Norman Paris Hôtel & Spa

Nơi lưu trú 5.0 sao
Khách sạn sang trọng với khu spa với đầy đủ các liệu pháp và trung tâm thể dục

Chọn ngày để xem giá

VIP Access

Nhận xét

9,4 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Phòng Deluxe

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, góc

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 37 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Suite

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 45 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite (Sky)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 56 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ king

Phòng Superior

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bộ trải giường kháng dị ứng
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Máy sấy tóc
  • 22 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Suite, hiên

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 45 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen

Cozy Room

Đặc điểm nổi bật

Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Bộ trải giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Áo choàng tắm
  • 20 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Superior (Family - Junior)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Bộ trải giường kháng dị ứng
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 57 mét vuông
  • 5 khách
  • 2 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Rue Balzac, 9-11, Paris, 75008

Lân cận

  • Đại lộ Champs-Élysées - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Lido - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Phố Faubourg Saint-Honore - 3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Khải Hoàn Môn - 4 phút đi bộ - 0.4 km
  • Quảng trường Place Charles de Gaulle - 4 phút đi bộ - 0.4 km

Đi lại

  • Ga George V - 3 phút đi bộ
  • Ga Paris Avenue Foch - 5 phút lái xe
  • Sân bay Orly (ORY) - 33 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪McDonald's - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Café George V - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Matsuhisa Paris - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Maison du Danemark - ‬3 phút đi bộ
  • ‪Flora Danica - ‬3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Norman Paris Hôtel & Spa

Khách sạn sang trọng boutique ở ngay gần Đại lộ Champs-Élysées
Cách không xa Khải Hoàn Môn và Phố Faubourg Saint-Honore, Norman Paris Hôtel & Spa cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quán bar và phòng gym. Còn gì tuyệt bằng tự thưởng cho mình dịch vụ massage khi ghé đến spa trong khuôn viên. Restaurant Thiou, nhà hàng trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Wifi miễn phí trong phòng giúp khách duy trì kết nối.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí) và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và thang máy
Các tiện nghi trong phòng
Mọi phòng tại Norman Paris Hôtel & Spa đều đầy đủ các tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh những điểm nhấn của sự hiếu khách như điều hòa và áo choàng tắm.
Những tiện nghi khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Tủ quần áo, dụng cụ pha cà phê/trà và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (50 EUR mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 7:30 đến 10:30 với phụ phí: 32EUR cho người lớn và 15EUR cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Restaurant Thiou

Hoạt động giải trí

  • Gym
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • Phòng cách âm

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Massage
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Thang máy (cửa rộng 100 cm)

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar

Thêm

  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 40 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 12 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 80.0 EUR mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 11.70 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - 32 EUR; trẻ em - 15 EUR
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 50 EUR mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 40 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Phí giường gấp: 80.0 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Cơ quan phát triển du lịch Pháp, ATOUT France.

Câu hỏi thường gặp

Norman Paris Hôtel & Spa có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 40 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Norman Paris Hôtel & Spa

Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 50 EUR mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Norman Paris Hôtel & Spa

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Norman Paris Hôtel & Spa

Giờ trả phòng: 12:00.

Norman Paris Hôtel & Spa tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Quận 8, khách sạn sang trọng này cách Lido và Đại lộ Champs-Élysées chỉ vài bước. Khải Hoàn Môn và Phố Faubourg Saint-Honore cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ. Cách Ga George V 3 phút và cách Ga Paris Charles de Gaulle - Étoile 6 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Norman Paris Hôtel & Spa

9,4

Ngoại hạng

9,6

Sạch sẽ

9,6

Tiện nghi, dịch vụ

9,0

Nhân viên & dịch vụ

9,0

Thân thiện với môi trường

9,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 29/38 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 4/38 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 5/38 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/38 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/38 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Juliano P M

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Serviço atencioso, ótimas instalações e localização.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Vincent Christopher

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excepcional
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Alvaro, Leon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bien hubicacion
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ana, El Paso

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Walkable and pretty new hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Roanne

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gokhan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Heather

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I had an exquisite time at the Norman. The room was excellent with all the comforts one could ask for: a comfortable bed, fantastic climate control, and for a tea drinker like myself, a wonderful high-tech kettle. Everyone on staff was kind, particularly Francis at reception. I would love to stay here again, a quiet gem just behind the city’s most famous avenue.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful boutique hotel, great staff and great Location.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Christa

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10 - Được

Khách đã xác thực

The hotel was surprisingly disappointing. The price point is too high. There were technical problems in the room, tv didn’t work, No closet space and No iron. This hotel has a very small lobby and bar area. For this price -you can do better.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10 - Tốt

eduardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Anne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A small hotel with lots of warmth and charm and in a great quiet location within a very short walk of the Champs Elysees. The most outstanding quality of staying here is the helpfulness and professionalism of all the staff who work at the hotel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ho Yan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is friendly and helpful. Everything is just perfect
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Ashni

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
This is definitely not a 5 star hotel. Service and room was not at this level. We received a twin room despite booking a double and this was resolved by applying Velcro to join the beds which was incredibly uncomfortable and left us sinking between the gap. Tv was not working and despite raising the issue it took 2 days to fix. We had to ask twice for our bags to be delivered to the room (even offered to take them up or collect them ourselves) - we waited 45 minutes. There was a bathroom panel falling off in the room and the noise levels were significant as we had been put in a room with a connecting entrance. The hotel were fully aware of these issues and apologised but made no effort to rectify or compensate. I would unfortunately not recommend this hotel (especially given the price) and we would not stay there again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Elaine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shuling

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best and affordable luxury hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ariel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024

8/10 - Tốt

Abraham

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alil

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jovanna

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024

10/10 - Xuất sắc

Rafael I

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nòrman Hotel wonderful experience!

Beautiful property. The team is very professional and friendly from the moment you enter the lobby. Excellent location on the Champs Elysees. In the middle of the fashionable area, a short distance from one of the best shopping areas and the Arc de Triomphe de l'Étoile. 💯 recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sanjay

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024

6/10 - Được

kristi

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

5 star hotel. 2 star service

Hotel had a ton of potential. So beautiful. But the service didn’t match. I was ushered out of breakfast even though i arrived 15 minutes before it was set to end. It started my trip off really badly. I emailed the manager and she offered me free breakfast (ironic) and then sent some chocolate to my room, which was very nice. But it didn’t get better. Housekeeping broke a coffee cup in my room and left shards of glass on the floor. When i asked if i could order my dinner at the bar as i didn’t want to eat in the small romantic restaurant solo, i was told no. So i tried to order room service. I called at least 10 times and got no answer. Finally the front desk picked up and took my order. And got it wrong. I understand that things happen. But not this many things at this $$ of a hotel. Not worth it
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

kristi

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

5 star hotel-2 star service

This was a beautiful 5-star hotel with a ton of potential. I was so happy when i checked in. And it was a perfect spot. Near everything. The lovely man who checked me in was lovely. On the first morning i was rudely turned away from breakfast even though i arrived 15 minutes before i was told it ended. I asked if i could just sit and have coffee and whatever was left on the buffet and was literally ushered out. Not only was i upset, but it got me feeling that way you sometimes feel in Paris. I sent a note to the hotel as i didn’t want to make a scene in the very small lobby. The manager and r me some chocolates and offered to comp my breakfast the next day, which was very nice. Then i had a series of events that would have been ok if there weren’t so many and they had been handled better. Housekeeping broke a coffee mug in my room and left shards of glass on the floor. When they came back to vacuum, they left behind tiny pieces. Then i ordered room service because they wouldn’t let me order food at the bar and i didn’t want to eat alone in the little romantic restaurant and i couldn’t get through for 15 minutes. No answer on a phone at a 5-star hotel. Eventually the desk person took my order and yes, got it wrong. I really do understand that things happen. And people make mistakes. But this was literally one thing after another for 3 days. It was beautiful. Bed was nice and comfy. But i wasn’t.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024