Topas Ecolodge

Nơi lưu trú 3.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,2 trên 10,
Tuyệt vời

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Bar

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Bungalow Premium

  • Quang cảnh núi
  • 29 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đơn HOẶC 1 giường cỡ queen

Phòng Suite

  • Quang cảnh núi
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đơn lớn HOẶC 2 giường đơn và 1 sofa giường đơn lớn

Phòng Suite Deluxe

  • Quang cảnh núi
  • 56 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đơn lớn

Biệt thự, hồ bơi riêng

  • Quang cảnh núi
  • 87 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Thuộc Sa Pa, Topas Ecolodge nằm trên núi. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Núi Hàm Rồng và Hồ Sa Pa. Cũng đừng bỏ qua Nhà thờ đá Sapa nhé. Xem cẩm nang du lịch Sa Pa của chúng tôi
Xem thêm lodge khác tại Sa Pa
Bản đồ
Bản Lếch, Xã Thanh Kim, Sa Pa, Lào Cai, 19000

Lân cận

  • Quảng trường Sa Pa
    Quảng trường Sa Pa
    46 phút đi xe - 27.8 km
  • Hồ Sa Pa
    Hồ Sa Pa
    47 phút đi xe - 28.2 km
  • Nhà thờ đá Sapa
    46 phút đi xe - 27.8 km
  • Chợ Sa Pa
    48 phút đi xe - 29.3 km
  • Núi Hàm Rồng
    51 phút đi xe - 28.6 km

Đi lại

  • Ga Sapa - 52 phút lái xe

Nhà hàng

  • De Mong Sapa
    19 phút đi xe
  • Sa Mu Coffee & Restaurant
    23 phút đi xe
  • stilthouse restaurant
    10 phút đi xe
  • Thu Trang Restaurant
    19 phút đi xe
  • Tâm Phúc Restaurant
    22 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Topas Ecolodge

  • Lodge tọa lạc trên núi
  • Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ quán bar cạnh hồ bơi, sân hiên và vườn tại Topas Ecolodge. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Các hoạt động trong khuôn viên như đi bộ/đạp xe và du lịch sinh thái chắc chắn sẽ khiến du khách say mê. Ngoài Wifi miễn phí tại khu vực chung, các tiện nghi khác như sân chơi và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
    • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Xe đưa đón trong khu vực miễn phí, xe đạp cho thuê miễn phí và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
    • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách, dịch vụ cưới và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả các phòng tại Topas Ecolodge đều được trang bị những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi nổi bật như két bảo mật và nước đóng chai miễn phí.
  • Những tiện nghi nổi bật khác trong tất cả các phòng bao gồm:
    • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
    • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày, bàn và điện thoại

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón miễn phí trong khu vực
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Du lịch sinh thái
  • Đạp xe leo núi
  • Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
  • Sân chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Xe đưa đón miễn phí trong khu vực

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa

  • Dịch vụ spa
  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Không có thang máy (nơi lưu trú 1 tầng)

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Xây vào năm 2005

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa

Ăn uống

  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 13:00; kết thúc nhận phòng: 21:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động từ 7:00 - 22:00
Nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Nếu dự định đến nơi sau 18:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 1899999.0 VND mỗi ngày

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí giường gấp: 1899999.0 VND mỗi ngày

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Topas Ecolodge có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Topas Ecolodge có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Topas Ecolodge

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Topas Ecolodge

Bắt đầu nhận phòng: 13:00; kết thúc nhận phòng: 21:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Topas Ecolodge

Giờ trả phòng: 11:00.

Topas Ecolodge tọa lạc ở đâu?

Nằm trên núi, lodge này cách Núi Hàm Rồng, Nhà thờ đá Sapa và Hồ Sa Pa khoảng 25 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Topas Ecolodge

9,2

Tuyệt vời

9,4

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

8,8

Nhân viên & dịch vụ

9,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 57/79 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 16/79 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 2/79 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/79 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/79 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Thach

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Topas Ecolodge is absolutely amazing, breathtaking views, and great staffs!!! It’s the only place I will stay in Sa Pa!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Stephen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Back to nature

Was good over all
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Worth it

Simply perfect. Amazing views, food, service and rooms. Actually good value I think. The staff and gorgeous and are mostly local hill people.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

taeho

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
좋습니다. 수영장 온수풀 등 시설 매우 만족합니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Diane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The most outstanding feature of this property is the mind blowing mountain backdrop! The landscaping and nature filled environment are breathtakingly beautiful! The staff are friendly and welcoming, the infinity pool is gorgeous and large, The bungalows were rustic and spacious. Would definitely return in the future!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

KUNWOO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

이보다 더 좋을 순 없다!

이보다 더 좋을 순 없다. 강력 추천 합니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
매우 만족. 모든 부분에서 완벽함. 단, 두 가지가 아쉬움. 1) 생각보다는 낮은 수압, 2) 마지막에 체크아웃 셔틀버스가 20분 정도 늦게 와서 영어가 통하지 않는 드라이버를 새로 불러주셨는데 시내로 돌아가는 길에 핸드폰을 놓고 왔다하여 돌아가게 되어 시간을 낭비하게 되었으며, 목적지도 잘못 내려주었음. 이런 사소한 부분들만 고쳐지면 더욱 완벽할 듯.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

??

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
직원들이 너무나 친절했고 청결도는 이루 말할수 없을 정도로 베트남 숙소 중 가장 깨끗했어요~! 벌레 나온다는 후기가 있어서 걱정했었는데 그런걱정 정말 하지 않고 가셔도 될 것 같아요:)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

JEONG AH

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Best hotel in Sapa Vietnam

I love this place😍 I'm so happy all of time while had been stay in here. the whenever view is nice and the pool is awesome!! also how great SPA. And then every staff are really kind. I can say "do not hesitate to make abooking this hotel!!" if somebody hesitate.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Eunhee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

비가 와도 좋은 곳

비오는 날이어서 주변 경치를 제대로 보지 못해 아쉬웠지만 신선한 공기, 친절한 서비스, 맛있는 음식이 정말 좋았습니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Yeseul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Super recommanded

The view was fantastic , beyond my expectation.. facility and room were nice and all staffs were super gentle!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
풍경이 아름답고 직원들이 친절했습이다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2021
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Christian georg

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
such a beautiful spot. It does not come cheap, but it has made our stay in Sapa. Amazing location, beautiful nature, sweet people. One feels also close to the community, and it´s the perfect place to relax when travelling through Vietnam. The food was also very good. I have been reading old reviews, and from what I can see is that they listened and improved what they had to get better.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
오고 가는 길이 고되고 멀지만 올라가서 뷰를 보는 순간 모든것이 잊혀져요. 다만 처음 체크인 했더니 트윈 베드여서 방 바꾸는데 한시간정도 걸렸고 바꾼 방도 더블 베드가 아니라 트윈을 그냥 붙여 둔거였어요. 다른 직원들은 친절한데 리셉션 직원이 좀 퉁명스러웠고 주변이 아무것도 없어서 무조건 호텔에서 끼니를 해결해야하는데 베트남 물가가 아니고 서울 물가에요. 뷰 보러 한번쯤 갈만합니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I like all
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019
Đã xác thực

2/10 - Tệ

YANGHUN

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

디자인, 경관 좋으나, 청결하지 않음 ( 자는데 침대에서 바퀴벌레가 나옴 )

남에게 피해 주고 싶지 않아 불만족의 글을 남기고 싶지는 않습니다만, 저희도 기대하고 여러 교통편을 타고 고생스럽게 찾아간 만큼 다른 한국 사람들도 같은 피해를 보지 않았으면 해서 이렇게 글을 납김니다. 저는 몰디브, 필리핀, 스리랑카 등 사파 만큼 자연속에 있는 다른 숙박시설을 많이 이용해봤습니다. 다른 숙박시설에서 겪지 못한 경험을 했습니다. 자다가 목이 말라 물을 마시러 일어났는데, 큰 바퀴벌레가 침대에 두마리나 돌아다니고 있었습니다. 너무 놀라 잠에서 꺴고 좀있다 화장실에 갔는데, 화장실에도 바퀴벌레가 기어다니고 있더군요. 솔찍히 말하면 스리랑카의 시기리야 빌리지 등 더 산속깊이 서비스업이 아직 발전중인 시설에 많이 가봤지만 이러한 경우는 없었습니다. 그리고 수영장도 불순물이 너무 많고, 크기도 작았습니다. 저희 커플, 노르웨이 한커플, 모로코 한커플 이렇게 셋이서 들어가 있었는데, 서로 수영할떄마다 눈치를 보았습니다. 이러한 이유로 저는 가족과 친구들에게 이곳을 추천하고 싶지 않습니다. 좋은 경관, 디자인도 좋지만 숙소는 기본적으로 청결하고 관리되어야한다고 생각하기 때문입니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
산 속에 있는 완벽한 리조트 입니다. 조용한 곳에서 힐링하고 싶으신 분들꼐 강추하고싶네요. 사파 시내에서는 위험한 비포장길로 40분정도 와야하지만 하노이에서도 셔틀을 운영하고 있고, 리조트에 들어오는 순간부터 완벽한 휴가의 시작이었습니다!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Julia Castro

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful setting, amazing restaurant, staff friendly but had higher expectations to their service. Go for the view and the infinity pool, but just for one overnight. Not much to do if you’ve already been to sapa and seen the rice fields there.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jean-marc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing Eco lodge
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Timothy

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Stunning Scenery

The setting of the hotel is amongst the best I have ever experienced. Every direction seemingly has a different and stunning view. The infinity pool is spectacular. The food was good but the menu is definitely limited with little variety. We stayed their for 4 nights; probably 2 nights too many. Nice touch trying to be environmentally friendly however we were there for 4 nights and our garbage cans were not collected once. I get trying to limit the waste but waste can accumulate over four days. We would go back again just for the beautiful and unique location.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Allan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

relax and get fat :)

we had a very relaxing stay!!! the staff were courteous and friendly. the food is very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The eco friendly approach and super helpful staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

hyeran

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

좋은 힐링타임 이었어요

뷰는 정말 끝내줬고 직원들도 너무 친절햇어요~ 그런데 사파시내에서 너무 멀었고 주변시설 아무것도 없어서 호텔에서 모든걸 다 해결해야 합니다..근데 겁나 비싸요 ㅋㅋㅋㅋ 인피니티풀 때메 간거였고, 그건 정말 최고였어요~
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

만족스러운 휴식

안개가 껴있긴 했지만 그래도 최고의 뷰입니다. 잠시 현실에서 벗어나 무릉도원에 있는 기분을 만끽할 수 있습니다. 음식들도 아주 훌륭하고 좋습니다. 다만 스파는 실력이 별로니 기대하지 마세요.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Đã xác thực

4/10 - Kém

Annie

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

The service in this hotel is poor and inadequate

We were very disappointed with our stay here. For £290 a night we expected superior levels of service. However, on numerous occasions the service at Topas as the worst we have experienced and occurred too frequently for it to be a one off. As such, we cannot recommend staying here. Here is some more information: - not enough sun loungers for guests. We had to wait 30 mins in the boiling heat before one became free. Staff were unhelpful and unfriendly - they didn’t offer to help or solve the problem. We were not the only ones to experience this - we complained to the hotel reception after this experience. Not only did they not help or resolve, but they didn’t follow up with us afterwards. It was simply never discussed by them. We felt like we weren’t listened to, so we brought this up with the manager. He was unapologetic and dismissive - saying the hotel was full. - the pool area is small and unfortunately there were lots of loud children playing, which made for an atmosphere which wasn’t relaxing - the shuttle bus service is rigid and if you miss it the pay for a taxi at your own expense. The hotel should be more accommodating to guests and not leave them on their own to book a taxi - the Sa Pa office (where you meet to get the shuttle bus) is dirty, dingy and unclean. This is poor for a premium resort - there is a set menu option available after 3pm. As we arrived at 3.30pm we missed this. The hotel knew when we were arriving. Why did they not contact us and ask?
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2019