Đến trang nội dung

Viceroy Riviera Maya All Inclusive

Chọn ngày để xem giá

Sang trọng
Nơi lưu trú 5.0 sao
9,8

Ngoại hạng

Biệt thự lãng mạn trong thiên đường rừng rậm tươi tốt

Nằm tách biệt theo cách tốt nhất, khu nghỉ dưỡng sang trọng này cung cấp những biệt thự lãng mạn với hồ bơi riêng và vòi sen ngoài trời giữa những tán lá rừng xanh tươi. Tận hưởng trải nghiệm ẩm thực đặc biệt, dịch vụ chu đáo tại bãi biển và hồ bơi cùng những nét riêng tư khiến mọi khoảnh khắc đều đáng nhớ.

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Biệt thự Cao cấp, 1 giường cỡ king

Biệt thự Cao cấp, 1 giường cỡ king | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Biệt thự Cao cấp, 1 giường cỡ king

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 93 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Biệt thự Royal

Biệt thự Royal | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Biệt thự Royal

  • Quang cảnh vườn
  • 93 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Biệt thự có thiết kế đặc trưng

Biệt thự có thiết kế đặc trưng | Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp, minibar

Biệt thự có thiết kế đặc trưng

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 130 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Biệt thự Cao cấp, 2 giường cỡ queen

Hiên

Biệt thự Cao cấp, 2 giường cỡ queen

  • Quang cảnh vườn
  • 93 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Playa del Carmen
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Có giá trọn gói
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 416 nhận xét
Giá hiện tại là 12.459.698 ₫
Tổng 17.157.859 ₫
bao gồm thuế & phí
17/06 - 18/06
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Playa del Carmen, Viceroy Riviera Maya All Inclusive nằm ở vùng ngoại ô và trên bãi biển. Hãy đến Sân golf El Camaleón Mayakoba và Bến cảng Playa del Carmen nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Công viên Giải trí Xcaret Eco và Công viên chủ đề Xplor cực kỳ phù hợp cho những ai quan tâm đến danh thắng trong vùng. Temazcal Natura và Vườn chim Xaman Ha cũng được khá nhiều người quan tâm. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như xem cá voi. Xem cẩm nang du lịch Playa del Carmen của chúng tôi
Bản đồ
Av. Fraccion 7, MZ 20 Lote 5 y 6, Col. Xcalacoco, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lân cận

  • Khu mua sắm Quinta Avenida
    Khu mua sắm Quinta Avenida
    13 phút đi xe - 6.3 km
  • Bãi biển chính Playa del Carmen
    Bãi biển chính Playa del Carmen
    14 phút đi xe - 6.7 km
  • Bãi biển Maroma
    Bãi biển Maroma
    21 phút đi xe - 16.5 km
  • Công viên Giải trí Xcaret Eco
    Công viên Giải trí Xcaret Eco
    27 phút đi xe - 19.0 km
  • Bãi biển Xcalacoco
    2 phút đi bộ - 0.2 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 50 phút lái xe

Nhà hàng

  • Amaranto
    12 phút đi bộ
  • La Laguna
    11 phút đi bộ
  • El Templo
    11 phút đi bộ
  • Fresco Bar
    5 phút đi bộ
  • Las Máscaras
    10 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Viceroy Riviera Maya All Inclusive

  • Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Sân golf El Camaleón Mayakoba
  • Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ bữa sáng đầy đủ miễn phí, quán bar trên bãi biển và quán bar cạnh hồ bơi tại Viceroy Riviera Maya All Inclusive. Nơi lưu trú trọn gói này là chốn lý tưởng để đắm mình trong ánh nắng nhờ có các tiện nghi như vị trí sát biển và lặn có bình dưỡng khí. Ghé thăm spa trong khuôn viên và tự chiêu đãi bản thân dịch vụ massage, trị liệu toàn thân hoặc chăm sóc móng tay/chân. Còn gì tuyệt hơn khi được dùng bữa ở hai nhà hàng trong khuôn viên. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như sân hiên và vườn cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
    • Hồ bơi ngoài trời
    • Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và dịch vụ cưới
    • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
    • Sảnh tiếp tân, nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách và phòng trị liệu/massage
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào ở Viceroy Riviera Maya All Inclusive cũng kèm theo các tiện nghi nổi bật bao gồm hồ bơi nhỏ riêng và dịch vụ phòng 24 giờ, bên cạnh những trải nghiệm chu đáo như bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ.
  • Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong tất cả các phòng gồm có:
    • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và máy sấy tóc
    • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh và đầu đĩa DVD
    • Ban công hoặc sân hiên, tủ quần áo và khu tiếp khách tách biệt

Chi tiết giá trọn gói

  • Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

  • Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

    • Bao gồm các bữa ăn chọn món, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát
    • Gồm Thức uống có cồn cơ bản

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
Playa del Carmen
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Có giá trọn gói
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 416 nhận xét
Giá hiện tại là 12.459.698 ₫
Tổng 17.157.859 ₫
bao gồm thuế & phí
17/06 - 18/06
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Bãi đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên (8 USD mỗi ngày)
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Gym
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Thư viện

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 5 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage tại phòng
  • Massage Thụy Điển
  • Massage tiền sản
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
  • Không có thang máy
  • Lối vào có đèn

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Sảnh tiếp tân
  • Xây vào năm 2012

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Xà bông

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • Hồ bơi nhỏ riêng
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 26 Tháng Năm 2025 đến 31 Tháng Mười Hai 2026 (thời gian có thể thay đổi).

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 50 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó

Trẻ em và giường bổ sung

Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 14 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 14 tuổi trở lên
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 348 USD mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 2)
  • Phí bãi xe có người phục vụ: 8 USD mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 50 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 14 tuổi
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Câu hỏi thường gặp

Viceroy Riviera Maya All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Viceroy Riviera Maya All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó. Nơi lưu trú có thu phí 50 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Viceroy Riviera Maya All Inclusive

Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 8 USD mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Viceroy Riviera Maya All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Viceroy Riviera Maya All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Viceroy Riviera Maya All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 348 USD mỗi xe.

Viceroy Riviera Maya All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Viceroy Riviera Maya All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, nơi lưu trú tại khu vực Playa del Carmen này cách Bãi biển Xcalacoco chỉ vài bước chân và Sân golf El Camaleón Mayakoba 4,4 km. Bãi biển Punta Esmeralda và Chun-Zumbul (điểm lặn) cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Viceroy Riviera Maya All Inclusive

9,8

Ngoại hạng

9,8

Sạch sẽ

9,2

Địa điểm

10

Nhân viên & dịch vụ

9,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 78/87 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 5/87 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 1/87 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/87 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/87 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Brent D.

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is a very nice small resort. Great for relaxation and for privacy. The staff was very accommodating and responsive to the guest's needs.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Viceroy hotel is top of the line luxury. The staff was over the top attentive and the property is secluded, well kept and reminded me of “Disney” detail- attention to everything- sight, sense and sound.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lorenzo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is beautiful, staff and food were amazing and the spa was perfect. Celebrated wife bday and it was everything we wanted. Will definitely be going back.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thomas Wayne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very private. The staff is the best. Everyone is warm and welcoming. This is our second time visiting and was glad to see many of the same faces from our first visit.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Omar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
By far the best resort we’ve ever stayed at. Staff was amazing and the food was delicious. Loved how quiet it was and definitely peaceful place to relax. Met beyond expectations. Already looking into booking for next year.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lisbet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spectacular service. All staff are customer service oriented. The room and property is clean. If I would have to give a recommendation, it would be to have more entertaining activities to do, specially at dinner/evening/night time.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Christina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An amazing experience!!! Will be back one hundred percent. The staff is incredible I literally wanted for nothing the whole time. Incredible place to hide away and be spoiled
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service. Unique experience. Quiet getaway.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

tom

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property. The staff was very friendly and always smiling and saying hello even the outside vendors that they had working were very friendly. The hosts were always respectful and cheerful. The wait staff were excellent. I can’t say enough about this resort we will definitely be coming back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Angelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the most beautiful experience I had in my life. Pepe, the waiter in the beach is the best!!!! I will go back very soon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

wilfredo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was my first experience where I was in awe of the service provided by the hotel staff. Every single employee goes far and beyond to accommodate you with anything you need. I really felt pampered.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Stojan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One word, REJUVENATION!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful stay although for the atmosphere and type of resort I did expect more. It would have been nice to have wine or cheese plate when we arrived in our room. The mini bar only contained a couple sodas and beer, for an all inclusive resort I expected more options for snacks and drinks in our room. I understand the resort was small but it would have been nice to have one restaurant open through out the day instead of relying on room service for the two hours between breakfast lunch and dinner. Staff was excellent and provided exceptional service.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2017
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rowena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wow, what a beautiful small resort in the jungle. From the moment we arrived to the time we checked out, all of the staff were welcoming, friendly and went out there way to ensure we had comfortable stay. If you are looking for a luxury, relaxing, quiet chilled out resort, this is the place for you. You will be greeted with a coconut and lime drink which is very delicious. We stayed all inclusive the food, drinks and room service were tasty. Unlike some hotels we stayed before this hotel the room service does stop at 10:30pm, not a problem for us but just something to bare in mind. Our Villa was very close to a lovely beach which has enough chairs and beds for everyone. We celebrated our wedding anniversary here and they made us feel very special, too many people to thank but I would especially like to thank Jacqueline for showing us around the resort and Angel for the welcome drink shot and natural soaps. These are a lovely gift to bring back home and remind us of our stay. Our room was kindly upgraded and very clean, it has everything you need and mini bar was fully stocked. Our room had a huge tub, shower indoors and one outdoors for the extra jungle experience. All villas come with your own private plunge pool and hammock which is great for those that want to just stay in and enjoy quality time with their loved ones. A small little gym which made my husband happy and an amazing spa. I love that they have natural products. Can’t wait to come back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Brian

I called to cancel my reservation due to a predicted tropical storm. The property had no record of a reservation for me. Viceroy proceeded to reach out to confirm my reservation through Expedia, and then cancel my reservation, only to claim half of my cost due to a cancellation/no show. I would highly recommend staying somewhere that has more values and ethics that to do business in this manner.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực

4/10 - Kém

Rebecca

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
I'm sure this was once a lovely property. I wish I had visited 20 years ago. Sadly, a 2/3 star, all-inclusive mega resort opened next door and completely destroyed the beach and surrounding areas. You can no longer enter the water (ocean) AT ALL, even to your ankles, as there is broken concrete and rocks on the shore, garbage, and there are the boats and jetskis from next door racing at full speed back and forth from dusk until dawn, just feet from the shore, in front of the Viceroy. It is NOT SAFE, and the resort next door allows locals to buy day passes so the crown is, um, quite rough. Also, there is loud boom-boom music all day and night, making it hard to sleep at night. And the fumes/exhaust from all the boats and jet skis chokes you and you can't sit anywhere near the pool if there is a breeze or you'll die from exhaust fumes. Also, the food is mediocre and I got food poisoning. There were also cockroaches (alive and well) in my room: on my bed and in the bathroom. Gross.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

vicente

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy bonito lugar, privado, tranquilo -solo adultos- concepto tipico pero elegante, muy buen servicio, amigables y atentos.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Garrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My wife and I have stayed at a handful of different places in playa. We always said we need to stay somewhere different so we can experience new things. This stay at viceroy changed our mind. We have found our new permanent vacation getaway. Everything from the food, room, beach, staff, location was top notch. Very small resort of roughly 45 bungalows which have your own heated pool to indoor and outdoor shower. So quiet. The service was amazing. Pepe at the beach was incredible. We plan on returning very soon.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Guilherme

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Perfeito

Um dos melhores hotéis que já ficamos na vida. Indico de olhos fechados. Quartos espaçosos e confortáveis com piscina exclusiva, atendimento solícito e serviço de praia impecável.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Corey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What a special place! The people and the service make this truly 5-star. So friendly and caring and eager to please. The grounds are beautiful, and they do their best to keep natural, but well kept. There are monkeys playing around, that we were lucky enough to see a couple times. The romantic, private villas come with your own heated plunge pool and outdoor shower. Like your own little oasis The beach was a major downer. Small, rocky and just not what you dream of. And for all the promise of tranquility, there are resorts built on both sides playing loud bass music. At least the noise ended at 11pm (most nights). Despite these shortcomings, I still highly recommend this property, as you will not find another place with people as nice and kind and attentive.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Matthew

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Magical stay at the viceroy. The staff and room are truly magnificent and it's a beautiful property. The beach is rocky and it's truly not designed to leave the grounds after you arrive. So it's more about the pool and your villa. As such I don't think it would make sense not to do the all inclusive stay. The food and drinks were much better (much of it truly delicious) than at many resorts though options are more limited as it's much smaller. We were not offered a room upgrade which was surprising as it didn't seem full but they gave us a room very close to the beach and it's hard to imagine a more beautiful space than the one we enjoyed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Courtney

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Incredible Service!

Really nice hotel, the best part of it by far was the service. Location could be better (beach had rocks, and was not very good for swimming), but the weather was great and the food was 5 star. Highly recommend all inclusive option, it was very worth it.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My husband and I loved the Viceroy Riviera Maya! It was perfect for our honeymoon getaway. The hotel grounds are beautiful, like you’re in the midst of the jungle! The staff are so kind and accommodating. The food is delicious! We loved the serene atmosphere of the hotel. If you are looking to get away from the hustle and bustle of life, look no further than the Viceroy!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Private/ More food choices
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Top Notch Service!!!

The Viceroy was truly amazing. The only thing better than our huge room and private plunge pool was the staff and the service. Every employee goes out of their way to ensure your stay is perfect and they stop and greet you every time you encounter them. Special shout out to Pepe who took care of us by the pool everyday. Pepe had a smiling face and upbeat attitude, all be it behind a mask, everyday. The Viceroy is a must for luxury if you are a couple visiting the Riviera Maya.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2021