Đến trang nội dung

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Hạng nơi lưu trú: 4.5

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

6,8 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
Giá hiện tại là 12.359.336 ₫
Tổng 15.819.951 ₫
bao gồm thuế & phí
12/09 - 13/09

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 16 trên 16 phòng

Xem tất cả ảnh Grand Superior Deluxe Golf View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Superior Deluxe Golf View

  • Quang cảnh sân golf
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Junior Suite Golf View

Grand Junior Suite Golf View | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Junior Suite Golf View

  • Quang cảnh sân golf
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Superior Deluxe Ocean View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Superior Deluxe Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 59 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Swim-Up Suite

Grand Swim-Up Suite | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Swim-Up Suite

  • Quang cảnh resort
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Governor Suite Ocean View

Grand Governor Suite Ocean View | Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Governor Suite Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 122 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 5 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Family Suite Golf View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Family Suite Golf View

  • Quang cảnh sân golf
  • 119 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Family Suite Ocean View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Family Suite Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 119 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Presidential Suite Golf View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Presidential Suite Golf View

  • Quang cảnh sân golf
  • 17 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Presidential Suite Ocean View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Presidential Suite Ocean View

  • Quang cảnh biển
  • 182 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Three Bedroom Villa - Ocean View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 3 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 2 giường cỡ king và 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Four Bedroom Villa - Ocean View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 4 phòng ngủ
  • 12 khách
  • 3 giường cỡ king và 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 3 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 2 giường cỡ king và 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 4 phòng ngủ
  • 12 khách
  • 3 giường cỡ king và 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Phòng

  • 4 khách
  • Wifi miễn phí

Phòng

  • 8 khách
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Grand Family Suite Ocean View

Bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar với thức uống miễn phí

Grand Family Suite Ocean View

  • 120 mét vuông
  • 7 khách
  • 2 giường đôi và 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Cảnh từ trên cao

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Trọn gói
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 1.001 nhận xét
Giá hiện tại là 18.094.230 ₫
Tổng 18.094.230 ₫
bao gồm thuế & phí
01/09 - 02/09
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Punta Cana, Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive nằm trên bãi biển riêng. Hãy đến Câu lạc bộ golf Cana Bay và Sân gôn Iberostar nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bãi biển Macao hay Bãi biển Arena Gorda là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Công viên nước Sirenis Aquagames và Công viên nước Splash. Xem cẩm nang du lịch Punta Cana của chúng tôi
Bản đồ
Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Lân cận

  • Bãi biển Arena Gorda
    Bãi biển Arena Gorda
    21 phút đi xe - 10.6 km
  • Câu lạc bộ golf Cana Bay
    13 phút đi xe - 3.6 km
  • Sân Gôn Punta Blanca
    18 phút đi xe - 7.7 km
  • Sân gôn Iberostar
    18 phút đi xe - 10.1 km
  • Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal
    20 phút đi xe - 14.2 km

Đi lại

  • Sân bay Punta Cana (PUJ-Sân bay Quốc tế Punta Cana) - 47 phút lái xe

Nhà hàng

  • Scoops
    13 phút đi xe
  • Las Olas
    13 phút đi xe
  • Caney Buffet
    11 phút đi xe
  • Zen
    13 phút đi xe
  • Selections Buffet
    11 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

  • Khách sạn sang trọng trọn gói tọa lạc sát biển
  • Bữa sáng buffet miễn phí, sân golf và sòng bạc tại Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive đang chờ du khách tới trải nghiệm. Với bãi biển riêng, nhà lều trên bãi biển và 2 quán bar trên bãi biển, khách sạn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Tự chiêu đãi bản thân với liệu pháp hương thơm, chăm sóc móng tay/chân hoặc chăm sóc da mặt tại spa O Spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 19 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn kiểu Mỹ. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 25+ Mbps được cung cấp cho mọi vị khách, ngoài ra còn có quyền ra vào công viên nước miễn phí và 6 quán bar cạnh hồ bơi.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn này bao gồm:
    • 9 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với dòng sông lười, máng trượt nước và nhà lều
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Ô/dù trên bãi biển, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và khăn tắm biển
    • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, dịch vụ cưới và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả 1662 phòng đều cung cấp các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm bồn tắm spa riêng ngoài trời và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những dịch vụ tận tâm như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
  • Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
    • Dép đi trong nhà cho trẻ em và sách thiếu nhi
    • Bộ đồ giường kháng dị ứng và chăn bông
    • Buồng tắm vòi sen, áo choàng cho trẻ em và đồ dùng nhà tắm miễn phí
    • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

  • Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

  • Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

    • Bao gồm các bữa ăn buffet, chọn món và thức ăn nhẹ
    • Dịch vụ phòng 24 giờ (thực đơn giới hạn)
    • Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
    • Dụng cụ rót rượu tại phòng

Các hoạt động trên đất liền

  • Khu phòng tập thể dục

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Bávaro
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
8.0 trên 10, Rất tốt, 2.927 nhận xét
Giá hiện tại là 7.018.368 ₫
Tổng 7.018.368 ₫
bao gồm thuế & phí
08/09 - 09/09
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 25+ Mbps
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 6:00 đến 11:00
  • 19 nhà hàng
  • 2 quán bar trên bãi biển
  • 2 quán cà phê
  • 6 quầy bar bên hồ bơi
  • 8 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Carvao
  • Casa Macao
  • Habibi
  • JC Prime Room 84
  • Nikos by Athinagoras

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 9 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ golf
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Công viên nước miễn phí
  • Cửa hàng thiết bị golf chuyên nghiệp
  • Dòng sông lười
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Mua sắm
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Sân golf 18 lỗ
  • Sân tập golf
  • Sòng bạc
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • TV ở khu vực chung
  • Xe golf

Phù hợp cho khách gia đình

  • 9 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dòng sông lười
  • Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Máng trượt nước
  • Nhân viên cứu hộ hồ bơi trong khuôn viên
  • Phòng cách âm
  • Sách thiếu nhi
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trò chơi cho trẻ em
  • Vào công viên nước miễn phí

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Lều trên bãi biển (phụ phí)
  • Nhà lều bên hồ bơi (phụ phí)
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Trên bãi biển riêng

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 50 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Thủy liệu pháp

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 1 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy (cửa rộng 80 cm)

Thêm

  • 3 tòa nhà
  • Không cho phép hút thuốc
  • Nhân viên cứu hộ
  • Phòng khiêu vũ
  • Xây vào năm 2026

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Chăn bông
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Áo choàng cho trẻ em
  • Áo choàng tắm
  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Dép đi trong nhà cho trẻ em
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Giải trí

  • TV thông minh 50 inch

Ăn uống

  • Dịch vụ champagne
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Các khu vực sau đóng cửa từ 15 Tháng Sáu 2026 đến 31 Tháng Mười Hai 2026 (thời gian có thể thay đổi):
  • Khu sòng bạc/vui chơi có thưởng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Số đăng ký nơi lưu trú 852647364

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 19:00
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa

Câu hỏi thường gặp

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có 9 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 19:00.

Chi phí lưu trú tại Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Kể từ 13/08/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive vào 12/09/2026 có giá từ 12.359.336 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.

Giờ trả phòng tại Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói.

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Khách sạn tại khu vực Punta Cana này nằm trên bãi biển, cách Câu lạc bộ golf Cana Bay 3,7 km, Bãi biển Macao và Bãi biển Arena Gorda khoảng 10 km. Sân gôn Iberostar và Sân Gôn Punta Blanca cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét

Nhận xét về Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

6,8

8,0

Sạch sẽ

7,0

Tiện nghi, dịch vụ

7,2

Nhân viên & dịch vụ

6,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 6/23 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 5/23 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 6/23 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/23 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 4/23 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Banessa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Silva

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Yeniset

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved this hotel and will definitely return once the resort is fully open. The resort is beautiful, modern, and very convenient. One of my favorite things was that the restaurants and entertainment areas are air-conditioned, which makes a huge difference compared to many other resorts. I also loved that there are plenty of bars throughout the property, so you never have to wait long for a drink. The golf carts that shuttle guests to the beach were another great convenience. As for the downsides, we called room service twice to request coffee pod refills, but they never arrived. We also had an issue with our concierge, Ruben. He told us he had booked one of the restaurants for a birthday celebration, but when we arrived, we discovered that no reservation had been made. Thankfully, the restaurant manager stepped in, resolved the situation, and made up for the inconvenience, which we truly appreciated. Overall, it’s a beautiful resort with plenty of activities and amenities. Once all of the facilities are fully open, I think the experience will be even better. Despite the few issues we encountered, we had a wonderful stay and look forward to coming back.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Jose

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our experience at Moon Palace The Grand Punta Cana was very disappointing, especially since we were traveling to celebrate our anniversary. We paid for an ocean-view room, but upon arrival, we were assigned a room facing a construction zone. We requested a change immediately, but they were unwilling to resolve the issue. The next day, they kept us waiting all day with promises that they would move us—giving us a different time each time—until they finally did. Unfortunately, the problems didn't end there. In the new room, the pillows had a very unpleasant odor. We called to have them replaced, but no one ever came. We also waited practically a whole day just to have a simple bottle of water delivered. As for the food, it was one of the biggest disappointments. The restaurants were always packed, and getting a table was very difficult. We found the Greek restaurant to be very poor; the French restaurant also left much to be desired, and the sushi at the Japanese restaurant was of very low quality. For a hotel of this caliber and at the price we paid, we expected a much better dining experience. The staff, in general, were friendly and tried to take good care of us, but the hotel gives the impression that it isn't quite ready to receive guests yet. Many areas are still under construction, with constant noise from hammers, machinery, and workers during the day, which disrupts rest and the overall experience. Furthermore, neither the casino nor the nightclub is open.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Michael

Thích: Sạch sẽ
Deluxe golf course view rooms were big with a hot tub on the balcony. Nice bathroom which needs some towel racks. There are only 2 pegs to hang towels. Restaurant food was spotty, some great, some average. Some had great service-Agra, Cantina, Momo, and others were very slow. Getting reservations for a large group was difficult. Language was a barrier throughout the resort. No one was sure about what was open and what wasn’t. Even at the customer relations desk. If you showed them something in the app, they had no clue it even existed. They made reservations for us at restaurants that were closed that day. It seemed like no one knew anything. Pools that were open were lovely the beach was a walk but nice-although waves were red flag. It was great to have chairs and towels available everywhere with no problem getting them.The water slides and wave rider were great. It was fabulous to have the arcade available at no charge. Otherwise the kids would have nothing to do in the evening. Pools close at 6:00. More entertainment for kids and teens is needed. I hope they never start charging for the arcade or wave rider. It makes a huge difference to have it available at no charge. There was so much construction that we weren’t prepared for. So many things weren’t open yet. We should have been made aware of this when we booked. You could hear hammering at 11pm. This resort will be fabulous when everything is open-unless it is too crowded and there are charges for amenities.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

ava

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This resort might be very nice in 2-3 years. Might. It is beautiful and luxurious but a long way from being 100% complete. Food is below average at best. Staff is just not even close to being able to provide the service one would expect from a luxury resort. The training is years off. This resort could be one of the finest in the DR. But it has a long way to go and I hope they succeed. I’d wait 2 years to give it a try
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Roseanne

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The property itself was beautiful, and our room was clean and comfortable. However, the level of service and treatment from several staff members significantly impacted our overall experience. As a father traveling with my wife and two daughters, I was disappointed by the lack of professionalism, courtesy, and customer service throughout our stay. On multiple occasions, staff were rude or dismissive when we requested assistance, often responding with attitude rather than support. One concerning incident occurred at the Wired Lounge, where a staff member told my family they had to leave because my 13-year-old daughter was wearing a cover-up. After it was clarified that there was no dress code violation, no apology was offered for the way she was approached or made to feel uncomfortable. The individual was not wearing a name tag, and when we raised the issue with Public Relations, he could no longer be located. At the FlowRider, my children were waiting in line in the sun when another guest, who had been sitting in the shade, approached them and said they could not go because it was his turn. When I later spoke with my children, the guest became confrontational. The staff member overseeing the area did not de-escalate the situation and instead sided with the guest. The concern was not only the person, but also the inappropriate manner in which my children were addressed and the staff’s handling of the situation. I hope management takes this feedback seriously.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Susel

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel has a lot of potential, but definitely not ready yet. I believe that it needs at least 6more months in order to be acceptable at the expected standards. Now, don’t get me wrong, if you get a good deal and go knowing that is not going to be the full experience as we did, you will have a great time. The service is very good, the drinks and food are excellent and the amenities that are ready are also very nice. The spa is great. Its has a lot of pools, plenty of chairs, and pool beads. The kids pools and water parks are great, same as kids club. No nights shows or special activities yet. Half of the restaurants are open. The French and Greek are the best. Room is very spacious and amenities are excellent but still some construction views and some construction dust surrounding them. The hotel have premium licor and food quality is high. I believe it will be the best hotel in Punta Cana in 2027.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

MEDHAT

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property will be excellent once construction is complete
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

José C

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It’s an amazing hotel but they reallyyyyy neeeeed work in the Dominican employees and the beach was reallyyyy bad.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel es muy grande y bonito, pero está en construcción y para mí fue muy desagradable porque hay muchos roídos y no se podía descansar, además al vender el hotel ofrece muchas cosas que todavía no está disponible,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

VANESSA MORALES

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel a pesar de no estar terminado
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rosa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel demasiado bueno,
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Estefania

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very beautiful and fun resort! Lovely and helpful staff. We look forward to our next stay.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Yeins

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Me vendieron el hotel como terminado y le falata más de la mitad por hacer
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Rolando

Không thích: Sạch sẽ
La habitacion terrible, toco solicitar cambio y me la entregadron a las 4:30 de la tarde.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Kimberly

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
It’s not finished and there is a ton of construction going on. It’s not organized and employees do not understand a lot of questions. Resort credits are a joke. The pools are great and the water sides are great. Ice cream is also good. The arcade is good because all the games are free. I suspect that could change. It should be wonderful in the future but right now it’s not completely finished and a lot of stuff is not open or complete. We loved the pools that were open.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Alonso

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personal atento en algunos lugares otros no tanto Problemas con check out con atrasos de hasta 30 min Si no haces la charla para intentar quedar como miembro es un costo para que te activen los 250$ dolares de crédito Actualmente probablemente por inauguración hay mucho manejo de información cruzada Incluso al salir me preguntaron si iba a cancelar porque les salía que no había pagado aunque había hecho pago por expedía Las bebidas gaseosas no tienen máquina expendedora todo es de botella entonces muchas veces te toca tomar ya sin gas la bebida Mucho potencial pero aún en pañales
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Latoya

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This will eventually become a very nice hotel. Given our attendance 10 days after its opening, about 60% of the hotel was completed. As a result, we weren’t able to enjoy everything that is listed. However the great thing is they offered us a complimentary return visit for the same number of people and number of days! The Pros: They have the best fitness center I’ve ever seen at a resort. It has a spin room, boxing room, polytechnics room, stair masters, treadmills all looking out at the beautiful golf course. There are plenty of seating areas throughout the resort. The bowling center (about 13-14 lanes) and sports bar was nice, especially during NBA finals. The best restaurant to book was the Mediterranean restaurant. Food was very nicely seasoned and great portion size. The hotel is very spacious and you never feel like it’s tons of people. The Cons: Ocean view is NOT what you think. DR has some type of restriction where this resort had to be so far away from the ocean. So it really is like viewing the ocean from a distance past a forest. We purchase ocean view but it was nothing but construction and forestry. The pool closed very early like at 6pm. The food wasn’t the best at the restaurants we booked (Italian, Mexican). They ran out of some of the items listed and it wasn’t seasoned well. The spa was ok. Our therapist did a lot of rubbing rather than massaging. For the price, it wasn’t worth it to me or my husband (a couples massage was almost $700).
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Was problem wire ac Was insects on bad And cockroaches in room Overall the hotel is great
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2026
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

GABRIEL

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2026
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Juan

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2026