Đến trang nội dung

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Nơi lưu trú 5.0 sao
Resort cao cấp bên bãi biển, có 12 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình (Club)

Phòng dành cho gia đình (Club) | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng dành cho gia đình (Club)

7,6 trên 10
Tốt
(44 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Quạt trần
  • 58 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 3 giường tầng đơn HOẶC 2 giường đôi và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình, có thể sử dụng hồ bơi (Club)

Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng dành cho gia đình, có thể sử dụng hồ bơi (Club)

8,0 trên 10
Rất tốt
(15 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV plasma
Quạt trần
  • 59 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 3 giường tầng đơn HOẶC 2 giường đôi và 1 sofa giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Playa del Carmen, Princess Family Club Riviera - All Inclusive nằm trên bãi biển. Hãy đến Sân golf El Camaleón Mayakoba và Phà đến Cozumel nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Công viên Giải trí Xcaret Eco và Công viên chủ đề Xplor cực kỳ phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Temazcal Natura và Vườn chim Xaman Ha. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như lặn có bình dưỡng khí.
Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôiMở trong cửa sổ mới
Bản đồ
Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 06, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Bãi biển Xcalacoco - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Sân golf El Camaleón Mayakoba - 6 phút đi xe - 1.8 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen - 13 phút đi xe - 8.4 km
  • Công viên Giải trí Xcaret Eco - 26 phút đi xe - 17.9 km
  • Bãi biển Maroma - 27 phút đi xe - 12.6 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 40 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Amaranto - ‬18 phút đi bộ
  • ‪Piano Bar - ‬20 phút đi bộ
  • ‪Mike’s Coffee - ‬20 phút đi bộ
  • ‪Steakhouse - ‬16 phút đi bộ
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬17 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Resort sang trọng trọn gói ở ngay gần Sân golf El Camaleón Mayakoba
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ bữa sáng buffet miễn phí, hộp đêm và quán bar sát hồ bơi tại Princess Family Club Riviera - All Inclusive . Resort này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với vị trí sát biển, quán bar trên bãi biển và ghế dài tắm nắng. Tự chiêu đãi bản thân với massage mô sâu, liệu pháp ấn huyệt đạo hoặc tẩy tế bào chết tại spa Spa Princess trong khuôn viên. Dù ghé đến bất kỳ nhà hàng nào trong 12 nhà hàng trong khuôn viên, du khách đều có cơ hội trải nghiệm món ăn mang phong cách quốc tế cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Đến câu lạc bộ sức khỏe, đừng bỏ lỡ lớp thể dục; các hoạt động giải trí khác bao gồm bóng chuyền bãi biển và bóng rổ. Không chỉ có quán bar cạnh hồ bơi và cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • 12 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với máng trượt nước và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • 6 sân quần vợt ngoài trời, trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và dịch vụ ATM/ngân hàng
  • Bàn bi-da, khăn tắm biển và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Du khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 144 đều cung cấp những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và minibar với thức uống miễn phí, bên cạnh đó là các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng gồm có:
  • Dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí), nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
  • Phòng tắm với bồn tắm thủy lực và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV plasma với truyền hình cáp
  • Ban công hoặc sân hiên, dụng cụ pha cà phê/trà và quạt trần

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Resort trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Các bữa ăn và nước giải khát được phục vụ tại khuôn viên các đơn vị liên kết

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Đã bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ, các hoạt động trên đất liền và phí sử dụng các thiết bị, hạ tầng phục vụ giải trí.

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Bóng đá
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Aerobic
Khiêu vũ

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên
Tiệc theo chủ đề

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà, 12 hồ bơi ngoài trời, lều miễn phí
Grand Riviera Princess - All Inclusive
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
8.0 trên 10, Rất tốt, 4.412 nhận xét
Giá hiện tại là 7.581.966 ₫
Tổng 9.257.125 ₫
bao gồm thuế & phí
16/01 - 17/01
Grand Riviera Princess - All Inclusive

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:00
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 12 nhà hàng
  • 20 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Buffet Family Club
  • La Vaquería
  • Mama Mía
  • Naranja
  • Verde

Hoạt động giải trí

  • 12 hồ bơi ngoài trời
  • 6 sân quần vợt ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Hộp đêm
  • Lớp thể dục
  • Máng trượt nước
  • Mua sắm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 12 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị diện tích 2.532 mét vuông
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Phòng đại tiệc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Bồn tắm thủy lực
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc (theo yêu cầu)
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV Plasma có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Két bảo mật
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Family Club Grand Riviera Princess All Inclusive
Family Club Grand Riviera Princess Playa del Carmen
Family Club Grand Riviera Princess
Family Riviera Princess Inclu

Câu hỏi thường gặp

Princess Family Club Riviera - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 12 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Princess Family Club Riviera - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như bóng đá, quần vợt, bóng chuyền và nhiều hoạt động thú vị khác.

Princess Family Club Riviera - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, resort tại khu vực Playa del Carmen này cách Bãi biển Xcalacoco và Chun-Zumbul (điểm lặn) khoảng 2 km. Sân golf El Camaleón Mayakoba và Bãi biển Punta Esmeralda cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét

Nhận xét về Princess Family Club Riviera - All Inclusive

8,0

Rất tốt

8,6

Sạch sẽ

8,6

Địa điểm

8,2

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 366/878 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 258/878 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 138/878 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 64/878 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 52/878 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Brittany

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Camila

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Realmente el personal está muy capacitado en atención al cliente. Siempre dispuestos a las necesidades . Habitacione siempre la organizaron
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sajidur

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean room and awesome service
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Joseph

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
First room had roaches took a while but they finally after about 2 hours changed rooms they wanted to spray the room while we were in the room there was no way I was going to allow this and smell poison for our stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025

10/10 - Xuất sắc

Damian

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2025

2/10 - Tồi

Raylene

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The moment you get here youre greeted by time share people that harass you on every corner about getting an invitation to go platinum. They ask for 600$ after wasting 2 hours of your morning. They do not stop , are very pushy and inconsiderate of your vacation time. When you try to relax in your room people are constantly knocking on the door or calling all hours to ask really how youre doing. Room service isnt worth it and theres an upcharge for everything. Half the resort is under construction as well. If you have the family oass you cant even use the whole resort as its for platinum members
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 10, 2025

4/10 - Kém

Cesar Joan Mendoza

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025

6/10 - Được

Susana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Super friendly staff, well kept place. However, this is a family resort and although the rooms were super spacious, small old TV: every family that has kids know this is somehow important. Also, there are absolutelly no drawers! we have to use the iron board to put some of our stuff and it was a constant mess. I am aware of the low season, but no music in the pool? so that means poor entertainment, I guess low season guest are not important, no food around the pool either, just a buffet that you can't take food out of, and can't get in a bathing suit or wet.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2025

8/10 - Tốt

Melissa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This was my sixth time staying at the Princess, first time in the family club. As always, the staff was super guest-oriented and friendly. The resort was very clean. We ate at the family buffet, the main buffet, and four different reservation-required restaurants. Overall, we were underwhelmed by the quality of the food, especially as compared to the Platinum adults only resort next door. The food wasn’t bad in the sit down restaurants, but very under-seasoned. The service, however, was very good. Perhaps part of this is because the resort is undergoing renovations and some of the restaurants have been relocated. All the staff was so great with our three year old daughter and very accommodating. The biggest drawback was the resort’s partnership with Royal Holidays timeshare program. We were hounded about attending their meeting, which was promised to be a little over an hour, no pressure, no obligation, and at the end, we were promised Platinum privileges for the remainder of our stay. We met with Enrique who was extremely chauvinistic, rude, arrogant, and disrespectful. When we told him my husband and I met at work, he asked if I was his secretary, with a laugh (I make more than my husband ever did, thank you very much). He accused us of only attending to get what was promised to us, and repeatedly and rudely pressured us to buy the package offered. It was troubling that a company Princess partnered with (and had parked at their family club) would endorse such a company.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sasha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was the first time staying at this resort. It was a trip for my child and I felt very safe just us. The staff was friendly the restaurant had different types of food and the scenery was beautiful all around with lots of picture opportunities. We loved the ice cream shop and the option of taking the shuttle to the main pool and beach. The room with swim out was amazing, clean and appreciated the added amenities like mini bar, sand castle toys, child body wash and toy, robes and slippers. I would stay here again!
Sign at main entrance bottom floor
Kids area near Family club
Main pool with swim up bar
Kids area
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Chantel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Family club and swim out was amazing ! Best week in an all inclusive resort
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Norma

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

MAYELA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Excelente para ir en familia

El servicio en el hotel es muy bueno la verdad todos muy atentos y al pendiente. En el buffete del Family la verdad cada día nos recibían con la mejor atención y cortesía hasta mis hijos iban con gusto y saludaban a todos. Siempre se esforzaron por darnos con el mejor servicio. También en la heladería siempre corteses e incluso consiguieron un plátano para hacerle un banana split a una amiga que iba en nuestro grupo. Mis hijos se la pasaron increíble en la alberca fuera del cuarto, en el Jacuzzi de la habitación así como en la playa. El parque acuático es pequeño pero perfecto para los más pequeños. Los barman de la alberca y del bar de la playa siempre atienden rápido y de buen humor. Sirven cerveza 0 lo cual es bueno si vas con una embarazada. Lo único malo es que están remodelando el hotel y en comparación con el año pasado pues si hay muchas zonas más pequeñas o que han adaptado por la misma remodelación como el sportbar que antes era muy grande y con muchas pantallas y ahora era un lugar muy pequeño. Fuera de eso que me hubiera gustado saber antes de reservar creo que las instalaciones si necesitan ya remodelaciones y pues qué bueno que ya lo estén haciendo. Nos tocaron muchísimos mosquitos en el hotel casi insoportables en cuanto se hacía de noche y en la tienda del hotel el repelente costaba más de $600 lo cual se me hace totalmente exagerado. En conclusión es un hotel perfecto para ir con toda la familia y ya queremos ver como queda remodelado.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2025

2/10 - Tồi

Carl, Eagle Mountain

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our check in experience was HORRENDOUS!!!!! We were not able to check into our room until we agreed on a 90 timeshare presentation with the sales guy who threatened to take away our beach access, house keeping, ALL dining privileges and majority of our pool access that we PAID for unless we sat through the presentation- after confronting the resort manager she said non of that was true and apologized- do NOT fall for that scam! Also come to find out 50-60% of the resort is under construction so you already dont have access to what you think you are paying for through expedia!!! We called a couple hours after check in to explain how horrible the resorts condition were in to Expedia- they could not help us at all stating all they could do was to cancel the reservations but could not guarantee to help us get into another resort, and after 6 hours of flight travel with 3 kids in another country we could not rely on expedia helping us as they stated there were no options,We were stuck at this resort!!! The food was beyond disgusting, disappointing that left us sick! The amenities like the pool were gross and dirty with staff stating it will be better after renovations are done- we are still trying to work with expedia to be reimbursed for paying full price when majority of the resort was not accessible (pools, restaurants, beach access due to seaweed) I extremely, highly do NOT recommend staying at this resort!!!!! This resort needs to be shut down.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

Ana Gabriela

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Nuestra habitación estaba llena de mini cucarachas, nos tuvieron que cambiar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

CARLOS IVAN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
En general bastante bien el hotel. Solo como recomendación buscar transportes diferentes a los taxis que están dentro del hotel, sin una mafia y con vistos elevados
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Marjorie, Punta Arenas

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Edna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buenos detalles en la habitación, los restaurantes de especialidad no recomendables
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Yadira

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

azdren, staten island

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s a good family friendly resort. However this time the lots of seaweed and smell was bad if you staying by the beach area. Away from the beach you don’t smell anything. Right side of resort is under construction and totally blocked off. Other than that it’s a good resort, good dining options, good buffet. Nice beach
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Moyses

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s the second time we stay in the hotel. We love it. 100% recommend. The only thing I would say is that in the room they need more plugs that are accessible to charge phone, iPads etc.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Dionata

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love it
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Lic. Agdaly

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

4/10 - Kém

Candice

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We went to Cancun for the beach and there was zero beach access due to the seaweed. Whether it’s an issue in the summer or not this should somehow be shared prior to bookings. Super disappointing.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Martina De La

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My 8 year old had a blast. She loved the toy Pirate, the food, the staff, the room, how beautiful the property was. We ate, swam, slept, relaxed and did not want to leave! Amazing, highly recommend!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2025