7 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

Nhận xét về The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

5 out of 5
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama
Calle María Zambrano, 2, Carretera General Tf 47 Km 9, Guia de Isora, Tenerife

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 350/533 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 135/533 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 31/533 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 11/533 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/533 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

9,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

S

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I had really good experience.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Mouling

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marie Christelle

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing stay. Good for couples and families. Would stay again and recommend
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jon

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quite simply a wonderful hotel complex, fantastic choice of restaurants which were always accessible. Treat yourself!
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kelly Laura

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Teyrnon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel, friendly and helpful staff, good food, nice pools, a touch of class. Unfortunately surrounded by banana plantations from which annoying flies land on you as you sunbathe (and on your food if you eat outside).
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cute aesthetic hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

ALBERT

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 12/03/2024
Dear Albert, Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Ernst

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
luxeriös mit durchwegs freundlichem Personal
Wir waren zum dritten Mal innert 10 Jahren im Ritz-Carlton Abama und haben unsere Ferien sehr genossen. Unser Zimmer war im 7. Stockwerk mit wunderbarer Meersicht, allerdings auch mit ziemlich viel Kindergeschrei vom darunter liegenden Pool. Anregung: Wir haben auf unserem Balkon einen Sonnenschutz oder Schirm sehr vermisst. Generell: Die Preise für Essen und Getränke sind an der oberen Grenze angelangt.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 27/02/2024
Sehr geehrter Herr Ernst,Vielen Dank für Ihre wertvollen und aufrichtigen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt bei uns.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in The Ritz-Carlton Tenerife, Abama genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder in unserem schönen Resort und auf unserer Insel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We absolutely loved our stay at the Ritz Carlton Abama. The facilities and grounds are fabulous and although it's a big hotel, with so many different areas / pools it never felt over-crowded. The buffet breakfast is amazing and we had two excellent dinners in the hotel too. I would highly recommend it and would love to come back.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 27/02/2024
Dear Sarah,Thank you for your feedback!We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay at the Ritz-Carlton Tenerife, Abama. We are pleased that you had memorable dining experiences during your visit.Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Dr Anika

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 27/02/2024
Dear Dr. Anika,Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Lukas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gutes Essen, sehr nettes Personal, sehr schön und grosse Anlage
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 14/02/2024
Dear Lukas,Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the food, found our staff to be very friendly, and appreciated the beauty of our resort. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.Best regards,

8/10 - Tốt

Gianni

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 27/02/2024
Dear Gianni,Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Best regards,

6/10 - Được

Huntley, Windsor

Đi cùng bạn đồng hành
We found it was to large, they advertise Tennis but they don’t own them, we could play tennis! Rooms smelled of sulfur. For Ritz we would go to a resort style again, we have stay at Ritz hotels before but in cities the are great but not resorts.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

chris

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good quality hotel breakfasts are amazing
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 14/02/2024
Dear Chris,Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel's breakfast offerings. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay.Best regards

8/10 - Tốt

Sarah

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 14/02/2024
Dear Sarah, Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Best regards,

4/10 - Kém

Simon

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng
Schöne aber lautes Hotel
Sehr lautes Hotel. Musik bis 22:00. Zimmer schlecht gegen Lärm isoliert. Schöner Strand mit nicht genügend Liegen. Restaurants sind sehr teuer. Qualität stimmt. Service ist durschnittlich.
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Eva Maria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 27/02/2024
Estimada Eva Maria,Gracias por su valiosa reseña y esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro hermoso resort. Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

PARUL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property, friendly staff and management. Five star resort.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 17/01/2024
Dear Parul,Thank you very much for sharing your wonderful feedback. We are truly pleased to hear that your experience at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama, was enjoyable, and we appreciate your kind words.We eagerly look forward to the pleasure of welcoming you back to our beautiful resort and island.Kind regards.

10/10 - Xuất sắc

JAYENDRA K

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good & fantastic service…..unmatched!!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 17/01/2024
Dear Jayendra K,We are genuinely delighted to learn that you enjoyed your stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama, and we appreciate your kind words about our staff.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back to our beautiful resort and island.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

My

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
excellent - team work in the hotel are polite, processional and willing to help!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 28/11/2023
Dear My,We are really happy to hear that you enjoyed your stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama and we appreciate your kind words about our staff.We look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Kind regards,

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Tiện nghi phòng
Could Have, Should Have, Been So Much Better
This is a gorgeous property, although in need of an update, and by most accounts, we enjoyed one of the best villas. That being said, I would hesitate to return. While virtually everyone we encountered was very friendly, it seemed as if many of them were brand new. Virtually every experience was challenging due to confusion and poor staff training resulting in lost dinner reservations, half-hearted room cleaning and in case of our spa treatments, an odd mixture of confusion, non-functioning elements (lights, lockers, etc.) and lackluster technique, resulting in the general feeling of “blah”, which was a microcosm for our entire experience. We enjoyed a few nice meals but in general this was not up to Ritz-Carlton standards.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 10/11/2023
Dear Daniel,Thank you for taking the time to provide your feedback on your recent stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. We greatly appreciate your kind words about our beautiful Resort and Villas.We regret to hear about the challenges you encountered during your stay, and we sincerely apologise for any inconvenience you experienced. We want to assure you that what you described is not indicative of the level of service we aim to provide at our property. Our commitment to Ritz-Carlton standards means that we hold ourselves to the highest expectations, and we are genuinely sorry for falling short during your visit. We take your comments seriously, and they will be used to make necessary improvements to ensure a more consistent and exceptional guest experience.Once again, thank you for your feedback, and we hope that you might reconsider and give us another opportunity to exceed your expectations in the future.Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Paul, Scottsdale

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 07/11/2023
Dear Paul,Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Frédéric

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
toller Urlaub
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 07/11/2023
Sehr geehrter Herr Frédéric,Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und wir hoffen, Sie wieder in unserem wunderschönen Resort begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Xuất sắc

David

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service is excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 07/11/2023
Dear David,Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Logan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I have never had such attentive and quality service before. The staff was phenomenal! Some of the best bartenders I have ever come across. The restaurants and breakfast was delicious. The moment I pulled my car onto the property to the moment I left, I felt the staff and resort was there to give me a one of a kind experience. Mission accomplished! Thank you!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 28/09/2023
Dear Logan,We sincerely appreciate your kind words and wonderful feedback. It brings us immense joy to hear that you had such a memorable experience during your recent stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. Providing exceptional service and ensuring our guests have an unforgettable stay is our top priority, and we are thrilled that you found our staff and amenities to be of the highest quality.Your compliments about our bartenders and dining options are truly heartwarming, and we will be sure to pass on your appreciation to our team members.We look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Eine wunderschöne Anlage
Eine traumhaft schöne Hotel Anlage . Es hat verschiedene Restaurants die man unbedingt alle austesten muss. Die Zimmer sind schön und geräumig. Die Mitarbeiter des Resorts sind unfassbar freundlich. Man fühlt sich gleich wohl. Wir kommen auf jeden Fall wieder
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 27/09/2023
Dear Nicole,Thank you so much for your wonderful feedback about your recent stay at our hotel. We greatly appreciate your kind words and are thrilled to learn that you felt at home during your stay. Your positive experience is our utmost priority, and we look forward to welcoming you back in the near future.Kind regards,

8/10 - Tốt

R

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It is admittedly far from anything, so be sure to book a dining spot at the hotel ahead of time. The private beach is a real bonus. Very nice staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 12/09/2023
Dear R,Thank you very much for sharing your feedback regarding your stay with us.We appreciate your kind words about our staff. Indeed, our secluded location is designed to offer guests exclusivity and tranquilly.To enhance your dining experience, we recommend booking a table at our hotel in advance, ensuring a seamless stay.We look forward to welcoming you back soon!Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Amr

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely stay would go back.
Service is on point, really amazing staff. Lorena at reception was very helpful. Rooms are nice and spacious. Pool staff were so nice, especially Ginscar. Breakfast could be better, the sausages were very oily and the hollandaise sauce on the eggs royal was not hollandaise, expect better from the Ritz. Housekeeping didn’t clean our room on the second day sadly, think there might have been a confusion when we asked them to come back later.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 12/09/2023
Dear Amr,Thank you very much for sharing your valuable and honest feedback regarding your stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. We're thrilled to hear you had a lovely stay and appreciated our attentive staff. Your feedback on breakfast and housekeeping is noted, and we apologise for any inconveniences. We'll work to improve these areas to meet the high standards you expect from our hotel. We hope to welcome you back to our beautiful hotel.Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Charity

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pros: Amazing adult area/pool, dining options, friendly staff, amenities Cons: Isolated, located on a very steep hill which leads you to rely on calling the concierge to arrange transportation (difficult to get anyone to answer the phone), recommend a rental car
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 08/09/2023
Dear Charity,Thank you very much for sharing your valuable and honest feedback regarding your stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama.We are delighted to hear that you found our hotel absolutely stunning and that you had a wonderful vacation. We greatly appreciate your feedback regarding the transportation and accessibility concerns you encountered during your stay. Your input is invaluable to us, and we apologise for any inconvenience you experienced in this regard. We will certainly take your suggestions into consideration for improvements in the future.It's wonderful to hear that you found our staff friendly and accommodating, enjoyed our great food, and appreciated the fantastic adult area and pool, as well as the amenities we offer. Your positive comments in these areas are truly appreciated.Once again, thank you for taking the time to share your feedback, and we look forward to welcoming you back to our beautiful hotel.Yours sincerely,

8/10 - Tốt

Amanda Espejo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 12/09/2023
Estimada Amanda Espejo,Gracias por su valiosa reseña y esperamos darle la bienvenida nuevamente a nuestro hermoso resort. Un cordial saludo

2/10 - Tồi

Douglas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 02/10/2023
Dear Douglas,Thank you very much for sharing your valuable and honest feedback regarding your most recent stay with us. We would like to better understand what we have done wrong and to be able to share your feedback with the involved departments to avoid repeating the same error. For this, we would appreciate any further information. Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

BERNARD

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The most amazing in every respect that I have ever seen and I travel a lot
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 10/08/2023
Dear Bernard,We are delighted to hear that your stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama was exceptional in every way! Your kind words mean a lot to us. We greatly appreciate your recognition, especially considering your extensive travel experience. It's our goal to provide exceptional service, and we're delighted to have exceeded your expectations. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Hervé

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
TOP
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 7, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 09/08/2023
Dear Hervé,Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Kind regards,

6/10 - Được

Brendan Michael

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Staff were inflexible and unaccommodating. Everything was too much trouble. Hot water didn't work for two days. So we had to shower and bath in cold. Beach had two hour waits to get a sun bed. Buggies we’re severely limited in use, parking was inconvenient and negated the benefit. Main bar closes very early and is understaffed. Took 40 mins to get drinks. Service not up to normal Ritz standards. Wonder if this location is a franchise?
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 02/10/2023
Dear Brendan Michel,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologise for any inconvenience you experienced during your stay.The described experiences and situations do not represent the level of service and quality the Ladies and Gentlemen of The Ritz-Carlton, Abama, strive to provide our guests on a daily basis, and I apologise for this.We will be sharing your feedback with each of the involved departments as a learning lesson, with the intention of making the necessary changes to prevent such situations from happening in the future.We would be very grateful if you could provide us with a new opportunity to demonstrate the type of service we aim to offer and which we understand you deserve while being our guest.We look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing vacation. The plane trip from Los Angeles is the toughest part. The hotel was amazing. Will definitely go back.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 09/08/2023
Dear Jennifer,Thank you for your feedback! We're thrilled to hear you had an amazing vacation and enjoyed your stay at The Ritz-Carlton, Abama. We understand that the plane trip from Los Angeles can be challenging, but we're glad you found it worthwhile. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 - Tốt

Marta

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 09/08/2023
Dear Marta, Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Kind regards,

8/10 - Tốt

Luis

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Necesitan mejora muchísimo el servicio de conserje— están muy mal en esta área. Entiendo que están sobrepasados por el verano pero no justifica la mala atención. También es increíble pensar que pedimos una hamburguesa y nos dijeron que había que esperar una hora para comer — increíble lo mal organizada su cocina— una hora espera! No quería hacer ningún comentario por evitarles esta situación! Es necesario se organicen mejor si están a cupo lleno.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 26/07/2023
Estimado Luis,Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros, ya que su opinión es invaluable para mejorar nuestros servicios.Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por nuestro equipo de conserjería y el servicio de cocina. Entendemos que la atención al cliente es fundamental, independientemente de la temporada alta en la que nos encontremos. Hemos tomado nota de sus observaciones y estaremos trabajando para nuestro servicio.Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos que considere brindarnos una nueva oportunidad en la que poderle demostrar el tipo de servicio que deseamos ofrecer y que entendemos que merece como huésped nuestro.Reciba un cordial saludo,

8/10 - Tốt

Catherine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 24/07/2023
Dear Catherine, Thank you for your valuable feedback, and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Kind regards,

8/10 - Tốt

Giorgio Vittorio Ambrogio

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 07/07/2023
Dear Giorgio Vittorio, Thank you for your valuable feedback and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic family holiday at the Ritz Carlton Abama. Total 5 star experience, food incredible and service second to none. First time there and we will definitely be back.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 01/06/2023
Dear Robert,Thank you very much for sharing your feedback regarding your stay with us.We are delighted to hear that you and your family had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Tinuade

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was very beautiful, from the moment we stepped in to when we left, the service was impeccable. Lots of amenities to use, the private beach was lovely and the food at the beach house was amazing and delicious. The willingness of staff to help was amazing, the room was very spacious and modern, the bathroom was too beautiful then the breakfast had options and I enjoyed my stay and will defo come back
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 10/05/2023
Dear Tinuade,Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay at The Ritz-Carlton Tenerife, Abama, and we appreciate your kind words about our team.We look forward to welcoming you back to our beautiful resort.Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Harrison

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Flawless
Everything about Abama is amazing, staff, food, 2 Michelin restaurants, the spa, gym and of course the location. Cannot recommend it enough.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 12/04/2023
Dear Harrison,Thank you for this amazing feedback regarding your stay with us. We are really happy to hear that you enjoyed your stay at The Ritz-Carlton, Abama and we look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Kind regards,

8/10 - Tốt

Nerina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Silenzioso e ottimo servizio
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 13/02/2023
Dear Nerina,Thank you very much for sharing your valuable and honest feedback regarding your stay with us.We are really happy to hear that you enjoyed your stay at The Ritz-Carlton, Abama and we look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Alicia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous property. You really never have to leave if you don’t want to
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 13/02/2023
Dear Alicia,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your wonderful feedback, and we look forward to welcoming you back to our lovely resort and island.Kind regards

10/10 - Xuất sắc

Norma

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly helpful staff. Relaxing atmosphere in lovely surroundings. Excellent choice of restaurants. Only downside if you are not a golfer is the isolation from nearest towns.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2023
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 31/01/2023
Dear Norma,Thank you for providing such wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at The Ritz-Carlton, Abama, and we look forward to welcoming you back to our lovely resort and island. Kind regards,

10/10 - Xuất sắc

Ou

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 20/12/2022
Dear Ou, Thank you very much for sharing your valuable feedback regarding your stay with us. We are really happy to hear that you enjoyed your stay at The Ritz-Carlton, Abama and we look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island. Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

Phi Dung

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Iosif

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2022
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 11/10/2022
Dear losif,We are really happy to hear that you enjoyed your stay at The Ritz-Carlton, Abama and we look forward to welcoming you back to our beautiful resort and island.Yours sincerely,

8/10 - Tốt

Rachel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 7, 2022
Ramón von Schükkmann - Resort Manager trả lời vào 09/08/2022
Dear Rachel, Thank you for your valuable feedback and we hope to welcome you back to our beautiful resort. Kind regards,