Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khách tại nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Lưu ý: Nơi lưu trú này nằm trong khu vực quá cảnh (khu vực hạn chế ở sân bay) tại Nhà ga 1, Sân bay Changi, gần cổng lên máy bay D41.
Khách đến trên chuyến bay về không phải qua kiểm soát nhập cảnh. Khách đến từ thành phố phải làm thủ tục lên chuyến bay đi. Ở khách sạn, khách không thể lấy hành lý đã ký gửi, và khách sạn không chịu trách nhiệm về việc vận chuyển hành lý đã ký gửi của khách trong thời gian lưu trú. Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với những khách không qua được trạm kiểm soát nhập cảnh của thành phố.
Do các giới hạn về COVID-19 tại sân bay, khách từ các quốc gia thuộc Nhóm 4 chỉ có thể rời khỏi phòng trong vòng 90 phút trước giờ khởi hành chuyến bay theo lịch trình.
Do các giới hạn của dịch COVID-19, nơi lưu trú này chỉ nhận hành khách đi trên các hãng hàng không và lộ trình được chỉ định, bao gồm cả Singapore Airlines và Silk Air. Khách vui lòng liên hệ với nơi lưu trú để xác thực hãng hàng không và chuyến bay đủ điều kiện sau khi đặt phòng. Khách đến Nhà ga 3 (THA) được đưa đón bằng xe buggy đến và từ nơi lưu trú, tùy theo tình trạng thực tế.
