Két bảo mật tại phòng, bàn, màn/rèm cản sáng, phòng cách âm
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Grand Hyatt Rio De Janeiro

5 out of 5
Grand Hyatt Rio De Janeiro
Av. Lucio Costa 9600, Barra Da Tijuca, Rio de Janeiro

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 720/1003 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 193/1003 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 49/1003 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 21/1003 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 20/1003 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Hernan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo excelente, el servicio del personal, los amenities y en especial la comida! Vale la pena siempre que vayas a Barra. La ubicación un poco lejos de la parte más concurrida pero es más tranquilo
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 02/05/2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

2/10 - Tồi

joel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The security people Felipe and Renato were so disrespectful and rude they insulted me and almost violently push me in front of my 8 years old boy.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jesus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 06/05/2024
Jesus, sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

6/10 - Được

Ryan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is very nice, clean, and in good location. Very far from tourist area, which I knew before booking, but I regret. Staff was friendly. My biggest issue is that when I checked out, the hotel left a pending charge on my card for 31 days with my stay and with the room hold. I called for weeks and nobody answered or returned my calls or emails. Other than that, good hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Banesha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was really nice, very clean and the Spa is the best
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 09/04/2024
Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 - Xuất sắc

Alejandro, Edina

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 29/04/2024
Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los apreciamos, Alejandro. ¡Esperamos que hayas pasado un tiempo increíble con nosotros!

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 26/03/2024
Hello Heather! Thank you for your comment - we truly appreciate it. We are always looking for improvements, both for access to the hotel and for our restaurants. We look forward to seeing you with us in the future!

10/10 - Xuất sắc

Lee Ann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
View from my oceanfront room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 18/03/2024
Thank you for your feedback, Lee Ann - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 - Xuất sắc

Martin

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super luxury
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 14/03/2024
Olá, Martin! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

8/10 - Tốt

Narasingarao

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Access to the hotel and dining options are very limited. The hotel itself and the rooms are great
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi Narasingarao. Thank you for your comment - we truly appreciate it. We are always looking for improvements, both for access to the hotel and for our restaurants. We look forward to seeing you with us in the future!

8/10 - Tốt

MARCELA

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
En términos generales bien, la limpieza debe mejorarse
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
¡Hola Marcela! Gracias por contactarnos; sus comentarios son importantes para nosotros. Siempre estamos buscando mejoras, incluida la limpieza de nuestro hotel. ¡Esperamos volver a verte pronto!

6/10 - Được

Jonah

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Jonah! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to seeing you with us in the future!

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nossa segunda casa
Sempre maravilhoso, temos o Grand Hyatt como nossa segunda casa, de tão bem somos recebidos, o quanto nos sentimos a vontade no Rio de Janeiro. Nosso filho ama! sempre faz amigos e adora os monitores e brincadeiras. Agradecemos a sempre cordialidade e gentileza de toda equipe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Deborah! Seu comentário é muito valioso para nós e agradecemos o seu feedback. É sempre um prazer tê-los conosco! Esperamos por sua família novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Maria Claudia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Maria Claudia! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Sergio Holl

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Sergio! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

VANDERNIL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Vandernil! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Adoramos o click e esperamos que tenha tido momentos incríveis por aqui. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Rachel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Férias com muito conforto
Já me hospedei nos hotéis da rede Hyatt, em especial no Rio de Janeiro mais de uma vez e considero a experiência incrível. O hotel atende a todas as expectativas que uma família em férias necessita com muito conforto, limpeza e excelente atendimento. Café da manhã maravilhoso.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Rachel! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. É sempre um prazer tê-la conosco e esperamos receber sua família para as próximas férias!

10/10 - Xuất sắc

André

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, André! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve para grand experiências!

10/10 - Xuất sắc

Ronald

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First class.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Ronald! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

2/10 - Tồi

Juberto

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Na sexta-feira (19/01) fomos para a praia eu e meu companheiro com dois pets e nos foi fornecidos duas toalhas para cada um. Meu companheiro retornou antes do previsto para ir ao quarto e devolveu as duas toalhas que foi oferecidas para ele no local indicado. Ao retornar novamente para a praia, ao solicitar duas novas toalhas, teve que assinar uma comanda, no qual tinha um valor de 200,00 referente o uso da toalha, o mesmo perguntou porque desse valor sendo que a gente tinha direito de utilizar as toalhas, falaram que seria lançado no quarto essa cobrança. Eu fui no balcão das toalhas e levei esse recibo que entregaram para ele e falei porque que não foi devolvido o cartão das toalhas quando ele levou as duas na hora que ele foi ao quarto, falaram que foi que ele tinha colocado a toalha no lugar “errado”, sendo que só existia apenas um local para ser descartado as toalhas utilizadas, nesse momento a segurança ao lado do funcionário responsável pelas toalhas, foi super arrogante e agressiva comigo falando que tinha sido passado essas “regras” no check-in, falei que não tinha sido informado de nada, a mesma começou a debatendo falando que tinha sim, falei que eu não tinha obrigação de saber das “regras”, mas eles como funcionários sim, para poder instruir os hospedes sempre que necessário. Após isso, voltei para a praia e falei ao meu companheiro que ficou muito irritado com a situação e queria retornar ao hotel para procurarmos a gerencia. Chegamos no bar da piscina e solicita
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 26/03/2024
Prezado Juberto,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 - Xuất sắc

Sara

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Sara! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 - Tốt

Juscelino

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Juscelino! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Paula I

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Hotel com excelente estrutura e de frente para o mar.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Paula! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

DeMarcus

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, DeMarcus! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 - Xuất sắc

Paula C I

Đi cùng gia đình
Excelente hotel!
Excelente estrutura. Único aborrecimento foi a demora da limpeza do quarto na segunda feira. Chegar da praia às 16h e o quarto sem estar arrumado foi ruim.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Paula! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Estamos sempre em busca de melhorias no hotel, inclusive com os nossos processos de limpeza. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Henry

Đi cùng gia đình
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Henry! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 - Xuất sắc

Renato Hebert

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Renato! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

6/10 - Được

Ana paula

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Já foi melhor.
Já hospedei várias vezes, sempre bastante satisfeito. Porém algo mudou, tanto na depreciação do hotel quanto no atendimento que teve considerável deterioração.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 12/03/2024
Olá, Ana Paula! Agradecemos o seu feedback - ele é muito importante para que possamos sempre melhorar o nosso serviço e atendimento. Verificamos que a questão com sua hospedagem foi solucionada ainda durante sua estada conosco e agradecemos os seus comentários. Te esperamos conosco novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Khaled

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Khaled! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 - Xuất sắc

Margarete S

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Margarete! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

8/10 - Tốt

Fabiano

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Fabiano! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

6/10 - Được

Claudio

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ruim
Ficamos decepcionados, pois nossa expectativa para um hotel 5 estrelas era bem maior. Segue alguns pontos que no nosso ponto de vista fica q desejar: - tivemos um problema com o box do banheiro, de madrugada quando estavamos dormindo ele estourou - toalhas de pessima qualidade - carpet no quarto traz um cheiro ruim - acabamentos precisando de matutencao - serviço de quarto com demora no atendimento e comidas chegando frias - bar da piscina abre so as 11:00 da manha, nem agua eles servem - banheiro da piscina em local pessimo e parecendo sem manutencao - filha do chekin apenas 2 pessoas atendendo - a praia estava muito SUJA, com muitos lixos, como cigarros no chao, plasticos. Decepcionados pelo preço que pagamos sao detalhes importantes
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 26/03/2024
Prezado Cláudio,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 - Xuất sắc

Gabriela Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Gabriela! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

4/10 - Kém

Adriana

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 26/03/2024
Prezada Adriana,Agradecemos por escolher se hospedar conosco no Grand Hyatt Rio de Janeiro. Valorizamos muito que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência.Lamentamos sinceramente saber que certos aspectos de sua estadia não atenderam às suas expectativas. Nosso objetivo é fornecer aos nossos hóspedes um serviço de alta qualidade e uma experiência memorável, e é evidente que desta vez não alcançamos essa meta.Esteja certo de que levamos seu feedback a sério e abordaremos as áreas de preocupação com a máxima atenção. Estamos comprometidos com a melhoria contínua e em garantir que nossos hóspedes tenham impressões positivas.Seria uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar-lhe o serviço excepcional e a experiência que você merece. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e aguardamos a chance de corrigir as falhas.

10/10 - Xuất sắc

Jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excepcional, pelo hotel em si, pelos funcionários, desde o checkin, pessoal da limpeza, garçons do sétimo andar, da piscina, dos restaurantes, do concierge, enfim todos Fomos tratados de maneira excepcional Nota 1000
Lưu trú 18 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós, José. Ficamos muito felizes em recebê-lo e te esperamos novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

WALTER

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel excelente
Otimo hotel
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Walter, nosso time agradece o seu feedback – ele é muito importante para que possamos manter a qualidade do nosso serviço. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Walter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfeito!
Tudo perfeito, destaque para o ótimo atendimento da Carol da recepção e para o Paulo César e Alex do grand club!
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Maria Claudia! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Nossa equipe agradece por tê-lo conosco. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

WALTER

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ótimo hotel
Excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Olá, Walter! Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós. Esperamos vê-lo conosco novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Yusuke

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Yusuke. Thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 - Xuất sắc

Jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
José, seu feedback é muito importante para nós e nosso time agradece. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excepcional
Hotel mantém a excelência Staff excepcional Da recepção a piscina Parabéns a toda equipe . Carol , Ronald, Fábio , Adriano, Adailton , Marcelo, paulo, Sérgio, Alex , Macxlon e inúmeros outros que não me vem o nome no momento Nota 1000
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
José, em nome de todo o nosso time, agradecemos o seu feedback! Ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Tatsuo

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Tatsuo! Thank you for your feedback. At Grand Hyatt Rio, we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 - Tốt

Lalesca

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Local lindo, muito aconchegante e confortável. Único problema foi que 4 peças de roupas foi tirado do quarto e depois ninguém sabia onde estava. Voltamos pra Florianópolis sem as peças de roupas.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 12/03/2024
Olá, Lalesca! Agradecemos o seu feedback e seus comentários - eles são muito importantes para que possamos melhorar cada vez mais o nosso serviço e atendimento. Verificamos que as tratativas foram feitas com nosso time ainda durante a sua estada conosco. Te esperamos novamente em breve!

8/10 - Tốt

Timothy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Thank you for your feedback, Timothy! We truly appreciate it at Grand Hyatt Rio. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 - Tốt

MARISSA B

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
RESORT URBANO
O hotel é fantastico quanto as instalaçoes e conforto, mas precisa melhorar o atendimento dos funcionarios na piscina. Praia e piscina excelentes. É super agradavel passar o final de semana lá.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Marissa! Agradecemos o seu feedback - ele é importante para que possamos sempre melhorar o nosso atendimento e serviço como um todo. Esperamos que tenha tido momentos incríveis conosco e te esperamos novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Augusto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Agradecemos o seu feedback, Augusto! Ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve!

10/10 - Xuất sắc

Farah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Farah, thank you for your feedback - we truly appreciate it. We look forward to have you soon for more grand experiences!

8/10 - Tốt

Mikael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Mikael, we truly appreciate your feedback. It is important for us to improve even more our hotel service. We look forward to have you soon for more grand experiences!

10/10 - Xuất sắc

Renato

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Oi, Renato! Agradecemos o seu feedback – ele é muito importante para nós. Esperamos te receber novamente em breve para mais momentos incríveis conosco!

10/10 - Xuất sắc

Neil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I initially was concerned about the location of the resort as it was quite far from where the "touristy" beaches (Copacabana and Ipanema) were, but I was glad I made a reservation. If you want a lesser crowded beach with the ability to relax and unwind, this is the hotel/resort to be. I absolutely loved it!!! I highly recommend it to anyone.
Grand Hyatt Rio de Janeiro trả lời vào 05/03/2024
Hi, Neil! Thank you for your feedback - we truly appreciate it. Hope you had grand moments with us at Grand Hyatt Rio and we look forward to have you again soon!