3 nhà hàng, phục vụ bữa sáng, bữa trưa, món ăn phong cách Âu hiện đại
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Royal Yacht

4 out of 5
The Royal Yacht
Weighbridge, St. Helier, Jersey

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 590/1000 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 288/1000 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 78/1000 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 27/1000 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 17/1000 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Christine Anne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location, just around the corner from the Liberty Bus station, so taking tours and getting around was easy. All the staff were polite and efficient, even if they didn't always understand what was being said the first time. The only downside was that the room we had was under the eves of the building, so that one side of the bed was difficult to get into/Out of! Apart from that, thoroughly recommended.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lester

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All staff were pleasant and helpful,
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Judith, Enfield

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This hotel is probably the best located hotel in St Helier. It is close to the bus station and taxi rank as well as to the shops and bars and restaurants. It has a selection of bars and restaurants too within the hotel. The staff were friendly and helpful and the hotel had all we needed. Our only grumble was that the outside of our bedroom window was filthy and we found it difficult to even assess what the weather was like outside!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

lynda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love this hotel but can get noisy at the eeekend when sitting outside Also swimming pool is a bit cold
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nigel John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Christopher Charles, Bristol

Đi cùng bạn đồng hành
Wonderful staff . Hotel rooms could use a refresh
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

William, Meols

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The position of the hotel is convenient for the shops, the port and the bus station. The standard rooms are extremely 'tight'. There is very little space in the bedroom and a tiny bathroom. No views from the windows. If staying in St Hellier again, I would choose Premier Inn because the rooms are bigger and more 'user friendly'.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

4/10 - Kém

Tony

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
There is no mention what so ever when booking that there would be music pounding until 1- 2am from the bar downstairs, if we would have known this we would not have booked this hotel. Arrived on a Wednesday, booked for 5 nights but had to leave on Saturday and cut our trip short as we did not sleep for 3 nights due to the music and noise so we’re exhausted. We booked this trip for my partners 30th birthday and this hotel as it advertises relaxing amenities including a spa, and couple of nice restaurants. It is far from restful. We booked the platinum room and it was filthy, carpet was filthy with some sticky substance on it that kept getting stuck to our feet, hair in the bath, pubes in the sink and the flannels had been used. We politely informed the reception but they did not care. In fact the manager Mr Eric, blamed my girlfriend and said it was her that had used it!! Customer service is terrible and its apparent that all they care about is your money!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Wing

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Need to keep an eye on the ant issue in the rooms. I think they may have some living in hotel. Other than that the spa is great and good breakfasts. Generally well serviced hotel.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

BRIDGET JANE

Đi theo nhóm
Great bar both inside and out
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Richard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and really popular place for a drink pre and post dinner.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Pamela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lovely hotel but St Helier is limited in its offerings for holiday makers.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Carla, Springfield

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay very clean and breakfast very appreciated
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Pieter, Chesapeake

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only problem with this excellent facility is the ongoing pounding noise till late at night from the downstairs music at the bar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Patricia

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The aircon in my room was particularly noisy and I woke up numerous times during the night. Turning off the aircon made the room too hot. I was glad to get home for a decent night's sleep. The shower was a bit hit and miss too with tepid one minute and scorching hot the next. Difficult to use the complimentary shampoo as it didn't like to come out of the bottle! I would have like to make use of the Spa and swimming pool but time was not on our side as we were over in Jersey trying to sort out our recently deceased Aunt's estate. Perhaps another time - hopefully there will be a room with decent air conditioning and a not so temperamental shower!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Rianne trả lời vào 15/04/2024
Good afternoon Patricia,Thank you very much for taking the time to share your feedback from your recent stay with us at The Royal Yacht Hotel.Firstly we are sorry to hear that reason for visiting Jersey and The Royal Yacht Hotel and wish to extend our condolences to you and your family.Should you stay wish us again in the future please straight away advise us of any issues you are experiencing and our reception team, who is available 24 hours a day, will be happy to assist in resolving these to ensure you have a comfortable stay with us.In the meantime I wish to once again thank you for your time to write a review and extend my condolences to yourself.Kind regards,Rianne de JongReservations

10/10 - Xuất sắc

Graham

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, location, room, restaurant, bar, staff very efficient helpful and friendly highly recommend short distance walk to the main high street shop bars and restaurants
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is in an ideal position for everything. No need for taxis to get anywhere as close to the bus station. The restaurants in the hotel are good but shopping is close to hand and no matter what facilities are used the staff are excellent.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

SANDRA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very close to the bus station, plenty of dining options near by if you didn't want to eat in the hotel. Breakfast was very good and staff very attentive...we will definitely return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Andrew

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very expensive area with little to do other than some bars and resturants but pretty and very clean. Nothing at all for kids other than the beach
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Viktor

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I wanted to a stay in a full service hotel and we were not disappointed. The room was comfortable and the breakfast service was super.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Raj

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Great breakfast. Room wasn’t brilliant and quite small. Needed to move room as couldn’t move around bed without hitting my head in eves. Note there is a night club on location and noise could be an issue if room not soundproofed. All in all good but could have been better..
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Chris

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Great location on Liberation Square close to restaurants, shops and transport links. Room was good but cleanliness could have been better (staff need to look under furniture) and service generally good although the bouncer on the door when returning from our meal out on Saturday night was rude and wasn’t particularly a great representation of the hotel in general. Would return based on location and facilities.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Nicholas, Ringwood

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No hot water. What more can be said - this is the most basic requirement and the hotel failed. Still charged the same money & I won’t be staying again. Very poor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Phill

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Mark

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Poor experience altogether. Very dated room despite booking a superior room. Only 'allowed' one key card despite multiple travellers. Staff not particularly accomidating to requests.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Kevin George

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
This would have been a 4/5 star review, however on check out we were accused of taking something from the mini bar, and despite the fact that we told them this was a mistake, we were still charged for it after we left. I had to tone the hotel more than once and was told they needed to investigate before they can issue us with a refund. It’s not about the money but about being treated like a liar over a drink. Shame really as the hotel is lovely otherwise.
Reservations - The Royal Yacht Hotel trả lời vào 18/03/2024
Good afternoon Mr Kevin George, Thank you very much for your feedback through Expedia following your recent stay and departure from The Royal Yacht hotel. Please note that we take extreme care in our customer service and would suggest to email us direct on reservations@theroyalyacht.com We can then investigate the case further Kind regards, Reservations The Royal YachtWeighbridge, St HelierJersey CI JE2 3NFT: +44 01534 720 511E: Reservations@theroyalyacht.comwww.theroyalyacht.com

10/10 - Xuất sắc

catherine

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location, staff very friendly, excellent breakfast, rooms very clean and nicely decorated
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

JULIETTE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic location. Friendly, helpful staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Susan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, well-appointed room and bathroom. Staff all very polite and helpful. Spa was great - really enjoyed that, as the weather wasn't very good! Would definitely go back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great facilities, great location, food was really nice breakfast choice was really good too.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Cerri

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing stay from start to finish. The hotel staff went out of their way to make my stay an enjoyable stay. Will be booking again to stay at this amazing hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

don

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice, central hotel. Calm, quit night. Only improvement they could make is secure storage for bikes
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael Erwin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Arguably the best hotel in the area for someone looking to eat, drink and party at night as the hotel has it's own club.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Oswald

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I normally like staying at the yatch but the room this time had a very poor bed and was very unconfortable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a lovely 4 days at The Royal Yacht hotel, the room was spacious and welcoming, the staff were very helpful and the whole ambiance was good. The spa and gym were excellent and well maintained and much appreciated. The breakfasts were very good with a large range of options, service was fast and efficient and the dining area has very spacious. We only ate lunch there once, in the Grill Bar, and it was an excellent meal. I can thoroughly recommend the hotel and St Helier, it was cheaper to fly to Jersey, have 4 days at The Royal Yacht than to have two nights at a similar hotel in The New Forest!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely stay in Jersey
This hotel was so nice, even nicer than we expected! The room was beautiful, breakfast was good, and location is perfect. Would stay here again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

sheena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
lovely and relaxing stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

D L

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
small room
We stayed in the older part of the building and the room was very small and felt like it was on a tilt and made me feel vertigo. room 434. But the hotel is amazing, the bars, food and staff are fantastic, the spa is lovely, everywhere is spotless. Our room was just a bit odd in the walk from the door to the window, felt like it was up hill !! The restaurant was so nice too, lovely veiw.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

DAN

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Luan, Oslo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Garry

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Great staff, lovely comfortable hotel and the food in the steak house was amazing
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Michael

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Impressive
Very impressed with hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Food poisoning
Food poisoning from the restraunt on the first night. No hot water next day And third day heating not working. Window allows alot of cold air in. Very ill because first night and struggled the rest of the time
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Reservations - The Royal Yacht Hotel trả lời vào 12/01/2024
Good afternoon, Thank you very much for your feedback through Hotels.com/Expedia. We take your feedback very serious and would recommend to contact the hotel direct to investigate what happened during your stay. We hope to hear from you. Kind regards, Reservations The Royal Yacht hotel

8/10 - Tốt

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Jersey Quirky Spa
Great location. Great service. Comfortable and clean. It’s a quirky hotel that leans more modern in a semi-quirky older town. The staff was great. I didn’t partake in any of the spa services. My only knock was that I ended up having to work more than I anticipated, and the internet wasn’t great. Otherwise, it did the trick.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gloria

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023