope to do so again soon. Best, Wayne Day, GM