Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Nơi lưu trú 4.5 sao
Nơi lưu trú sát biển chỉ phục vụ khách người lớn, có 3 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Hiên
Cầu thang
Bãi biển riêng, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển
Khu sảnh
9 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, món ăn mang phong cách quốc tế

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Nhà hàng
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bar
  • Bồn tắm nóng
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
Giá hiện tại là 11.377.993 ₫
Tổng 11.377.993 ₫
bao gồm thuế & phí
02/07 - 03/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Phòng Club, 1 giường cỡ king, quang cảnh một góc biển (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Bồn tắm thủy lực
  • 45 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh hồ bơi

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Hồ bơi riêng
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
  • 46 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, phù hợp với người mẫn cảm (PURE)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Áo choàng tắm
  • 46 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, hiên (Platinum Sky Terrace)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Bồn tắm thủy lực
  • 86.9 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king (Gold room)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Bồn tắm thủy lực
  • 46 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite, 2 phòng ngủ, quang cảnh biển (Rock Suite Platinum)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Bộ trải giường cao cấp
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh một góc biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Bộ trải giường cao cấp
Phòng ngủ riêng
Bồn tắm thủy lực
  • 45 mét vuông
  • Quang cảnh một góc biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 2 giường đôi (Gold)

Đặc điểm nổi bật

Ban công
Cách âm
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
TV LCD
Phòng ngủ riêng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
  • 43.0 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Lân cận

  • Công viên Giải trí Dolphinaris Riviera Maya - 19 phút đi bộ - 1.6 km
  • Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras - 4 phút đi xe - 2.1 km
  • Khám phá Cá heo - 5 phút đi xe - 2.2 km
  • Bãi biển Oasis - 5 phút đi xe - 2.2 km
  • Bến du thuyền Puerto Aventuras - 5 phút đi xe - 2.5 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 84 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Wai - ‬5 phút đi bộ
  • ‪The Market - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Tequilla Bar - ‬10 phút đi xe
  • ‪Ciao - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬10 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói tọa lạc liền kề sân golf
Bữa sáng buffet miễn phí, quyền ra vào công viên nước miễn phí và hộp đêm chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive. Với các tiện nghi như bãi biển riêng và ghế dài tắm nắng, không có gì ngạc nhiên khi Nơi lưu trú trọn gói là thiên đường tắm nắng. Ghé thăm spa Rock Spa trong khuôn viên và tận hưởng chăm sóc da mặt, massage và liệu pháp hương thơm. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 9 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối, đồ ăn nhẹ và món ăn mang phong cách quốc tế. Phòng gym cung cấp lớp yoga và lớp pilates; bóng rổ, bóng chuyền và trượt zipline cũng là những hoạt động hấp dẫn. Không chỉ có quán bar sát hồ bơi và cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Nơi lưu trú trọn gói này bao gồm:
  • 3 hồ bơi ngoài trời với máng trượt nước, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Xe đạp cho thuê, 2 sân quần vợt ngoài trời và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Du khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 577 phòng đều kèm theo các tiện nghi hấp dẫn bao gồm bồn tắm spa riêng trong nhà và dịch vụ phòng 24 giờ, đồng thời không thể không kể đến những nét riêng rất được lòng du khách như bộ đồ giường cao cấp và két bảo mật đặt được máy tính xách tay.
Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm riêng với bồn tắm thủy lực và đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • TV LCD với kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công, dụng cụ pha cà phê/trà và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở

Các hoạt động trên đất liền

Đi xe đạp
Quần vợt

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Quyền vào các club trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 11:00
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 2 quán cà phê
  • 7 quầy bar/khu lounge
  • 9 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Ciao
  • Dive
  • Le Petit Cochon
  • Los Gallos
  • Toro

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 2 sân quần vợt ngoài trời
  • 3 hồ bơi ngoài trời
  • Bàn bi-da
  • Bóng chuyền
  • Bóng rổ
  • Câu lạc bộ golf
  • Cho thuê xe đạp
  • Công viên nước miễn phí
  • Gậy/thiết bị chơi golf
  • Gym
  • Hộp đêm
  • Karaoke
  • Lớp hướng dẫn chơi golf
  • Lớp hướng dẫn chơi quần vợt
  • Lớp pilates
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Máng trượt nước
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân golf liền kề 18 lỗ
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Trượt zipline
  • TV ở khu vực chung
  • Xe golf

Tiện ích

  • ATM
  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 50 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Thang máy

Thêm

  • 3 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 150 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tối đa 40 lb mỗi vật nuôi
Không được để vật nuôi một mình
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Chỉ phục vụ khách người lớn
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 68 USD mỗi người (hai chiều)
  • Phụ phí vật nuôi: 150 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Kể từ 19/06/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive vào 02/07/2025 có giá từ 11.377.993 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo với trọng lượng tối đa lên tới 18 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 150 USD mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú.

Phí đậu xe tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 5:30.

Giờ trả phòng tại Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 68 USD mỗi người.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống cùng các hoạt động như lặn với ống thở, chèo thuyền kayak, đi xe đạp và nhiều hoạt động thú vị khác.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Puerto Aventuras, nơi lưu trú sát biển này nằm gần sân golf, cách Bãi biển Oasis, Bến du thuyền Puerto Aventuras và Câu lạc bộ golf Puerto Aventuras khoảng 3 km. Vịnh Fatima và Đầm Kantenah cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 241/467 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 99/467 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 75/467 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 26/467 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 26/467 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10

Exelente
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

8/10

different dining options. we were far from the main entertainment. building 1 all adults heaven. staff were great n very friendly!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

I loved it! I definitely want to go back! The staff was warm & friendly.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10

Everything was worth it! 5 start resort for sure. Food was amazing
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10

Property was beautiful
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025

6/10

A propiedad es muy bonita . Las recámaras un poco pequeñas , pero bien. Lo que es absolutamente terrible es la comida . Desde los alimentos más básicos . Algunos literalmente “incomibles” .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10

Overall great resort!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10

Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10

Resort was even better than the pictures. Amazing staff, very accommodating.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10

Huge resort, staff are accommodating.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10

Excelente opción para viajar con familia o en pareja. Muy buena calidad de bebidas y alimentos, playa súper tranquila excelente para niños o adultos mayores.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

4/10

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10

They were rude and not accommodating
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10

TODO EXCELENTE MENOS EL RUIDO DE LOS HUESPEDES EN EL EDIFICIO 2, LLEGABAN GRITANDO EN LA MADRUGADA Y PASABAN HACIENDO RUIDO
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10

No me dieron al registrarme lo que compré que fue una habitación en zona de adultos, los meseros tardaban horas en atender y levantar los platos sucios, las sopas y cremas del buffet estaban espantosas, todos los días que fui a el buffet y en la cafetería tenían una crema de champiñones que ya estaba con espuma, estaba agria y el Chef todavía dijo que estaba buena, para llevarnos la contraria. No fue nada buena la experiencia, me extraÑa que se cataloguen 5 estrellas.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

6/10

Nos dejó mucho que desear en general, la vdd es un hotel al que no regresaría. No tiene para nada el potencial que antes era. Nos quedamos en la zona Heaven para solo adultos y aún así se tiene que convivir mucho con niños. Restaurantes: 5/10. Aun siendo bufete el desayuno, y según autoservicio, te tienen que pasar todo detrás de ventanilla y hace lentísimo el servicio. La comida es promedio, pero siempre les tenía que pedir de favor más productos que tienen todo guardado. Lo peor fue el primer día queriendo ir al restaurante italiano, cerraban hasta las 10pm, y llegamos a las 8:30pm sabiendo que no teníamos que hacer rsvp, y no nos quisieron dar mesa “porque ya estaban todos sentados” optamos por salirnos a playa del Carmen a cenar diario. Alberca: 6/10. Muy pocos camastros en zona heaven. La mitad los tienen para socios, y no se respeta m el no separar con toallas y no me ayudaron para nada en encontrar. El agua HELADA, no tienen por lo visto caldera, todos quejándose al quererse meter. Servicio de los meseros con caras largas, muy notorio que no te quieren atender si no das propina por adelantado. Hotel: muy desgastados, mantenimientos muy pobre, mucho está en malas condiciones o sucio. En mi cuarto las cortinas caídas, piso despegado y un fregadero tapado. Pedí de favor un cambio y solo me dijeron “una Disculpa por los inconvenientes” te llevan en carritos a los edificios, pero querer ir al lobby de tu edificio es imposible, yo embarazada era un castigo caminar tant
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

4/10

Need better food
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024