Min dårlige oplevelse af hotellet er mest begrundet i Hotels.com beskrivelse af det tilbud de havde på hotellet. De til mig en meget stor rabat på 75% af normalprisen, hvorfor mine forventninger var meget store. Det viste sig at den førpris, Hotels.com havde opgivet var en pris de selv havde opfundet og at hotellet slet ikke havde de priser selv. Jeg betalte således kun 25% af den opfundne pris, hvilket var hotellets normalpris. Det er i øvrigt ikke første gang, at Hotels.com har opfundet førpriser, der aldrig har eksisteret. Udover dette fik jeg ikke det værelse af hotellet, som jeg havde bestilt og betalt for. Jeg blev heller ikke vækket selv om jeg havde aftalt dette i receptionen.