Sân thượng
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hard Rock Hotel Tenerife

5 out of 5
Hard Rock Hotel Tenerife
Avenida Adeje, 300, Adeje

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 673/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 216/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 60/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 30/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 22/1001 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Gillian

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic stay — wonderful facilities and excellent staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Omar D trả lời vào 21/05/2024
Dear Gillian,Thank you very much for your kind review, we are looking forward to meeting you again here soon!Kind regards

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed at the Hard Rock Hotel for the first time in May. Absolutely stunning resort and the staff go above and beyond to make your stay a memorable one. Highly recommended.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024
Omar D trả lời vào 21/05/2024
Dear Stephen, Thank you for your amazing review! We are looking forward to meeting you again soon!

10/10 - Xuất sắc

mark, Bristol

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Felt like a hard rock should
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 17/05/2024
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

10/10 - Xuất sắc

William

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The music. Plenty of room and lots of sun beds. Also the food was excellent. 👍👍
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 17/05/2024
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

8/10 - Tốt

Torsten Urs

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr schöne Zimmer. Mehrere Pools mit gutem Service, gutes Gym, frühstück ist super, das Essen abends (Buffet) bzw Essen in den hauseigenen Restaurants ist ok, aber eigentlich das Geld nicht wert.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar D trả lời vào 13/05/2024
Dear Torsten, Thank you for your review, we are looking forward to meeting you here soon.

8/10 - Tốt

Emma

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lydia

Đi cùng thú cưng, Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great experience, different pool areas to choose from and all the staff are really lovely and helpful
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar D trả lời vào 05/05/2024
Hi Lydia!Thank you for you lovely review!We are looking forward to seeing you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Jonathan Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent. Easy to get reservations and make additional bookings / amendments. Jessi in the rock shop was superb!!!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar D trả lời vào 04/05/2024
Dear Jonathan, Thank you for your lovely review! We are looking forward to meeting you here soon

8/10 - Tốt

Chiara

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stanze pulite. Ristoranti buoni. Colazione ottima
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar D trả lời vào 02/05/2024
Dear Chiara, Thank you for your review! See you soon at Hard Rock Hotel Tenerife

6/10 - Được

magdalena

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
All-inclusive what a joke Make sure read all the fine prints
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 29/04/2024
Dear magdalena,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if our all-inclusive package did not meet your expectations. We appreciate your insights and will consider them for future improvements. We hope you will consider staying with us again in the future.Best regards.

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sometimes the music is too loud 😉 by the pool which slightly spoils the peace - I wonder if there can be an hour a day with peaceful, quieter music. My only serious complaint is the huge amounts of air freshener that seems to be pumped out in many areas. Is that necessary by the sea? Fresh air smells are better.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Omar D trả lời vào 28/04/2024
Hi Sarah!Thank you for your feedback and we are happy to see you have had a lovely stay here, we take notes of your feedback in regards to the freshener, when we refill the scents it may be stronger than regular!

10/10 - Xuất sắc

Phyllis

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing hotel!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 25/04/2024
Dear Phyllis,Thank you for your review, we are happy to know that you had a memorable stay with us. Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife! Best Regards.

8/10 - Tốt

Carmen Milady, Bronx

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The food from the buffet could’ve been better.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 23/04/2024
Thank you for your review, we are happy to know that overall, you have enjoyed your stay with us. We apologize for the mentioned aspects; they have been shared with the management to be addressed.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Best Regards.

10/10 - Xuất sắc

Sören, Langen

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Das Hard Rock Hotel liegt direkt am Meer, ist eine sehr schöne Hotelanlage und die Zimmer sind auch sehr groß, modern und schön. Das Buffet war sehr gut, auch morgens gab es ein reichhaltiges Frühstück mit allem was man sich vorstellen kann. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, nur zu empfehlen.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 22/04/2024
Vielen Dank für diese fantastische Bewertung und dafür, dass Sie uns ausgewählt haben, um Ihren Urlaub auf Teneriffa zu genießen. Wir hoffen, dass dies der erste von vielen Besuchen war, wir hoffen, Sie bald zu sehen!Grüße.

8/10 - Tốt

Susanne

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Es ist ein schönes Hotel, leider kann man in der gesamten Hotelanlage mit dem Kinderwagen oder Rollstuhl schlecht fahren. Man muss immer den Fahrstuhl nutzen, was zu längeren Wegen führt. Außerdem stehen die Sonnenliegen sehr eng zusammen. Das Essen ist sehr gut.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 21/04/2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Hard Rock Hotel Teneriffa begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

8/10 - Tốt

Jasmeet

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 10/05/2024
Dear Jasmeet, Thank you for your rating. We hope to welcome you back at Hard Rock Hotel Tenerife for a 5-star experience. Kindest regards.

2/10 - Tồi

Madhuja

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were unaware we had VIP access right from check- in which felt rushed, confusing and uninformative about the services the hotel actually had to offer. Didn’t want to keep relying on the app. Food and staff made the hotel!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 18/04/2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations, as well as any inconvenience you may have experienced, guest feedback is crucial to continue to improve our services and facilities and enhance our future guest experiences. We hope to have the opportunity to welcome you back for a 5-star experience.Kindest Regards.

10/10 - Xuất sắc

Steven Patrick

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hard Rock Hotel lived up to its reputation, friendly staff, good food, excellent room. Nothing was too much trouble. Arrival was trouble free and the guy, sorry forgot his name, was one of the best I have come across, so friendly and helpful. We where given an upgrade to a suite, thank you. As we where early we parked our bags and grabbed a coffee in the Constant Grind and chilled. Will certainly be looking to stay in other Hard Rock Hotels on our future trips.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 14/04/2024
Dear Steven, Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience at Hard Rock Hotel. We are thrilled to hear that you found our hotel beautiful and that our staff members made your stay enjoyable. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is always our top priority. We hope to welcome you back soon.Kindest regards.

10/10 - Xuất sắc

Reza

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, clean, friendly staff, excellent food and good amenities. Excellent kids club and a good range of heated pools for children and adults.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 10/04/2024
Dear Reza, Thank you for your 5-stars review. We are glad to know that you have really enjoyed our facilities and service. We hope to welcome you back soon for another memorable experience. Kindest regards.

10/10 - Xuất sắc

Jonathan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
War richtig toll Hard Rock immer wieder
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 09/04/2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen fantastischen Aufenthalt bei uns hatten!Wir hoffen, Sie bald wieder im Hard Rock Hotel Tenerife zu sehen.Mit freundlichen Grüßen.

6/10 - Được

James Edward

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is situated in Playa Paraiso its a very quiet village with only a few restaurants. We hired a car luckily we had free parking included with Expedia. The rooms were large however had no privacy given the open bathroom. Cleaning was hit and miss sometimes good other times bad. Carpets everywhere needed a good Hoover. There was a good choice of food at breakfast however it was so busy, you couldn’t even hear yourself talk. Towels were often threadbare in both the room and the pool at which you could only get one towel in exchange for a card given at checkin. The teen club was only open until 7pm, far too early and the football pitch had a hole that was a trip hazard. The entertainment was sporadic at best. This hotel is at most a 4 star.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 09/04/2024
Thank you for your review, we would like to apologize if your experience did not live up to your expectations, and thank you for your comments, each of them will be addressed by our team to improve our services. We hope this experience will not deter you from visiting again, as we will be glad to show you the real 5-star stay that we always aim to deliver.Kindest regards.

6/10 - Được

Christopher

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was very good BUT we had to wait until after 3pm and I had to go up to ask again even though they said they would call / email me neither happened. I also got offered nothing for my Expedia gold (highest level) status although this seems to be a theme when I book anywhere with my status….i really have had nothing for being gold….
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 14/04/2024
Dear Christopher, Thank you for sharing your feedback about your experience at Hard Rock Hotel Tenerife, your comments are vital to improve our facilities and services. We regret that your experience was not completely satisfactory and hope that you will visit us again in the near future to provide you with the great service and experience that our hotel offers.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Karen

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the Hard Rock. Great music 🎵 and a great vibe. We ate in the sushi and itialian restaurant. We also used the 11 am bus to Las Américas. Antonio at the beach club was super and introduced me to grapefruit slice in a glass of rose ! Bravo ! Roca Negra nearby is also worthy of a visit. Plenty of supermarkets and shops and a nice promenade walk north. Everything you need is here but it’s also a short cab to other areas.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 09/04/2024
Dear Karen, Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience at Hard Rock Hotel. We are thrilled to hear that you found our hotel beautiful and that our staff members made your stay enjoyable. Providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests is always our top priority. We hope to welcome you back soon.Kindest regards.

8/10 - Tốt

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel with friendly staff. Clean with good rooms. The hotel has a good atmosphere with music playing. Food was also good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 09/04/2024
Dear Jason, Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards.

2/10 - Tồi

Rukshana

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 25/04/2024
Dear Rukshana, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. At Hard Rock, we strive to deliver unparalleled service to all our valued guests, and we are disappointed to know that you were unhappy with your experience. Please do not hesitate to contact us directly and share with us the inconveniences you experienced during your stay that led to giving us this rating? As it is through your feedback that we can improve our services and set the bar for delivering authentic experiences.We hope to have the opportunity to welcome you back for a 5-star experience.Kindest Regards.

10/10 - Xuất sắc

Julie, Glasgow

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel with great facilities
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 04/04/2024
Dear Julie, Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

8/10 - Tốt

Manish Shankar

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel looks great and the rooms are clean and very comfortable however ridiculous all inclusive does not mean all inclusive i.e. cannot order food from bar area between 1pm-3pm and certain items which you would expect to get are extras e.g cornetto ice cream and cranberry juice. Staff are excellent and friendly however hotel seems to be extremely understaffed so at certain times it can take ages to order at the bars. My kids loved the the kids and teens club and spent much of the day here
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 04/04/2024
Dear Manish, Thank you for your review, we are happy to know that overall, you have enjoyed your stay with us. We apologize for the mentioned aspects; they have been shared with the management to be addressed.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards.

10/10 - Xuất sắc

Chi How

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Everything is good apart from the food
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 04/04/2024
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards.

10/10 - Xuất sắc

Eugene

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 14/04/2024
Thank you for sharing your great rating. We look forward to welcoming you back soon for another 5-star experience.Kindest regards,

8/10 - Tốt

Roshna Mavji

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The breakfast was very good Facilities great Very clean Only odd thing is that the sinks are open in the room Not much to do near to the hotel. Would recommend getting the 471 bus and going to Los Christianos
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 29/03/2024
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Eann Sutherland

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel with extremely friendly staff. Would highly recommend.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 29/03/2024
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

10/10 - Xuất sắc

Lana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
amazing experience
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 24/03/2024
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

8/10 - Tốt

Claire

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a very enjoyable stay. The only thing that was annoying was when the evening entertainment was on, parents let there children run round and round the stage,which was very disacting. I feel there maybe should be a polite notice asking them to respect others and the entertainer.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 17/03/2024
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards.

10/10 - Xuất sắc

Alberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 17/03/2024
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas.Esperamos tenerles de vuelta pronto. Saludos Rockeros

10/10 - Xuất sắc

Paul Warren

Lưu trú 8 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 17/03/2024
Thank you for your 5-star rating. We look forward to your next visit Kindest regards.

10/10 - Xuất sắc

Mandy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
An sich ein schönes Hotel. Sehr groß und dementsprechend wuselig. Die Zimmer sind sehr schön gestaltet. Mit der Reinigung ließ ein bisschen zu wünschen übrig. Das Hotel is aber sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich. Nicht gefallen hat uns die extreme Lautstärke in der Lobby beim Check In. Man musste sich gegenseitig fast anschreien und hat die meisten Dinge der Emfangsdame nicht verstanden weil es so laut war. Weiterhin fanden wir die Tischzuweisung beim Frühstück überhaupt nicht gut. Obwohl sehr viele Tische am Morgen noch frei waren, konnte man sich nicht hinsetzen wo man wollte. Das Personal war auch auf gar nicht mehr freundlich wenn man woanders sitzen wollte. Vielleicht finden das ja aber manche Leute gut. Alles in allem würde ich das Hotel auf jeden Fall empfehlen.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 17/03/2024
Vielen Dank für ihre super Bewertung und Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, das ist die beste Motivation für uns!Wir werden weiterhin sehr hart arbeiten, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Wir hoffen, wir freuen uns, Sie bald wieder bei Hard Rock Hotel Tenerife begrüßen zu dürfen!Mit Grüssen.

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 04/04/2024
Dear Joanne, Thank you for your 5-star rating. We look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

Ryan Bradley, Kernersville

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent Experience.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 17/03/2024
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards.

8/10 - Tốt

Ashley Leon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Great service and staff will be back again
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 13/03/2024
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Bernd

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 13/03/2024
Thank you for your 5-star rating. We look forward to your next visit Kindest regards.

10/10 - Xuất sắc

Marc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Empfehlung!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 13/03/2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, wir sind froh zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten!Wir hoffen, Sie im Hard Rock Hotel Teneriffa wiederzusehen.Mit freundlichen Grüßen.

6/10 - Được

Andreas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Es ist abends sehr laut, Party und Lifemusik. Wenn man die Zimmer auf der falschen Seite hat, muss man da durch, ob man will oder nicht. Auschecken geht bis 12 Uhr, ab 11 waren unsere Zimmerkeys deaktiviert , was ärgerlich ist, wenn man noch am Pool war … die Musik ist grundsätzlich überall zu laut
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 13/03/2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, sowie alle Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben können, Gäste-Feedback ist entscheidend, um weiterhin unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und unsere zukünftigen Gäste Erfahrungen zu verbessern.Wir hoffen, dass wir Sie bei einem 5-Sterne-Erlebnis wieder begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen.

10/10 - Xuất sắc

Virginia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El lugar perfecto para desconectar y relajarse.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 07/03/2024
Muchas gracias por su magnífico comentario, fue un auténtico placer tenerle como huésped y le agradecemos que comparta su buena experiencia en el hotel.No dude en volver a visitarnos, estaremos encantados de recibirles de nuevo en Hard Rock Hotel Tenerife.Saludos.

10/10 - Xuất sắc

Armen, Lake Forest

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 29/03/2024
Dear Armen, Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

10/10 - Xuất sắc

Leah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a perfect week at the hard rock hotel. Stayed all inclusive which i definitely recommend if you are able to. Really enjoyed the opportunity to eat at the different a la carte restaurants included. Would definitely recommend the beach club for lunch and the 3rd half for watching football. Lovely pools, it was great having the choice of different ones and the sun terrace is great for relaxing. The rooms were spotless and wouldn’t change a thing about them. Loved the music and atmosphere. The staff made the hotel, they were all so friendly and helpful, especially Joel who was amazing. Hope we can come back soon!
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 03/03/2024
Thank you for taking the time to share your positive experience. Your recognition of our band members is greatly appreciated.We look forward to welcoming you again for another memorable experience.Best regards.

10/10 - Xuất sắc

Gabriel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved our stay at the hotel!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 03/03/2024
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you loved your stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

6/10 - Được

Armand

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Too noisy music too loud hotel very nice no kosher food for that reason we won’t come again sorry
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 03/03/2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not live up to your expectations, as well as any inconvenience you may have experienced, guest feedback is crucial to continue to improve our services and facilities and enhance our future guest experiences. We hope to have the opportunity to welcome you back for a 5-star experience.Kindest regards.

10/10 - Xuất sắc

Xiaoqiang, Manchester, Great Britain

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service, friendly staff, nice music and food, very good experience and stay
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 27/02/2024
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.

8/10 - Tốt

Paramdeep Singh

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 24/03/2024
Thank you for rating your experience with us. We look forward to your next visit Kindest regards.

8/10 - Tốt

claude

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Très bon hôtel. Extérieur bien entretenu. Et accessible
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Dayana Daza. Customer Care HRHT. trả lời vào 24/02/2024
Merci, ce fut un réel plaisir de vous avoir en tant qu'invité et nous apprécions que vous partagiez vos bons mots sur votre expérience à l'hôtel. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Hard Rock Hotel Tenerife.Salutations.