Xem tất cả nơi lưu trú

Barceló Tenerife Royal Level

Nơi lưu trú 4.5 sao
Khách sạn sang trọng với 4 nhà hàng và khu spa với đầy đủ các liệu pháp

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Barceló Tenerife Royal Level

Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng
Đi bộ leo núi
4 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, món ăn kiểu Địa Trung Hải
Quầy bar bên hồ bơi
Hồ bơi ngoài trời, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi, ghế dài tắm nắng

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bar
  • Trọn gói
  • Bao gồm bữa sáng
  • Gym
  • Bao gồm đậu xe
  • Hồ bơi
Giá hiện tại là 7.082.950 ₫
Tổng 7.578.756 ₫
bao gồm thuế & phí
11/05 - 12/05

Tùy chọn phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

TV màn hình phẳng

Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 66 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Deluxe

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển

TV màn hình phẳng

Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 66 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh biển

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Deluxe, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe (2 adults + 1 child)

Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng, bồn tắm thủy lực, vòi sen thủy lực

Phòng Deluxe (2 adults + 1 child)

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

TV màn hình phẳng

Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

Đặc điểm nổi bật

Khu tiếp khách tách biệt
Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
  • 66 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 2 child)

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Suite Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 2 child)

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 4 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 33 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe (1 adult + 2 child)

Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng, bồn tắm thủy lực, vòi sen thủy lực

Phòng Deluxe (1 adult + 2 child)

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập, bộ đồ giường cao cấp

Phòng Deluxe, quang cảnh biển (2 adults + 1 child)

Đặc điểm nổi bật

Bồn tắm spa riêng trong nhà
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
Minibar (một số thức uống miễn phí)
TV màn hình phẳng
Bộ trải giường kháng dị ứng
Danh sách gối cho khách chọn lựa
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Avenida Greñamora 1, Urbanización San Blas, San Miguel de Abona, Tenerife, Canary Islands, 38639

Lân cận

  • Playa San Blas - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Sân Golf Sur - 5 phút đi xe - 2.7 km
  • Sân golf Complejo Turístico Amarilla Golf - 7 phút đi xe - 3.4 km
  • Sân golf & Câu lạc bộ đồng quê Amarilla - 7 phút đi xe - 3.6 km
  • Playa Amarilla - 8 phút đi xe - 4.0 km

Đi lại

  • Sân bay Tenerife (TFS-Sân bay Tenerife South) - 17 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Restaurante los Abrigos - ‬6 phút đi xe
  • ‪El Nautico Terrace - ‬4 phút đi xe
  • ‪Pancake Cafe - ‬8 phút đi xe
  • ‪The Wild Geese - ‬8 phút đi xe
  • ‪Restaurante Sandos San Blas - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Barceló Tenerife Royal Level

Khách sạn sang trọng được cải tạo vào năm 2022 và ở ngay gần Sân Golf Sur
Bữa sáng buffet miễn phí, sân golf gần kề và quán bar cạnh hồ bơi chỉ là một vài trong số vô vàn tiện nghi có tại Barceló Tenerife Royal Level. Các tiện nghi chơi golf như các lớp hướng dẫn chơi golf thu hút đông đảo du khách đến Khách sạn này. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, chăm sóc móng tay/chân và liệu pháp hương thơm tại spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn kiểu Địa Trung Hải. Phòng gym cùng với các hoạt động như bóng chuyền, bóng rổ và leo núi đá hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm thú vị. Bên cạnh Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị) giúp duy trì kết nối, du khách còn có thể tận hưởng các tiện nghi khác như sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và nhân viên cứu hộ trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê, sân quần vợt ngoài trời và trạm sạc xe điện
  • Khăn tắm biển, thang máy và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 59 phòng đều đầy đủ các tiện nghi đẳng cấp bao gồm bồn tắm spa riêng trong nhà và bộ đồ giường cao cấp, cũng như những trải nghiệm chu đáo như danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và két bảo mật đặt được máy tính xách tay.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng gồm có:
  • Bộ đồ giường kháng dị ứng, bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập và giường nệm cao su hoạt tính (memory foam)
  • Phòng tắm với bồn tắm thủy lực và vòi sen thủy lực
  • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, bóng đèn LED và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)

Chi tiết giá trọn gói

Tại Barceló Tenerife Royal Level, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Đức, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Mặt tiền nơi lưu trú

Barceló Tenerife

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 863 nhận xét
Giá hiện tại là 5.353.859 ₫
Tổng 5.728.751 ₫
bao gồm thuế & phí
18/05 - 19/05
Barceló Tenerife

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Tốc độ Wifi trong phòng: 100+ Mbps (phù hợp cho 1-2 người hoặc tối đa 6 thiết bị)
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, có mái che trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe van phù hợp cho xe lăn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 8:00 đến 10:00
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 4 nhà hàng
  • 4 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Arrozante
  • Bar Royal Level
  • Dolce Vita
  • Drago
  • Restaurante Royal Level

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • 1 sân quần vợt ngoài trời
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Bóng rổ
  • Cho thuê xe đạp
  • Chỗ để xe đạp
  • Gym
  • Leo núi đá
  • Lớp hướng dẫn chơi golf chuyên nghiệp
  • Lớp hướng dẫn chơi quần vợt
  • Sân golf liền kề 18 lỗ
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Xe golf

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Nhân viên cứu hộ hồ bơi trong khuôn viên
  • Nôi/cũi miễn phí

Tiện ích

  • ATM
  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 6 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khăn tắm biển
  • Khu giải trí ngoài trời
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trong công viên vùng
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 2 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage thể thao
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe van có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 120 cm)
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Sàn lát gạch trong phòng
  • Tay vịn trên cầu thang (cao 115 cm)
  • Thang máy (cửa rộng 80 cm)
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Xe lăn trong khuôn viên

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường kháng dị ứng
  • Bộ trải giường bằng vải cotton Ai Cập
  • Chăn bông
  • Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm cao su hoạt tính
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
  • Bồn tắm thủy lực
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen thủy lực
  • Xà bông

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar miễn phí (một số ít đồ ăn, thức uống)

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Ra vào bằng chìa khóa di động

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu dự định đến nơi sau nửa đêm vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng năng lượng mặt trời

Lưu ý khác

Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 1000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Cần đặt trước chỗ chơi trên sân golf (tee times), dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Barcelo Tenerife Royal Level
Barceló Tenerife Royal Level Hotel
Barceló Tenerife Royal Level San Miguel de Abona
Barceló Tenerife Royal Level Hotel San Miguel de Abona

Câu hỏi thường gặp

Barceló Tenerife Royal Level có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Barceló Tenerife Royal Level

Kể từ 30/04/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Barceló Tenerife Royal Level vào 11/05/2025 có giá từ 7.082.950 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Barceló Tenerife Royal Level có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Barceló Tenerife Royal Level

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Barceló Tenerife Royal Level

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Barceló Tenerife Royal Level

Giờ trả phòng: 12:00.

Barceló Tenerife Royal Level có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Khách sạn này có một vài gói giá trọn gói.

Barceló Tenerife Royal Level tọa lạc ở đâu?

Nằm gần biển, khách sạn sang trọng này cách Playa San Blas và Tenerife Beaches khoảng 2 km. Playa Grande và Sân Golf Sur cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Nhận xét về Barceló Tenerife Royal Level

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 3/11 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 5/11 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 2/11 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/11 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/11 nhận xét

8,6/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Svetlana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place and staff very beautiful and helpful, but not much to do around the area.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

Doris Braeuer

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

Kathleen Ann

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maren

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Hannah

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
The staff here were great and it seemed quite good value. BUT there was a horrendous sickness and diarrhoea bug going round. We could hear people in neighbouring rooms being sick from the night we arrived. On night 3, all members of our family came down with it and it ruined the rest of our holiday. The hotel were aware of the problem - they told us that most staff have had it, and that many local children have been out of school for weeks because of it - the whole island was struggling apparently - but yet they didn't tell anyone and took no precautions to protect people staying. We saw no hand sanitiser anywhere, staff did not wear face masks, the restaurants were still buffet service with everyone sharing the same serving spoons - etc. This is unforgiveable. They can't help a bug but they can - and should - be responsible helping to ensure that it doesn't keep spreading. I have complained to Expedia but am getting fobbed off without a proper reply. So disappointed.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Dav

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Family / Couple Type resort

Pleasant Hotel worth upgrading to Royal Level if u like ur food and drink .
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Kim

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
We stayed one week with our 16 year old son. On check it we were asked to pay an invoice of nearly 3,000 euros even though we had paid months earlier. This also happened to us in July at Barceló Mexico. They phoned us later to confirm the bill had been paid but we did not need that stress! Room was clean but no tissues and mini bar not re stocked even with water, you have to pre book breakfast and dinner every day using the app which is a pain. Bed comfortable and good shower, clean towels daily. Remote location means you need to pay for taxis, 25 euros to Siam park each way, 30 euros each way to jungle park and 20 euros to the airport. Service inconsistent, drinks not always offered, pool service intermittent, this is what you pay extra for and it was lacking. Signs up saying no to reserving sun beds yet this happened and was not challenged. Sadly it did not live up to our expectations.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Martin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This is a great all inclusive hotel. If you can afford it, the royal level is well worth it for the upgrades it brings. The rooms were good and the food in all outlets was also good. Royal level clients have upgraded drinks, extra dining options of decent restaurant quality and a reserved pool area with waiter service. It's close to the airport so you do get aircraft noise though it's not so much as to be grating. Entertainment was not bad with daily shows of varying quality, but it's not Vegas. The hotel has a good facility if you have a late flight where you can shower, etc. after the pool. Breeze bar is a nice spot for lunch. All the staff I met were lovely and friendly. One or two areas of the building such as decking is showing its age but overall it's a well cared for property. Parking is good, there's a small town nearby you can walk to and bus routes too.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Raffaele

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, a beautiful hotel, delicious food and wonderful staff but the Royal Level needs some tweaks. It’s a huge hotel with lots of options but we weren’t guided as to how it all worked, with regards to the Royal Level, half board etc. We didn’t get our Royal Level check in experience, or Welcome Drink, as the desk was closed and no follow up the next day either which would have been nice. They need to sort the music at the RL pool - some days there was none, some days it went from radio, to playlists, some days rock!? When there was none, you’re left with the sound of constant bouncing balls from the games courts next to it as a soundtrack! I noticed they had staff going round the Plaza pool telling guests what was going on/events etc. This didn’t happen at the RL pool. They should offer a small snacks menu at the RL pool to elevate the experience. The Spa was also severely understaffed and problematic to book. Appointments were changed, slots were juggled. The treatments themselves, when we finally got them, were great, as were the therapists, but for a hotel of that size, they need to have more staff there - we were restricted as to what we could actually have due to time constraints and available therapist skills, making their extensive spa menu pointless. Shout out to the awesome Hilary who hosted the RL restaurant. Wonderful smile and always helpful. Also the enthusiastic Cristobal who headed a few activities we went on.

10/10 - Xuất sắc

Paola

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely place and straff !