Lưu

Jewel Punta Cana

Nơi lưu trú 4.0 sao
Resort mang phong cách đặc sắc bên bờ biển với 2 hồ bơi ngoài trời

Chọn ngày để xem giá

bạn đang xem tháng June năm 2024 và July năm 2024.
tháng 6 năm 2024
tháng 7 năm 2024

Thư viện ảnh về Jewel Punta Cana

Cảnh từ trên cao
Phòng trị liệu đôi, phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, phòng xông hơi
Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn
Nhà hàng
Nhà hàng
Nhận xét
8,6

Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơiHồ bơiHồ bơi
  • SpaSpaSpa
  • Trọn góiTrọn góiTrọn gói
  • Nhà hàngNhà hàngNhà hàng
  • BarBarBar
  • Dịch vụ phòngDịch vụ phòngDịch vụ phòng

Khám phá khu vực

Bản đồ
Playas Uvero Alto, Provincia La Altagracia, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Địa điểm nổi tiếngCông viên nước Sirenis Aquagames6 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngBãi biển Macao15 phút đi xe
  • Địa điểm nổi tiếngCâu lạc bộ golf Cana Bay18 phút đi xe
  • Sân baySân bay Punta Cana (PUJ-Sân bay Quốc tế Punta Cana)35 phút đi xe
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 8 trên 8 phòng

Phòng Deluxe, 2 giường đôi (Club Tropical View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 27 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king (Club Tropical View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 27 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe (Swim Out)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Quạt trần
  • 27 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Deluxe, 2 giường đôi (Tropical View)

7,4/10 Tốt

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Quạt trần
  • 27 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king (Tropical View)

7,4/10 Tốt

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
Quạt trần
  • 27 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite trăng mật (Club Tropical View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
  • 57 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior (Club Tropical View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
  • 57 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Suite Club, 2 phòng ngủ (Tropical/Partial Ocean View)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng ngoài trời
Hệ thống điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Thức uống minibar miễn phí
TV LCD
  • 84 mét vuông
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đôi

Thông tin về khu vực này

Punta Cana

Tọa lạc trên bãi biển, Jewel Punta Cana nằm ở Uvero Alto, thuộc Punta Cana. Hãy đến Câu lạc bộ golf Cana Bay và Sân Gôn Punta Blanca nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bãi biển Macao hay Bãi biển Arena Gorda là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Và đừng quên dành ít thời gian tại Công viên nước Sirenis Aquagames. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như bơi lội hoặc những hoạt động khác, gồm golf.

Lân cận

  • Công viên nước Sirenis Aquagames - 6 phút đi xe
  • Bãi biển Macao - 15 phút đi xe
  • Câu lạc bộ golf Cana Bay - 18 phút đi xe
  • Sân Gôn Punta Blanca - 20 phút đi xe
  • Bãi biển Arena Gorda - 24 phút đi xe

Đi lại

  • Sân bay Punta Cana (PUJ-Sân bay Quốc tế Punta Cana) - 35 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Wink - ‬15 phút đi bộ
  • ‪Coco Cafe - ‬8 phút đi bộ
  • ‪Spoon - ‬15 phút đi bộ
  • ‪Carnival - ‬9 phút đi bộ
  • ‪World Cafe - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Jewel Punta Cana

Resort cao cấp trọn gói ở ngay gần Công viên nước Sirenis Aquagames
Tọa lạc gần Bãi biển Macao, Jewel Punta Cana có quán bar sát hồ bơi, quán bar trên bãi biển và sân hiên. Với vị trí sát biển, nhà lều trên bãi biển và massage trên bãi biển, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ chăm sóc móng tay/chân, massage thể thao và trị liệu toàn thân tại spa trong khuôn viên. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 6 nhà hàng trong khuôn viên. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như tiệm cà phê/quán cà phê và vườn.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
  • 2 hồ bơi ngoài trời với nhà lều, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Nơi lưu trú không khói thuốc, khăn tắm biển và ván chèo đứng trong khuôn viên
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, phòng trị liệu/massage và thang máy
  • Du khách vô cùng hài lòng về nhiều lựa chọn ẩm thực, hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 620 phòng đều có các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, ngoài những dịch vụ tận tâm như điều hòa và khu tiếp khách tách biệt. Du khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ mà nơi lưu trú cung cấp.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí) và giường phụ miễn phí
  • Bộ lọc trà/cà phê (tái sử dụng), thùng rác tái chế và bóng đèn LED
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường, bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
  • TV LCD 42 inch với kênh truyền hình cao cấp
  • Ban công hoặc sân hiên, tủ quần áo và khu tiếp khách tách biệt

Chi tiết giá trọn gói

Đây là resort trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm các bữa ăn chọn món và thức ăn nhẹ
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (có giới hạn)

Các hoạt động trên đất liền

Khu phòng tập thể dục
Bóng đá
Quần vợt
Bóng chuyền

Các lớp học/trò giải trí

Nấu ăn
Khiêu vũ
Ngôn ngữ

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên
Chương trình biểu diễn "sống" trong khuôn viên

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn và chỗ đậu xe van

Ăn uống

  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quán cà phê
  • 11 quầy bar/khu lounge
  • 6 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Hoạt động giải trí

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Chèo ván đứng
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 2 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Nôi/cũi miễn phí

Tiện ích

  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 3 phòng họp

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Lều trên bãi biển (phụ phí)
  • Nhà lều bên hồ bơi (phụ phí)
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 9 phòng trị liệu
  • Bồn tắm spa
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Khu trị liệu ngoài trời
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 5 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Gương phóng to trang điểm
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Sàn lát gạch trong phòng
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy

Thêm

  • 3 tầng
  • 9 tòa nhà
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
  • Giáo dục về văn hóa và hệ sinh thái địa phương
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ miễn phí
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Khăn tắm
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD 42 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Không gian ngoài trời

  • Ban công/sân hiên

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Bộ lọc trà/cà phê tái sử dụng
  • Có sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Ghế cho bàn làm việc
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Phân hữu cơ
  • Quạt trần
  • Tái chế

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Nơi lưu trú này yêu cầu nghiêm ngặt về trang phục với khách khi vào nhà hàng gọi món.

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ miễn phí
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng địa nhiệt, hệ thống tái chế nước xám và sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách dưới 13 tuổi không được phép vào spa
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Dreams All Inclusive Punta Cana
Dreams Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort All Inclusive
Dreams Resort All Inclusive
Dreams Resort Punta Cana All Inclusive
Punta Cana All Inclusive Dreams
Punta Cana Dreams All Inclusive
Punta Cana Dreams All Inclusive Resort
Punta Cana Dreams Resort All Inclusive
Punta Cana Resort Dreams
Dreams Dominican Republic
Dreams Punta Cana Hotel Punta Cana
Dreams Resort Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort
Dreams Punta Cana Resort Spa All Inclusive
Dreams Punta Cana All Inclusive
Dreams Punta Cana Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Jewel Punta Cana có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời.

Jewel Punta Cana có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Jewel Punta Cana

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Jewel Punta Cana

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Jewel Punta Cana

Giờ trả phòng: 12:00.

Jewel Punta Cana có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Có nhiều hoạt động giải trí, gồm bóng đá, quần vợt, bóng chuyền và nhiều hơn nữa.

Jewel Punta Cana tọa lạc ở đâu?

Resort tại khu vực Uvero Alto này nằm trên bãi biển, cách Công viên nước Sirenis Aquagames 2,7 km, Bãi biển Macao và Câu lạc bộ golf Cana Bay khoảng 15 km. Sân Gôn Punta Blanca và Bãi biển Arena Gorda cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.

Nhận xét về Jewel Punta Cana

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 324/573 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 145/573 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 52/573 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 19/573 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 33/573 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

Linda Bernice, Waldorf

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each night. The rooms are very dated and there is no door to the bathroom which offers little privacy . We switched rooms twice. First room was on the second floor snd I have difficulty climbing stairs .The second room was very ragged. Paint splashed on walls and broken cabinets. The third room was satisfactory. During check in I informed them that i was celebrating my birthday. Freddy made note of it, but nothing was done. You had to get up before daybreak to secure a lounge chair as most all were claimed before the sun came up. I would not return here for a visit,
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Daniel Gervais

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was the first time we booked through Expedia and most likely our last. We booked our trip on the 7th November 2023 after reviews for Jewel Punta Cana. After several weeks with we’re following a Facebook page informing people that the resort was closing on the 15 Jan 2024. This created some anxiety to us as we couldn’t not get any information through Expedia and the status of our trip. After several communication attempts through Expedia and Jewel Punta Cana and over $40.00 of phone call did we get information about our trip. It wasn’t before the 12th February did we get a new confirmation number as we were bumped from Jewel Punta Cana to Sunscape Coco Punta Cana and don’t believe we got the same type of quality resort for the price we paid Upon check-in at Sunscape Coco Punta Cana i noticed that the sign-in paperwork stated Jewel Palm Beach and not Sunscape Coco Punta Cana. When asking questions to the reception counter Angela she was rude and unprofessional in our concerns only to speak Spanish to her co-worker. Once we arrived at our room there were no lights at the end of the hallway for room 5302. This created even more anxiety. The Room had a musty smell as we entered the room. Overall the room was ok although cleanliness of shower area was unacceptable. We therefore Requested to change rooms and be upgraded to Sunclub. Requested to see the other room prior to moving and noticed the air conditioning was not working and room was at 25 Celsius, additional comments
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great beach
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

2/10 - Tồi

Kimberly

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I cannot review this resort as it was sold prior to our trip and we got bumped to the Sunscape Punta Cana which should not even be opened. Go see my and many other nightmare reviews over on Trip Advisor since I can't review it on Expedia. And as far as Expedia being a help when your resort gets sold, good luck with that, they were ZERO help until 5 days prior to our trip when they wanted to move us....AFTER I had called them NUMEROUS times for the 2 months prior to get NO help! Will NEVER EVER use Expedia again!!!
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Lori

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked Jewel, Punta, Cana, and they closed and moved us to Sunscape, Coco and place the other half of our group at Jewel Palm Beach. Two days after we arrived Sunscape Coco closed their main buffet and swimming pool.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Edna R, Onalaska

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was sold/closed two weeks before our stay. They moved us from a 5star to a 3.5 (at best) Sunscapes Coco. took 2.5 hrs for check in (we were 3rd in line) Didnt have hot water 4 of the 5 days, no towels for 2 days, no working phone in room, refrig froze/broke everything and made a huge mess, burnt out light bulbs. Food was subpar at best and the drinks were a watery mess. Have been using Expedia for years and this was a disaster with no help from them. Dirty beach area and furniture was in sad need of repair/replacement. Worst beach vaca I have ever been on. This is a travel group of 4 that books twice a yr.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Freddy

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Léanne

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No clear communication from the start. Upgrade not honored. Given the runaround; one moment saying they will facilitate a transfer to another resort, another moment dismissing any conversation and tossing our request. Top this up with a broken jacuzzi tub, no hot water. Never coming back and will discourage anyone from reserving here if I can.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Patrick

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This review is for Sunscape Coco. We booked Jewel, got bumped to Sunscape by text 4 days prior to arrival. I don't have knowledge of Jewel, other than they close for renovations. was told move was comparable. (would offer not comparable and/or over rated. definitely paid more than what this place was worth) When Arrived Sunscape had no record. took 3 hours to sort out, along with international expensive call to my booking agent. (as internet was not working. so lte call on my dime). 1st night had to change room due to infestation. many elevators not working, Facility (while it stated fully renovated, was 1/2 under construction/ portions unsafe) Poor food quality, not temp controlled properly. Water in rooms was at times not working, even no hot water one day. Custodial service/ room cleaning hit and miss/cleaning not good, and/or no towels left in room. One day, 4 contacts to concierge to get room towels. At restaurant, waited over hour for food only to learn the kitchen lost our order/ had to eat buffet. AC not working at times, rooms hot, ours 79F, had to change rooms again / mattresses very firm/hard. bars were running out of better drink options. While I would offer most of staff very courteous, and even the manager listen, little changed. Brights spots were the Wedding Service by Arisquelmy, Excellent, and the Best concierge, Gladys. If it weren't for these two, this trip would have been worthless. Was still di, but these two made it better/ bearable.
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

Paul J

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were not informed that this resort was closing down for repair. After arrived to the hotel we were transfered to a different one. No very happy about that. The room at the hotel was not wat we purchased.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024