Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Fairfield Inn & Suites St. Louis Pontoon Beach/Granite City

2.5 out of 5
Fairfield Inn & Suites St. Louis Pontoon Beach/Granite City
5224 Commerce Parkway, Pontoon Beach, Granite City, IL

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 259/403 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 100/403 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 27/403 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 9/403 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 8/403 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Eric, peoria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The property is clean. Rooms were tidy and as expected. The breakfast was good. Most hotels in this price range will serve cold grab and go type breakfasts with maybe a waffle machine. This place had scrambled eggs and bacon plus all of the usual fare. Very nice. The indoor pool is rather small, but does the job. Parking is a breeze, right out front.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shawn

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable, good value
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

4/10 - Kém

Noe

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was hit or miss. Some were friendly and some refused to give us pool towels or room towels even though we were standing in the lobby with 2 wet kids and we’re staying for 3 days. They said we were allowed 4 towels for our whole stay with 4 guests in 1 room. That’s ridiculous. Buy more towels if it’s such a big deal or don’t charge so much. A few control freaks working for how expensive it was.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Tom

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hot tub does not have jets or are broken
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Janet, Knoxville

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is updated, clean, and easy to access. Wonderful breakfast every morning. Great stay!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Edgar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location if you need to be on the east side of St. Louis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Aaron

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Overall, we enjoyed our stay. The property is under renovation, but we didn't notice that much. Room and breakfast were fine. Pool and hot tub were both running which was good- but hot tub was not really that hot and the jets didn't work much, and the pool was freezing. We mentioned those items to front desk staff, but they weren't able to help.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alina

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice suite - would stay again
Great suite, very comfortable for myself and my daughter during our business trip. Would stay again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Hotel Front Desk Clerks were rude and disrespectful. Toilet wouldn’t stop flushing and the heating system in the room would go in and out
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shelly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

kimberly

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean and comfortable
This was a perfect choice after a 13 hour drive. The property is clean. The person at the front desk was friendly. There are 2 fast food restaurants and a gas station/convenience store within walking distance. The king room is spacious and the bed was comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Zoey

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Della

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Rosemarie

My husband was in a wheel chair and could not get in and out of the tub/shower and I had asked for a walk in shower. House keeping only cleaned and restocked every other day and when we first arrived. The coffee maker was not stocked and I had to call down. Also the iron in our room did not work and I asked for a new one and didn’t get it in time. I was very disappointed in Marriott because of all that went wrong. The one nice thing was the check in associate was very good and friendly enjoyed every time we came back in the evening to her smile and greeting and I needed that because we were visiting our daughter who had just gotten a liver transplant and I wanted a good stay.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Satisfied
Just stayed one night, but will stay here again when we come back for visit
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Jason

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First thing is room service. Tried to come in when sign was up not too, then didn’t replace towels or clean when the sign was down. No quarters available for coin only washers and dryers? Only 1 friendly staff at the counter, not impressed as I stay at many Marriotts this ones down there in rank for sure
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Manuel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We liked everything
Room was clean, good breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

MARY, Spring Lake

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Joel, the night desk manager was very helpful with managing our reservation and went above and beyond. Easy to find off freeway, close to food, gas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

James

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Adrian

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Room was clean. Hot tub was green and didn’t seem clean. Breakfast was decent.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Nick

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Douglas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy highway access but far enough away so you couldn’t hear it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Paul, Boca Raton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Emily

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great, comfy bed, easy and friendly check in. The pool and hot tub needed a good cleaning and possibly some maintenance. Other than that, an awesome stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

FREDERICK, INDIANAPOLIS

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in and check out was easy and quick. Staff was efficient and very nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Jeanette

Đi cùng gia đình
Okay stay, pool was awful
The hotel was fine, nicely decorated and kept up, and the continental breakfast was good. However, the pool was very cloudy and stinky and the staff did nothing to address it the 4 days we were there, even after we commented on it the very first night. After reading other reviews, we realized it may have been an ongoing problem for months. At least we could use the hot tub a couple times. Also, when we asked for sheets for the sofa bed, we had to ask a second time for blankets for that bed. The sofa bed mattress was one of the least comfortable we've ever slept on. Overall, the stay was okay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lesly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gentlemen at the front desk was very helpful and made check in quick; provided great recommendations for dinner. Beds were comfortable and pillows were soft.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jason

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mike

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
could use more parking, people taking up multiple spots for 1 car was a problem, to the point that we had to leave my relatively valuable rare old mustang on the side of a curb. this is not fault of the hotel but the inconsiderate guests. Overall the hotel was very nice, clean and well accommodated. Which was to be expected for the relatively larger price in comparison to area hotels.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gil

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Robert

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
A little short on service
The only issue was the absence of re-made beds and replacement of towels, face clothes, after our first night (we stayed 2 nights)
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

4/10 - Kém

Mark

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
We stayed two nights in a King suite. Breakfast was great. Desk Clerk was nice. But...when we arrived, our bathroom had no body wash or shampoo in the dispensers. We had to go back down and ask for some at the front desk. Isn't housekeeping supposed to do that when they prepare a room? We also needed to use the hide-a-bed in the room and there were no linens, blanket or pillow.We had to go get those from the front desk too. When we came in from being gone all day, our room had not been touched....no clean towels, no made up bed...NOTHING. When we mentioned this to the desk Clerk upon our departure, she told us that it's Marriott's policy to only clean your room every other day. So I paid $170 a night and got no housekeeping service and had to fetch my own things...WOW. What ever happened to customer service?
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

June

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Đi cùng gia đình
Enjoyed our stay. Very nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice staff, nice room and comfortable bed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Carmen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was good, clean hotel comfortable bed, good breakfast!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023

2/10 - Tồi

Shanna

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eric

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and easy to get to.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean facility with nice staff and a good breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Linda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel
One of the nicest hotels we’ve stayed in!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Kavita

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bruce

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023

6/10 - Được

mallory

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

Neil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bob

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

2/10 - Tồi

Sandra

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

Kimberly

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
My only issue with the hotel is the air conditioner did not work and when expressed to employee he seemed unbothered. I don’t like to sleep in a hot room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023

6/10 - Được

Donald

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Not really handicapped accessible.
Requested handicapped accessible room. I don't think they have such a thing at this facility. Room was narrow and bathroom hand no grab bars. Shower was low entry (not level entry) and had no grab bars. Kept bumping into the furniture, etc. because of the narrow nature of the room.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023