Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 393/841 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
393
Đánh giá 8 - Tốt. 295/841 nhận xét" "
8 - Tốt
295
Đánh giá 6 - Được. 99/841 nhận xét" "
6 - Được
99
Đánh giá 4 - Kém. 36/841 nhận xét" "
4 - Kém
36
Đánh giá 2 - Tồi. 18/841 nhận xét" "
2 - Tồi
18
8,8/10
Sạch sẽ
8,6/10
Nhân viên & dịch vụ
8,4/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,2/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,4/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Tina
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
26/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, large spacious room that was well decorated. Padded walls was a nice touch. Would stay again.
Tina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
maria
Đi cùng bạn đồng hành
07/05/2024
Very central All bus and taxi right outside Stunning views Very well appointed rooms and shared areas
maria
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Good morning, thank you very much for taking the time to rate your experience with us. We look forward to seeing you again at our Hotel. Greetings.
10/10 - Xuất sắc
HUI-LIN
02/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
HUI-LIN
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.
8/10 - Tốt
paola
Đi cùng gia đình
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Posizione e servizi ottimi! Peccato per lo stato dell’hotel. Con una piccola ristrutturazione potrebbe diventare un 5 stelle
paola
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Grazie mille per il commento Conta ancora su di noi per una nuova visita a Toledo. Saluti.
10/10 - Xuất sắc
Damaris
Đi theo nhóm
30/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nos gustó mucho
Damaris
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Muchas gracias por la gran puntuación recibida. Un saludo y cuente con nosotros para una nueva visita.
8/10 - Tốt
Mariana, San José
27/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
No tuvimos internet en la habitación y no lo arreglaron.
Mariana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Buenos días, muchas gracias por la información y le pedimos disculpas por lo sucedido. Se abrió incidencia pero era externo al Hotel y dependía de la compañía telefónica. Saludos.
6/10 - Được
Anita
27/04/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location excellent. Rooms clean although no expected extras ie paper, pen, free bottled water, local tourist information etc. Our Superior room ,on 5th floor, offered amazing views from the balcony. The bedroom walls are paper thin and noisy. Breakfast is basic and needs improving. Room service menu is limited and of questionable quality.
Anita
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.
10/10 - Xuất sắc
Liliya
26/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liliya
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.
10/10 - Xuất sắc
Paul
17/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything
Paul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest experience trả lời vào 08/05/2024
Thank you very much for the comment. Count on us again for a new visit to Toledo. Greetings.
10/10 - Xuất sắc
Thomas, Akron
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
02/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were wonderful and the breakfast was delicious.
Thomas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest experience trả lời vào 05/04/2024
Good morning, thank you for taking the time to review your experience with us. Count in the future for another visit to Toledo. Thank you.
10/10 - Xuất sắc
Antonio
25/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
En pleno centro histórico y con unas vistas increíbles.
Antonio
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest experience trả lời vào 25/03/2024
Buenos días Antonio, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.
6/10 - Được
Timothy
20/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Timothy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest experience trả lời vào 25/03/2024
Good morning Timothy, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.
10/10 - Xuất sắc
John, Cathedral City
Đi cùng bạn đồng hành
18/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous panoramic view. Staff most helpful with directions and cab hailing.
John
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest experience trả lời vào 25/03/2024
Good morning John, thank you very much for the email and for the rating received. Remember our Hotel for a new visit to Toledo.
10/10 - Xuất sắc
Cynthia
09/03/2024
Cynthia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest experience trả lời vào 05/04/2024
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Contar en un futuro para otra visita a Toledo. Gracias.
10/10 - Xuất sắc
Fidel
01/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Fidel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest experience trả lời vào 04/03/2024
Muchas gracias Fidel por su buena puntuacion. saludos
10/10 - Xuất sắc
RUBEN
24/02/2024
RUBEN
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest experience trả lời vào 04/03/2024
Muchas gracias Ruben por su puntuación, esperamos verlo pronto de vuelta. saludos
10/10 - Xuất sắc
Michael
18/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed staying at Hotel Sercotel Alfonso VI. The staff is friendly, the property is clean and beautiful, and they offer a great breakfast buffet. Thank you!
Michael
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest experience trả lời vào 23/02/2024
Good morning, thank you for your comments. We look forward to seeing you again in Toledo. Greetings.
10/10 - Xuất sắc
ROSITA
17/02/2024
ROSITA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest experience trả lời vào 25/03/2024
Buenos días Rosita, gracias por el email y sobre todo por la puntuación recibida. Contamos con vosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.
8/10 - Tốt
ROBSON
06/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Hotel que está entregando a idade. Embora tudo funcione os móveis estão velhos e desgastados! Uma pena!
Localização excelente! Estacionamento ao lado do hotel! Esses são os pontos fortes do hotel!
ROBSON
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Prezado Hóspede, Estamos ansiosos para uma nova visita de você às nossas instalações.Atenciosamente.
8/10 - Tốt
Miguel
05/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Muy bien situado
El hotel está viejo, sobre todo las instalaciones de las habitaciones. Sin embargo, está muy bien situado y el personal es muy amable.
Miguel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Estimado Huésped, Esperamos una nueva visita de ustedes a nuestras instalaciones.Reciban un cordial saludo.
8/10 - Tốt
Fernando
01/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muy buena ubicacion y muy recomendable
Fernando
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su visita a nuestro Hotel, gracias por la puntuación positiva que nos han dado.Estamos a vuestra disposición para otra visita a Toledo, les esperamos.
8/10 - Tốt
Maria
30/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good location if you would like to stay in the historic town, very walkable, there parking facilities next to the hotel.
We went in January (winter) however I would say the room we got was a bit too warm, and we were unable to regulate this, it seem the temperatura was centrally controlled.
Apart from that is an excellent location.
Highly recommended.
Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us. We take note to review the incident you mention. All the best.
10/10 - Xuất sắc
Luis
22/01/2024
Luis
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Buenos días Luis, gracias por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Un saludo.
6/10 - Được
Juan carlos
Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
21/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yo antetodo estoy contento tanto de las instalaciones como del personal de servicio,pero si llevas un perro o gato y te cobran 20€ por favor que tengan un microondas para ellos para casos excepcionanes.
Juan carlos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Buenos días Juan Carlos, gracias por los comentarios. Tómanos nota de vuestra opinión para tenerlo en cuenta. un saludo.
8/10 - Tốt
James
Đi cùng gia đình
05/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice hotel; could use a little update
Very nice hotel, super convenient to everything in Toledo - the Alcazar, Cathedral, plaza Zocodover, etc. The staff were very friendly and efficient and the breakfast buffet was excellent. The only minor downsides are the bed isn’t super comfortable and the bathroom really needs to be updated. The old fashioned shower is difficult to operate and my daughter ended up flooding the bathroom because she couldn’t figure out how to work/aim the shower head.
James
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Good morning, thank you for taking a little of your time to rate your experience with us.Best regards.
6/10 - Được
Khách đã xác thực
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Péssima internet.
Fui prejudicado pela péssima qualidade da internet do hotel. É um item fundamental para mim.
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Bom dia, obrigado por dedicar seu tempo para comentar sua experiência conosco. Tomamos nota e transferimos o incidente para manutenção. Uma saudação.
6/10 - Được
Nilian
Đi cùng bạn đồng hành
01/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nilian
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Buenos días Nilian, gracias por los comentarios. Estamos abiertos a cualquier sugerencia para seguir mejorando. Un saludo,
6/10 - Được
gerardo
Đi cùng gia đình
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel muy centrico pero habitaciones ya muy deterioradas por el tiempo
gerardo
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Buenos días Gerardo, tomamos nota de los comentarios para tenerlo en cuenta. Un saludo y esperamos de nuevo una nueva visita a nuestro Hotel.
10/10 - Xuất sắc
marie-pierre
Đi cùng gia đình
29/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent séjour ! Je recommande cet établissement
Excellent séjour ! Emplacement idéal, personnel très sympathique, hôtel avec beaucoup de caractère et parfaitement bien tenu !
marie-pierre
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Bonjour et surtout merci beaucoup pour l'excellente note reçue. Salutations et pour une nouvelle visite à Tolède, comptez sur nous.
10/10 - Xuất sắc
Juliana K
22/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Juliana K
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Buenos días Juliana, muchas gracias por la gran puntuación recibida. Un saludo.
10/10 - Xuất sắc
carlos armando
Đi cùng gia đình
20/12/2023
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
.
carlos armando
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest experience trả lời vào 07/02/2024
Buenos días Carlos Armando, puntuación como la vuestra es la que intentamos conseguir día a día. Muchas gracias.
10/10 - Xuất sắc
Stephen
Đi cùng bạn đồng hành
26/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic balcony in room overlooking cathedral.
Stephen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest experience trả lời vào 28/11/2023
Good morning Aryam, thank you very much for the good score received and for the positive comment. We share it with the Hotel staff. Best regards.
10/10 - Xuất sắc
Aryam
24/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buenas propiedad limpia y segura , desayuno bueno
Aryam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest experience trả lời vào 28/11/2023
Buenos días Aryam, muchas gracias por la buena puntuación recibida y por el comentario positivo. Lo compartimos con el personal del Hotel. Un saludo.
2/10 - Tồi
Lief
Đi theo nhóm
20/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel didn't honor our reservation.
Lief
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest experience trả lời vào 21/11/2023
Good morning, thanks for the comment. We are sorry that you did not like your experience with us. We are open to any suggestions for improvement. Greetings.
10/10 - Xuất sắc
Terry
16/11/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great staff, location
Extremely helpful front desk. Good location. Would stay there again.
Terry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest experience trả lời vào 20/11/2023
Good morning, thank you very much for the good score you have given us. We are waiting for you again in Toledo. All the best.
8/10 - Tốt
Arpad
16/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Arpad
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest experience trả lời vào 20/11/2023
Buenos días, gracias por dedicar un poco de vuestro tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Estamos abiertos a cualquier sugerencia de mejora que puedan tener. Un saludo y cuenten de nuevo con nosotros.
10/10 - Xuất sắc
Marita
01/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Marita
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 02/11/2023
Buenos días Marita, gracias por el comentario y por la gran puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita. Un saludo.
10/10 - Xuất sắc
Pia
30/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great alternative for Toledo
Pia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 01/11/2023
Good morning, thank you very much for your comment and for the score received. We hope to see you again on a visit to Toledo. Greetings.
2/10 - Tồi
Juan Carlos
25/10/2023
Juan Carlos
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 28/10/2023
Buenos días Juan Carlos, gracias por dedicar un poco que tu tiempo en valorar la experiencia con nosotros. Hemos visto que no ha sido todo lo satisfactoria que nosotros deseamos para todos nuestro clientes, por eso estamos a vuestra disposición para cualquier mejora que puedas tener. Un saludo y muchas gracias.
10/10 - Xuất sắc
Nadia
Đi cùng gia đình
17/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The view from the balcony in our room was priceless. Car parking is in next building to the hotel and hotel provided additional discount . Hotel personal is very friendly, organized and helpful.
Nadia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 18/10/2023
Thank you very much for the comment and the score received. It is true that we have rooms with a wonderful view of the city, which are the ones you have enjoyed. We are waiting for you again in Toledo. Greetings.
10/10 - Xuất sắc
François
16/10/2023
François
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 18/10/2023
Buenos días, muchas gracias por la gran puntuación recibida y sobre todo por dedicar un poco de vuestro tiempo el valorar la experiencia con nosotros. Les esperamos de nuevo. Saludos.
10/10 - Xuất sắc
DANIEL
15/10/2023
DANIEL
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 17/10/2023
Buenos días Daniel, muchas gracias por la puntuación 10 sobre 10 que nos habéis dado. Sobre todo gracias por la visita a nuestro Hotel y estaríamos encantados de contar con vosotros de nuevo. Un saludo.
10/10 - Xuất sắc
Gilbert
15/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gilbert
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 16/10/2023
Buenos días y muchas gracias por la puntuación que nos habéis dado. Contar con nosotros para una nueva visita a Toledo. Que vaya todo muy bien.
10/10 - Xuất sắc
Diana
Đi cùng bạn đồng hành
14/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tea making facilities and safe in room. Bath as well as shower. Excellent breakfast in striking room. Helpful staff at front desk. In centre of old city
Diana
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 16/10/2023
Good morning and thank you very much for the rating you have given us. It is a pleasure to have these comments. We are waiting for you again in Toledo.
10/10 - Xuất sắc
William
11/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Toledo
Muito bem localizado, limpo e o pessoal com um ótimo atendimento.
William
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 12/10/2023
Bom dia, obrigado pela avaliação que nos deu e principalmente pela sua visita ao nosso Hotel com aquelas fotos maravilhosas. Saudações.
10/10 - Xuất sắc
Naushad
Đi theo nhóm
10/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location. Great rooms. Great breakfast. Right next to the Alcazar.
Our school reunion was in Toledo and were very happy with our choice of Hotel.
Booking through expedia was a breeze
Naushad
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest experience trả lời vào 12/10/2023
Good morning, thank you very much for the comment and for taking a little time to evaluate your experience. We are waiting for you again. Greetings.
8/10 - Tốt
Thordur
Đi theo nhóm
02/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thordur
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest experience trả lời vào 04/10/2023
Buenos días, gracias por la puntuación y sobre todo por la foto que adjunta desde su habitación. Le esperamos en una nueva visita a Toledo. Saludos.
6/10 - Được
Rafael
24/09/2023
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Have to improve on client service
A/C worked as a heating even though the electricity key was off.....the room was a sauna (the outside weather was 20°C.....the clerk did not change the room until we insist at 1am......we were tired but he did not care
Rafael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest experience trả lời vào 28/09/2023
Good morning, we are sorry for the inconvenience of the AC, we have checked it every time they told us to and the temperature was correct. We apologize again. All the best.
10/10 - Xuất sắc
Ramon
Đi cùng bạn đồng hành
20/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff is very nice and professional. Our check in process was very nice. Also the check out was very nice and smooth. We strongly recommend.
Ramon
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest experience trả lời vào 23/09/2023
Thank you very much for your comment, we continue working day by day to achieve the same result, thank you and we look forward to seeing you.
8/10 - Tốt
Maria
Đi cùng gia đình
20/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Maria
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Guest experience trả lời vào 23/09/2023
Muchas gracias Maria por dedicar tu tiempo en valorar vuestra experiencia y gracias sobre todo por la puntuación recibida. Un saludo y la próxima visita contamos con vosotros.