Tọa lạc tại Quận 16, khu vực thuộc Paris, Maison FL nằm trong khu mua sắm và gần ga metro. Những tín đồ mua sắm không thể bỏ qua Đại lộ Champs-Élysées và Rue Cler; trong khi Champ de Mars cùng Ile Saint Louis là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Dành cả đêm vui chơi tại Hộp đêm La Machine du Moulin Rouge và đừng bỏ qua điểm đến hàng đầu trong vùng, Vườn Tuileries. Xem cẩm nang du lịch Paris của chúng tôi
6 Rue De La Tour, Paris, Paris, 75116
Lân cận
Palais de Chaillot
3 phút đi bộ - 0.3 km
Sông Seine
5 phút đi bộ - 0.4 km
Quảng trường Place du Trocadéro
6 phút đi bộ - 0.5 km
Champ de Mars
10 phút đi bộ - 0.9 km
Tháp Eiffel
13 phút đi bộ - 1.2 km
Đi lại
Ga Passy - 3 phút đi bộ
Ga Boulainvilliers - 10 phút đi bộ
Sân bay Roissy – Charles de Gaulle (CDG) - 46 phút lái xe
Nhà hàng
Noir - Coffee shop Et torrefacteur
1 phút đi bộ
Huîtres et Saumons de Passy
7 phút đi bộ
Mavrommátis
5 phút đi bộ
BREIZH Café | La Crêpe Autrement
3 phút đi bộ
Matsuri Passy
1 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Maison FL
Khách sạn cao cấp này ở gần Quảng trường Place du Trocadéro
Nằm gần Tháp Eiffel và Champ de Mars, Maison FL cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như tiệc chiêu đãi miễn phí của ban quản lý, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ chăm sóc móng tay/chân, trị liệu toàn thân và massage tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như thư viện và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
Báo miễn phí, thang máy và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ giặt ủi và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 62 phòng hỗ trợ những trải nghiệm chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và điều hòa, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng gồm có:
Nệm có lớp đệm bông và giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
TV LED 32 inch với kênh truyền hình cao cấp
Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), dụng cụ pha cà phê/trà và hệ thống sưởi ấm
Có bữa sáng buffet vào các ngày trong tuần từ 7:00 đến 10:30 với phụ phí: 24 EUR mỗi người
1 nhà hàng
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Tiệc chiêu đãi miễn phí (một số ngày)
Hoạt động giải trí
Spa đầy đủ liệu pháp
Thư viện
Phù hợp cho khách gia đình
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ trong phòng
Tiện ích
Báo miễn phí tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
1 phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Ngoài trời
Sân thượng/sân hiên
Spa đầy đủ liệu pháp
Chăm sóc móng tay/chân
Massage tại phòng
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Spa mở cửa hàng ngày
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào không bậc thang
Thang máy
Thêm
1 tòa nhà
8 tầng
Khu vực hút thuốc riêng (phạt nếu vi phạm)
Kiến trúc Art Deco
Xây vào năm 1928
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Nệm có lớp đệm bông
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV LED 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp
Ăn uống
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không thu phí vật nuôi
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Tổng cộng 1 vật nuôi
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để t ìm hiểu thêm chi tiết
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 50.0 EUR mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 8.45 EUR mỗi người, mỗi đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 18 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 24 EUR/người
Phí giường gấp: 50.0 EUR mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương th ức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Xếp hạng quốc gia
Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ Cơ quan phát triển du lịch Pháp, ATOUT France.
Câu hỏi thường gặp
Maison FL có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo vật nuôi (tổng cộng 1). Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Maison FL
Maison FL không có bãi đậu xe.
Giờ nhận phòng tại Maison FL
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
Giờ trả phòng tại Maison FL
Giờ trả phòng: 12:00.
Maison FL tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Quận 16, khách sạn spa này cách Quảng trường Place du Trocadéro, Tháp Eiffel và Champ de Mars khoảng 15 phút đi bộ. Đại lộ Champs-Élysées và Khải Hoàn Môn cũng chỉ cách đó khoảng 3 km. Cách Ga Passy 3 phút và cách Ga Trocadéro 8 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Maison FL
9,0
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,2
Sạch sẽ
9,0
Địa điểm
8,8
Nhân viên & dịch vụ
9,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 177/310 nhận xét
10 - Xuất sắc
177
Đánh giá 8 - Tốt. 107/310 nhận xét
8 - Tốt
107
Đánh giá 6 - Được. 12/310 nhận xét
6 - Được
12
Đánh giá 4 - Kém. 3/310 nhận xét
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 11/310 nhận xét
2 - Tồi
11
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
franca
05/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location
franca
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Claretta
29/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was traveling solo, I felt safe and would definitely recommend this hotel.
Claretta
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Cheristena
19/07/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I look forward to staying there again.
Cheristena
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Megan
13/07/2022
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Love this place! Amazing location and clean
Great service and amazing location! This was my first time in Paris and I was traveling solo and they were incredibly accommodating. The lady at the front desk even walked my heavy bags all the way to the cab that she called for me to take to the airport! I would definitely stay here again and I highly recommend this place.
Megan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Jason
24/05/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel for the value, would stay here again.
Wonderful hotel, the staff were all very friendly, very helpful, very professional, service was great, rooms very clean and food was great, close to the metro and many cafes and shops next to the hotel, as well. Having a balcony was also a big plus.
Jason
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Shauna
28/04/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very spacious and well-appointed suite on the top floor. Fabulous Eiffel Tower view. Walkable and close to train stop.
Shauna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Eric
25/03/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Situation parfaite.
Hôtel très bien situé personnel agréable
Eric
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Andrea
20/03/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel muy bonito, maravillosa vista y ubicación. Personal muy amable, puedes comprar ahí tus boletos para museos y atracciones
Andrea
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Niklas b
17/01/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Top place
Niklas b
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Totti-Mikael
10/01/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful service
Service mindset of all personnel and extremely strong customer-oriented staff. We had a minor issue with odor in our room but the hotel personnel showed great enthusiasm and willingness to solve the issue promptly and effectively. Job well done.
The hotel is also within an easy 15-minute walk from the Eiffel tower.
Overall very pleasant stay.
Totti-Mikael
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
virginie
09/01/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Avis
Accueil sympathique par le personnel.
Chambre seul sans vue et pas de parking au sein de l’hôtel comme indiqué dans la description.
virginie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Hambali
13/12/2021
Thích: Sạch sẽ
Shower door was removed !
Location was very good, 15 mins from Eiffel Tower and Torcadero, Pharmacy is right in the corner for covid test. checked in was good, he gave me a room right away even before 3 pm, room was clean, carpet is very old and need to be replace in the room and in the hall way, my shower glass door was removed, guess it was broken? Room no.14 so when I showered water splashes everywhere in that tiny bathroom, didnt bother to asked for another room since I was there only for 2 nights and was out all day came back at night but when I mentioned to the FD agent when I checked out he said they have no idea that room no 14 has no glass door in the shower. The second day housekeepng cleanned the room and did not bother to supply me with more liquid soaps either so Comparing to other Hotels I stayed the service in this hotel was not too good, hopefully they will look at that...love the location but I will not come back to this hotel, attention to details are not too good.
Hambali
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Nidia
04/12/2021
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente ubicación, queda muy cerca la estacion de metro para los desplazamientos, prestan buen servicio en las habitaciones, muy limpio, excelente.
Lo unico que no me gustó que no haya personal en la recepcion que hable inglés o Español.
Nos toco esperar para el checkin porque no estaba lista l habitacion. Un poco desatentos.
Nidia
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
MARIO ALBERTO
28/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente estancia
Excelente muy comodo.
MARIO ALBERTO
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Christopher
27/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Flott hotell nært Eifeltårnet
Hadde et supert opphold. Fint rom med god seng og fantastisk bad. Hotellet ligger i et stille og rolig område nært Eifeltårnet. God frokost og hyggelig betjenening.
Christopher
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
26/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, friendly staffs. The room size is a little bit small but it's Paris.. Still enough to take a good rest.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Soojee
12/11/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Terrible stay
Plz do not stay this hotel
The worst hotel I’ve ever stayed.
Soojee
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
09/11/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The worst receptionist ever
I have traveled worldwide from 5-star giants like Watergate to small hostels in Eastern Europe and have never encountered with worse reception administrator than in this hotel. The lady hiding her name badge from me was so barbaric that she couldn't hold 10 seconds of conversation without interrupting (with no other guests). Overall, she interrupted me about 20 times. Not only was she unable to listen without talking, but she was also randomly starting talking to other people when I was talking to her, blatantly not responding to my direct questions keeping silent, etc. In addition, she took, refused to return it immediately, and then photocopied my debit card without my permission, referring to her manager's instructions and saying that she would be fired if she didn't follow them. I said that I didn't give her authorization to photocopy my debit card then she (as always, interrupting) laughed at me and claimed that she didn't need my authorization for that. Finally, she called her manager, and the manager approved the destruction of the paper copy of my debit card image. I don't know which lawless jungle she thinks she is in and how they hired her, but that was the worst check-in experience in my life. The following day, I suppose, the manager checked me out. She was more civic, able to listen, but also passive-aggressive. This is a parody of 4 stars hotel service.
P.S. They had a leaking shower and no door to the shower cabin.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Anthony
12/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tout est parfait
Personnel accueillant, hôtel très bien situé, bien isolé et confortable.
Anthony
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
EMMANUEL
03/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Simply very good stay, familial welcoming
EMMANUEL
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
RITA
01/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
GREAT SPOT! HANDY TO EVERYTHING
The staff are very helpful. Rooms very clean. Beds super comfy. But the location is the best. Next door is a hair salon, womens and across the road is one for mens. A fabulous restaurant called La Passy with wonderful staff and delicious food. A laundromat, lime scooters, chemist, a plaza, everything within walking distance, and only 10 mins walk to see the Eiffel tower.
RITA
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
17/07/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muuten hyvä kokemus paitsi aamupala oli huono,joka aamu unohtui jotain aamupalasta ja huono esille pano.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
16/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Front desk ladies were fantastic made our stay worth booking. Provided each and every information from maps, roads navigation, metro, to booking tours. We loved staying there, will recommend to others and hopefully will stay there again. We love them and their hospitality.
Khách đã xác thực
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
03/03/2020
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, amenities was fine.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
17/01/2020
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Really really bad service.
They don’t care about guests no matter what special circumstances happened to you trip. Like flight got cancel or delay due to reasons that no body could control . They won’t try to help, not flexible, . All they care about is your money. I booked at the other hotel with non refundable rate as well but they were nice enough to help change my check in date when unexpected things happened. But this hotel. All they keep saying to you is your booking is non refundable. Hotel.com also reached out to them for me. But nothing works. I paid couple hundred dollar for one night and all I get is the chance to write a honest review to warn all travellers out there!!! Stay away from this hotel. I guess they think one negative comment or review won’t hurt them. But fact is, it takes years to build up good reputation and ruin it in one mistake. I hope they will learned and make things right