Khu tắm nắng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Latam Hotel Plaza Pradera Quetzaltenango

4 out of 5
Latam Hotel Plaza Pradera Quetzaltenango
Avenida Las Américas 7-04, Zona 3, Plaza Pradera Xela, Quetzaltenango

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 216/307 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 72/307 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 15/307 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 3/307 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/307 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

mynor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Werner

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buen servicio y atencion
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 25/05/2024
Estimado Sr. Werner,Muchas gracias por su preferencia, siempre es un placer poder servirles y nos alegra mucho que su estadía en esta ocasión haya sido agradable.Vuelva pronto.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Alfonso

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 05/05/2024
Dear Mr. Alfonso,Thank you very much for your rating and comment, both are very valuable to us.Come back soon, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Abby

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We started out having a couple of issues but we are thankful the hotel totally went out of their way to make everything great! I mentioned to the staff that I would love a massage. Within a short time the hotel staff arranged a massage for me in the hotel’s spa which was just steps away from my room🤩The masseuse Tatiana greeted me with a big wonderful smile and gave me the best massage ever! We loved the food and service at their restaurant❤️
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 05/05/2024
Dear Miss. Abby,Thank you very much for sharing your experience and qualification with us, both are very valuable to us.We are very happy that in the end your stay was pleasant, that the massage and restaurant service were to your complete satisfaction, we hope to return on another occasion, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

8/10 - Tốt

Mario

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Customer service was excellent the ladies on the lobby they are great thank you so much we will back next year thank you so much
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 05/05/2024
Dear Mr. Mario,Thank you very much for your visit, we are very happy that you felt well cared for, it was a pleasure for us to have you at the hotel, it will be a pleasure to serve you again in the future.Josué SamayoaGerente General

8/10 - Tốt

Kevin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had a pleasant experience at the hotel. The staff was friendly and the breakfast was delicious. However, there were some noise-related issues that need to be addressed. There was a wedding reception at the hotel that night, and we could hear the staff dismantling everything through the roof. Additionally, during the night, someone was talking loudly on the phone in the hallway, and the noise leaked through the door.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 05/05/2024
Dear Mr. Kevin,Thank you very much for sharing your experience with us, it is very valuable to us as is your rating.We are very happy that you liked the service and food.We are very sorry that your rest has been interrupted, we take your comments into account.We hope you visit us on another occasion and that your stay is completely satisfactory.Josué SamayoaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Gabriel

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente servicio, muy buena comida y las amenidades están en muy buen estado!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 27/04/2024
Estimado Sr. Gabriel,Muchas gracias por compartirnos su experiencia, su calificación es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido placentera, esperamos vuelva pronto será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Sheyla

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice place to stay
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 05/05/2024
Dear Miss. sheylaThank you very much for your comment and rating, they are very valuable to us.We hope to return soon, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Carlos, Guatemala

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy limpia cómoda buena ubicación personal de recepción muy lento
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 13/04/2024
Estimado Sr. Carlos,Muchas gracias por compartirnos su experiencia y calificación, ambas son muy importantes.Nos alegra mucho que las habitaciones y la ubicación hayan sido de su agrado, apreciamos su observación trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención.Esperamos tener la oportunidad de servirle en otra ocasión.Josué SamayoaGerente General.

8/10 - Tốt

Julián

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 05/05/2024
Estimado Sr. Julián,Muchas gracias por su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su estadía haya sido agradable, vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Romeo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very comfortable hotel. Very close to where I go to work. A lot of parking. Wallmart right in front.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 06/04/2024
Dear Mr. Romeo,Thank you very much for sharing your experience with us, your rating is very valuable to us.We are very happy that your stay was pleasant, we hope to return soon, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

VICTOR

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is friendly enough. The hotel is a little outdated. The traffic in the streets surrounding the hotel is horrible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 06/04/2024
Dear Mr. Victor,We greatly appreciate your comment and rating, both are very important to us.We are very happy that you liked the attention of our staff, we hope to have the opportunity to serve you on another occasion.Josué SamayoaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Henry, Doral

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Muy desordenado y poco Parqueo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 06/04/2024
Respetable Sr. Henry,Muchas gracias por su calificación y comentario, ambos son muy valiosos para nosotros.Apreciamos mucho sus observaciones, esperamos que haya disfrutado del resto de servicios del hotel y que estos hayan sido de su agrado.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Henry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen servicio de restaurante y piscina.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 26/03/2024
Estimado Sr. Henry,Apreciamos mucho su calificación, y comentario, ambos son muy valiosos para nosotros.Nos alegra mucho saber que su experiencia fue satisfactoria esperamos vuelva pronto será un placer poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

8/10 - Tốt

FERDINANDO RUBEN NARVAEZ

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 13/04/2024
Estimado Sr. Narvaez,Apreciamos mucho su calificación, nos alegra que su visita haya sido agradable, esperamos vuelva pronto, será un placer poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Juan

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 13/04/2024
Estimado Sr. Juan,Muchas gracias por compartirnos su calificación, es muy valiosa para nosotros.Esperamos vuelva pronto, será un placer poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

ARTURO

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
No hay muchas opciones, es la mejor de la zona pero poco accesisble
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 26/03/2024
Respetable Sr. Arturo,Muchas gracias por su comentario y calificación, ambos son muy valiosos para nosotros.Esperamos nos visite en otra ocasión, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Vivian

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 06/04/2024
Estimada Srta. Vivían,Muchas gracias por su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido placentera, esperamos nos visite en otra ocasión, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

8/10 - Tốt

Amilcar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
????
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 10/03/2024
Estimado Sr. Amilcar,Muchas gracias por su calificación es muy importante para nosotros.Vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

jose lopez

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 10/03/2024
Dear Mr. LópezThank you very much for sharing your comment and rating, both are very valuable to us.We are very happy that your stay was pleasant, come back soon it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

8/10 - Tốt

Pedro, Mixco

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena ubicación, necesita mejorar el servicio en recepción y cambio de toallas en las habitaciones que ya estan muy gastadas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 10/03/2024
Estimado Sr. Pedro,Muchas gracias por su comentario y calificación ambos son muy valiosos para nosotros.Apreciamos mucho sus observaciones, esperamos tener la oportunidad de servirle en otra ocasión y poder mejorar su impresión de nuestros servicios.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Doris

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buena opcion que mejoren disponibilidad de estacionamiento
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 07/02/2024
Estimada Srita. Doris,Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, nos alegra mucho que su experiencia con los servicios del hotel haya sido agradable.Esperamos vuelva pronto, será un placer poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Victor

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Estuvo muy bien la experiencia, nos recibieron muy amablemente, todo muy bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 07/02/2024
Estimado Sr. Victor,Muchas gracias por compartirnos su experiencia, nos alegra mucho que su estadía haya sido placentera, esperamos nos visite en otra ocasión, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué Samayoa Gerente General

8/10 - Tốt

Lynn, Pittsburgh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Estimado huésped,Apreciamos mucho su calificación, es muy importante para nosotros.Vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

8/10 - Tốt

Margarita

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Estimada Margarita.Apreciamos mucho su calificación, es muy valiosa para nosotros.Esperamos nos visite en otra ocasión, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

8/10 - Tốt

Bruno

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel rooftop pool with nice view ,, very good breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Dear Mr. Bruno,We greatly appreciate your comment and rating, both are very valuable to us.We hope you visit us on another occasion, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Byron Leonel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Estimado Sr. Byron,Muchas gracias por su excelente calificación, es muy valiosa para nosotros.Vuelva pronto, será un placer poder servirle nuevamente. Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Prashant

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good hotel....comfortable and spacious rooms....wonderful hot breakfast....convenient for shopping....next to mall....only problem is parking for visitors....and traffic around the hotel...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Dear Mr. PrashantThank you very much for staying with us and for sharing your opinion and rating, both are very valuable to us.We are very happy to know that you enjoyed the hotel services during your visit.We hope to return soon, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

4/10 - Kém

Walter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
incomodidad por parqueo no disponible
El hotel debe tener un espacio de parqueo reservado para todos sus clientes y no compartido con el Centro Comercial pues cuando llegamos no había parqueo disponible cerca para poder ubicarnos y bajar el equipaje. y ni el guardia ni la recepcionista fueron amables para ayudarnos a resolver
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Respetable Sr. Walter,Muchas gracias por compartirnos su experiencia, su calificación es muy importante para nosotros.Lamentamos mucho la inconformidad, hemos tomado acciones para mejorar la asistencia con el equipaje de nuestros huéspedes.Respecto al parqueo es compartido ya que formamos parte del complejo comercial.Esperamos en otra oportunidad poder mejorar su impresión de nuestros servicios.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Joel

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice as always
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 09/12/2023
Dear Mr. Joel,We greatly appreciate your opinion, it is very valuable to us.We are very happy that everything was pleasant during your visit.We hope you visit us soon, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

8/10 - Tốt

Alvaro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Respetable Sr. Alvaro,Apreciamos mucho su calificación es muy importante para nosotros.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Angel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 11/01/2024
Estimado Sr. Angel,Muchas gracias por su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido agradable, vuelva pronto será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Oscar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great! 5/5
Great staff, great experience. Will be back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 09/12/2023
Dear Mr. Oscar,Thank you very much for your comment and rating, both are very valuable to us.We are very happy to know that your experience was pleasant.Come back soon, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

8/10 - Tốt

LINDA

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 17/11/2023
Estimada Srita. Linda,Agradecemos mucho su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido agradable, vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Ernesto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 09/11/2023
Estimado Sr. Ernesto,Apreciamos mucho su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su estadía haya sido placentera, esperamos nos visite pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

6/10 - Được

Luis

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Average all the way. Better than other options though. Staff A
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 20/10/2023
Dear Mr. LuisThank you very much for your comment and rating, both are very important to us.We are very sorry that your experience was not completely satisfactory, we hope to have the opportunity to serve you on another occasion and to improve your impression of our services.Josué SamayoaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 20/10/2023
Estimado Sr. Roberto,Agradecemos mucho su calificación, es muy valiosa para nosotros.Esperamos vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

8/10 - Tốt

Maria

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 01/09/2023
Estimada Srita. María,Muchas gracias por su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido agradable, vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recomendable
Muy buen servicio, ubicación La pasamos muy bien.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 01/09/2023
Estimado Sr. Carlos,Muchas gracias por recomendarnos, y por su calificación es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho que su estadía haya sido placentera, esperamos tener la oportunidad de servirle en otra ocasión.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Luis A.

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tranquila, buen servicio, personal amable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 01/09/2023
Estimado Sr. Luis,Muchas gracias por su calificación y comentario, ambos son muy valiosos para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido agradable, esperamos nos visite en otra ocasión, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Miriam, Milton

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 20/09/2023
Estimada Srita. Miriam,Muchas gracias por su valiosa calificación es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido satisfactoria, vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

10/10 - Xuất sắc

Edy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 01/09/2023
Estimado Sr. Edy,Apreciamos mucho su calificación, es muy valiosa para nosotros.Vuelva pronto será un gusto poder servirle.Josué SamayoaGerente General

6/10 - Được

Hugo

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great until they attempted to double charge me upon check out despiste my reservation having been fully paid for through Expedia. staff at front desk kept talking over me and insisting that my reservation was not paid for despite me showing her my receipt from Expedia.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 10/08/2023
Dear Mr. Hugo,Thank you very much for sharing your experience with us, we are very sorry that the confusion has damaged your good stay, we have already given feedback to the entire team about it to prevent it from happening again.We hope to have the opportunity to serve you on another occasion and to improve your impression of our service.Josué SamayoaGeneral Manager

8/10 - Tốt

Marcelo

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 10/08/2023
Estimado Sr. Marcelo,Muchas gracias por su calificación, es muy valiosa para nosotros, esperamos nos visite en otra ocasión, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué Samayoa Gerente General

8/10 - Tốt

Noe

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No me gusto que no te dejen ingresar bebidas, la ubicación está muy separada del centro, la limpieza y la comida muy buena.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 10/07/2023
Estimado Sr. Noe,Muchas gracias por compartirnos su opinión y calificación ambos son muy valiosos para nosotros.Apreciamos mucho sus observaciones, nos alegra que la limpieza y la comida haya sido de su total agrado.Esperamos nos visite en otra ocasión, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué Samayoa Gerente General

10/10 - Xuất sắc

Raúl

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
staff was very kind and helpful. our stay was very nice. the only problem we had and lots of clients was with the parking spaces. the hotel is part of a mall and there go a lot of people to spend time and the parking spaces are lacking. it was pouring yesterday and we all got wet, because found a space very far from the lobby.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 17/06/2023
Dear Mr. Raúl,Thank you very much for sharing your comment and rating, both are very valuable to us.We are very happy that his experience with the services within the hotel has been pleasant. We greatly appreciate his observations about the parking lot, they are of great help to us.We hope you visit us another time, it will be a pleasure to serve you again.Josué Samayoa General Manager

8/10 - Tốt

Oscar

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 10/07/2023
Estimado Sr. Oscar,Muchas gracias por su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su experiencia haya sido agradable, vuelva pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué Samayoa Gerente General

8/10 - Tốt

Moira

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super clean modern property. There are many restaurants and a Walmart within a 2 minute walk which was very convenient. The parking is stressful because the hotel only has a few spots and the rest of the parking is in the mall which is very busy. The concierge did try to help me find spots which was nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 04/06/2023
Dear Ms. Moira,Thank you very much for sharing your experience with us, your comment and rating are very valuable to us.We are very happy that your stay in general has been pleasant, we are very sorry for the inconvenience with the parking lot, we continue working on it to be able to provide a better service.We hope you visit us another time, it will be a pleasure to serve you again.Josué SamayoaGeneral Manager

8/10 - Tốt

oscar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 17/06/2023
Estimado Sr. Oscar,Muchas gracias por su calificación, es muy valiosa para nosotros.Nos alegra mucho que su estadía haya sido agradable, esperamos nos visite pronto, será un gusto poder servirle nuevamente.Josué SamayoaGerente General

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel except that the receptionist had hard time finding my reservation 😌
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Josué Samayoa, Gerente General trả lời vào 04/06/2023
Dear guest,Thank you very much for your comment and rating, both are very valuable to us.We are very happy that your stay in general has been pleasant, we are very sorry for the delay with your check-in, we are working on it to be able to provide a better service.We hope you visit us another time and we can make your experience completely satisfactory.Josué SamayoaGeneral Manager