Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Heraclea Hotel Residence

4 out of 5
Heraclea Hotel Residence
Via Lido, Policoro, MT

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 18/63 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 35/63 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 8/63 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/63 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/63 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

7,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Lucilla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Francesco Calviello trả lời vào 08/05/2024
Good Morning Mrs. Lucilla,very thanks for your review. Best regards.

10/10 - Xuất sắc

Ton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice resting place while travelling with a decent 3 courses menu at a very reasonable price.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
LA DIREZIONE trả lời vào 23/04/2024
Good Morning Sir Ton,it was a pleasure for us host you.Thank you and best regards.

8/10 - Tốt

effezeta

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
LA DIREZIONE trả lời vào 15/02/2024
Grazie per la valutazione, per noi è molto importante al fine di crescere sempre di più.Saremmo lieti di accoglierLa nuovamente, cordiali saluti.

4/10 - Kém

Claudio

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Non è un 4 stelle
Struttura usurata, bagno semi demolito, box doccia fuori uso, umidità in bagno, scarico rumoroso. Copriletto "spiumato" termostato non regolabile a causa dei tasti consumati( ho dovuto dormire con la finestra aperta a dicembre per il caldo). Privilegi utente Gold di hotel.com non rispettati. Colazione squallida. Non può essere segnalato come 4 stelle
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
La Direzione trả lời vào 22/12/2023
Buongiorno Sig. Claudio,ci dispiace che la sua esperienza presso la nostra struttura sia stata al di sotto delle sue aspettative, siamo certi che avremo l' occasione di Ospitarla nuovamente per farle vivere un'esperienza migliore.Cordiali saluti.

4/10 - Kém

Wolfgang

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
War war leider sehr laut wegen Teenager von einer Schulklasse oder Gruppe, die gefeiert haben ohne Rücksichtnahme. Dem Hotelpersonal war das egal. Ebenso ist gegenüber eine Sportanlage (Paddel), die bis 23 Uhr in Betrieb war.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Francesco trả lời vào 31/10/2023
Guten Morgen Herr Wolfgang,Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht die beste war.Wir hoffen, Sie wieder als gern gesehenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen und senden unsere herzlichen Grüße.DIE RICHTUNG

8/10 - Tốt

Riccardo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
LA DIREZIONE trả lời vào 23/10/2023
Grazie Gentile Sig. Toma,per noi è molto importante avere questi feedback in modo da crescere sempre di più.Nella speranza di poterLa avere nuovamente nostro Ospite, porgiamo cordiali saluti.

10/10 - Xuất sắc

francesco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personale cordiale e gentile struttura in buone condizioni e vicina alla spaiggia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
LA DIREZIONE trả lời vào 23/09/2023
Buongiorno Gentile Sig. Francesco,grazie per il feedback. Per noi è molto importante al fine di crescere sempre di più.Cordiali saluti.

8/10 - Tốt

Stefano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Francesco Calviello trả lời vào 17/07/2023
Buongiorno Sig. Stefano,grazie per la valutazione, per noi è importante ricevere feedback per una continua crescita.Cordiali saluti.LA DIREZIONE

8/10 - Tốt

Antonio

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Francesco Calviello trả lời vào 18/06/2023
Buonasera Sig. Antonio,per noi è molto importante ricevere il suo feedback, ci aiuta a migliorare sempre di più.Nel ringraziare salutiamo cordialmente.LA DIREZIONE

10/10 - Xuất sắc

Damiano, Vasto

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
E la seconda volta che soggiornano in questo hotel e ci troviamo veramente bene.La camera,la piscina,la colazione,e una posizione eccellente hanno reso il nostro soggiorno veramente piacevole.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Francesco Calviello trả lời vào 11/06/2023
Grazie Sig. Damiano,per noi è importante ricevere Vostri feedback, ci aiutano a crescere sempre di più.Saremo Onorati di riceverVi nuovamente.LA DIREZIONE

6/10 - Được

gregorio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
LA DIREZIONE trả lời vào 30/06/2023
Gentile Sig. Gregorio,la sua recensione è importante per noi.Nella speranza di averla nuovamente nostro Ospite, ringraziamo e salutiamo cordialmente.

10/10 - Xuất sắc

ROBERTO

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

MAURIZIO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Stefano

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfetto
Tutto bene, ottimo riposo, forse colazione migliorabile ma era molto presto quindi probabilmente ad un orario consono sarà completa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vacanza settembrina di Roberto e Lena
Un'esperienza positiva, la pulizia delle camere molto accurata, colazione ottima al mattino, unica nota negativa (se si può dire), all'accoglienza non ci hanno offerto nulla, nemmmeno un caffè, per il resto siamo rimasti abbastanza soddisfatti. Lo consiglio
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Georgios

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

MELISSA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
soggiorno piacevole
La struttura è bella e molto grande, con tanti spazi a disposizione. La camera era davvero grande e confortevole, un mini appartamento! La piscina molto bella, peccato che il bar sia chiuso dalle 13 alle 16. Colazione varia e buona. Abbiamo pranzato una sola volta nel ristorante ma nulla di eccellente.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022

8/10 - Tốt

Andrea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ottima pulizia, personale cordiale. Bella location. Unica pecca temperatura climatizzatore/riscaldamento non gestibile dalla camera.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

8/10 - Tốt

Sergio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021

10/10 - Xuất sắc

Stefano

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ottima esperienza
Ottimo Hotel! Servizi completi e personale cordialissimo! Peccato alcuni problemi con il wifi e la tv
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2021
Luca trả lời vào 22/07/2021
Buongiorno, grazie per la sua recensione. Da qualche giorno siamo allacciati alla fibra e quindi il nostro wifi adesso è molto piu performante. Siamo spiacenti per i problemi causati dal nostro sistema.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Accogliente in ottima posizione
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2021
Luca trả lời vào 20/05/2021
Grazie per la sua recensione. Per noi è molto importante ricevere feedback positivi al fine di migliorarci sempre di piu.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020

10/10 - Xuất sắc

Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic stay!!
Very quiet and relaxing, the service was impressive only small issue with the firmness of the bed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
luca trả lời vào 21/11/2019
Thanks for your review. It is very important for us to receive positive feedback in order to improve ourselves more and more.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Camera per 4 persone confortevole molto ampia con balcone
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2019
luca trả lời vào 05/09/2019
Grazie per la sua recensione e per aver apprezzato la nostra struttura.

8/10 - Tốt

GUY

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel There was a slight problem of absorption But a nice team
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
luca trả lời vào 11/07/2019
thank you for your review; we will do our best to solve the problem

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
War alles soweit ok für ein 4 Sterne Hotel zu wenig Auswahl beim Frühstück
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2019
luca trả lời vào 01/07/2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung; Wir werden Ihre Kommentare schätzen, um unseren Service zu verbessern

10/10 - Xuất sắc

Pietro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2019
luca trả lời vào 13/06/2019
La ringraziamo per la sua recensione, ricevere feedback positivi è uno stimolo per poterci migliorare sempre di più.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Bar chiuso alle 18, ingresso quasi al buio, camera fredda, colazione nella media ma niente di salato
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
luca trả lời vào 30/04/2019
Salve, grazie per la sua recensione. Il nostro bar è aperto H 24, ad ogni modo facciamo tesoro delle sue osservazioni, che sono molto preziose per noi.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel
Hotel was clean and quiet. This is off season in Policoro but you can walk to beaches and boardwalk from this hotel. Beautiful area which is very busy in the summer. Service was very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
luca trả lời vào 09/01/2019
We thank you for your review, it is very important for us to receive positive reviews in order to improve ourselves more and more.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Struttura esterna in buone condizioni ma all’interno un po’ datato
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
luca trả lời vào 19/09/2018
Grazie della sua recensione. Faremo tesoro delle sue osservazioni per migliorarci sempre di piu.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Struttura ben tenuta, vicina al mare, dotata di piscina. Molto comoda. Non ho sfruttato il ristorante, ma la colazione è varia ed abbondante
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
luca trả lời vào 19/09/2018
Grazie per la sua recensione. Per noi è molto importante ricevere feedback positivi al fine di migliorarci sempre di piu.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A modest property that is well maintained and well run.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018
luca trả lời vào 12/09/2018
thanks for your review, it is important for us to receive feedback to improve ourselves more and more.

8/10 - Tốt

Sergio, Milano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quasi ottimo
L'hotel è pulito e confortevole, personale molto cortese. Abbiamo usufruito di diversi servizi: animazione per bambini, piscina, zona giochi bimbi. La spiaggia convenzionata è a 100 metri. L'hotel inoltre attua alcune iniziative, come la prova a cavallo che per la nostra bambina è stata l'occasione per il battesimo della sella. Benché avessimo la formula B&B abbiamo cenato in hotel alcune sere. La cucina è di livello e il personale molto cortese. Servirebbe, ed è l'unica osservazione, un po' di coordinamento nel servizio ai tavoli. Ci siamo sempre trovati col piatto del secondo sul tavolo, mentre ancora dovevamo finire il primo. Un errore da mensa aziendale. Nonostante questo "infortunio" non avrei esitazione a consigliare l'Heraclea per un soggiorno in Basilicata
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 8, 2018
luca trả lời vào 03/09/2018
Salve, la ringraziamo per la recensione. Faremo tesoro delle sue osservazioni in modo da migliorarci sempre di piu.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Albergo molto confortevole, ottimi i servizi personale molto cordiale e disponibile.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2018
luca trả lời vào 20/07/2018
La ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante ricevere feedback positivi per poterci migliorare sempre di piu.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
luca trả lời vào 15/04/2018
ringraziamo della sua recensione, per noi è molto importante al fine di migliorarci sempre di piu.

8/10 - Tốt

Cheryl

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2018
luca trả lời vào 16/03/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Niklas

Thích: Tiện nghi phòng
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 11, 2017
luca trả lời vào 28/05/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017
luca trả lời vào 28/05/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Niklas

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 10, 2017
luca trả lời vào 28/05/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Antonio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2017
luca trả lời vào 28/05/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bell'albergo con camere spaziose è molto spazio verde intorno
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2017
luca trả lời vào 11/04/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Albert-Willem

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel ligt eenzaam aan een grote baan.
Hotel ligt eenzaam aan een grote baan op loopafstand van het strand met een ruime parking. Er zijn geen echte shops of resto's in de omgeving. Het was een vriendelijke ontvangst. De kamer (228) was vrij rustig maar karig gemeubilaird. Wifi werkt prima. Er zijn vele 100'en Italiaanse tv-kanalen maar niets van B.V.N. (of TV5Monde) of dergelijke. De badkamer was ruim. Het restaurant is redelijk eenvoudig in een cleane omgeving. Ontbijt is volledig maar redelijk sober voor een 4* hotel. Het personeel van het restaurant is wel heel vriendelijk. Mochten we nog eens in de omgeving komen dan komen we er terug logeren.
luca trả lời vào 28/05/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Michele

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Buon Hotel al giusto prezzo..!!!!
Son stato in quest'hotel per motivi di lavoro, quindi lo consiglio perché vi sentirete come foste a casa vostra. Buona la colazione, camera confortevole, ampio parcheggio e personale abbastanza gentile. Tutto questo con un ottimo rapporto qualità prezzo.
luca trả lời vào 28/05/2018
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 - Tốt

Pernille

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Det var lavsæson og helt lukket ned ved stranden . Hotellet var lige så tyst. Beliggenheden gør at det er nødvendigt med en bil hvis man vil rundt i området . Wi fi fungerede dårligt på værelset. Personalet taler meget lidt engelsk og virkede sæsontrætte . Hotellet havde meget udstyr og undenoms faciliteter og stort potentiale, men september er nok for sent til fuld udnyttelse

6/10 - Được

emanuele

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

Pietro, Roma

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel buono, ottima e spaziosa la camera, pulita, ci hanno dato una suite allo stesso prezzo della camera doppia, colazione buona e sempre abbastanza fornito il bancone self service, personale disponibile e gentile. Sicuramente lo consiglierei per una vacanza.

8/10 - Tốt

Michele, Bari

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ottima struttura vicino al mare
Sono spesso in giro per lavoro, e posso dire: bene tutto ok! camera confortevole e abbastanza pulita, personale corretto e gentile ed una benfornita colazione mattutina. Purtroppo per motivi di tempo non ho potuto vedere ed utilizzare la SPA - ma sicuramente è un buon motivo per ritornarci da turista.....

8/10 - Tốt

Daniele

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Un buon hotel.
Vicino al mare ma non sul mare (non ce ne sono). Staff gentile, parcheggio privato custodito, giardino, e la sera (ogni sera da 3 anni) la simpatica visita di 3 volpine che vengono a mangiare a pochi metri di distanza dagli ospiti meravigliati e divertiti. Un buon hotel.

8/10 - Tốt

Antonio, Pozzuoli (NA)

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tutto bene
Tutto bene, hotel curato e accogliente, comodo per andare a piedi a mare

10/10 - Xuất sắc

Grazia, Vercelli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bellissimo hotel a due passi dal mare
Ottimo servizio, personale cordiale, gentile e disponibile a risolvere prontamente eventuali problemi. Vicino alla pineta e al mare raggiungibili anche con biciclette messe a disposizione gratuitamente. Lo consiglierei vivamente !!!