Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao
Tọa lạc trên bãi biển riêng, có 7 hồ bơi ngoài trời, gần Công viên Giải trí Xcaret Eco

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

7 hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Video của nơi lưu trú
Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú
Bãi biển riêng, cát trắng, khăn tắm biển, massage trên bãi biển
Trị liệu toàn thân, liệu pháp hương thơm, massage đá nóng
VIP Access

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Bao gồm bữa sáng
  • Gym
  • Spa
Giá hiện tại là 11.630.412 ₫
Tổng 14.150.814 ₫
bao gồm thuế & phí
20/06 - 21/06

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 11 trên 11 phòng

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 40 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Sofa giường - đơn
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
  • 47 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
  • 90 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng Suite Royal (Level)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu tiếp khách tách biệt
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
  • 90 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Phòng Cao cấp (Royal Level)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
  • 40 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Studio Suite Junior

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Sofa giường - đơn
Màn/rèm cản sáng
Quạt trần
  • 47 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đôi

Phòng Deluxe (Concierge)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Phòng ngủ riêng
Chăn bông
Quạt trần
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Máy điều hòa nhiệt độ
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LED
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
Chăn bông
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Công viên Giải trí Xcaret Eco - 16 phút đi bộ - 1.4 km
  • Công viên chủ đề Xplor - 4 phút đi xe - 1.8 km
  • Phà đến Cozumel - 6 phút đi xe - 2.2 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 13 phút đi xe - 10.9 km
  • Câu lạc bộ gôn Playacar - 14 phút đi xe - 9.2 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 54 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬10 phút đi bộ
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬9 phút đi xe
  • ‪Cafeteca - ‬7 phút đi xe
  • ‪The Buffete - ‬11 phút đi bộ
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬7 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói cao cấp trọn gói ở ngay gần Công viên Giải trí Xcaret Eco
Tọa lạc gần Công viên chủ đề Xplor và Câu lạc bộ gôn Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có bữa sáng buffet miễn phí, cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và trung tâm thương mại trong khuôn viên. Với bãi biển riêng, massage trên bãi biển và lặn với ống thở, nơi lưu trú là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn chớ bỏ lỡ phòng tắm hơi, nơi được biết đến với dịch vụ massage Thụy Điển, tẩy tế bào chết hay chăm sóc da mặt. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 11 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm hải sản cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Phòng gym cùng với các hoạt động như bóng chuyền bãi biển và bắn cung chắc chắn sẽ khiến du khách thích thú. Ngoài Wifi miễn phí tại khu vực chung, các tiện nghi khác như sân mini golf và tiệm cà phê/quán cà phê cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú trọn gói này bao gồm:
  • 7 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và nhân viên cứu hộ trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • 2 sân quần vợt ngoài trời, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Giải trí về đêm, phòng khiêu vũ và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Du khách vô cùng hài lòng về tiện nghi phù hợp cho gia đình, vị trí gần bãi biển và hồ bơi
Các tiện nghi trong phòng
Cả 765 phòng đều đầy đủ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh những trải nghiệm chu đáo như máy điều hòa nhiệt độ và minibar với thức uống miễn phí. Du khách rất ấn tượng với các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
  • Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
  • Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV LED 37 inch với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, ban công và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Thực đơn đặc biệt hoặc chọn theo món có giới hạn

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Golf mini
Quần vợt
Bóng chuyền
Vợt tennis
Câu lạc bộ trẻ em

Các lớp học/trò giải trí

Khiêu vũ

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Giải thưởng và thành viên

Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Globe - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Truy cập Internet ở tất cả phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, không có mái che trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quán cà phê
  • 11 nhà hàng
  • 11 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Hoạt động giải trí

  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • 7 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bắn cung
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Giải trí về đêm
  • Gym
  • Khúc côn cầu trên không
  • Lặn biển với ống thở
  • Mini golf
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Trung tâm thương mại

Phù hợp cho khách gia đình

  • 7 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Mini golf
  • Nhân viên cứu hộ hồ bơi trong khuôn viên
  • Nôi/cũi miễn phí
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khăn tắm biển
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage Thụy Điển
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Lối vào có đèn
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Thang máy

Thêm

  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
  • Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nhân viên cứu hộ
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Phòng sinh hoạt chung
  • Sảnh tiếp tân
  • Sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • TV LED 37 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 2.96 USD mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 21 tuổi
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng hệ thống tái chế nước xám và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và đèn hành lang ngoài
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 7 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Kể từ 19/06/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive vào 20/06/2025 có giá từ 11.630.412 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Giờ trả phòng: 11:00.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như golf mini, quần vợt, bóng chuyền và nhiều hoạt động thú vị khác.

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Playa del Carmen này cách Công viên Giải trí Xcaret Eco và Công viên chủ đề Xplor khoảng 2 km. Khu mua sắm Quinta Avenida và Bến cảng Playa del Carmen cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2208/4370 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 1010/4370 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 614/4370 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 295/4370 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 243/4370 nhận xét

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10

El hotel tiene mucho espacio para poder divertirse y descansar, solo le faltaría mejorar el sabor en las comidas, no es que sepan mal pero no tienen sabores que te queden en la memoria ni tampoco tanta variedad
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

The property is immaculate‼️
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Todo super bien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10

The check in took about 45 minutes not to mention that we had to walk to a separate building to able to check in because we made our reservation through expedia, food was terrible
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

De ensueño
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Resort was good value for money. Food was good at specialty restaurants but snack bar by pool was pretty mediocre. Steak house was really delicious. The fillet was amazing and huge. Buffet had pretty good food and lots of options for breakfast and lunch. The beds and pillows were very comfortable and our room was very cool. However, my husband did overhear people complaining about issues with AC. Luckily, both the rooms that we had on the property we’re very comfortable and cool. Ramon at the snack bar was an amazing server. Too bad the food was hardly edible. Would stay here again. Lots of wildlife on the property, including mischievous monkeys. Reservations for dinner were made with a concierge.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Very nice property and staff. However my wife and I slipped and fell an a very slippery ramp. My wife scraper her forearm fairly significantly. She was attended by hotel staff but there was no follow up afterwards. Overall the floors are too slippery including the buffet area. Something should be done before someone is injured seriously.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Muy bueno todo, el servicio, la comida y bebida.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

Beautiful place
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Muchas gracias to all Senor and Senoria especially David in building 20 - he was excellent !! 🙏👍❤️
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

The location is beautiful, easy access to Xcaret park, and animals were all around the hotel. Lots of walking included, it is a very large hotel. Food 3/5. The buffet had many options but nothing really stood out. Of the other restaurants, the meats restaurant was my favorite option. Staff was super nice, but very insistent on meeting with a VIP club representative to join their membership.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Loved the wildlife, pools were clean & drinks were good. A lot of walking. Shout out to all the staff. Specially Roman in the swim up bar restaurant
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10

It will be the last time we stay here as we were not greeted as expedia vip guest, we did not get any of the perks we understood we would get being vip guest in fact we lugged our own luggage because one person said you are expedia you go to a different check in(clear across the property on foot) we get their they say no you need to be at the main lobby this is for 2 teir expedia vip guest (i was not ever told anything about there being different teirs). I asked how does one become a 2 teir and they said the number of times you stay here (but never said how many times exactly). We still were given the expedia vip bracelets (which gave us no extra perks), and we were given a basic room on the 3rd floor over looking "the gardens" however our room the plants on our balcony were all dead it was not a pleasant sight. The hotel overall runs out of hot water. I called down to the lobby they said that they know we have reservations and for us to come down to the lobby to make arrangements for a shower so not knowing what that could be we go to the lobby just for them to say "oh this is the first we are hearing of this and we do not know when the hot water will be back on" and nothing about the arrangements other than they are sorry. Why could they have not said that on the phone and why did they say this is the first of us hearing about this when i phoned them and they said to come to the lobby to make arrangements? Our refrigerator was hit and miss on restock. I have more iss
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Me encanta todo
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

The place was absolutely stunning! Everyone was so welcoming and helpful. The food was really good and the rooms were clean. This isn't a brand new and modern building, so it has some quirks, but I believe it added to the experience and the more traditional Mexican feel. The architecture is beautiful and so unique! Animals are everywhere and the lady greenery feels like you are in a jungle in paradise. Only downside is that the pools close at night, but there is a free show every night at the theatre/plaza. Can't wait to go back!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Everything was amazing, but I felt like if you weren’t Canadian or American or spoken English, you get treated differently.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

4/10

They needs clean everywhere, every day. More staff in restaurant and pool area. The food looks frozen food
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Excellent. Second time coming and first time staying at Royal level. Already planning next trip.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

We stayed at the Royal level and it was excellent. Definitely coming back again.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 6, 2025

6/10

El servicio en el buffet y los restaurantes. En el Pescador esta un mesero que se llama Gamalier que es excelente.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Very nice property everything was beautiful. The staff is very nice and Julio was my favorite server.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

Nice property and room. Food was typical for a resort. Room had water leaking in from outdoor pipe bursting.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Great family trip. Everyone was very nice and accommodating. A trip we will always remember. The park next to the resort was amazing. The beach was calm and great for the kids
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10

El hotel es muy bonito dentro del concepto que manejan, las albercas, la Caleta y la alberca natural son excelentes y suficientes para todos los huéspedes. Algunos aspectos que mejorar son el check in que fue muuuuy tardado, mejorar la variedad de platillos en el restaurante buffet y muy importante ser claros con la cafetería que existe en el hotel que no está incluida dentro del plan de alimentos. A pesar de lo anterior es un hotel muy recomendable, donde pasarás unos días muy relajados.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

👍
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025