Hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Miana Resort Phú Quốc

3 out of 5
Miana Resort Phú Quốc
73/4 Trần Hưng Đạo, KP.7, Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/19 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 5/19 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 2/19 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 1/19 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/19 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Joanne

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
In short, my stay at the Miana Resort was a complete disaster. The resort was advertised as '3-stars', but on arrival, I was greeted with sick dogs in the driveway, rubbish in the garden, and a tired, old-looking resort. I'm not even sure this place deserves 1-star. The room itself was grotty. The air conditioner barely worked and only acted as a sad, pathetic fan leaving the room humid and uncomfortable. The bed sheets were torn, the bathroom window was covered in face prints, there were cigarette butts, rubbish and broken tiles in the shower, and the drinking glasses were dirty and covered in toothpaste. And to top it all off, there were faeces on the toilet seat that the staff didn't properly clean. Despite bringing these issues to the attention of the manager, little was done to address them, except 'allowing' us to cancel our booking and leave without a refund. The manager was unwilling to speak to us directly, instead communicating via a junior staff member on the phone from a nearby room on-site. In the end, we moved to a 2-star resort in a different area that was incredibly clean, beautifully landscaped, and had beach access that did not need us to sneak through another resort (yes, this is the advice you receive at Miana). It was a breath of fresh air after my experience at the Miana 'Resort'. If you're looking for a comfortable and enjoyable vacation in Phu Quoc, I suggest looking elsewhere.

8/10 - Tốt

chi ming

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020

10/10 - Xuất sắc

Desmond

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Simply value for money, highly recommeded.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2018
MS.Ngan- guest service agent trả lời vào 02/06/2019
Hello, Thank you so much for sharing your reviews. We are delighted to learn that you have had a great stay experience with us. It was our pleasure to host you at Miana Resort. Once again, thank you for the great feedback and we would love to welcome you back to Miana someday !

8/10 - Tốt

Tony

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff very friendly and in a very central area not to far from long beach
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019
Mr,DINH trả lời vào 13/03/2019
Dear Sir/Madam. Thank you for taking time to share good review on Expedia.com. We are delighted to learn that you have had a great stay experience with us. It was our pleasure to host you at Miana Resort. Once again, thank you for the great feedback and we would love to welcome you back to Miana one day ! Best regards! MS.Ngan- guest service agent.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2018
MS.Ngan- guest service agent trả lời vào 09/01/2019
Dear Anonymous, Thank you for choosing Miana Resort for your holiday. We are happy you had a great stay here.. Please have happy and safe travels and do come back and visit us again! Thank you,

10/10 - Xuất sắc

Keith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very comfortable hotel. Near beach. Decent breakfast. Nice pool.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2018
MS.Ngan- guest service agent trả lời vào 09/01/2019
Dear Keith, Thank you for choosing Miana Resort for your holiday. We are happy you had a great stay here. . Please have happy and safe travels and do come back and visit us again! Thank you,

8/10 - Tốt

JayKay, Kuala Lumpur, Malaysia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Value for money. Had a pleasant stay at the resort.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2018
MS.Ngan- guest service agent trả lời vào 09/01/2019
Dear Jaykay, Thank you for choosing Miana Resort for your holiday. We are happy you had a great stay here. . Please have happy and safe travels and do come back and visit us again! Thank you,

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Sehr freundliches Personal, sehr einfaches Frühstück
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2018
ms.Ngan - guest service agent trả lời vào 30/11/2018
Hallo, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre wundervollen Bewertungen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben ... ... Gute und sichere Reisen, bitte besuchen Sie uns wieder!

4/10 - Kém

Kim Tran

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Le personnel est très sympathique et donne de très bonne adresse. Les chambres donnent sur une allée luxuriante et calme. La piscine est très agréable. L'accueil se fait en anglais mais pas en français. L'accès à la plage n'est pas direct, il faut traverser la rue principale. Difficile à repérer, il faut bien regarder les enseignes car l'hôtel est un peu en retrait. Le petit déjeuné est très copieux, omelette est un peu relevé mais très bonne. K

10/10 - Xuất sắc

Paige

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

6/10 - Được

David, U K

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Near to beach and townn
The main problem with this resort are the bathrooms ,they are open to the elements and as this is a garden resort this means free access for mosquitoes and there are plenty of them ,we also had toads sharing the shower with us as well as large snail's .This was nightmare for us as every time you went to the bathroom you were worried about letting the mosquitoes in .This could easily be fixed by putting mesh or netting over the opening there by keeping the light and air coming in but keeping the bugs outside . Most of the staff were very understanding and did there best to help even providing deterrents .Breakfast were also an issue and all this needs is some staff training , you had to ask for items to be replaced as they didn't replace items as they were used up and were not made aware of cooked items you could order. If the bathrooms were made bug proof we would visit again as in a good position for accessing all Duong Dong has to offer
My Tran trả lời vào 19/02/2017
Dear Mr David, Thank you for taking to leave review. This is useful for us to improve our service. I hope someday, you will see our improvement in bathroom as you recommend us. I know it must be a difficult time for you when staying with us. We are sorry about this. We have to say thank you and appreciate because you forgot our problems and stayed with us until the day you go to the airport. Hope you all the best.

10/10 - Xuất sắc

Ian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Miana wins all round
Perfect clean and stylish little bungalows. Good access to all local amenities. Service excellent. very happy indeed
General Manager trả lời vào 19/02/2017
Dear Ian, Thank you for taking time to leave generous review. Your kind words encourage our staff. From this review, we know that you liked clean room, our service and location. Thank you for this. Best wish to you from our staff and hope to welcome you back in the next time. My Tran - Manager,

10/10 - Xuất sắc

thierry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
One of our best hotel in Vietnam
Very helpfull and friendly staff Wonderfull garden with very clean swimming pool ... Very good buffet breakfast with meals made to order Beautiful and big room with nice bathroom outside This hotel is really a paradise with very good price ...
General Manager trả lời vào 09/02/2017
Good Morning, Thank you for taking the time for our review. Hopefully we will see you again in the near future. Have a nice day. Ms.Thao - Guest Service Agent

6/10 - Được

Nguyen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It's a nice and beautiful small resort.
General Manager trả lời vào 09/02/2017
Good Morning, Thank you for taking the time for our review. Hopefully we will see you again in the near future

10/10 - Xuất sắc

yury

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Отличный отель
Очень погравилось. По утрам на завтрак суп или омлет, фрукты , пирог. Чистый бассейн, кругом зелень. Пляж через дорогу, персонал обеспечивает бесплатными билетами на территорию иного отеля с сасным пляжем
General Manager trả lời vào 02/12/2016
Мы благодарим Вас за то время, чтобы оценить нашу гостиницу. Мы рады, что вам понравилось место, завтрак и пляж. Надеюсь, мы увидимся в следующем году. Большое спасибо. Я желаю Вам всяческих успехов и счастья Ms.Thao - Guest Service Agent

10/10 - Xuất sắc

まっちー, 奈良県

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
スタッフの方達がとても親切です！
7泊しましたが何よりスタッフの皆さんがとっても親切でいい方ばかりです。朝食もブュッフェスタイルで様々なベトナム料理が出てしかも美味しい！ビーチまで徒歩10分程です。Wi-Fiも快適。レンタサイクルは無料、バイクは有料15,000VNDです。立地は徒歩5分に安い飲食店もあり繁華街には自転車で10分程でした。素晴らしい7日間を過ごせました！

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
General Manager trả lời vào 02/09/2016
Thank you for rating us. We are very appreciate about this. Hope you all the best!