Tọa lạc tại Quận 19, khu vực thuộc Paris, ibis budget Paris La Villette 19eme nằm gần ga metro. Zenith de Paris và Nhà hát Opera Garnier là điểm đến văn hóa nổi tiếng; ngoài ra không thể quên kể đến những địa danh được nhiều người biết đến như Palais Royal hay Sainte-Chapelle. Sẵn sàng vui chơi cả đêm? Hãy đến Hộp đêm La Machine du Moulin Rouge. Xem cẩm nang du lịch Paris của chúng tôi
57 63 Avenue Jean Jaures, Paris, 75019
Lân cận
Kênh đào Saint-Martin
1 phút đi bộ - 0.2 km
Parc des Buttes Chaumont
7 phút đi bộ - 0.7 km
Parc de la Villette
14 phút đi bộ - 1.3 km
Zenith de Paris
13 phút đi xe - 4.0 km
Hồ La Villette
4 phút đi bộ - 0.4 km
Đi lại
Ga Laumiere - 3 phút đi bộ
Ga Pantin - 6 phút lái xe
Sân bay Orly (ORY) - 35 phút lái xe
Nhà hàng
TDTF Paris
3 phút đi bộ
BarOurcq
4 phút đi bộ
Péniche Antipode
5 phút đi bộ
Caballito
5 phút đi bộ
La Bougeotte
3 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
ibis budget Paris La Villette 19eme
Khách sạn ở ngay gần Zenith de Paris
Tọa lạc gần Hộp đêm La Machine du Moulin Rouge và Nhà hát Opera Garnier, ibis budget Paris La Villette 19eme cung cấp nhiều dịch vụ. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Nơi lưu trú không khói thuốc, trà/cà phê tại sảnh và máy bán hàng tự động
Thang máy và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 292 phòng đều kèm theo các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng gồm có:
Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và buồng tắm vòi sen
Hệ thống sưởi ấm, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Bãi đậu xe có mái che trong khuôn viên (20 EUR mỗi đêm)
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 6:30 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 11:00 vào cuối tuần; 9,90EUR cho người lớn và 4,95EUR cho trẻ em
Cà phê và trà ở khu vực chung
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Máy bán hàng tự động
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Lối vào không bậc thang
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Thang máy
Thêm
7 tầng
Bộ đồ ăn tái sử dụng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Chính sách tái chế toàn diện
Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
Có ống hút có thể phân hủy sinh học
Cửa sổ lắp kính kép
Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Không dùng chai nước bằng nhựa
Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Không dùng ống hút bằng nhựa
Ly tách tái sử dụng
Nơi lưu trú không khói thuốc
Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Buồng tắm v òi sen
Cung cấp khăn
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV màn hình phẳng
Thêm
Bàn
Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
Đèn LED
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Hệ thống sưởi
Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 12:00; kết thúc nhận phòng: 9:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 22:30 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 5.00 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 3.25 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 9.90 EUR; trẻ em - 4.95 EUR
Phí bãi xe có mái che tự phục vụ: 20 EUR mỗi đêm
Phụ phí vật nuôi: 5.00 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Xếp hạng quốc gia
Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Cơ quan phát triển du lịch Pháp, ATOUT France.
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
ibis budget Villette 19eme
ibis budget Paris Villette 19eme
ibis budget Villette 19eme Hotel
ibis budget Paris Villette 19eme Hotel
ibis budget Paris La Villette 19eme Hotel
ibis budget Paris La Villette 19eme Paris
ibis budget Paris La Villette 19eme Hotel Paris
Câu hỏi thường gặp
Ibis budget Paris La Villette 19eme có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 5.00 EUR mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Chi phí lưu trú tại ibis budget Paris La Villette 19eme
Kể từ 05/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại ibis budget Paris La Villette 19eme vào 10/05/2026 có gi á từ 2.022.536 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Phí đậu xe tại ibis budget Paris La Villette 19eme
Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 20 EUR mỗi đêm.
Giờ nhận phòng tại ibis budget Paris La Villette 19eme
Bắt đầu nhận phòng: 12:00; kết thúc nhận phòng: 9:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại ibis budget Paris La Villette 19eme
Giờ trả phòng: 12:00.
Ibis budget Paris La Villette 19eme tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Quận 19, khách sạn này cách Zenith de Paris 2 km, Hộp đêm La Machine du Moulin Rouge và Nhà hát Opera Garnier khoảng 5 km. Palais Royal và Sainte-Chapelle cũng nằm trong phạm vi khoảng 5 km. Cách Ga Laumiere 3 phút và cách Ga Jaures 6 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về ibis budget Paris La Villette 19eme
8,0
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,2
Sạch sẽ
7,6
Địa điểm
8,4
Nhân viên & dịch vụ
7,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 349/1007 nhận xét
10 - Xuất sắc
349
Đánh giá 8 - Tốt. 393/1007 nhận xét
8 - Tốt
393
Đánh giá 6 - Được. 181/1007 nhận xét
6 - Được
181
Đánh giá 4 - Kém. 54/1007 nhận xét
4 - Kém
54
Đánh giá 2 - Tồi. 30/1007 nhận xét
2 - Tồi
30
Nhận xét
8/10 - Tốt
Verena
Đi cùng gia đình
03/05/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wir hatten einen schönen Aufenthalt, es ist durch die Metro zentral gelegen. Am Quai gibt es viele gute Restaurants, wenn man nicht in der Stadt essen möchte.
Verena
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
6/10 - Được
Cedric
Đi cùng bạn đồng hành
02/05/2026
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Lage des Hotels gut, Frühstück ordentlich. Negativ: Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig. Haare auf dem Kopfkissen, auf der Toilette roch es nach Urin, abends hatten wir kein warmes Wasser in der Dusche, Steckdosen haben zum Teil nicht funktioniert, TV ging nicht an.
Cedric
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
6/10 - Được
nuria, Vitoria-Gasteiz
Đi theo nhóm
01/05/2026
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Durante nuestra estancia nos quejamos de que no había jabón en la ducha y en 3 días no lo repusieron, lo dijimos 2 veces.
Dormimos en una habitación para 3 personas, 2 dormíamos abajo y 1 arriba. La cama de arriba no nos la hicieron, la tuvimos q hacer nosotros, nos quejamos pero no nos sirvió de nada
La habitación era minúscula y daba a un patio. No nos gustó parecía la cabina de un avión.
Lo único que se salva fue el desayuno
nuria
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
Soe Thu, Birmingham
Đi cùng bạn đồng hành
30/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast is standard. It is cleaned daily in the room. Staff is helpful.
Soe Thu
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Herve
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
25/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bon accueil. Chambre conforme à la description. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix.
Herve
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Bhawna
21/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms are good but I felt hot inside the rooms maybe some additional temperatures settings were required. Hopefully next time, the host could assist me with these instructions.
Overall a great and budget friendly property.
Bhawna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Marisol
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
13/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Está bien en general, solo la habitación es muy pequeña, aunque tiene todo lo que se requiere para una buena estancia
Marisol
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026
6/10 - Được
Lallaine
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
12/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed for one night at this hotel. The room was just right for a family of 3. The bed and pillows are comfortable we had a good night. This hotel don't have an air conditioner so be aware if your going this summer time. It's near the metro station and restaurants atleast 10-15mins walk. We need to pay when we need to leave our luggage €7euro for 12hrs and €4euro for 3or 4hrs.
Lallaine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Valerie
Đi cùng gia đình
12/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Things were great.
Valerie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
6/10 - Được
Megan
09/04/2026
Megan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
Chantel
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
23/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I honestly wouldn’t recommend this specific ibis location unless you’re desperate & really on a strict budget! First impression was the lady at the front desk digging her nose thank God for contactless payment. Not kid friendly at all. I purchased a disinfectant spray just for my children & I to feel the least bit comfortable. I spray every single thing, to the point the fumes made us dizzy. Idk where to begin but for the short period of time we spent in the room basically shower & sleep it was a huge task the room was very tight, bathroom had a foul odor more than likely mold! We didn’t use the towels, toilet paper, nor soap. The only good part about the stay was the location was commuter friendly to get where we needed to go. Normally I would have taken pictures but I had literally no time between keeping an eye on my children’s every move not to touch anything.
Chantel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
4/10 - Kém
Steven
10/03/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Steven
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
katie
06/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quite a distance from the main areas and the tourist attractions but i realised this when booking. The staff were lovely and helped out with any requests. Very friendly. Rooms were very basic and we found it quite hard
katie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Alexandra
05/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alexandra
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Siew Ching, KL
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
03/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hospitable staff made us feel like we should visit Paris again. ☺️ From check-in, breakfast, hairdryer to checkout, we experienced a 5-star treatment. Awesome job and thank you to the team.
Siew Ching
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
Hayley
Đi cùng bạn đồng hành
03/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were knowledgable, spoke English ( my french is poor) so needed this. There is a supermarche next door. There was no kettle or glasses in the room, so you may want to buy bottled water. Our room of the 5th floor was warm so had the heatimg on low. The metro 5 is 5 mins walk away. The hotel and area were quiet so no traffic noise. There is a beautiful park ( parc des buttes chaumont) less than 10 mins walk away, definitely worth a visit. Also 2 mins from the parc is boulangerie milligramme. The kind where the locals queue on a saturday morning.
Hayley
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
Bar
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
23/02/2026
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean amenities and lovely staff. Easy to get around location was perfect. Breakfast was nice but would have loved abit more options
Bar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
2/10 - Tồi
Camila
Đi cùng gia đình
21/02/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy sucio todo, manchas en sabanas, cobertores y toallas. Sin secador de pelo, paredes y muebles descuidados
Camila
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
6/10 - Được
Lothar
Đi theo nhóm
16/02/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Zimmer waren einfach, aber ruhig und funktional.
Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Ein- und Auschecken verliefen schnell und problemlos.
Der Ablauf des Frühstücks kann allerdings noch verbessert werden. Es war einfach nicht genug da. Yoghurt fehlte, dann mussten wir lange auf Croissants oder einfache Schälchen warten. Auch der Baguettekorb blieb irgendwann leer. Die Vorräte waren mit dem hohen Gästeaufkommen wohl nicht abgestimmt.
Lothar
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Lewis
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
14/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente ubicación para conectarte al metro y a un costado de una grosera store
Omar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Ghislain
Đi cùng gia đình
02/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Tout était très bien le seul bémol c'est de ne pas pouvoir arrêter l'air conditionné
Ghislain
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Vera
02/02/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Tivemos uma boa estadia. Hotel com boa localização.
Vera
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Serkan
31/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Temizdi ve beklediğimiz gibiydi fakat tuvalet kapısı iike ilgili arıza vardı.
Serkan
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Prerana
27/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The rooms were clean. It was cleaned without fail. The location was good for us , however the rooms were a bit outdated looking very old. The staff were very helpful. From the staff in kitchen , housekeeping and even front of house was so good. Lobsang - the receptionist was so amazing to us and very very polite and helpful.