2/10 - Tồi
Guillaume
23/08/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Expérience très négative qui a gâchée nos premiers jours à Paris lors de notre lune de miel.
Air climatisée brisée lors d’une canicule, bain petit et abîmé (douchette “réparée” avec un zip tie), murs abîmés et j’en passe.
On nous offres une autre chambre et on nous mentionne qu’elle est prête alors qu’elle ne l’est pas du tout (lit défait, serviettes au sol dans la salle de bain, beaucoup de déchets)
L’employée qui s’occupait de la réception était très empathique et souhaitait aider mais la direction refuse un remboursement partiel afin que nous quittions les lieux en raisons de tous les points mentionnés ci-haut.
Nous étions prêts à ne pas être remboursés à 100% puisque la réservation n’était en théorie pas remboursable. Toutefois, tous les points mentionnés justifiaient un remboursement partiel et plus de compréhension de la part de la direction.
C’est un hôtel qui est nouvellement 5 étoiles mais l’état des chambres et le service ne l’est malheureusement pas.
Très décevant, je ne recommande pas.
Guillaume
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025