Khu sảnh

Nhận xét về Kempinski Hotel Taiyuan

5 out of 5
Kempinski Hotel Taiyuan
115 Changfeng Street, Taiyuan, Shanxi

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/19 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 6/19 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 1/19 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/19 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/19 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

10/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

10/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff went out of their way to give us a very special experience on our annivesary. The room was excellent, which lots of special gifts, and decor. We also, enjoyed the live music in the restaurant! It was a wonderful stay!! 太谢谢您们啊!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Reservation trả lời vào 26/03/2022
Dear Guest, Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests. We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support! We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place,great service,great people!Great place,great service,great people!Great place,great service,great people!Great place,great service,great people!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019
Reservation trả lời vào 27/07/2019
Dear Guest, Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests. We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support! We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!

8/10 - Tốt

Christer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Snow trả lời vào 09/03/2019
We are delighted to know that you had a satisfactory stay with us at Kempinski Hotel.We are looking forward to welcoming you back to our hotel during your next trip to Taiyuan!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My room got upgraded for free. It is a good location and nice hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Snow trả lời vào 17/02/2019
Dear Guest, thank you for share your pleasant experience regarding your recent stay with us. and also thank you for your valuable comments and we will make corresponding improvements.We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!

10/10 - Xuất sắc

Hsing-Fang

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018
Sky trả lời vào 11/10/2018
We are delighted to know that you had a satisfactory stay with us at Kempinski Hotel.We are looking forward to welcoming you back to our hotel during your next trip to Taiyuan!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff doesn’t speak English. Too noisy. People smoking all over in the lobby.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
First Kempinski that I’ve stayed at, that’s not 5 Star! No help with luggage, staff doesn’t speak English. People smoking around the lobby or wherever they want. Disgusting. The rooms are dated, windows need cleaning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018

6/10 - Được

Xiaolan

Thích: Nhân viên & dịch vụ
這樣的地方,算可以的吧,不能要求大高
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018
Sky trả lời vào 28/05/2018
尊敬的阁下:感谢您选择太原凯宾斯基饭店。您的支持和肯定是我们前行的动力!希望酒店优越的地理位置,完善的设施设备,贴心的服务可以为您的下榻及出行带来好心情。作为山西省内首家入驻的国际奢华品牌酒店,我们在集团高标准指引下始终致力于为您提供非凡的入住体验和奢华的欧式服务。真诚地期待您再次光临!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

8/10 - Tốt

JLoh, Bethesda, MD

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room for improvement
Great location. Right in the middle of town where most stuff are within walking distance. Rooms are clean and well appointed. Staff members go the extra mile to keep us comfortable. The only regret is that our room was too warm even with lowering our temp. Nonetheless, the staff brought us a fan to help keep the temp down in our room.
Reservation Agent trả lời vào 01/04/2017
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you are satisfied with our service. Your compliments has been shared among our colleges and it is a great encouragement for us to continue providing the guests with European luxury experience. However, it is with great regret that some of our facilities failed to meet up to your expectations. We apologize for any frustrations you encountered with the temperature. The next time you are in the city, I hope you will return to our hotel so we can deliver the flawless service and facilities you expect and deserve. We are truly looking forward to welcoming you back soon at Kempinski Hotel Taiyuan.

10/10 - Xuất sắc

Jin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
it's a nice hotel with friendly staff. Good location, close to shopping mall, restaurants and supermarket.
General Manager trả lời vào 25/10/2016
Dear Guest, Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests. We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support! We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
客室は使う側の動線が考えられた作りで使いやすく、ゴージャス感を満喫しながらも落ち着ける空間でした。スタッフの方のサービスも行き届いており、気持ちの良い旅行となりました。ただ、夕食をビアレストランでいただいたのですが、もう少し食事のメニューがあるとありがたかったです。
reservation trả lời vào 25/10/2016
Dear Guest, Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests. We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support! We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan!

10/10 - Xuất sắc

Kate

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel with conceniences
I love this hotel! I've been here three times on work trips and it's always a haven.
General Manager trả lời vào 27/09/2016
Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you are satisfied with our service. We are truly looking forward to welcoming you back soon at Kempinski Hotel Taiyuan.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
General Manager trả lời vào 28/11/2016
Dear Guest, Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests. We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support! We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
舒服
General Manager trả lời vào 05/09/2016
尊敬的宾客:您好!感谢您下榻太原凯宾斯基饭店并分享您的入住体验。您的肯定及支持是对我们最大的鼓励,我们将一如既往地致力于为每一位客人提供欧式奢华体验。希望太原凯宾斯基饭店会成为您在太原的首选入住酒店,真诚地期待您再次光临!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
很舒服
General Manager trả lời vào 11/08/2016
尊敬的宾客:您好!感谢您下榻太原凯宾斯基饭店并通过携程分享您的入住体验。您的肯定及支持是对我们最大的鼓励,我们将始终如一地致力于为每一位客人提供欧式奢华体验。真诚地期待您再次光临。 宾客关系经理

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great
Really nice hotel and staff.
General Manager trả lời vào 11/08/2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us..we are so grateful for your support,and we will devote ourselves to offer European luxurious service as usual.We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan! GRM

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel and in good location
General Manager trả lời vào 11/08/2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us..we are so grateful for your support,and we will devote ourselves to offer European luxurious service as usual.We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan! GRM

8/10 - Tốt

James from NY, New York

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It is a beautiful hotel.
They really did an excellent job by trying an extra effort to pick us up from the cabin of the bullet train. The driver Mr Zhu is an excellent guy with such a sincerity that we are really moved by his extra effort. The staff made an exception by letting my 9 old daughter play Oh Holy Night, Angel Voices,Allegoro and other pieces of piano for my 89 year old mom. I almost in tears when I record the scene.
Chtistian Ruge trả lời vào 22/04/2015
Dear Guest, thanks for staying with us. Your recognition will motivate us greatly. We’ll always dedicate to serve every guest with the luxurious European experience. Looking forward to your next coming.