Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/19 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
10
Đánh giá 8 - Tốt. 6/19 nhận xét" "
8 - Tốt
6
Đánh giá 6 - Được. 1/19 nhận xét" "
6 - Được
1
Đánh giá 4 - Kém. 0/19 nhận xét" "
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 2/19 nhận xét" "
2 - Tồi
2
8,8/10
Sạch sẽ
8,8/10
Nhân viên & dịch vụ
10/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,6/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
10/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Michael
Đi cùng bạn đồng hành
22/03/2022
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff went out of their way to give us a very special experience on our annivesary. The room was excellent, which lots of special gifts, and decor. We also, enjoyed the live music in the restaurant! It was a wonderful stay!! 太谢谢您们啊!
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Reservation trả lời vào 26/03/2022
Dear Guest, Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests. We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support! We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
25/07/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dear Guest, Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests. We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support! We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!
8/10 - Tốt
Christer
08/03/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Christer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
Snow trả lời vào 09/03/2019
We are delighted to know that you had a satisfactory stay with us at Kempinski Hotel.We are looking forward to welcoming you back to our hotel during your next trip to Taiyuan!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng bạn đồng hành
16/02/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My room got upgraded for free. It is a good location and nice hotel.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
Snow trả lời vào 17/02/2019
Dear Guest, thank you for share your pleasant experience regarding your recent stay with us. and also thank you for your valuable comments and we will make corresponding improvements.We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!
10/10 - Xuất sắc
Hsing-Fang
08/10/2018
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hsing-Fang
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018
Sky trả lời vào 11/10/2018
We are delighted to know that you had a satisfactory stay with us at Kempinski Hotel.We are looking forward to welcoming you back to our hotel during your next trip to Taiyuan!
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
03/06/2018
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Staff doesn’t speak English. Too noisy. People smoking all over in the lobby.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
03/06/2018
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
First Kempinski that I’ve stayed at, that’s not 5 Star! No help with luggage, staff doesn’t speak English. People smoking around the lobby or wherever they want. Disgusting. The rooms are dated, windows need cleaning.
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
8/10 - Tốt
JLoh, Bethesda, MD
31/03/2017
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room for improvement
Great location. Right in the middle of town where most stuff are within walking distance. Rooms are clean and well appointed. Staff members go the extra mile to keep us comfortable. The only regret is that our room was too warm even with lowering our temp. Nonetheless, the staff brought us a fan to help keep the temp down in our room.
JLoh
Reservation Agent trả lời vào 01/04/2017
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us.
We are thrilled to hear that you are satisfied with our service. Your compliments has been shared among our colleges and it is a great encouragement for us to continue providing the guests with European luxury experience.
However, it is with great regret that some of our facilities failed to meet up to your expectations. We apologize for any frustrations you encountered with the temperature. The next time you are in the city, I hope you will return to our hotel so we can deliver the flawless service and facilities you expect and deserve.
We are truly looking forward to welcoming you back soon at Kempinski Hotel Taiyuan.
10/10 - Xuất sắc
Jin
19/10/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
it's a nice hotel with friendly staff. Good location, close to shopping mall, restaurants and supermarket.
Jin
General Manager trả lời vào 25/10/2016
Dear Guest,
Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests.
We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support!
We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan!
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
25/09/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dear Guest,
Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests.
We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support!
We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan!
10/10 - Xuất sắc
Kate
23/09/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great hotel with conceniences
I love this hotel! I've been here three times on work trips and it's always a haven.
Kate
General Manager trả lời vào 27/09/2016
Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us.
We are thrilled to hear that you are satisfied with our service.
We are truly looking forward to welcoming you back soon at Kempinski Hotel Taiyuan.
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
18/09/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
General Manager trả lời vào 28/11/2016
Dear Guest,
Thank you so much for sharing this review and for recognizing our effort to provide the best service and luxurious experience to each of our guests.
We are delighted to hear that you had a memorable stay with us at Kempinski Hotel Taiyuan and we were able to exceed your expectations. We will share your kind words with our team and we are so grateful for your support!
We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip in Taiyuan!
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
04/07/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great
Really nice hotel and staff.
Khách đã xác thực
General Manager trả lời vào 11/08/2016
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us..we are so grateful for your support,and we will devote ourselves to offer European luxurious service as usual.We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan! GRM
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
06/08/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice hotel and in good location
Khách đã xác thực
General Manager trả lời vào 11/08/2016
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your pleasant experience regarding your recent stay with us..we are so grateful for your support,and we will devote ourselves to offer European luxurious service as usual.We are looking forward to welcoming you back at our hotel during your next trip to Taiyuan! GRM
8/10 - Tốt
James from NY, New York
09/07/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It is a beautiful hotel.
They really did an excellent job by trying an extra effort to pick us up from the cabin of the bullet train. The driver Mr Zhu is an excellent guy with such a sincerity that we are really moved by his extra effort. The staff made an exception by letting my 9 old daughter play Oh Holy Night, Angel Voices,Allegoro and other pieces of piano for my 89 year old mom. I almost in tears when I record the scene.
James from NY
Chtistian Ruge trả lời vào 22/04/2015
Dear Guest, thanks for staying with us. Your recognition will motivate us greatly. Weâll always dedicate to serve every guest with the luxurious European experience. Looking forward to your next coming.