Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 295/407 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
295
Đánh giá 8 - Tốt. 82/407 nhận xét" "
8 - Tốt
82
Đánh giá 6 - Được. 24/407 nhận xét" "
6 - Được
24
Đánh giá 4 - Kém. 3/407 nhận xét" "
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 3/407 nhận xét" "
2 - Tồi
3
9,6/10
Sạch sẽ
9,4/10
Nhân viên & dịch vụ
9,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,4/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,2/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
thierry
Đi cùng bạn đồng hành
19/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Emplacement idéal pour visite à pied de la vieille ville. Très bel établissement et personnel parfait
thierry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 22/05/2024
Cher ThierryTout d’abord, merci d’avoir partagé votre expérience dans notre hôtel NHC Palacio de Castellanos. Nous sommes ravis de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour dans notre hôtel a été merveilleux et à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé l’emplacement.Je vous prie d’agréer nos salutations distinguées.
8/10 - Tốt
Michael
13/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Mark
12/05/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Renovated historic building. Nice size room and large, modern bathroom. Excellent breakfast. Friendly, efficient staff.
Was a bit warm in room and could not adjust thermostat below 18 C; however, opening window to let in cool air solved issue (somewhat noisy at times). With window closed, no street noise).
Mark
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 13/05/2024
Dear MarkFirst of all, we would like to take this opportunity to thank you for your positive comments regarding your stay and for the trust you had in our hotel NH Collection Palacio de Castellanos. It is a pleasure for me to read such a positive comment as yours. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, gastronomy and the staff have helped to reached it. We look forward to welcoming you again soon. Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Carlos
06/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel está bien localizado.
Carlos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
8/10 - Tốt
Domingo
21/04/2024
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente ubicación
Domingo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 25/04/2024
Estimado DomingoEn nombre de todo el equipo le agradezco el tiempo que se ha tomado en dejarnos una reseña tan completa y amable. Es una satisfacción para todos conocer que su experiencia con nosotros ha sido fabulosa. En especial que haya disfrutado de la céntrica ubicación. Además del desayuno y la limpieza que le ha dado seguridad y tranquilidad.Esperamos volver a tenerla pronto con nosotros nuevamente,Saludos Cordiales.
10/10 - Xuất sắc
Johanne
05/04/2024
Johanne
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Veronica
28/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Veronica
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
audra
Đi cùng gia đình
06/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Salamanca was just a stopping point for us in our way to Madrid. I am SO glad we did. This little walkable city was one of my favorite places in our 3 weeks of Spain and Portugal. I can’t say enough about the NH Collection Salamanca! It’s old but beautiful and the staff is top notch! The location can’t be beat and breakfast was great! We definitely hope to make it back for more than one night.
audra
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 08/03/2024
Dear AudraFirst of all, we would like to take this opportunity to thank you for your positive comments regarding your stay and for the trust you had in our hotel NH Collection Palacio de Castellanos. It is a pleasure for me to read such a positive comment as yours. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, gastronomy and the staff have helped to reached it. I am sure it will be the best motivation for them to continue providing same high level of service. We look forward to welcoming you again soon. Best regards,
8/10 - Tốt
Valerie
Đi cùng bạn đồng hành
26/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful building in a stunning location. Our room faced the convent and the view was wonderful. The room was large, well appointed and the bed comfortable. The breakfast buffet was good but sadly the tea and coffee arrangements weren’t that easy with him t water in a jug to make tea. Parking was expensive.
Valerie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 29/02/2024
Dear ValeriaFirst of all, I would like to thank you for spending some of your valuable time in rating our Hotel and services. We are very glad to know that you have very much enjoyed your stay with us.. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, gastronomy and the staff have helped to reached it.We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,
10/10 - Xuất sắc
Sergio
23/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A vista dos quartos para o mosteiro. Lindissima
Sergio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 26/02/2024
Estimado SergioLe damos las gracias por su opinión y por recomendar nuestro hotel a otros usuarios.Nuestra mayor recompensa es ver que los clientes se marchan satisfechos y sorprendidos con nuestros servicios.Esperamos volver a verles de nuevo pronto en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo
10/10 - Xuất sắc
Carl, Lancaster
Đi cùng gia đình
21/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I wish I could give this place more than five stars.
Carl
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 26/02/2024
Dear CarlWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,
6/10 - Được
MARTHA E.
17/02/2024
MARTHA E.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 29/04/2024
Dear MarthaFirst of all, I would like to thank you for taking time to comment on our Hotel and the services rendered. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,
10/10 - Xuất sắc
Howard
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
31/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a lovely hotel. The front entrance however is not handicap accessible so be advised (there may be an entrance in the rear which is handicap accessible so I would check). The parking is in the rear of the hotel and a staff member parks your car--very, very nice.
Howard
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 01/02/2024
Dear HowardWe very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Ana Paula
31/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Local incrível
Ana Paula
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 26/02/2024
Dear AnaThank you for your recent stay at NH Collection Palacio de Castellanos and your terrific review. With no doubt the location of the hotel and the beautiful views are our strongest points! Our staff is so happy to see that you mentioned them and point out their great service. These feedbacks will encourage all the team to keep bringing excellence to hospitality.Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Elaine
29/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great situation for central Salamanca
Everything was amazing at this hotel. Valet parking and dog friendly
Elaine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 26/02/2024
Dear ElaineWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards
10/10 - Xuất sắc
Ali
Đi theo nhóm
25/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the staff, beautiful hotel in the center with excellent views! Would come again.
Ali
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 25/01/2024
Dear AliThank you for your recent stay at NH Collection Palacio de Castellanos and your terrific review. With no doubt the location of the hotel and the beautiful views are our strongest points! Our staff is so happy to see that you mentioned them and point out their great service. These feedbacks will encourage all the team to keep bringing excellence to hospitality.Best regards
6/10 - Được
Martin
Đi cùng gia đình
17/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El hotel está muy bien , algunas cosas un poco viejas pero cómodo y bien atendido
Martin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 17/01/2024
Estimado MartínMuchas gracias por su valoración y comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Aunque parece que hemos cubierto en parte sus expectativas veo que aún tenemos áreas de mejora y en ello nos esforzaremos. Muchísimas gracias por su ayuda. Saludos cordiales.
10/10 - Xuất sắc
Gilles
Khách đi công tác
11/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gilles
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 25/01/2024
Dear GillesWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,
10/10 - Xuất sắc
Manuel
Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
10/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of our favourite hotels on our trip. Very friendly and efficient staff. The room was spacious and perfect for us (including our dog). We will defenitely make use of NH Collection hotels again
Manuel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 11/01/2024
Dear ManuelFirst of all, we would like to take this opportunity to thank you for your positive comments regarding your stay and for the trust you had in our hotel NH Collection Palacio de Castellanos. It is a pleasure for me to read such a positive comment as yours. I am very glad to know that your overall impression about the Hotel is outstanding. Providing our guests, a great stay is our main goal and we feel really proud that the services, rooms, and the staff have helped to reached it.I am sure it will be the best motivation for his to continue providing same high level of service. We look forward to welcoming you again soon. Best regards,
2/10 - Tồi
ortmans
10/01/2024
ortmans
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 12/01/2024
DearOrtmansThank you for choosing the NH Collection Palacio de Castellanos during your recent visit to Salamanca. One of our key priorities is to provide the high level of friendly and courteous service and we are truly sorry to learn that your stay with us is not as expected. If you could write more details in your feedback always help us to improve and give to future guest a high quality services.Have a wonderful day
10/10 - Xuất sắc
Isabel
07/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fabulous
NH is impecably clean, comfortable and great location, it could be a 5 star hotel.
Isabel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 16/01/2024
Dear IsabelFirst of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.
10/10 - Xuất sắc
sarah, los angeles
04/01/2024
sarah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 16/01/2024
Dear SarahWe cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards
10/10 - Xuất sắc
Jeanne Marie
31/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel with ideal location. Accommodating staff. Decent breakfast.
Jeanne Marie
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 26/02/2024
Dear JeanneWe very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Campos
29/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Campos
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 25/01/2024
We cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank Thank you so much for taking the time to share your impression about the hotel online. Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,
6/10 - Được
Miguel
17/12/2023
Miguel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 25/01/2024
Estimado MiguelMuchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer. Nos hubiera gustado conocer cómo mejorar su experiencia con nosotros.Esperamos tener la ocasión de cambiar esta impresión en un futuro.Reciba un saludo
10/10 - Xuất sắc
Deborah
13/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful hotel in a beautiful city
Very nice hotel in a perfect location. If you are there as a tourist you couldn’t pick a better situated hotel within walking distance to the tourist sites. Salamanca is a beautiful city as is the hotel.
We had a pleasant stay at the hotel in October, there was a delay in getting the heat on when it turned cold but it was resolved within a day.
Deborah
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 26/01/2024
Dear DeborahFirst of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.Remedios Madrid -General Manager
10/10 - Xuất sắc
Tony
Khách đi công tác
03/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
First class hotel, great staff but parking is a nightmare!
Tony
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 26/01/2024
Dear TonyWe very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
6/10 - Được
Norma, Monterrey
Đi theo nhóm
19/11/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Todo estuvo muy bien solamente el checking muy confuso porque traíamos carro y maletas y no sabíamos cómo hacerle para llegar al hotel al estacionamiento muy complicado nadie nos puede explicar y tuvimos que subir muchas escaleras con las maletas y traíamos mis maletas grandes puerto
Norma
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 20/11/2023
Estimada NormaMuchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer y poner atención en los aspectos que podemos mejorar. Lamentamos la impresión que se lleva de su estancia con nosotros, por lo que esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en un futuro cercano.Esperamos poder recibirle de nuevo en muchas otras ocasiones y poder proporcionarle una estancia memorable como nos gustaría. Atentamente
10/10 - Xuất sắc
Juan Jose
Đi cùng bạn đồng hành
12/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Will stay again and again
Juan Jose
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 13/11/2023
Dear Juan José,We cannot thank you enough for such an amazing words, we really thank you for invested a few minutes of your precious time in leaving us this amazing review.Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We cannot wait to welcome you back soon,Warm regards,
10/10 - Xuất sắc
Maria
Đi theo nhóm
06/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El hotel es precioso y muy cómodo. El servicio de desayuno estuvo fenomenal y los empleados encantadores.
Maria
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 07/11/2023
Estimada MariaGracias por compartir con nosotros su opinión sobre su pasada estancia en nuestro hotel NHC Palacio de Castellanos, cada observación que nos ha dado como la ubicación, el desayuno, y el personal, son fundamentales para conocer cuál es la percepción que se llevan nuestros huéspedes tras su estancia en nuestro Hotel. Valoramos mucho su contribución y esperamos que a nuestros futuros huéspedes les sirva como guía para conocernos un poquito más. Esperamos que regrese pronto y le prometemos que continuaremos trabajando con el mismo entusiasmo para seguir ofreciendo estancias 100% recomendables.Reciba un saludo
10/10 - Xuất sắc
Francisco, Santa Cruz de la Sierra
Đi cùng gia đình
05/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We just stay for one night, but the room was great with a very comfortable bed. The hotel is also very well located, in front of St Esteban’s church.
Francisco
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 06/11/2023
Dear FranciscoFirst of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.
6/10 - Được
Åsa
04/11/2023
Không thích: Tiện nghi phòng
Åsa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 06/11/2023
Dear AsaWe are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to improve on your experience in the near future.Thank you again for choosing to stay with us and for your time in sharing your feedback.
10/10 - Xuất sắc
Yakov
22/10/2023
Yakov
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Remedios Madrid -General Manager- trả lời vào 13/11/2023
Dear YakovThank you so much for taking the time to share your impression with Expedia Travelers.We are looking forward to welcome you back at NH Collection Palacio de Castellanos for leaving us take care of you during your next visit to Salamanca. Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Amanda
19/10/2023
Amanda
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 20/10/2023
Dear Amanda,Thank you very much for taking the time to share your pleasant experience and rating of the hotel. On behalf of the entire team, thank you very much for your generosity. It has been an enormous pleasure to have you stay with us and we can only hope to have the opportunity many more times. Until then, please accept our best regards
6/10 - Được
John
18/10/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Overpriced
Good location.Surprised that guests think the breakfast is good as I found it poor-value compared to similar Spanish hotels.Interestingly front desk was more interested in selling breakfast than providing information.No replacement of room refreshments during the stay.Over priced compared to better hotels.
John
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Remedios Madrid-General Manager- trả lời vào 20/10/2023
Dear JohnFirst of all, I would like to thank you for taking time to comment on our Hotel and the services rendered. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,
10/10 - Xuất sắc
andres felipe
08/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
andres felipe
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 09/10/2023
Estimado Andres Felipe,Apreciamos su fabulosa valoración sobre nuestro hotel NHC Palacio de Castellanos.Todo el equipo trabaja para ofrecer a nuestros clientes estancias 100% satisfactorias y puntuaciones como la suya son la perfecta motivación para continuar trabajando en la misma línea.Esperamos que ésta sea una de muchas mas visitas.Reciba un cordial saludo
8/10 - Tốt
Daniel, Ottawa
01/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Daniel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 02/10/2023
Estimado Daniel,Muchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer. Nos hubiera gustado conocer cómo mejorar su experiencia con nosotros.Esperamos tener la ocasión de cambiar esta impresión en un futuro.Reciba un saludoRemedios Madrid -Directora
8/10 - Tốt
Ayala
25/09/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not too comfortable.
Ayala
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 26/09/2023
Dear Ayala,First of all, I would like to thank you for taking time to comment on our Hotel and the services rendered. We highly value your opinion for process of continuous improvement and as a base for making our guests stay more enjoyable every time We are very sorry to know that some aspects were not to your total satisfaction. We hope to see you in the near future and I remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,
10/10 - Xuất sắc
Adriana
20/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hermoso hotel
Es un hermoso hotel, céntrico, con personal muy amable y un desayuno rico. Lo recomendamos ampliamente
Adriana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 22/09/2023
Estimada Adriana,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con el resto de viajeros de la comunidad Hotels.com. Nos alegra saber que destaca nuestro trato por encima de todo, todo el equipo piensa que esta es la clave para que todos los huéspedes se sientan como en casa.Les deseamos una feliz semana.Atentamente,
10/10 - Xuất sắc
yves
15/09/2023
yves
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 16/09/2023
Dear Yves,First of all, I would like to thank you for taking your time in sharing your experience during your recent stay at our hotel. It is such a pleasure to know that you found your stay at your convenience. We are glad to know that you enjoyed our city.We are looking forward to welcome you again at NH Collection Palacio de Castellanos.
6/10 - Được
Khách đã xác thực
08/09/2023
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 13/09/2023
Estimado usurio Hotels.com,Muchas gracias por compartir su experiencia en el NHC Palacio de Castellanos con nosotros.Le agradecemos enormemente que nos haga llegar su valoración, sus opiniones son sin duda la base que nos ayuda a crecer. Nos hubiera gustado conocer cómo mejorar su experiencia con nosotros.Esperamos tener la ocasión de cambiar esta impresión en un futuro.Reciba un saludo
10/10 - Xuất sắc
Miguel Ángel
Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
06/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No hay peros, excelente atención y magnificas instalaciones.
El personal de terraza competente y presta un gran servicio de forma profesional.
Miguel Ángel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 13/09/2023
Estimado Miguel Angel,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con el resto de viajeros. Nos alegra saber que destaca nuestro trato por encima de todo, todo el equipo piensa que esta es la clave para que todos los huéspedes se sientan como en casa.Esperamos volver a contar con su confianzaAtentamente,
10/10 - Xuất sắc
Antonio
27/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Splendido hotel nella splendida Salamanca
Bellissima struttura,, un palazzo storico pieno di fascino. Hotel preso in offerta abbiamo alloggiato in superiore, situato in pieno centro vicino alla cattedrale e all'università. Camere spaziose e mo;to pulite. Per chi arriva in auto l`hotel non ha un park ma un park è situato a pochi metri dalla struttura. Ottima l`accoglienza, Impeccabile la reception. Abbiamo avuto un problema con l`aria condizionata ci hanno subito cambiato la camera senza alcun problema. Non abbiamo fatto colazione ma abbiamo utilizzato la terrazza che affaccia sulla bellissima piazza per un drink.
Antonio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 29/08/2023
Dear Antonio,We very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Anthony
24/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A gem of a hotel in a gem of a town
Lovely hotel in a lovely location. Staff were very helpful and friendly. Didn’t have to worry about parking car, it was all taken care of. I would stay here again.
Anthony
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 24/08/2023
Dear Anthony,We very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
Emilio, Freeport
Đi cùng gia đình
22/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff, food, drinks, rooms.
Emilio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 24/08/2023
Dear Emilio,We can not thank you enough for such an amazing words, we really thank you for invested a few minutes of your precious time in leaving us this amazing review.Our dream here at NH Collection is for all of our guest to have an unforgettable experience with us and it looks like this time we made it.We can not wait to welcome you back soon,Warm regards,
8/10 - Tốt
Dominique
Đi cùng bạn đồng hành
18/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cet hôtel est très bien situé pour visiter Salamanque à pied. L’accueil et le service sont très corrects. La chambre et la salle de bain sont un peu vieillottes et demanderaient à être rafraîchies mais restent vastes et fonctionnelles. Le petit déjeuner est très varié et d’excellente qualité. Le principal problème de cet hôtel est l’insonorisation quasi inexistante et le bruit qui en résulte. De plus notre chambre était contre la buanderie (la 207) donc très bruyant à cause du ménage qui démarre très tôt ! Dommage….
Dominique
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 21/08/2023
Cher Dominique,Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de commenter notre Hôtel et les services rendus. Nous apprécions grandement votre opinion pour le processus d'amélioration continue et comme base pour rendre le séjour de nos clients plus agréable à chaque fois. Nous sommes désolés de savoir que certains aspects n'étaient pas à votre entière satisfaction. Nous espérons vous voir dans un proche avenir et je reste à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Mes meilleures salutations,
6/10 - Được
Thomas, Woodbury
Đi cùng bạn đồng hành
09/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No elevator from street up 20 steps to check in desk.
Thomas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 09/08/2023
Dear Thomas,Thank you for the trust you have placed in our hotel NH Collection Palacio de Castellanos and for taking the time to write to us in detail the problem you experienced whilst staying with us.Regret to know you didnt enjoy our beautiful and old palace because of the steps, we have photos in Expedia web where you could have seen the building and the entrance.We remain at your disposal for anything you may need. My very best regards,
10/10 - Xuất sắc
Stig
03/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stig
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 03/08/2023
Dear Stig,We very much appreciate your comments regarding your stay at the NH Collection Palacio de Castellanos.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
10/10 - Xuất sắc
gerardo
01/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
gerardo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 03/08/2023
Estimado Gerardo,Le damos las gracias por su opinión y por recomendar nuestro hotel a otros usuarios.Nuestra mayor recompensa es ver que los clientes se marchan satisfechos y sorprendidos con nuestros servicios.Esperamos volver a verles de nuevo pronto en nuestro hotel.Reciba un cordial saludo
8/10 - Tốt
Laurence
30/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ideal Salamanca hotel.
We spent two nights at this lovely hotel during our first visit to Salamanca. The palazzo has been beautifully renovated and is very comfortable. It is in a very convenient location close to all that is important to visit in Salamanca.
Laurence
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Remedios Madrid -General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear Laurence,I would like to thank you for sharing your opinion with booking travelers. It is very important for us to know our guest’s experiences, because all that information helps us to improve the quality of our service It has been an enormous pleasure having you staying with us and we can only hope for having the opportunity many more times to come. Until then, please receive our warmest regards.