Bắt đầu nhận phòng: 1:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
H ướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau 23:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định: 3.00 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 13 tuổi.
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và máy phát hiện khói
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Câu hỏi thường gặp
Residencial Bela Star có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Residencial Bela Star
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Residencial Bela Star
Bắt đầu nhận phòng: 1:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.
Giờ trả phòng tại Residencial Bela Star
Giờ trả phòng: 12:00.
Residencial Bela Star tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Centro / Baixa, khách sạn này cách Nhà nguyện Linh hồn, Nhà thờ Porto và Cầu Dom Luis I khoảng 2 km. Phố cổ Porto và Quảng trường Ribeira cũng chỉ cách đó khoảng 3 km. Cách Ga metro Marquês 7 phút đi bộ và cách Ga Bolhao 10 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về
6,6
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,2
Sạch sẽ
6,8
Địa điểm
7,0
Nhân viên & dịch vụ
6,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 57/339 nhận xét
10 - Xuất sắc
57
Đánh giá 8 - Tốt. 99/339 nhận xét
8 - Tốt
99
Đánh giá 6 - Được. 97/339 nhận xét
6 - Được
97
Đánh giá 4 - Kém. 50/339 nhận xét
4 - Kém
50
Đánh giá 2 - Tồi. 36/339 nhận xét
2 - Tồi
36
Nhận xét
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Lucia
03/10/2022
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pouco recomendável
Uma das peores experiências, o colchão tinha até buracos de tão velho, não tinha protetor e os lençóis estavam tão gastados que estavam quaze transparentes.
O quarto deu a sensação de que era um armário com camas, a janela estava fechada pois dava para o quarto de arrumação!
O sistema do hotel é com campainha, até alta madrugada não parou de tocar, com o ruído acompanhar da gente que entrava. Realmente não recomendo.
Lucia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Wioleta
18/09/2022
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Zimmer war nicht sauber, TV alt nur 4 programa 3 mit sport und 1 mit nachrichten, Schrank ohne türen , die standen neben kaput, laminat kaput und badezimmer sehr klein und sehr schmutzig, handtucher waren ok.
Wioleta
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Amine
11/09/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rien
Amine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
07/09/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sale et bruyant
Hôtel bruyant et les insectes grouillent de partout
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực
4/10 - Kém
Timon
16/08/2022
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Sehr unhöflicher Hotelier, spricht kein Wort Englisch. Lage könnte deutlich besser sein. Hotel war dafür sauber und die Zimmer ausreichend.
Timon
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Javier
03/08/2022
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Worst, rudest and most disrespectful recepcionist
If you're reading this comment, make yourself a favor and don't stay here. As you'll be able to see in many other comments, the recepcionist here is incredibly rude and unpleasant.
The information on the website is wrong, they say they speak English, French and Portuguese, and they only speak Portuguese.
Right off the bat, he charged me 60 EUR more than he was supposed to, even though I was showing him the booking on my phone, calmly. He started speaking very loudly and showing right in my face a piece of paper with the amount that he wanted me to pay, saying some things about taxes and more. I kept trying to explain that I had already paid for all additional taxes. He said started saying things about Spain and Spanish people that sounded a little racist, in Portuguese, and I couldn't understand most of it. Since I was tired and it looked like the situation was escalating, I decided to pay and go to the room and rest, and then later call Hotels.com to ask about information on what happened.
Then, the next day, when I arrived, he started SHOUTING at me and demanding why I had called Hotels.com! He threatened me and was incredibly aggressive and disrespectful. I tried to defuse the situation the best way I could, basically telling him that he was right in everything he was saying (which seemed to be the most important thing for him, being right).
I sincerely hope this comment will prevent someone in the future from having to go through the same thing.
Javier
Lưu trú 19 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
ISABEL
31/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alojamiento aceptable con un "pero".
En general todo bien, era tal como describía el anuncio, con lo necesario para pasar unas noches y algo lejos del río para ir andando. Hay un metro a unos 7-8 minutos con el que llegas a Sao Bento.
A destacar el personal, muy amables y atentos, predispuestos a ayudar en lo que podían.
El único "pero" de la habitación, es que el colchón era muy incómodo y ruidoso, y nos despertábamos cada dos por tres.
ISABEL
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Myrto
15/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
With a big smile the owner waited for me at 1am. Thank you for this lovely welcome!!!
Myrto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Cristobal
09/07/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Buscaría otra opción.
El recibimiento fue por parte de recepción a discusión y grito, diciéndonos que no entendíamos nada y por qué dejábamos el coche en otro sitio que Google nos indicó. A la noche escuchamos mismo discurso con otro cliente. Encontramos telarañas y arañas en esquina habitación al lado de la cama. Muy descuidado el hostal. Persianas rotas y todo en general descuidado. Sólo fuimos a dormir. Cama cómoda y aire acondicionado.
Cristobal
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Ana Andreia
29/06/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Appalling Receptionist/Owner will Never be back
As soon as me and my boyfriend walked through the door we were shouted at
Because apparently he wanted us to ring the bell before walking in and was saying that is rude to walk through people's houses without knocking first, even though that's a "hotel", not a house.
Kept on shouting and raising his voice at me and my boyfriend. Then I tried to re-start the situation and asked what was the check-in time as on hotels.com is says 1AM what he started shouting at me again saying if it says 1AM it's because I changed it and that I'm stupid because nowhere in the world you can do a check-in at 1AM. I tried to explain that's a website and couldn't change those kind of settings myself and he just kept on shouting at me and insulting me (in portuguese as he refuses to say a word in any other language)
After shouting and constantly insulting me and my boyfriend for 10 minutes we decided we didn't want to stay in that place as like this wasn't enough, the place was dirty and smelled bad.
Then I wasn't shout at again when I asked for my money back as we wanted to leave, he insulted me again saying all the payments are made at reception (you have to add your card details when booking) and last but not the least, when I was mentioning that I had to add my card details at hotels.com he had the balls to say he doesn't work with hotels.com even though I booked the room through hotels.com app
This was a horrible experience and quite traumatic. We were shouted at, insulted and disrespected.
Ana Andreia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
14/05/2022
Check in com horários não compatíveis
As informações de horario de check in do Hotels.com não eram as mesmas do hotel. Por sorte nosso quarto já estava pronto.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Arthur
11/03/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Plenty of stairs to climb
An unusual experience. Very clean but modestly furnished, one very uncomfortable chair not even a paper cup for brushing teeth. On the other hand there was a bidet in the bathroom and plenty of hot water. No elevator. Last night i was there i was awoken by shouting at 4.30 in the morning, later the man in charge told me he had been up in the middle of the night when someone was taken ill and had to be rushed to the hospital. So it is a really quiet neighborhood. No little store right nearby to buy water and snacks. But a gracious older building.
Arthur
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2022
Đã xác thực
4/10 - Kém
Caillebotte
05/03/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Pour le prix, cela est décevant, une chambre très ancienne avec une télévision et un chauffage qui ne fonctionnait pas et une salle de bain assez petite et une chambre plutôt abimé
Caillebotte
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
geoffrey
18/02/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
All you really need and nothing else
geoffrey
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
14/02/2022
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Instalações antigas com muito mofo, a vantagem é a localização e estacionamento.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
David
19/01/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s cheap and cheerful. Booked through Expedia although they had no record of us arriving. Quite a walk FO get to but we made it.
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
28/12/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Horrible
- one of the staff in the reception was so rude when I asked for the internet which is not working
- room full of humidity
- heater barely warms the room
- no soap/ shampoo
- the receptionists, both of them, are not wearing masks according to the local restrictions and they dont speak english
-if you're a bit tall, sitting on the toilet is challenge since there is no space between the toilet and "water tap" (Also, toilet is super old and dirty
- Only cold water is available
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Tiago
04/12/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ida rápida ao Porto
Quarto confortável, com aquecedor. Boa limpeza. Custo bom para comodidades. Recomendo para estadia rápida no Porto.
Tiago
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Sandro Marcelo
30/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Atendimento cordial e custo benefício interessante
Sandro Marcelo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Tiago
07/11/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Próximo do centro
Localizado muito próximo do centro. Conforto OK. Preço muito acessível, com casa de banho privada. Estacionamento na própria residencial (mas muito inclinado o acesso). Excelente para rápida estadia no Porto.
Tiago
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
06/11/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Péssima...é para esquecer o local!!
Nem sequer sabonete tinham...gel e é uma sorte, segundo o recepcionista!!!
Tive que sair dali para outro local, pois nem mais uma noite ficava nessas condições do sítio onde me colocaram.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Bruno
18/10/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Boa localização
Tem uma boa localização, não muito longe do centro, próximo ao Bolhão. O cuidado com a limpeza é muito bom. Infelizmente, o sinal de internet wifi pegava muito mal no meu quarto.
Bruno
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2021
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Isabelle
14/10/2021
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Hôtel humide très loin du centre.
Isabelle
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Đã xác thực
2/10 - Tệ
YI
02/10/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The reception cannot speak English, It’s very hard to communicate
YI
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Daniel
02/07/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Genial
El residencial estaba genial. Limpio y atentos. Mi habitación tenia muy buenas vistas a la ciudad