Nhà hàng

Nhận xét về Hilton San Jose

4 out of 5
Hilton San Jose
300 Almaden Blvd, San Jose, CA

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 444/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 243/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 138/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 87/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 89/1001 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

WILLIAM

Khách đi công tác
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
poor service everwhere
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Diane

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice staff and the hotel is ok in the looks department. However the water damaged and semi crumbling walls in the room bathroom were a bit shocking. The bar closes at 10 on a Saturday, no room service, no restaurant at night, very limited dining choices in the area, limited access to the pool, no towels at the pool in the morning. No wifi unless you join their marketing program is LAME! Nice beds. Overall not worh the money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
RSM trả lời vào 22/05/2024
Thanks for your feedback. We certainly appreciate it and take your comments seriously to ensure we enhance the guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Vanitzia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very clean and organized. :)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
RSM trả lời vào 16/05/2024
Thank you for your feedback. We appreciate your business.

8/10 - Tốt

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
RSM trả lời vào 14/05/2024
Thanks for your rating. We appreciate your business. Let us know if your travels bring you back to San Jose.

6/10 - Được

Vicky

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Overall stay was good. Didn't like that the bathrooms have no vent and get extremely hot. Have to pay $39 extra for parking, was charged and the machine to exit the parking structure still wanted to charge us $50 extra. Walked to front desk to show them we had already been charged the $39 amd they were able to open gate for us without having to pay the extra $50. Overall stay was good amd would stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
RSM trả lời vào 12/05/2024
Thank you for your feedback.

4/10 - Kém

Mark

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
I specifically got this hotel because of the jacuzzi and go out to it to find it cold. I’m competing in a jiujitsu tournament and was wanting to relax/recover for the match Sunday.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
RSM trả lời vào 05/05/2024
so sorry to hear that. We open the jacuzzi when weather conditions permitted and there is no heave rain. Thanks for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Jamie, Meridian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Na
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
RSM trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RSM trả lời vào 18/04/2024
Thank you for staying with us. we appreciate your feedback.

6/10 - Được

Aaliyah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RSM trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your response. Please let us know if we can be of any further assistance.

10/10 - Xuất sắc

Ashelaque

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient to the sap center
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
RSM trả lời vào 07/04/2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Let us know when you are back to the area.

4/10 - Kém

carlos

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
RSM trả lời vào 06/04/2024
Thank you for your response. Sorry that we only were not able to fulfill your expectations. Please Would like to hear more about it and use this an opportunity to improve if there is anything we can do to make it better. Thanks Regards.

8/10 - Tốt

Angela

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was nice they had a 24 hr little area to get snacks and drinks which was nice. Restaurant was super overpriced but the burger was delicious
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
KVK trả lời vào 01/04/2024
Hello Angela! Thank you so much for your feedback! We really appreciate it!

6/10 - Được

Aprameya

Staff service can improve. Good breakfast. Very good beds to sleep. Must clean up the staircase leading to the Parking. Smells urine. Location is good. Please don’t sell water bottles for $3 when the same bottle is available outside for $25 cents. Not fair business. Thanks.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
KVK trả lời vào 27/03/2024
Hello Aprameya. Thank you for sharing your feedback. We are sorry you didn't enjoy your stay with us. We will use your feedback to improve going forward. We hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Thomas

Khách đi công tác
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The location in the conference center is the best feature. The staff were nice, hotel was clean, and the location was fantastic. Not a lot of restaurants in the immediate area.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
KVK trả lời vào 27/03/2024
Hello Thomas! Thank you so much for sharing your feedback with us. We really appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

ERIKA, SAN ANTONIO

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It has direct access to the convention center, so it was ideal to stay there for the conference
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
KVK trả lời vào 19/03/2024
Hi Erika! Thanks so much for your feedback! We really appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

pam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
At what either would be the starting or the end of the riverwalk. Quiet as the real nose started a 1/2 block away. Bed was comfy We had a riverwalk view, which was very nice. Guvibg you the lights of the riverwalk while having a glass of wine on the balcony
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
KVK trả lời vào 17/03/2024
Hello! Thanks for your review! We really appreciate it!

2/10 - Tồi

qiongda

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
KVK trả lời vào 08/03/2024
Hello, thank you for your feedback. We're very sorry you did not enjoy your stay with us. If possible, would you please add additional details as to what we could have done better during your stay? We use any and all feedback to improve our guest experience going forward. Thank you so much.

10/10 - Xuất sắc

Cuauhtemoc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
KVK trả lời vào 05/03/2024
Hello! Thanks for your review! We're so glad you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Jesus

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
KVK trả lời vào 23/03/2024
Hi Jesus! Thank you so much for staying with us. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Joyce

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Joyce! Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed your stay!

2/10 - Tồi

Ahrya

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Ahrya. Thank you for your response. We're very sorry you didn't enjoy your stay with us. We appreciate your feedback and we will strive to do better going forward.

8/10 - Tốt

Dionna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel, but was disappointed that the King we booked wasn’t available - we ended up with a room with 2 queen beds
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hey Dionna! Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed the hotel, and we're very sorry you didn't get the room type you wanted. We hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Terresa

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Terresa! Thanks for your feedback! We really appreciate it!

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
1/20 Stay
The hot water barely worked, kept changing from warm to COLD to too hot, and back to cold again. There was no happy medium.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello, and thank you for your response. We're sorry you had issues with your water temperature during your stay. We will have our maintenance team look into this issue.

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello John! Thanks for leaving your feedback! We really appreciate it!

8/10 - Tốt

Cyndi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hi Cyndi! Thanks for your response! We appreciate your feedback!

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was good except for the bathroom The shower head was falling out of the wall and hit me in the head. 2 full towels for a room with two beds is also silly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello, and thank you for sharing your feedback. We're sorry you had these issues during your stay. Our maintenance team is looking into this issue.

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were nice staff was friendly. The only problem we had was the fire alarm in our room starting to chirp after midnight had to switch rooms. Staff was quick with a new room assignment.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Susan! Thanks for your feedback! We're sorry about the fire alarm during your stay, but we're happy we could resolve it quickly for you!

10/10 - Xuất sắc

Qifei

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello! Thanks so much for leaving your feedback with us! We really appreciate it!

10/10 - Xuất sắc

Forrest

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Forrest! Thanks so much for leaving your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us!

6/10 - Được

Tim

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Tim. Thank you for leaving your feedback. We're very sorry you did not enjoy your stay. We appreciate all of our guest feedback and we are continually looking for ways to improve our guest experience. We hope you consider staying with us in the future.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good value
I’ve stayed at this hotel before a few years ago. It’s a great location, clean, spacious, and the staff is always friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello! Thanks for leaving a review! We're glad you enjoyed your stay with us!

2/10 - Tồi

Eliot

Đi theo nhóm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Eliot. Thanks so much for leaving your feedback with us. We're very sorry you didn't enjoy your stay with us. We appreciate your feedback, and we are constantly looking for ways to improve our guest experience.

10/10 - Xuất sắc

Alessandra

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
rsm trả lời vào 28/12/2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team. Thanks for the great rating.

8/10 - Tốt

Martin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay no parking for guests
The hotel was very clean and comfortable what i dont like is the fact that they are charging me for water and parking i feel if you are a hotel you should provide parking for the guests
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
rsm trả lời vào 28/12/2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team.

10/10 - Xuất sắc

Suziemarie M

Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Only thing was the bed sunk in a little and the toilet ran every 20 minutes
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
rsm trả lời vào 28/12/2023
Thank you for staying with us at the Hilton San Jose. We are glad you enjoy your visit we take your feedback seriously and share it with the team.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
rsm trả lời vào 19/12/2023
Thank you for the fantastic rating!! we appreciate your business and let us know when you are back to San Jose. We would love to be your home away from home.

10/10 - Xuất sắc

Roy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
rsm trả lời vào 19/12/2023
Thank you for the fantastic rating!! we appreciate your business and let us know when you are back to San Jose. We would love to be your home away from home.

10/10 - Xuất sắc

Abraham

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
rsm trả lời vào 18/12/2023
Thank you for your great rating. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

Tina, Tacoma

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel is great!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
rsm trả lời vào 12/12/2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.

4/10 - Kém

Vea

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
rsm trả lời vào 18/12/2023
Thanks for your reply. Please let us know if there is anything we can do to improve we take feedback seriously and also share with the team.

10/10 - Xuất sắc

Ashley

KVK trả lời vào 28/02/2024
Hello Ashley! Thanks for your feedback! We're very happy to hear that you enjoyed your stay with us!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
py
Room key pad did not work, needed to come down to front desk 3 separate times and never heard any apologies. also booked king size bed but gave me 2 small size bed. will not use Hilton going forward.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
KVK trả lời vào 07/12/2023
Hello. Thank you for your feedback. We're very sorry you had these issues during your stay. We would love to hear more about your stay, and would encourage you to reach out to us directly to try and make this better for you. Thanks.

8/10 - Tốt

Charlie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Good, not great
My wife’s birthday. Normally, Hilton’s go all out for something like this…they did nothing and told me to work with the restaurant. By the way, I’m a Hilton Honors member too
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
KVK trả lời vào 05/12/2023
Hello Charles. Thank you for leaving your feedback with us. I'm curious to know more information about your stay. Are you able to reach out to us directly so we can get more information about your stay? Thanks!

8/10 - Tốt

Evonnia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
RSM trả lời vào 30/11/2023
Thank you for the great review. We are glad you enjoyed your stay.

4/10 - Kém

Danielle, Pheonix

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
KVK trả lời vào 03/12/2023
Hello Danielle. Thank you for your feedback. We're very sorry you were unhappy with your stay. We encourage you to reach out to us directly, and we'd love to know what we could've done better. We hope to see you again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Luis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is excellent, love staying, we’ll return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
KVK trả lời vào 29/11/2023
Hello Luis! Thanks for sharing your feedback with us. We appreciate it!

4/10 - Kém

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor signage, key cards don’t work, elevator controls confusing. Over priced. Parking spaces very narrow.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
KVK trả lời vào 29/11/2023
Hello David. We're very sorry you were unhappy during your stay with us. We appreciate the feedback and will use it to improve going forward.

2/10 - Tồi

Stephanie

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Upsetting
After hours of trying to find parking after checking in we gave up at 10 pm as our daughter needed to sleep as she had competition next morning with wake up at 5 am . We are local to San José and we closed to stay for the convenience paying 300 for the night not able to get her to bed until 11 was definitely not a convenient. We are so upset at the amount we paid and the lack of help we received .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
KVK trả lời vào 22/11/2023
Hi Stephanie. Thank you for providing your feedback to us. We're very sorry you had issues with parking during your stay. We will use your feedback to look for ways to improve going forward. We hope you consider staying with us again in the future.

10/10 - Xuất sắc

Andre

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
rsm trả lời vào 12/12/2023
Thank you so much for your ratings. We appreciated you stay with us. Please let us know if you have any questions or concerns and if you visit San Jose again, we would love to be your home away from home.