Lối vào nơi lưu trú

Nhận xét về The Study at University City

4 out of 5
The Study at University City
20 S 33rd Street, University City, Philadelphia, PA

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 723/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 177/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 51/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 30/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/1000 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

QinQin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bare minimum, no outlet by the nightstand for phones, which is very rare and inconvenient and inconsiderate. Barely any counter space in the bathroom. No cofee/tea maker no fridge in the room. The only upside is it’s vicinity to the campus.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 27/05/2024
Hi QinQin, we are sorry to hear you missed the phone charger atop the alarm clock in your room. As our guest, you are more than welcome to join for our complimentary coffee and tea every morning from 6AM to 10AM, however, we also deliver coffee makers, microwaves, fridges, additional side table, etc. to the room when requested. Please keep it in mind for your next visit and I'm sure you will feel right at home!

10/10 - Xuất sắc

Dave

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is beyond excellent, 6 star service for a good price!!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 27/05/2024
Dave! are so glad you enjoyed your stay with us. :)

10/10 - Xuất sắc

Mariia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 25/05/2024
Hi Mariia, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

6/10 - Được

Raj

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
near Drexel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 22/05/2024
Hi Raj, we're sorry to see your stay was not as pleasant as we hoped. Please reach out to us with further feedback as it's helpful to improve our guest experience.

8/10 - Tốt

Kenneth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 19/05/2024
Thank you for leaving a rating! See you next time!

10/10 - Xuất sắc

felice

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property. Staff was excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 21/05/2024
Hi Felice, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Brandon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 15/05/2024
Hi Brandon, thank you for leaving a review! We're glad to hear that you enjoyed your stay with us.

8/10 - Tốt

M

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good. The gym is much better than most hotel gyms. We just had one slight glitch when housekeeping didn’t replace the soiled towel I left on the floor. I called down and got extra towels promptly so not really a complaint. It would be nice if coffee and tea were left out all day.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 15/05/2024
Hi M, thank you for your feedback. We're glad to hear we were able to resolve your issue with quickness -- I apologize for the inconvenience. We have a limited quantity of coffee makers and kettles available to be placed in guest rooms at no additional cost. Let our front desk know if you would like this accommodation next time!

8/10 - Tốt

Joseph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked the property, wished there was a fridge in the room and more convenient transportation in the area (especially to the airport)
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 12/05/2024
Hi Joseph, we have a limited number of fridges, microwaves, and kettles available if requested from our front desk. If you feel anything is missing from your stay with us, don't hesitate to reach out!

10/10 - Xuất sắc

Jill Renay

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I love this property , very minimal mid century vibe but the young girl working the front desk on Saturday morning has no business working with the public . Extremely rude and very sassy abrasive personality and statements made . The restaurant also served us very rare burgers and my son was ill within two hours of dinner . Order medium well if you want medium and the pasta was also not edible .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 18/05/2024
Jill, we appreciate your stay and are sorry to hear your experience was less-than-stellar. A manager did attempt to reach out to you to discuss these issues, however, we have not heard back from you. Again, we apologize for any inconveniences you faced during your stay and hope to see you return for a better one next time.

10/10 - Xuất sắc

Lesley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A wonderful place to stay - very comfortable bed. Friendly and helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 08/05/2024
Hi Lesley, we're happy to see you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback about the bed and our staff -- we're glad to hear!

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 09/05/2024
Hi Jason, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

8/10 - Tốt

Craig

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cleanliness
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 09/05/2024
Thank you for your feedback! We appreciate your stay and hope to see you again soon!

8/10 - Tốt

Jason

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 27/05/2024
Thank you for leaving a rating! We appreciate your stay and hope we can make that a 5/5 next time!

10/10 - Xuất sắc

Ailey, Gallery

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thoroughly enjoyed my stay, No complaints. Extremely friendly and welcoming. Check-in was very easy. We ended up on the street instead of using the hotel parking.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your stay & feedback, Ailey! We hope to welcome you again for your next visit to the UC area!

10/10 - Xuất sắc

Ed, NORRISTOWN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 07/05/2024
Hi Ed, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Porshia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was great. Very clean and a perfect place for a night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 06/05/2024
We appreciate your review & are happy to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Manoj

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel and location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sharii

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 05/05/2024
Hi Sharii, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Hoontaek

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Services trả lời vào 23/05/2024
Hi Hoontaek, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Derrick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient for attending the Penn Relays and food options
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 05/05/2024
Hi Derrick, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

8/10 - Tốt

JoAnne

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very clean Nd staff were very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 01/05/2024
Thank you for your rating and review, JoAnne! We appreciate your stay and hope you return for many more!

10/10 - Xuất sắc

Joann

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 30/04/2024
Thank you for the great rating! We are glad you enjoyed your stay and hope you return for your next visit to the UC area!

2/10 - Tồi

Jennifer

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 06/05/2024
Jennifer, we are sorry to see your stay was less than stellar. Please reach out to the front desk during your next visit so we can understand how to help make your stay more enjoyable.

10/10 - Xuất sắc

Reina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and conveniently located
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 30/04/2024
Thank you for leaving a great rating for us!

10/10 - Xuất sắc

Fausto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I lost my flight conecction but The Study staff great in acomodating. Very happy with the service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 30/04/2024
Fausto, we appreciate the feedback and are happy to hear our team was able to help accommodate you. We hope to see you again sometime in the future!

10/10 - Xuất sắc

Kris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
beautiful first impressions that continued into my room and the hotel restaurant - great hotel in central philly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jailyn trả lời vào 28/04/2024
Thank you for providing feedback from your previous stay. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jailyn trả lời vào 28/04/2024
Thank you for providing feedback from your previous stay. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Anthony, New York

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 16/05/2024
Hi Anthony, thank you for leaving a review! We're glad to see you enjoyed your stay with us.

4/10 - Kém

Basil

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room next door full of teenagers without supervision. Noisy until past 2 am. Otherwise great hotel nice location
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jailyn trả lời vào 28/04/2024
Hello,I would like to first apologize for that disturbance during your stay. It was reported that multiple calls were made regarding this room and our Security department made sure to take care of it.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place near Penn and Drexel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 24/04/2024
Hi Jame, we're glad to see you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Annette

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 22/04/2024
Thank you for the great rating! We hope to see you return soon!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff Spacious room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 19/04/2024
Thank you for the great rating & feedback! We look forward to your next stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Karen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The convenience of this property with the Children’s Hospital Philadelphia. And the University of Pennsylvania. The co-op restaurant was amazing. The food was wonderful. Great coffee in the morning in the lobby and lots of areas to work on my laptop. Staff was wonderful rooms were super clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Oreste Mercado trả lời vào 18/04/2024
Hello Karen, We thank you for choosing to stay with us! The amazing review means a lot to us and we are appreciative of it!

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Great location for UPenn visiting, nice bar downstairs, very comfortable rooms
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 17/04/2024
Hi Lisa, we're so glad to see you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to leave a review, and we hope to see you next time you're in Philadelphia!

10/10 - Xuất sắc

jacqueline

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 05/05/2024
Hi Jaqueline, thanks for the review! We're glad to see you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was amazing and very friendly. I was in the area to attend a WWE event and the staff recommended that I take the train. Knowing it was my first time (alone with many others attending the same event) they took the time to print instructions to and from the event. The room was very cozy and quiet. Would definitely go again if I’m in the area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 13/04/2024
Hi James, we're so glad to see you enjoyed your stay with us! It was quite a busy weekend, and we're happy to be of assistance to you in any way we can. Thank you for taking the time to provide us with feedback!

6/10 - Được

Caroline

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your rating, Caroline. Please feel free to reach out to the front desk during your next stay, so we can help make your stay more comfortable.

8/10 - Tốt

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
One of the coolest designed rooms I have seen in a hotel. I loved the bookshelves full of real books! Room was quiet enough (can’t help the constant honking outside). The staff were friendly and put coffee out earlier than normal since so many of us were departing before 6am. Two things I didn’t love: 1) no in room tea/coffee and lobby was just in the morning. 2) While eating in the fancy restaurant a mouse ran around and under my chair. I told the staff and they did not seem surprised or bothered! I was clearly a bit shaken so the server comp’d my beverage. I guess rodents come with the city.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 11/04/2024
Sarah, we appreciate your open and honest feedback about your recent stay. We love being able to host you at The Study and at CO/OP & hope you come back for many future visits. During your next stay, please do not hesitate to reach out about any extra items you may need in your room. This can include a fridge, coffee maker, tea kettle & mugs, you name it! While I cannot speak for what the critters have planned, we unfortunately experience a ton of construction in the area and recently 2 earthquakes that have disrupted their home. Please understand that this is NOT the norm for CO/OP or The Study, and we are doing everything we can to mitigate the issue. Hoping to have you return for a better stay next time!

6/10 - Được

Ying

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 30/04/2024
Thank you for leaving a rating! We hope your next visit is a 5/5 and we can help make it more comfortable for you. Please do not hesitate to reach out to the front desk during your next visit to The Study so we are able to do what we can to make your stay more enjoyable.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 30/04/2024
Thank you for the great rating, Michael!

8/10 - Tốt

Nashawn

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not that many food options around there. It’s basically on a campus so you would have to travel to the heart of the city for different food options.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 09/04/2024
Thank you for your rating and feedback. We are sorry to hear you could not find many eateries in the area, but good thing we have a restaurant on property! Next time, check out CO/OP at The Study, with mid-lantic cuisine & great cocktails!

8/10 - Tốt

Derek

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 09/04/2024
Thank you for the rating!

8/10 - Tốt

Rafla

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jailyn trả lời vào 26/04/2024
Good Day,Thank you for your feedback and we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We welcome any feedback that could've made your stay a 5 out of 5.

10/10 - Xuất sắc

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jailyn trả lời vào 26/04/2024
Good Day,Thank you for your feedback and we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Taeran

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jailyn trả lời vào 26/04/2024
Good Day,Thank you for your feedback and we are happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Jaspret

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful lobby and feels new. Near major train station and walkable to city center and historic areas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 03/04/2024
Hi Jaspret, we're glad to see our location was a convenient part of your stay with us! Please reach out if we can be of future assistance!

10/10 - Xuất sắc

Ezra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Services trả lời vào 04/04/2024
Thank you for the great rating!

6/10 - Được

Dave

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Restaurant needs some work. Entree was very salty...waiter took off bill....at one point i had my appetizer. Soup and entree all at same time despite asking not to be and telling server..about it
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your review & feedback. We have shared this with the General Manager of the CO/OP and they will reach out to you separately.

10/10 - Xuất sắc

Sajedul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff. Nice room. Walking distance from Penn.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Services trả lời vào 27/03/2024
Thank you for your kind feedback!