Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hilton Garden Inn Rochester Downtown, MN

3 out of 5
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, MN
225 S Broadway, Rochester, MN

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 383/676 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 203/676 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 56/676 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 21/676 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 13/676 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Craig

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very loud
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nora, Roscoe

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is connected to Mayo Clinic via skyway and subway. The accessible rooms are nice and large enough to easily maneuver a wheelchair. We come back here for every clinic visit. The staff has always been very attentive and friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bridget

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was easy. Room was clean. Hotel is downtown and close to everything.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Scott

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was Great!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff sop nice
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Travis

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thank you
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Lam

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Susan, Berrien Springs

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice and helpful place to stay while getting treatment at Mayo Clinic. Pet friendly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

2/10 - Tồi

NICOLE

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This location is under construction. Our bathroom door wouldn't even close. Great staff though.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Janelle

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Liked it was just having some remodeling being done while there
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Corinna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Vickie

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hospitality was excellent..free shuttle to Mayo and back..great staff working there. I would stay again. Didnt do breakfast there Its an extra charge.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Travis

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Over-all nice facility, however the beds were too firm and the TV counter in the room was covered with coffee stains. Friendly helpful staff. Great location for our visit
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Janice, Bella Vista

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property has construction underway in the lobby, but our fourth floor room was clean, in excellent condition, and quiet. Staff members were extremely helpful and there is a courtesy car back and forth to Mayo locations if needed. The only onsite parking is valet, but the third street ramp public covered parking is only a block away(shorter than a standard block distance). It was convenient, even though off site. Both the hotel and the public parking garage connect to the downtown skywalk. There is not an off street entry in front of the hotel, street parking only, so plan people and luggage unloading accordingly. Since our use of the lobby was minimal, construction was not an issue for us and it appears it will be quite nice when complete. And kudos to the staff. Every one we came in contact with was helpful and courteous. We would stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ed

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The garden Hilton in Rochester was an amazing. Staff was polite and socialiable always smiling and helpful. We needed to go to the Mayo and he said you can always the skyway and showed us where to go everywhere we need to go we could use the sky way. Valet staff was Jonny on the spot even with the weather. Staff was very engaging which was so nice other places we’ve stayed the staff were stuffy and non engaging, construction was going on but you could barely tell. Room was fanstastic and the bed was so comfy. We will definatly stay here when we come back 5 stars
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Robert, Casper

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Judith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sid, Prairie du Sac

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Alika

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Barbara

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The attendants at the check in desk were very nice and considerate wiht switching my room from King to 2 Queen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nora, Roscoe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lobby area is being remodeled so the lounge area is now the front desk. Fortunately good food and drinks are nearby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 29/02/2024
Nora, Thank you for the review and staying with us!!

10/10 - Xuất sắc

Ian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel. Thoroughly enjoyed it compared to others. I’ve stayed at in the area.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 21/02/2024
Ian, Thank you for your most recent stay and the great review!

4/10 - Kém

Lawrence

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Left a bad taste. Hotel is being renovated, specifically, the tile floors are being removed today by a handheld jackhammer. You can hear it throughout the hotel. I asked for late checkout, front desk said "no." I said not even an hour, and again was told "no." It would have been nice to know in advance about the construction. Would have been nice if the front desk permitted late checkout. I'm guessing the hotel was less than 1/2 full.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 19/02/2024
Lawrence, Thank you on your most recent stay. Hopefully next time everything will be complete and to your satisfaction.

6/10 - Được

Tisha, Cloquet

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our room was right next to an exit to the skywalk area. Very noisy. Their guest service site needs to be updated. It showed you could order room service from two restaurants and actually one of the restaurants is permanently closed. The Expedia site shows free breakfast which isn’t true. Again guest service site needs alot of updating.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 19/02/2024
Tisha, my apologies on not having everything updated within the system we are working on this currently and appreciate you pointing this out. Thank you!

10/10 - Xuất sắc

KENJI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
バスタブがなくて残念。スタッフの対応は良好。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 11/02/2024
Thank you for your review and staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great. Loved not having to walk outside to Mayo in February. Front desk staff was friendly and very helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken- Guest experience Manager trả lời vào 09/02/2024
Thank you Susan, appreciate you staying with us and the great review!!!

8/10 - Tốt

Krista

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Ken- Guest experience Manager trả lời vào 06/02/2024
Thank you for the review and for staying with us!!

10/10 - Xuất sắc

Ray

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 02/02/2024
Ray thank you on your most recent stay and the great review!!

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great experience
Comfy bed and pillows, quiet, very convenient to skyway and Mayo, breakfast was great with multiple choices including made to order. Friendly and accommodating staff. We will definitely stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 25/01/2024
John Thank you for your most recent stay and review!!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
The hotel was fine. We had to ask for a Roku for the tv. When we asked the first time, they just said some rioms have them. Turns out you have to just specifically ask to get one. Customer service was okay but valet was usually pretty slow. They never seemed happy about doing it. Pool and hot tub were decent. Rooms were pretty good and with skyway to Mayo, we would stay here again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 18/01/2024
My apologies on your recent stay, next time you’re in town. Please let me know who you are so we can make it right moving forward. Always room for improvement and appreciate your feedback. Thank you so much.

10/10 - Xuất sắc

Genevieve

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Took advantage of the shuttle to the Mayo clinics. Best part since then we did not have to worry about parking and stayed warm. -tempatures in the negative levels.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 17/01/2024
Genevieve, thank you for the nice review and for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Alvina

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 15/01/2024
Hi Alvina thank you for your review and most recent stay!!

8/10 - Tốt

Kathleen

Khách đi công tác
Overall a good experience. I was disappointed that there were so few options for food delivery and the cost of the breakfast.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 12/01/2024
Thank you Kathleen for your most recent stay and review!!

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property location is close to Mayo. It has inside walkways to keep you out of the cold
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 12/01/2024
Thanks, Thomas, for your most recent stay and review!!

10/10 - Xuất sắc

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice stay
Friendly service staff, comfortable bed. Location great for going out
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ken- Guest Experience Manager trả lời vào 30/12/2023
Scott thank you for the great review and for staying with us recently. We really appreciate you!

10/10 - Xuất sắc

Nora, Roscoe

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We always stay here for our visits to Mayo Clinic. The accessible rooms are large enough to move a wheelchair around easily. Since it is connected to the skyway, we never have to go outside to go back and forth to the clinic. The staff is very accommodating to our needs. We sometimes have to stay longer than expected for another appointment.
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 21/12/2023
Thank you Nora for the review and for staying with us!

10/10 - Xuất sắc

Julie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel
Always a great stay here. Staff is outstanding!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 19/12/2023
Thank you for staying with us and the great review!

10/10 - Xuất sắc

Emily

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and quiet
Great hotel. Welcome service. Jax at the front desk was excellent! Would stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 18/12/2023
Emily, thank you for the great Response! Jax is an awesome employee and really appreciate your feedback and staying with us. Thanks

10/10 - Xuất sắc

Julie

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful hotel
Staff is outstanding. Rooms are nice and the beds are comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 13/12/2023
Julie Thank you for the review! We appreciate having you as our guest! Happy Holidays

10/10 - Xuất sắc

Casandra

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Top notch service, hospitality was exceptional and everyone went out of their way to ensure our stay was enjoyable!!! We will definitely book this hotel again for a future trip to Rochester.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 12/12/2023
Casandra, Thank you for the great review! we really value and appreciate you as a guest!

2/10 - Tồi

Andy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 21/12/2023
Andy Thank you for the review. Just curious as to why the low score and how we can make it better in the future. thanks

10/10 - Xuất sắc

Dale

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location for the civic center event
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 20/11/2023
Thank you, Dale! We really appreciate the review and having you as our guest!

8/10 - Tốt

Timothy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and quiet property. Staff was pleasant and helpful. Very convenient to skyway and then subway to Mayo. Only issue was the accessible shower had a broken seal at the base and leaked water all over bathroom floor. Could be hazardous but we placed a bunch of towels along the outside to absorb it as it leaked out.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Ken-Guest experience Manager trả lời vào 12/11/2023
Thank you for your recent stay. My apologies on the broken seal. Next time you stay with us please reach out to me so I can make it right. Thank you

10/10 - Xuất sắc

Luke

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Ken-Guest Experience manager trả lời vào 13/11/2023
Thank you for staying with us and your review!

6/10 - Được

Russ

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 26/10/2023
Thank you for the review! Please feel free to reach out to me personally so I can make your stay better next time. Thank you

10/10 - Xuất sắc

John, Greenwood

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel with plenty of amenities
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 25/10/2023
Thank you for staying with us and the great review!!

10/10 - Xuất sắc

Lonnie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 24/10/2023
Thank you, Lonnie for the Great Review! we truly value you as a Guest.

10/10 - Xuất sắc

Sheila

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Ken -Guest Experience Manager trả lời vào 22/10/2023
Thank you Sheila on your recent stay and review!!!

10/10 - Xuất sắc

Guinevere

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were outstanding. Comfortable bed. Spacious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Ken - Guest Experience Manager trả lời vào 20/10/2023
Thank you Guinevere! We really appreciate your feedback and having you as a guest!