Khu sảnh

Nhận xét về Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo - Shiodome

4 out of 5
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo - Shiodome
1-9-2 Higashi-shinbashi, Minato-ku, Tokyo, Tokyo-to

Nhận xét

9,0

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 591/1009 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 295/1009 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 83/1009 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 21/1009 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/1009 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Sheela, Valrico

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked our newly renovated room especially the bathroom/toilet. Also had a beautiful view. Enjoyed the buffet breakfast. Also use the self service laundry which was easy and economical. Only small drawback was that our room was very far from the elevator.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mesa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to the metro station, clean and friendly staff.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice modern space
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was very easy, property were kind enough to allow me to keep my bags there after arriving early. Bed was comfortable enough, although only one western pillow was provided, two would’ve been perfect. Bathroom was nice, bath was fine for someone 6ft 1. Shower head settings weren’t ideal - three options of jet, small spray and mist but that’s a nitpick. Complimentary bottles of water provided every day which was nice. I didn’t partake in breakfast as it was slightly too expensive for my budget (around £11 a day). Property was well located, Shiodome station is right there and Shimbashi is a short 7 minute walk away. Takes about 20-30 minutes to get to the big places like Shibuya, Shinjuku and Akihabara. Recommend this hotel if you’re in Tokyo!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Frank

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We hope you enjoyed your stay with us. We would be very happy to hear about any problems you may have had during your stay with us.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.

6/10 - Được

Geir, AUKRA

Veldig bra lokasjon med kort veg til shiodome stasjon og til restaurantene ved Shiodome. Hotellet og lobby var greit men upersonlig stil og frokostsalen var i samme store som resepsjonen. Personellet og renhold var helt ok men ikke så bra engelsk språk på betjeningen.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would definitely stay again. The breakfast was great. The service and staff were very helpful and friendly. Lots of things that were near by. Trains and restaurants.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Perla Citlalli

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo perfecto, tiendas, restaurantes y estaciones de transporte súper cerca, básicamente al salir del hotel. El lugar es bonito. El staff muy amable y atento. Las camas están duras y las almohadas también pero creo que es algo muy normal en Japón. El desayuno buffet tenía poca variedad y es mixto continental y asiático Ofrecen amenidades para aseo personal. Me gustó mucho.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Jedrick Daimler

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was great tbh just that we had some people in other hotel that collects our luggages and brings it to our room but for this hotel they did not. But everything else was top tier
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Justus

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
very small but clean rooms. Some rooms face the inside of the lobby. I wish I was told that because I prefer a daylight room. Lunch and breakfast were good value / price. Location is perfect. Many things in walking distance
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Marikka

The room smelled kinda funny, almost stale but besides that it was fine. The staff were accommodating and the room was extremely clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would like to compliment Hotel Villa Fountaine outstanding hotel with excellent staff in particular Ms. Kuroda, Ms. Hernandez and Ms. Jin, all provided excellent courteous service. Highly recommend!
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yier

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and all amenities provided no need to bring anything
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Augusto

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All as planned. Quiet convenience from the Narita Airport, you can take the Limusine Bus to Ginza and then a taxi to the Hotel.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

SAGI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel, very clean, friendly staff and great location - highly recommended
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Lairybeth

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Yoki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
值得去住 汐留駅 3分鐘內到 完成五洗淋雨 去新橋站好方便 附近有多食肆 仲有野買 員工服務態度好 酒店房間乾淨舒服 下次再去東京都會再揀
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Marco Antonio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is an excellent option for people looking for a place in a quieter area than Shimbashi and cheaper than similar options in Ginza. Skyscrapers surround the area, and it's near Tsukiji, Shimbashi, and Ginza. It also is well connected to Subway and JR stations. The only issue I could think of is that it could be challenging to find if you don't know the area.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

heejun

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
^^
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Sabrina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel in a quieter business district but still walkable to Ginza and very close to the well connected Shimbashi station. It occupies the first 10 floors of an office building and common areas are nicely appointed. Breakfasts can be crowded, but otherwise it was a comfortable stay.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Soichiro

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
羽田空港からの移動で雨に濡れることなく入れて、仕事場所に直近でよかった。 スマートな作りでもあり、部屋の前の廊下から吹き抜けのエントランスが見渡せるのはとても良い印象です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 09/05/2024
この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地につきまして高評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、よりわかりやすいご案内ができますよう努めて参ります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

8/10 - Tốt

Wei

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Room very small
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

keiko

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
初めて宿泊させて頂きましたが、 丁寧な対応など、とても気持ちよく 宿泊できました。 また、機会があれば、利用させてください。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 07/05/2024
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

10/10 - Xuất sắc

John, Singapore

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Extremely clean and in a good location. Staff were exceptionally professional. The air-conditioning required a few restarts and the gym could be in a better condition.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Harumi

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
どこに行くにも便利で大変良かったです。 築地、銀座、月島など、色々訪れることができめした。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は様々な観光地へ足をお運び頂けたとのことで、我々も大変嬉しく存じます。機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー

4/10 - Kém

Tomoyuki

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hiroaki

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とても良い
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 05/05/2024
この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

10/10 - Xuất sắc

Hyoeun

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager trả lời vào 24/05/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We hope you enjoyed your stay with us. We would be very happy to hear about any problems you may have had during your stay with us.We will do our best to provide you with satisfactory service anytime you visit us. We hope to see you again.

6/10 - Được

Kimiko

Đi theo nhóm
朝食が充実していました。やっぱりシングルベッドは少し狭いですね。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alisa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location to stay in Tokyo. Once we realized that the hotel is directly connected to Shiodome station (don’t even have to go outside), our commute to different areas was a breeze! Mandatory room cleanings every 3 days were nice and hotel was clean overall. We opted out of breakfast buffet since there is a Lawson / 7-11 right near by as well as cafes in the train station for a quick bite. Overall would recommend mostly for the location convenience. Not much to do around the hotel though if that’s what you’re looking for and not planning to commute much.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 02/05/2024
Dear Alisa ,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.Thank you for your high evaluation of our hotel location. One of the advantages of our hotel is that it is accessible via an underground passageway from JR Shimbashi Station and Toei Oedo Line Shiodome Station. There are tourist spots within walking distance of the hotel, such as Hama Rikyu Garden and Ginza, so please be sure to stop by the next time you visit.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I will absolutely be staying here again. It was so easy to get around and the hotel itself was gorgeous. Could not ask for a more convenient hotel to get to and from the airport.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 02/05/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.Thank you for your high evaluation of our hotel location. One of the advantages of our hotel is that it is accessible via an underground passageway from JR Shimbashi Station and Toei Oedo Line Shiodome Station. We are pleased to hear that you are satisfied with our hotel.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

8/10 - Tốt

Yuk Ha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Above average. To Shimbashi station is around 10 mins by walk. To those luxury brands in GINZA is around 10-15 mins by walk. one station away. Breakfast quality is good though it’s limited options of foods. Also we had to wait for the breads refilled. It’s unusual in Japan.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Thank you very much for your feedback regarding breakfast. As a buffet style restaurant, it is basically unacceptable for bread and food to be delayed. We will continue to make improvements based on the opinions we receive.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.

10/10 - Xuất sắc

TAKAMITSU

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 02/05/2024
TAKAMITSU様この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在はいかがでしたか? 快適なご滞在をお過ごしいただければ幸いです。これからも全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留へのまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 支配人

10/10 - Xuất sắc

Philippe

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All ok
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 01/05/2024
Thank you very much for staying at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome. We would also like to thank you again for taking the time out of your busy schedule to share your thoughts on your stay. We hope you were able to relax at our hotel. If you have a chance, please come to our hotel again. Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome Manager

6/10 - Được

Yuk Ha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 02/05/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We hope you enjoyed your stay with us. We would be very happy to hear about any problems you may have had during your stay with us.We will continue to value every single comments as we strive to improve our services, and we hope you will visit our hotel again when you are in the area.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

8/10 - Tốt

esteban

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The WiFi in the room never worked. Front desk was helpful, tried to help and even provided a WiFi repeater. However the signal in the room was barely 2 Mb/s with is useless.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 30/04/2024
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome.We have read your comments. We apologize for the lack of service and hospitality during your stay.We always wish you a pleasant stay and a wonderful trip. If you come to Tokyo on your next trip, we look forward to welcoming you at our hotel. Thank you very much for your valuable feedback and contribution.Villa Fontaine Grand Tokyo ShiodomeManager

10/10 - Xuất sắc

SOAK WAN

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 27/04/2024
Dear Mr. / Ms. SOAK WAN Thank you very much for choosing Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome from all the choices possible. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your comments about your stay with us.We are relieved to hear that you had a comfortable stay.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is in the new business district with easy access to . Staff very helpful. Internet access great in room but poor in public area but this can be overlooked. A great stay thanks
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 27/04/2024
Dear Mr.JamesThank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.Regarding the Wi-Fi in the hotel, we have received reports that the connection sometimes becomes poor depending on the conditions of your stay and the use of other guests. We appreciate your valuable feedback and will check other rooms as well to improve the situation.We will continue to value every single comments as we strive to improve our services, and we hope you will visit our hotel again when you are in the area.

10/10 - Xuất sắc

HIDENOBU

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 25/04/2024
HIDENOBU様、先日はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい時間のなか顧客満足度調査にご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在を満足いただき、大変うれしく存じます。いただいた評価を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留マネージャー

8/10 - Tốt

Timothy

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Easy access to the trains. Quiet area and rooms. Rooms are a bit small, food options are a bit limited.
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 30/04/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.Thank you for your high evaluation of our hotel location. One of the advantages of our hotel is that it is accessible via an underground passageway from JR Shimbashi Station and Toei Oedo Line Shiodome Station. We are pleased to hear that you are satisfied with our hotel.We apologize for the limited breakfast options.We also offer this on a daily basis, but there is a limit.Please look forward to further improvements the next time you use our service.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

8/10 - Tốt

Mark, Vancouver

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 12/05/2024
Dear Valued Guest,Thank you for staying at our hotel.Thank you for taking time for this feedback.We hope you liked our hotel.We look forward to welcoming you in the future.With kind regards,Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome Manager

10/10 - Xuất sắc

magali

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hôtel grand confort, proche du métro, bien équipé et personnel charmant. Seul bémol, le quartier qui est un peu désertique le soir, ce qui implique de devoir prendre le métro pour pouvoir dîner.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 22/04/2024
Dear magali,Thank you for staying with us.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to share your comments about your stay with us.We are honored to receive your compliments about our staff and also very pleased to read them.Your kind words are our daily encouragement.However, we are very sorry for the inconvenience caused by the hotel location. We will take your comments into consideration and strive to provide better service.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

8/10 - Tốt

masayuki

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 21/04/2024
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Được

iain

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Hard bed and hard couch. Pillows were also not great.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 30/04/2024
Thank you very much for staying at Villa Fontaine Grand Tokyo Shiodome.We have read your comments. We apologize for the lack of service and hospitality during your stay.We always wish you a pleasant stay and a wonderful trip. If you come to Tokyo on your next trip, we look forward to welcoming you at our hotel. Thank you very much for your valuable feedback and contribution.Villa Fontaine Grand Tokyo ShiodomeManager

8/10 - Tốt

Joey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was nice. Hotel convenient, close to train stations
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 22/04/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

10/10 - Xuất sắc

Hidemi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Walkable access to many train lines (Yurikamome/Oedo/Ginza/Asakusa/JR). Easy walk to Tsukiji outer market also.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 24/04/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.Thank you for your high evaluation of our hotel location. One of the advantages of our hotel is that it is accessible via an underground passageway from JR Shimbashi Station and Toei Oedo Line Shiodome Station. We are pleased to hear that you are satisfied with our hotel.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

2/10 - Tồi

Zhen

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The first day after we checked in I open the bathroom door and then I smell something very bad like somebody pooped and didn’t flush the toilet. Then I realized probably the smell came from the sewer system. I called front desk they sent a lady up to check 10 minutes later. She came in checked then she said” I didn’t smell anything. What did you smell?” I told her that I was standing outside by the door I even smell it. Then she began to turn on the sink water and tub water for about 2-3 minutes. I think she knew there is a problem from the sewer system. I’m not very happy because she could tell me where does that smell came from but not denied the fact. After flashing about two to three minutes. She said “now it’s normal no smell “ the she left. At midnight when I woke up I still can smell the bad smell came from the bathroom even the door was closed. Next morning the smell still there I don’t understand why she denies it. It seems she knew there is a problem that is why she played her trick by flashing the water for two to three minutes. I guess the sewer system having problems which is when there’s no water flashing down the smell coming up.She knew the fact but refused to change another room for us. That is why I gave you one stop if I could give zero star I will do it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We apologize for the inconvenience caused by the smell in the room. We regret that this would not have happened if we had been more concerned about solving the problem from the customer's point of view.In the future, we will instruct our staff again to prevent such a thing from happening.We would like to ask for your patience and hope that you will be able to come again.We will continue to strive to improve our services and create a comfortable space without being satisfied with the status quo, and we look forward to your patronage for many years.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

10/10 - Xuất sắc

Richard

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 19/04/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We are relieved to hear that you had a comfortable stay.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

10/10 - Xuất sắc

Greg

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 06/05/2024
Dear Valued Guest,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.How was your stay with us in this time? We hope you had a pleasant stay.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager

10/10 - Xuất sắc

Babak

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 くちこみ担当 trả lời vào 17/04/2024
Dear Babak,Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay.We are delighted to hear that you had a relaxing stay with us.We will continue to strive for the satisfaction of all our guests. We look forward to welcoming you back to Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome.Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager