Mặt tiền nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Highland Hotel by Compass Hospitality

3 out of 5
The Highland Hotel by Compass Hospitality
Bay Highland Hotel, Strathpeffer, Scotland

Nhận xét

7,6

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 108/353 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 131/353 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 60/353 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 36/353 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 18/353 nhận xét" "

7,8/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Demetra, Arlington

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was fine.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were great and very helpful. The rooms are a bit dated but the hotel itself has a certain Scottish charm.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Dominik

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Hotel liegt in einem sehr schönen historischem Örtchen. Das Personal war sehr nett.

8/10 - Tốt

Jorge, Edinburgh

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is very well located in town centre, parking was very easy around the property, 2 min walking distance from Morrisson's daily, a chinese takeaway and 2 cafe/bistro. Definitely recommend it if you're on your way of NC500.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Highland trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

8/10 - Tốt

Deborah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We travelled as a couple and stayed in a superior room overlooking Strathpeffer which is a lovely village with nice walks. It was a lovely, large room with a sofa and a big modern bathroom. Breakfast was good with plenty of options and had gf bread for anyone intolerant/ coeliac. The toaster wouldn’t be suitable for coeliac due to cross contamination with normal bread crumbs. A bacon sandwich with the gf bread was ample though and with other continental choices too. We couldn’t book an evening meal unless we were already booked as half board. But we did have an amazing fish supper at the Siddy Fish & Chip Shop in Contin just down the road, which also has a separate fryer for gf. We had a drink in the bar in the evening which was full due to coach parties and a biker convention which made for an interesting night. The resident entertainer was geared up for the coach parties and had people up dancing and really enjoying themselves, which was great to see. The hotel is decorated in lovely authentic Scottish style but seems to cater mainly for coach parties and large groups. Visit rogie falls if you get the chance. Also the sweet shop in the pavilion was like stepping back in time with a lovely selection. Overall a good stay on our NC500 trip.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Highland trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your feedback, we greatly appreciate it

6/10 - Được

Aida

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gloria Diane

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The carpet adds a Scottish atmosphere right from the start. The entertainment on both nights was an unexpected surprise. The lift is unique, and ohhh so needed!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Highland trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

10/10 - Xuất sắc

Rosie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gregorius

So autentic. I love all about it. Mostly the building en interior. So Scottisch
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Highland trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

8/10 - Tốt

Raluca

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Highland trả lời vào 14/05/2024
Thank you for your feedback, it is greatly appreciated

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was the best! Hotel is just lovely.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
gm trả lời vào 23/04/2024
Thank you for your kind feedback, it is much appreciated

8/10 - Tốt

Paula

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location if you like to walk and hike. Beautiful older building, traditional Scottish, well maintained!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
gm trả lời vào 23/04/2024
Thanks Paula for your positive feedback. It is much appreciated by the Team.

8/10 - Tốt

ailsa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were excellent
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
gm trả lời vào 23/04/2024
Thank you Ailsa for our 4 star review.

8/10 - Tốt

Paula

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A very comfortable place to stay, always toasty warm inside with spacious hallways and rooms. A beautiful and grand building. Traditionally Scottish!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
gm trả lời vào 23/04/2024
Thanks Paula - much appreciated

10/10 - Xuất sắc

Alexandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
1 night break
We loved this hotel , it’s in a gorgeous location, the food was lovely, the bed was massive and so comfortable!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nicola

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect dog friendly hotel
This was our 2nd stay at The Highland Hotel, we love it, this stay we even travelled almost 4 hours to stop for 1 night. The staff and very helpful & friendly. Our room was simple, clean & had everything we needed. The bed was very comfortable. The food was delicious.
The view from the hotel room window
The hotel
Dog friendly & delicious food.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Reception Team trả lời vào 21/02/2024
Thank you for your great feedback. We appreciate this so much

10/10 - Xuất sắc

Mellisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel lovely staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Reception Team trả lời vào 17/02/2024
Thank you for your lovely review, we greatly appreciate the feedback

4/10 - Kém

Robert

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Reception Team trả lời vào 17/02/2024
Thank you for your rating. We are sorry we did not meet your expectations

8/10 - Tốt

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Reception Team trả lời vào 31/12/2023
Thank you for your rating

8/10 - Tốt

Pauline Love

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
We had to stay over because we couldn’t get home due to a storm. We booked this hotel as it was dog friendly and had a lift. Hotel was lovely and well maintained in the bar and reception area. It’s such a beautiful building. Our Room appeared to have been updated some time ago and was clean. Good shower and soft white towels available. With the window open as much as we were able and the heating off we were very warm and uncomfortable through the night. We were put on a floor that had a large container collecting water from a leak in the roof which I found strange due to the size of the hotel and many more rooms would have been available. I think most of the first floor is to house staff. We had issues with the lift and a member of staff told my Husband when he reported it “you’ll have to take the stairs then”. My Husband is able to take the steps despite having disabilities however my elderly Mother was not. Staff need to be aware of hidden disabilities as not everyone uses a walking aid making it so obvious. The lift was fixed, we were told it’s an old lift. We didn’t eat in the hotel. The Chinese next to the hotel is delicious. I think the hotel would be a lovely experience when there are coach tours there, it was very quiet when we stayed. The area is nice too.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Reception Team trả lời vào 28/12/2023
Thank you for providing us with your feedback, it is greatly appreciated

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Reception Team trả lời vào 05/12/2023
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

8/10 - Tốt

James

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Fabulous value for Dinner, Bed & Breakfast! This once grand hotel still provides clean, warm, comfortable rooms, and grand, if faded, public spaces. While the dinner menu was a bit uninspiring, the food was fine (and great for the price). Full Scottish breakfast too. Happily stay again for a night or two.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Reception Team trả lời vào 17/11/2023
Thank you for your wonderful review of our hotel, we are glad you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Heather

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a lovely hotel and the staff was very friendly and helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Operations Manager trả lời vào 07/11/2023
Thank you Heather for your kind review

8/10 - Tốt

George

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful location. There are a few good walks nearby. Staff were helpful. Inverness is not far and Ullapool is only an hour away.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your lovely review, we greatly appreciate it

10/10 - Xuất sắc

Marthe

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

10/10 - Xuất sắc

Ashlea

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The staff where really friend the stay was really comfortable and the food was nice and everything was what we needed it was just a little run down but didn’t effect the stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your lovely review, we greatly appreciate it

8/10 - Tốt

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Over all, not to bad. Room was very dated. No bedside light in big family room. Wardrobe blocking view of 20" tv. Double bed off the level. My feet were higher than. My head.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 24/10/2023
Thank you for your feedback, we will look into your comments re bedside lamp and get this sorted.

10/10 - Xuất sắc

Stuart

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 24/10/2023
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it!

4/10 - Kém

Mathilde

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The hotel was super old. The room smelled super bad, our clothes still smell after just being in our suitcase in the room. The window couldnt open so we couldnt air it out. The windows and bathroom had mold. The carpet was stained and the cups in the bathroom were yellow. The bed was probably the smallest and most uncomfortable double bed ive ever slept in. It felt dirty and uncomfortable to be there.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 19/10/2023
thank you for your feedback. I am sorry to read that we did not meet your expectations on this visit.

8/10 - Tốt

Elspeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 18/10/2023
Thank you for your 8/10 rating, it is greatly appreciated

10/10 - Xuất sắc

Alaine

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 18/10/2023
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 18/10/2023
Thank you for your 8/10 rating, we greatly appreciate it

10/10 - Xuất sắc

David

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 11/10/2023
Thank you for your 10/10 rating, we greatly appreciate it

8/10 - Tốt

L

Thích: Nhân viên & dịch vụ
6 out of 10
Food portions at dinner not b8g portion smaller than average,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 08/10/2023
Thank you for your review, it is greatly appreciated

8/10 - Tốt

Graham

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Badly needs afrontal facelift for as the first impressions count saying goes,and food at breakfast needs more perfecting
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 07/10/2023
Thank you for your review, it is greatly appreciated

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mouse issues
Hotel seemed ok for the price. Unfortunately our room had a mouse/rat issue and noise of mice in the roof kept us awake. Had to change rooms and sleep was very broken.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Reception Team trả lời vào 08/10/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Ralph

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception Team trả lời vào 07/10/2023
Thanks for your 5/5 rating, it is greatly appreciated.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception Team trả lời vào 07/10/2023
Thanks for your 10/10 rating, it is greatly appreciated.

8/10 - Tốt

James, EAGAN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
The hotel is dated. However clean. A must see as it is like stepping back 75 yrs. It is an impressive building
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception Team trả lời vào 07/10/2023
Thanks for your review, it is greatly appreciated.

2/10 - Tồi

Kevin

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The carpet in our room was worn through in spots, dirty water glass in the bathroom, Balcony railing was rotten so the door to it was locked. The room had a musty smell. Hair in the bathroom, and the food at the restaurant could have been purchased at a Texco. Alround never again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 30/10/2023
Thank you for your review, I am sorry you didn't appear to enjoy your stay with us and can only apologise

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Disappointed Highlander
All was reasonably good for the price, except for breakfast, which was a disappointing affair. The porridge on offer was extremely thin, almost liquid, and easily pourable. It was a few flakes of oat, barely suspended in some hot water and there was no honey or suitable substitute to make it edible. The coffee was weak and the fruit salad lacked imagination and variety in the fruits. The hot element lacked both fried and scrambled eggs. A poor offering all round.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception Team trả lời vào 07/10/2023
Thank you for your review. I am disappointed to read there was no scrambled eggs on offer, as this is standard on our buffet. As your review is anonymous it is hard to tell when this occurred. We will discuss your comments with the food and beverage team to make sure this doesn't happen for future guests.

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception Team trả lời vào 07/10/2023
Thanks for your 10/10 rating, it is greatly appreciated.

10/10 - Xuất sắc

Kenneth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel and room was huge.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 29/09/2023
Thank you for your 5 star review it is greatly appreciated

8/10 - Tốt

Dinesh

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall good
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 29/09/2023
Thank you for your positive feedback

10/10 - Xuất sắc

Gary

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and Relaxing
Really relaxing stay. Staff pleasant and charming, very friendly. Beds really comfortable - but needs the pillows sorting. Nice environment with enough locally to see you through
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 29/09/2023
Thank yo for your great feedback

6/10 - Được

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 29/09/2023
Thank you for you feedback

10/10 - Xuất sắc

Beth, St. Peters

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice atmosphere. Was given a very small corner room, but cozy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 29/09/2023
Thank you for your 5 star feedback

6/10 - Được

Patricia

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bedroom and bathroom needs a good clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 29/09/2023
Thank you for your feedback

8/10 - Tốt

Gary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Highland break
A very relaxing break. Away from the city and very quiet Hotels positioned ideally for the highlands and easy to navigate via car
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Reception trả lời vào 25/09/2023
Thank you for your feedback Gary, it is much appreciated.