Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 23:00
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Nếu dự định đến nơi sau 23:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Câu hỏi thường gặp
Encanto Riviera có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Encanto Riviera có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Encanto Riviera
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Encanto Riviera
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Encanto Riviera
Giờ trả phòng: 12:00.
Encanto Riviera tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Trung tâm Playa del Carmen, khách sạn này cách Đường 12 và Khu mua sắm Quinta Avenida chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Bãi biển chính Playa del Carmen và Bãi biển Mamitas cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
7,0
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,0
Sạch sẽ
7,0
Tiện nghi, dịch vụ
6,2
Nhân viên & dịch vụ
6,8
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 6/14 nhận xét
10 - Xuất sắc
6
Đánh giá 8 - Tốt. 1/14 nhận xét
8 - Tốt
1
Đánh giá 6 - Được. 4/14 nhận xét
6 - Được
4
Đánh giá 4 - Kém. 0/14 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 3/14 nhận xét
2 - Tồi
3
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Gabriela
04/11/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El personal muy amable y accesible el lugar muy bien ubicado y amplio
Gabriela
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
tiki
22/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great
Stuff was helpful and kind
Location is great,close to everything
Just I wish it was everyday cleaning
But overall we love it and def highly recommend
tiki
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Arthur
29/12/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Near Quinta Avenida and Calle Constituyentes, this property is wonderful ! Very modern and spacious and clean. Easy walk to everything in Playa Del Carmen. I love the Acapulco style chairs!
Arthur
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Ronald
21/01/2025
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bad business
I booked and paid to stay here. After a day of flights and bus travel I finally arrived exhausted to have them tell me that they have no rooms. I had even walked there with my luggage from the bus station. They didn’t seem to care.
Ronald
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Glenn
04/02/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The rooms are very nice, but the main property needs a little TLC. Elevator didn't work for the first few days.
Glenn
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Robert
14/01/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked as a flight and room package. When we arrived, there was no room. Horrible situation and staff were not very concerned or helpful :(
Robert
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Mina
02/03/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La propiedad está bien, pero yo renté la habitación para venir a descansar y el acceso de la alberca estuvo el domingo cerrado por otros propietarios que están haciendo uso del área y pusieron una cadena y un candado, sin permitir el acceso a nadie más. En recepción nadie te sabe decir porque, pero simplemente no pudimos hacer uso del área común.
Mina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
JULIO CESAR
03/01/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
When we first got there the condo had a funky smell. The bed sheets were not changed before getting there, and there was dirt on them. Also the internet was not working, and the tv was not functioning. There is no provided blankets only sheets. Everything else was fine and had a good time.
JULIO CESAR
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
20/08/2023
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location, disappointing facilities
The rooms are nice and comfortable. The location is great in the heart of downtown near grocery stores. I have stayed here before and liked it. However, they are understaffed and it is beginning to show! The pool was dirty and full of algae when I arrived. They attempted to clean it, but did not stay on top of it or the filter didn't work. It was dirty for most of the week that I was there, and I did not get in. The internet dropped sporadically. The cleaning service was very slow to respond. It's a great building, but can use a facelift throughout.
Khách đã xác thực
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
22/05/2025
Thích: Sạch sẽ
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Moises
05/01/2025
Moises
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Geneviève
18/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Geneviève
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Hui
01/01/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú