Thuộc Ronciglione, Relais Sans Souci and Spa nằm gần sân golf và trên bãi biển riêng. Nhà thờ Santa Maria della Provvidenza cùng Biệt thự Farnese là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Hồ Vico hay Spa of the Popes (Spa của Giáo Hoàng). Cũng đừng bỏ qua Viterbo và Villa Lante nhé. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như chèo thuyền kayak, lướt ván buồm và lái thuyền buồm lân cận, hay nhảy dù để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Ronciglione của chúng tôi
Rome (FCO-Sân bay Quốc tế Fiumicino - Leonardo da Vinci) - 71 phút lái xe
Nhà hàng
La Bella Venere
8 phút đi xe
Archè
5 phút đi xe
Ristorante Il Peccato
6 phút đi xe
Bar Casani
4 phút đi xe
Bar Rio Vicano
2 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Relais Sans Souci and Spa
Inn sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Hồ Vico
Ở gần Nhà thờ Santa Maria della Provvidenza, Relais Sans Souci and Spa cung cấp bữa sáng buffet miễn phí, sân golf gần kề và sân thượng. Với bãi biển riêng, ghế dài tắm nắng và đi thuyền máy, inn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ liệu pháp hương thơm, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân tại spa trong khuôn viên. Nhà hàng cao cấp đặc sản địa phương La Scilla trong khuôn viên phục vụ bữa trưa và bữa tối. Danh sách các hoạt động lý thú trong khuôn viên không thể thiếu cưỡi ngựa, chèo thuyền/bơi xuồng và câu cá. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi dành cho trẻ em
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ trả phòng nhanh và nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng họp, két an toàn ở quầy tiếp tân và ô/dù trên bãi biển
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại Relais Sans Souci and Spa đều hỗ trợ các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, cũng như những ưu đãi như máy điều hòa nhiệt độ và áo choàng tắm.
Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
Phòng tắm với chậu vệ sinh/vòi rửa và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây
Bãi đậu xe và đưa đón
Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 8:00 đến 10:00
1 nhà hàng
1 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
La Scilla
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Câu cá
Chèo thuyền/bơi xuồng
Du lịch sinh thái
Hồ bơi dành cho trẻ em
Khu cưỡi ngựa/cho thuê ngựa
Spa đầy đủ liệu pháp
Thuyền máy
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Hồ bơi dành cho trẻ em
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Tiện ích
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Dịch vụ trông giữ hành lý
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
1 phòng họp
Khu hội nghị
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Bên hồ
Ghế dài trên bãi biển
Ô (dù) trên bãi biển
Sân thượng
Trên bãi biển riêng
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp Ayurveda
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
Massage
Massage bấm huyệt
Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Tẩy tế bào chết
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Thang máy
Thêm
3 tầng
Kiến trúc Art Deco
Nơi lưu trú không khói thuốc
Xây vào năm 2007
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Chậu vệ sinh/vòi rửa
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV LCD 32 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Thêm
Bàn
Điện thoại
Hệ thống sưởi
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Lối vào qua hành lang ngoài
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 10:30
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được phép mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 3 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu nôi/giường cho trẻ sơ sinh với phụ phí 10.0 EUR mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 150 EUR
mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 3)
Phí nôi (giường cho trẻ sơ sinh): 10.0 EUR mỗi ngày
Phí hồ bơi: 20 EUR mỗi lần lưu trú
Phí spa: 30.00 EUR
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán di động và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Năm đến Tháng Chín
Giờ sử dụng hồ bơi: 7:30 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Phụ phí cho buổi dạ tiệc bắt buộc vào đêm Giao thừa đã được tính vào tổng giá hiển thị cho những khách lưu trú vào ngày 31/12
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Relais Sans Souci
Relais Sans Souci Inn
Relais Sans Souci Inn Ronciglione
Relais Sans Souci Ronciglione
Relais Sans Souci Spa
Relais Sans Souci and Spa Inn
Relais Sans Souci and Spa Ronciglione
Relais Sans Souci and Spa Inn Ronciglione
Câu hỏi thường gặp
Relais Sans Souci and Spa có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 7:30 đến 20:00.
Relais Sans Souci and Spa có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Relais Sans Souci and Spa
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Relais Sans Souci and Spa
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
Giờ trả phòng tại Relais Sans Souci and Spa
Giờ trả phòng: 10:30.
Relais Sans Souci and Spa có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 150 EUR mỗi xe.
Relais Sans Souci and Spa tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Ronciglione, inn sát biển này nằm gần sân golf, cách Hồ Vico và Nhà thờ Santa Maria della Provvidenza khoảng 5 km. Biệt thự Farnese và Viterbo cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.
Nhận xét
Nhận xét về Relais Sans Souci and Spa
7,8
Tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,6
Sạch sẽ
9,6
Địa điểm
8,4
Nhân viên & dịch vụ
8,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 16/38 nhận xét
10 - Xuất sắc
16
Đánh giá 8 - Tốt. 11/38 nhận xét
8 - Tốt
11
Đánh giá 6 - Được. 2/38 nhận xét
6 - Được
2
Đánh giá 4 - Kém. 7/38 nhận xét
4 - Kém
7
Đánh giá 2 - Tồi. 2/38 nhận xét
2 - Tồi
2
Nhận xét
8/10 - Tốt
Roberto
Đi cùng bạn đồng hành
06/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tutto assolutamente perfetto, all'inizio siamo rimasti un po' disorientati perché in tutto l'albergo c'eravamo solo noi. Poi ci siamo tranquillizzati.Ottimo posto. Il frigorifero era rotto e la prima colazione la signora non era il suo lavoro ma disponibile educata e rispettosa. In conclusione torneremo
Roberto
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
8/10 - Tốt
Matteo Romano
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
17/11/2025
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Camera molto ampia e in ottime condizioni. Unica pecca, un hotel senza riscaldamenti attivi a Novembre é un po impresentabile.
Matteo Romano
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
8/10 - Tốt
Valentina, Roma
19/08/2025
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un piacevole soggiorno rilassante
Valentina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025
4/10 - Kém
Catherine
18/08/2025
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Décevant !
L’hôtel,hormis la chambre et la vue sur le lac, ne correspondent pas du tout au photos sur les sites de réservation. Hôtel défraîchi sur tout l’extérieur, peu entretenu, abord de piscine pas entretenu.
Cela ne mérite pas le 4* sur votre site de réservation. Le restaurant était fermé, heureusement qu’il y en a un à proximité (et très bon).
Beaucoup d’avis mentionnent la même déception. Il faut mettre les vraies photos pour que l’on réserve en connaissant la réalité.
C’est dommage.
Catherine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Antonio, Everett
Đi cùng bạn đồng hành
12/05/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Lake view
Antonio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
8/10 - Tốt
Nicola
21/04/2025
Nicola
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025
4/10 - Kém
Ginevra
08/12/2024
Không thích: Tiện nghi phòng
Week end sul lago di Vico
Esperienza purtroppo negativa solo la location bella ma struttura poco curata ,datata , e con pochi comfort e non aggiungo altro
Ginevra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024
4/10 - Kém
mc
12/11/2024
mc
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
13/10/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Quando una bella vista non basta
Esperienza negativa: Hotel che si proclama un quattro stelle superior ma totalmente da rivedere dal punto di vista della gestione, della cura degli spazi e molto altro ancora. Lo sconsiglio. Di bello ha la vista ma questo di certo non basta. (278 euro due notti). WIFI gratuito ovunque ma nella mia stanza non c'era.
Spero che vogliano sistemare le tante cosine da rivedere perché è effettivamente una struttura con così tante potenzialità e non dovrebbe essere trattata in questo modo.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2024
10/10 - Xuất sắc
Alexandre
Đi cùng bạn đồng hành
03/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice bedroom and breakfast room with view on the lake. No open restaurant
Alexandre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
10/10 - Xuất sắc
Kevin, New Tecumseth
Đi cùng bạn đồng hành
07/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We booked executive room with view and it was beyond our expectations. Wonderful. The views from the room, even in bed, or in the shower were outstanding.
Kevin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024
10/10 - Xuất sắc
Angelo
01/07/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Un buon hotel
Location molto bella. Struttura pulita, camera silenziosa e pulita. Accoglienza e gestione professionale e simpatica. Un buon hotel!
Angelo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024
6/10 - Được
Susanna
10/06/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Smuk sø
Var nød at opgradere, værelset var alt for kedeligt uden udsigt. Smuk sø udsigt i det nye :). Ddt var ikke mange gæster, dermed desværre ikke optimal service.
Susanna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
4/10 - Kém
William
Đi cùng gia đình
03/06/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I had a great massage. That’s probably the only positive thing I can say about this hotel. The desk clerk wasn’t too interested in checking us in because we had T-shirts and shorts on when there people walking around with jackets and ties on. They didn’t even bother describing the property to me, so we had no clue there was another set of mineral pools that were indoors until the spa folks told us. That was very discouraging and disappointing because we were spent a tremendous amount of time there, but unfortunately just stayed in the room. I felt extremely disrespected and will never go back there again. I apologize for not wearing a suit and tie however I’ve been in the car eight hours so it’s easier to travel shorts and a T-shirt on :-)
William
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024
10/10 - Xuất sắc
Michael
30/05/2024
Nice lakeside hotel with a few minor issues
Located alongside a beautiful lake with nice sitting area in front of it to enjoy the view. Well maintained hotel with professional staff. My guestroom’s bedroom was up a flight of stairs, not an option for disabled or elderly guests. Lousy internet service. Restaurant was closed when I stayed there.
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
4/10 - Kém
widdy
06/05/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good :
The view is good !
Bad :
The swimming pool is not in function
The restaurant is closed
When you taking bath , all will be wet in the floor .
Cannot speck English , even open time , closing time
Not so recommended
widdy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Gregg
26/04/2024
Gregg
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Rosemarie
21/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable and met our needs.
We stayed as a stopover on a cross-Italy drive. The weather was not so good so our enjoyment of the exterior was limited. The room was very comfortable, especially the bed. The pillows could have been a little fluffier. A little strange that the shower had a window to the rest of the room, but when in Rome…. Heat controls were made at the desk we assume to cut costs, but it was a little strange as well. We wish some spa services were included which would have justified the cost for this off-season stay. The staff were excellent.
Rosemarie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
8/10 - Tốt
DAVIDE
Khách đi công tác
24/10/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Socofer
Hotel tranquillo fronte lago. Camera ordinata e silenziosa. Colazione non usufruita causa orario (8.00÷10.00). Non capisco il parcheggio fronte check in a pagamento. Per la spa, 65€ mi sembrano troppi.
DAVIDE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
8/10 - Tốt
Lucarelli
10/09/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lucarelli
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
10/10 - Xuất sắc
giorgio
Đi cùng gia đình
25/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La struttura è situata nelle immediate vicinanze del lago ( circa50 metri) personale gentile e disponibile l’unica cosa ho trovato un po’ caro l’affitto degli ombrelloni e dei lettini
giorgio
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2021
8/10 - Tốt
LAURA
22/08/2021
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Incantevole
Abbiamo soggiornato in questa magnifica struttura in riva al lago ad Agosto purtroppo solo per pochi giorni. Luogo incantevole con servizi di qualità. Unica pecca sono le pulizie soprattutto negli spazi esterni (terrazzino in camera) e nella terrazza dove si mangia, dovrebbe esserci più attenzione. Camere spaziose è perfettamente arredate servizio in spiaggia eccellente. Tornerò sicuramente!
LAURA
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2021
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
17/08/2021
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Siamo stati in questo hotel, che affaccia sul lago,dal 13 al 16 / 08.
Una delle cose per cui mi è rimasto maggiormente impresso questo "hotel" è la puzza immonda che ci ha accompagnato durante il pernottamento ( assimilabile a quella di animale morto da qualche giorno) a causa di secchioni che non sono stati mai svuotati (a detta degli albergatori), quando sono andato a far presente il problema mi è stato risposto in modo sgarbato che loro non potevano farci nulla.Faccio presente che questa non è la prima volta che soggiorniamo e che già l'anno precedente ci avevano assicurato che avrebbero trovato una soluzione per la puzza.
Stare in hotel con le finestre chiuse per colpa del aria irrespirabile, no è ciò che ci aspettavamo.
Sono andato via, liberando una delle due stanze prenotate, avendolo segnalato mi aspettavo che la camera venisse pulita per farne usufruire i miei figli che soggiornavano li con me. Aspettative del tutto disattese, dopo le rimostranze fatte dai miei ragazzi, il titolare ha dichiarato che sarebbero stati scalati € 50, a titolo di "risarcimento" per cattivo servizio fornito.
Il giorno dopo la direttrice ha affermato che non era possibile perché la parola del titolare (DATO DI FATTO) non conta nulla.
Vi garantisco che sopravvivono solo per la posizione, ma questo non giustifica la scarsa attenzione che hanno verso i clienti.
Scarsi sia nella gestione, che nei servizi, che nella pulizia.
HOTEL DA UNA STELLA CADENTE.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
10/10 - Xuất sắc
Lorenzo
14/08/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful lake view
We really enjoyed our stay here! Being originally from Ronciglione it was a small dream come true to stay in this place directly facing the lake of Vico, where I grew up. The highlights of this place are the breakfast and the comfort of the rooms. The breakfast is amazing on the terrace in the quite mornings, it was unfortunate that due to covid they couldn't provide a buffet but the staff always tried to make sure that everyone had everything they needed. The room was spectacular, very large and bright and with two tiny balconies on the lake. You could see that every detail was cured here. On downside is the internet connection, which was rather poor. Fortunately we didn't have to work at all during our stay (can be quite common these days!), otherwise this was going to be a problem and it would be a pity for such a beautiful location. They mentioned there was a problem with it, i hope they fixed it. For the rest, the staff was always very helpful, especially the handy-man in charge of the garden and maintenance of the structure. A bit too expensive the complimentary activities (spa, beach, ...). But overall worth it.
Lorenzo
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2021
6/10 - Được
louis
27/07/2021
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng