Đến trang nội dung

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

6,6 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 4.496.132 ₫
Tổng 5.526.712 ₫
bao gồm thuế & phí
20/04 - 21/04

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh vườn

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe, quang cảnh vườn

  • Quang cảnh vườn
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường cỡ king, bồn tắm thủy lực (Emerald)

Quang cảnh từ phòng

Phòng Suite, 1 giường cỡ king, bồn tắm thủy lực (Emerald)

  • Quang cảnh vườn
  • 64 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, có thể sử dụng hồ bơi, quang cảnh vườn (Emerald)

Phòng Suite, có thể sử dụng hồ bơi, quang cảnh vườn (Emerald) | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Suite, có thể sử dụng hồ bơi, quang cảnh vườn (Emerald)

  • Quang cảnh vườn
  • 65 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh một góc biển

Phòng Deluxe, quang cảnh một góc biển | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe, quang cảnh một góc biển

  • Quang cảnh một góc biển
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh biển

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, màn/rèm cản sáng

Phòng Deluxe, quang cảnh biển

  • Quang cảnh biển
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
3 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Trung tâm Playa del Carmen
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
  • Spa
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 2.149 nhận xét
Giá hiện tại là 9.598.783 ₫
Tổng 11.701.529 ₫
bao gồm thuế & phí
29/04 - 30/04
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Riviera Maya, khu vực thuộc Playa del Carmen, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive nằm gần công viên giải trí và trên bãi biển. Hãy đến Sân golf El Camaleón Mayakoba và Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bãi biển Maroma hay Bãi biển Mamitas là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Đi cùng bọn trẻ? Công viên chủ đề Xplor đang chờ đón cả nhà. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như lặn có bình dưỡng khí, lặn với ống thở và lướt ván lân cận, hay đi bộ/đạp xe băng rừng để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôi
Bản đồ
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Sân golf El Camaleón Mayakoba
    6 phút đi xe - 5.0 km
  • Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf
    7 phút đi xe - 7.8 km
  • Tres Rios Ecopark
    8 phút đi xe - 3.2 km
  • Sân gôn Playa Paraiso
    10 phút đi xe - 12.0 km
  • Cửa hàng Cirque du Soleil tại Vidanta Riviera Maya
    10 phút đi xe - 12.3 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 42 phút lái xe

Nhà hàng

  • Black & White
    1 phút đi bộ
  • Festival
    1 phút đi bộ
  • Jaal-Ha
    17 phút đi bộ
  • El Charro
    8 phút đi xe
  • Beach Bar
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói cao cấp trọn gói ở ngay gần Sân golf El Camaleón Mayakoba
Tọa lạc gần Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf và Bãi biển Maroma, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có quán bar cạnh hồ bơi, cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên. Với vị trí sát biển, ghế dài tắm nắng và chèo thuyền kayak, nơi lưu trú là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn chớ bỏ lỡ bồn tắm nước nóng, nơi được biết đến với dịch vụ liệu pháp hương thơm, trị liệu toàn thân hay massage đá nóng. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 5 nhà hàng trong khuôn viên. Phòng gym cung cấp lớp yoga và lớp thể dục; chèo thuyền/bơi xuồng, lướt ván buồm và đi thuyền buồm cũng là những hoạt động hấp dẫn. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như khu mua sắm trong khuôn viên và tiệm cà phê/quán cà phê cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
  • 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và 3 phòng họp
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Du khách ca ngợi nhà hàng và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 979 đều được trang bị những ưu đãi bao gồm điều hòa và minibar với thức uống miễn phí, ngoài các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật. Khách bị hấp dẫn bởi các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LCD với truyền hình cáp
  • Ban công hoặc sân hiên, quạt trần và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng 24 giờ (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở
Lướt ván buồm

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ
Thể hình dưới nước

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Nơi lưu trú tương tự

Phong cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only
Playa del Carmen
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Trọn gói
7.2 trên 10, Tốt, 1.005 nhận xét
Giá hiện tại là 3.104.658 ₫
Tổng 4.265.994 ₫
bao gồm thuế & phí
05/05 - 06/05
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • 5 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Chèo thuyền kayak
  • Chèo thuyền/bơi xuồng
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Lướt ván buồm
  • Mô-tô nước cá nhân
  • Mua sắm
  • Thuyền buồm

Phù hợp cho khách gia đình

  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 3 phòng họp
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • 4 tầng
  • 8 tòa nhà
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2006

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 3.31 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Kể từ 07/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive vào 20/04/2026 có giá từ 4.496.132 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như lướt ván buồm, lặn với ống thở, chèo thuyền kayak và nhiều hoạt động thú vị khác.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nơi lưu trú tại khu vực Riviera Maya này nằm trên bãi biển, cách Sân golf El Camaleón Mayakoba 3,1 km, Câu lạc bộ golf Gran Coyote Golf và Bãi biển Maroma khoảng 10 km. Khu mua sắm Quinta Avenida và Bãi biển Mamitas cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

6,6

7,2

Sạch sẽ

6,8

Tiện nghi, dịch vụ

7,4

Nhân viên & dịch vụ

6,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 324/1232 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 260/1232 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 277/1232 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 178/1232 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 193/1232 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

KRISTI, White Head Island

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Our room was dated but clean and the beds were very comfortable. We had lots of hot water and good water pressure. The bars had a good selection and the staff that served drinks around the pool were excellent!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Brigitte

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Bar offered typical mexican drinks. Nothing special. Beer was light. We could have purchased a premium drink pkg. But didnt feel premium was premium enough. Overall our stay was pleasant. Staff were friendly, property was clean. I will say if you are staying at this resort, choose building #2 as the property is huge. Building #2 is renovated and close to the pool, ocean etc. We were very satisfied to have upgraded to building #2 into a suite. Made our stsy that much better. I would not recommend building #8. It had a very terribble smell and reports of mold in most rooms. Food was good, but typical for a mexican buffet. It offers the same menu daily. Suggestion is to eat esrly while its still fresh. Loungers is a huge issue......100 loungers for thousands of guests. Makes no sense. And people become very possessive o er loungers. We stayed for a week and only enjoyed a lounger late in a day only once. So be prepared or up VERY early to snag one.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Andre John

Đi cùng bạn đồng hành
Good all inclusive food and drink. Nice swimming pools. Shortage of pool chairs by the pools due to people hogging with their towels for hours while they go do other activities. The hotel should put out a few more chairs and enforce some rules, such as if you don’t use the chair for an hour your towel will be removed so another person can have a pool chair.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Luke

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s alright it gets the job done
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Sheryl

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great, beautiful pool, loved everything about this resort
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo estuvo muy bien gracias
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Ryan

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, very good staff. food mediocre.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Arcelia

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
When I first arrived I was given the wrong room then they gave me another room to wait for my room and they said they were going call me in1 hour which they never did so 2 hours after I called the lobby where No one answered. The next day I Paid EXTRA to upgrade my room and I was sent to the 5th floor where the elevator was off service my intire stayed plus there was no water in the shower. Two times the cleaning people opened my room while I was sleeping one of them telling me that he was doing linen inventory the other one to ask for the time that I was leaving. Some off the restaurant employees were racist. Very disappointed
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Carla

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The building is in poor condition, rooms requires lots of work; shuttle is needed for beach and main pool access (long walk from some buildings); beach was poorly cleaned from seaweed; food was average; drinks/juices were all artificial tasting; pools were clean but as usual seating was limited from people saving spots; shows were really late.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Tatjana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
we stayed for a 4 night getaway. We
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Kenneth

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Everything was pretty much adequate, but nothing was amazing. Limited number of bars and long lines made things not so fun.. a lot of time wasted in lineups.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

2/10 - Tồi

Jaya

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Un serveur ma toucher sexuel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Carly

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Kari

Đi cùng bạn đồng hành
The whole property needs to be updated especially the rooms .”the better rooms are by the ocean view or partial view “ also better because your closer to the bigger pool and the buffet /lunch restaurant. Also needs more food options. Did not like the reusable cups I feel like they weren’t clean right . I did like the swing bar . The bar attendants were nice especially pascual and Enrique.also if you want to get your steps in this is the place for you or you could wait for the trolley !every thing at the resort is a walking distance .
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Ryan Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A lot of complaints from other guests about building 6 7 and 8 about mould and mildew in their rooms. When they asked to be switched to different rooms they were charged between $700 to $900. The food at the buffets were subpar, Beach was terrible, booze seemed watered down. I would not recommend staying here. Had much better experiences in Cuba of all places. This resort is rated as a 5 star. 2 star is what I would give. The only positive mention for this resort is the amazing staff!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Avin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
This property was suggested to me by my friend, the we booked it last minute. It is old, the lobby needs care. The biggest issue is the ack of shaded areas in the pool or beach areas. It was panic level disappointment. Ppl knew & they designated someone to wake up early to reserve spots. We did not do that, we were their to rest, but that was such a disappointment. What was the point of the trip if we could not be on the water & under shaded area? Personally,I had no sip of alcohol, my diet is restricted. I tipped generously because I appreciate the frontline workers & love Mexican ppl. The frontline people made the experience all worth while, but was not impressed with the resort. Also the pillows were not pillows but accent cushions, low quality & painful to sleep on. For 7 days we could not find a shaded place on the pool, let alot the beach because it was not accessible from the seaweed. The resort has good landscaping and it was safe. We felt safe and welcomed, but the management has to seriously look after the lack of shaded spaces the pillows need to be replaced. Also what was this lobby about? It has to be more accommodating with some areas to allow people to recharge their phones and rest up and relax while checking in or out. Also the lobby has to have a coffee area. They have to take into account that not everyone is in Mexico for alcohol. Mexican people are hard working, kind, generous, and my feedback is in efforts to help the resort to be better place. Thx
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Victoria

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Resort is beautiful with several pools and accessible bars by the pool side. Rooms are clean, the washroom just needs some updates and a bit more cleaning. The buffets are amazing but the an la cart menus at the restaurants need a bit of work. Staff very friendly.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Bernard

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Patrick

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
No ocean view , staff was great , the ocean was very dirty and smelly sea weed everywhere rotting not enough pool chairs had to get up at 4 to get a chair the shuttle from front to back pool areas never really came around a lot of walking food was ok ,weather was good
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Ervins

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was the worst all-inclusive resort we have ever stayed at. We booked two rooms (1019 and 1026) while traveling as a family. Both rooms had visible mold and moisture issues. Room 1026 (garden view) had a very strong mold and humidity smell, and the bathrooms had black mold around the tiles and tub. The smell was so bad that when we returned home we had to wash all of our clothes — even the ones we never wore — because everything smelled like mold. We complained immediately, but it took days to hear back, and only two days before our 10-day vacation ended did they say they might have another room, but could not guarantee both rooms together, even though we clearly requested that when booking. An Expedia agent told us this resort was 4.5 stars, which is not even close. Based on our experience, I wouldn’t give it even 2 stars. Food options were very limited. No natural juices (all from concentrate), very poor white wine, only one kind of beer. The only decent restaurant was the Italian restaurant. The snack bar food sat in the heat too long, and both my wife and I got sick. The resort feels old and poorly maintained. We have many photos showing the condition. Do not recommend. Stay away if you don’t want to ruin your vacation.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Viviana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026

10/10 - Xuất sắc

Edgar Saul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Todo súper bien
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

4/10 - Kém

Mark James

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is broken down. Minimal chairs no shade. Food was average. Get up at 3am to get a chair.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Joshua

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I would not return. We were in a room that smelled and had mold on the walls/curtains. The sink didn’t drain correctly. We were able to move to a different building, which was better but the shower didn’t drain correctly and the room smelled like paint. Everything is extremely outdated. The staff was wonderful. Everyone was very friendly, and the concierge was amazingly helpful.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

4/10 - Kém

Jessie

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is clean, but very outdated. Housekeeping only cleaned our room once and we were there for 4 days. Staff was very accommodating and nice! Food I would say below average! Comparing to other resorts in the area! But you’re getting what you pay for!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026