Quang cảnh nhìn từ nơi lưu trú

Nhận xét về Hotel ILUNION Valencia 3

3 out of 5
Hotel ILUNION Valencia 3
Calle Valle de Ayora, 5, Valencia, Valencia

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 238/715 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 299/715 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 128/715 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 31/715 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/715 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Hipolito

Muy limpio, el personal excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 26/05/2024
Estimado Hipolito,Gracias por dedicar un poco de su tiempo en compartir su experiencia con el resto de los usuarios, para nosotros siempre es importante saber que han disfrutado de unos días de relax en nuestro hotel y se llevan buenos recuerdos de su estancia.Deseamos que puedan volver a visitarnos muy pronto.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

10/10 - Xuất sắc

Victor

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La atención del personal de front desk Excelente! Muy atentos
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 26/05/2024
Estimado Victor,Gracias por dedicar un poco de su tiempo en compartir su experiencia con el resto de los usuarios, para nosotros siempre es importante saber que han disfrutado de unos días de relax en nuestro hotel y se llevan buenos recuerdos de su estancia.Deseamos que puedan volver a visitarnos muy pronto.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

10/10 - Xuất sắc

Xinru

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 20/05/2024
Dear Xinru,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel.We hope you can visit us again very soon.Best regards,Ilunion Valencia 4 reception department

10/10 - Xuất sắc

Julio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Ilunion Valencia 3 - Front Desk trả lời vào 20/05/2024
Dear Julio,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel.We hope you can visit us again very soon.Best regards,Ilunion Valencia 4 reception department

6/10 - Được

Davide

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
n
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 20/05/2024
Dear Davide,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel.We hope you can visit us again very soon.Best regards,Ilunion Valencia 4 reception department

6/10 - Được

Norma

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
This property is okay. Staff was nice. Room was small especially the bathroom. There no amenities on the hotel except for a gymnasium. In the room there wasn’t a coffee maker neither an iron or ironing board. Coffee was offered the lobby for a fee. The breakfast buffet was not impressive.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 13/05/2024
Dear Norma,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, we are sorry for the small incidents during your stay, we take note of your comments to improve everything possible. We also want to thank you for being part of a defferent world with all inclusives.We will be at your disposal every time you want to repeat with us.Best regards,Ilunion Valencia 3.

10/10 - Xuất sắc

Maheed

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel staff were really nice. The hotel is very clean and the price was reasonable. The area around the hotel is amazing and going to downtown is easy with the metro.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Maheed's experience trả lời vào 11/05/2024
Dear Maheed,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel.We do appreciate your highest opinion regarding our staff and our great effort to make your experience memorable.We hope you can visit us again very soon.Best regards,Ilunion Valencia 3*

8/10 - Tốt

Alejandra

Thích: Sạch sẽ
Estacionamiento no deberia tener diferente cargo segun la necesidad del pasajero. Segun cuando lo abonas, tenes 3 costos distintos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 06/05/2024
Estimada Alejandra, Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos, para nosotros siempre es grato saber que han disfrutado de una buena experiencia y sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando día a día. Todos los parkings privados tienen coste, si no se llenaría de coches y no habría espacio para nuestros clientes. El precio es fijo por día 16 o a pagar en máquina por horas, esperamos entienda que sea de este modo para hacerlo más accesible a las necesidades de cada cliente.Estaremos a su disposición cada vez que quieran repetir con nosotros. Un cordial saludo, Departamento de recepción de Ilunion Valencia 3

4/10 - Kém

Claudia, Beneden Leeuwen

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 13/05/2024
Dear Claudia,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, we are sorry for the small incidents during your stay, we take note of your comments to improve everything possible.We will be at your disposal every time you want to repeat with us.Best regards,Ilunion Valencia 3.

6/10 - Được

José Antonio

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Cumple expectativas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 24/04/2024
Estimado José Antonio,Gracias por transmitirnos su valoración y tendremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar esas pequeñas incidencias que nos transmite con el fin de seguir ofreciendo los mejores servicios de cara a futuras estancias en nuestro hotel.Un cordial saludo, Departamento de recepción de Ilunion Valencia

10/10 - Xuất sắc

Vicente, Miramar

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Hotel, great location
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 24/04/2024
Estimado Vicente,Gracias por transmitirnos su valoración y tendremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar esas pequeñas incidencias que nos transmite con el fin de seguir ofreciendo los mejores servicios de cara a futuras estancias en nuestro hotel.Un cordial saludo, Departamento de recepción de Ilunion Valencia

8/10 - Tốt

JOSE

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This has been one of my preferred options in Valencia for more than 7 years
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 16/04/2024
Dear Jose,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel. Thank you for being part of a different world with all inclusives.We hope you can visit us again very soon.Best regards,Ilunion Valencia 3 reception department

10/10 - Xuất sắc

Jose Antonio

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel itself is adequate with convenient metro station nearby. Small but clean rooms, no fuss no muss breakfast buffet. The staff is worth mentioning. Nice people, ready to help and engage with you. Walk 50 feet to their sister hotel Ilunion4 (literally, next door) and you’ll find a fully stocked bar for coffee or anything else you have in mind. Elegant, comfortable area with great young staff who make the difference. I’ll be back next year.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 24/04/2024
Estimado José antonio,Gracias por transmitirnos su valoración y tendremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar esas pequeñas incidencias que nos transmite con el fin de seguir ofreciendo los mejores servicios de cara a futuras estancias en nuestro hotel.Un cordial saludo, Departamento de recepción de Ilunion Valencia

10/10 - Xuất sắc

Maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It not far away from downtown, excellent buffet service. Parking area next to the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 16/04/2024
Dear Maria,Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel.We hope you can visit us again very soon.Best regards,Ilunion Valencia 3 reception department

6/10 - Được

Luis

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 06/04/2024
Estimado Luis,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios.Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

8/10 - Tốt

Mariano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 06/04/2024
Estimado _____,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios.Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

10/10 - Xuất sắc

Atenea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 06/04/2024
Estimada Atenea,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios.Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

8/10 - Tốt

Yuen Yuen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 06/04/2024
Estimado Yuen Yuen,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios.Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

10/10 - Xuất sắc

Chris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Did the job. Staff were very friendly and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 21/03/2024
Dear Chris, Thank you very much for taking a few minutes to rate us, for us it is always pleasant to know that you have enjoyed a great experience and that you have had a comfortable stay in our hotel. We hope you can visit us again very soon. Best regards, Ilunion Valencia 3 reception department

8/10 - Tốt

Nabor

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 06/04/2024
Estimado Nabor,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios.Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

10/10 - Xuất sắc

María del Carmen

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Siempre que nos venimos unas horas por esta bonita tierra nos alojamos aquí y no nos defrauda nunca,hasta la vuelta valencia gracias por el trato y cariño que nos dais
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 06/04/2024
Estimada María Del Carmen,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios.Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

8/10 - Tốt

Jose, Guayama

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was perfect except cleaning services enter the room when the hanger on the door said otherwise.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 2, 2024
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 04/04/2024
Dear Jose, We appreciate that you send us your comments to improve all the details to the maximum so that your stay and that of the rest of our hotel guests become unique experiences. We hope that you can visit us again very soon and make you feel at home. Best regards, Ilunion Valencia 3 reception department.

8/10 - Tốt

Carlos

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 06/04/2024
Estimado Carlos,Le agradecemos su valoración, nos alegra saber que han disfrutado de nuestro entorno y que todo nuestro equipo le ha hecho sentir como en casa y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer nuestros mejores servicios.Esperamos que muy pronto puedan disfrutar de nuevo de unos días de relax en nuestro hotel.Un cordial saludo,Departamento de recepción de Ilunion Valencia

8/10 - Tốt

Ferruccio

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Viaggio di lavoro
Esperienza positiva, posizione ottima per il mio lavoro, comfort buono. Unica pecca la pulizia del bagno dove ho trovato capelli neri lunghi sulla doccia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 04/04/2024
Caro Ferrucio, Grazie per aver trasmesso il tuo feedback e terremo conto dei tuoi commenti per migliorare quei piccoli incidenti che ci trasmetti per continuare a offrire i migliori servizi per futuri soggiorni nel nostro hotel. Siamo dispiaciuti per la disgrazia, trasmettiamo la nota al dipartimento affinché non si ripeta in futuro.Un cordiale saluto, Reparto di accoglienza dell'Ilunion Valencia 3.

8/10 - Tốt

María Rita

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Volvería otra vez y el personal muy amable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Departamento de recepción de Ilunion Valencia 3 trả lời vào 18/02/2024
Estimada María, Gracias por dedicar un poco de su tiempo en compartir su experiencia con el resto de los usuarios, para nosotros siempre es importante saber que han disfrutado de unos días de relax en nuestro hotel y se llevan buenos recuerdos de su estancia. Deseamos que puedan volver a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo,

6/10 - Được

Gitte Nyboe

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Departamento de recepción de Ilunion Valencia 3 trả lời vào 18/02/2024
Dear Gitte,Thank you for passing on your feedback and we will take your comments into account to improve those small incidents that you transmit to us in order to continue offering the best services for future stays at our hotel. A cordial greeting,

8/10 - Tốt

Javier

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
El pwrsonal encantador por lo lo menos el chico de recepción de findes de semana de tarde noche
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Departamento de recepción de Ilunion Valencia 3 trả lời vào 18/02/2024
Estimado Javier, Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos, para nosotros siempre es grato saber que han disfrutado de una gran experiencia y que han tenido una estancia confortable en nuestro hotel. Deseamos que puedan volver a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo,

10/10 - Xuất sắc

LINA, madrid

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buen servicio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 10/02/2024
Estimada Lina, Gracias por dedicar un poco de su tiempo en compartir su experiencia con el resto de los usuarios, para nosotros siempre es importante saber que han disfrutado de unos días de relax en nuestro hotel y se llevan buenos recuerdos de su estancia. Deseamos que puedan volver a visitarnos muy pronto. Un cordial saludo, Departamento de recepción. ILUNION Valencia 3

8/10 - Tốt

Thomas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfectly fine
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 11/02/2024
Dear Thomas, Thank you for spending a little of your time sharing your experience with the rest of the users, for us it is always important to know that you have enjoyed a relaxing day at our hotel and have good memories of your stay. We hope you can visit us again very soon. Best regards,

8/10 - Tốt

Orkhan

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 21/03/2024
Dear Orkhan, We thank you for your assessment, your comments help us improve and always be able to offer you the services that make you feel comfortable with us, which is why we take them very seriously. We hope to see you again very soon. A cordial greeting, Best regards, Ilunion Valencia 3 reception department.

10/10 - Xuất sắc

VICTORIA ARACELI

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La verdad a estado espectacular todoo el hotel muy bonito y las habitaciones divinoos recomendable 100℅
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 31/01/2024
Estimada Victoria, Le agradecemos su valoración, sus comentarios nos ayudan a mejorar y poder ofrecerle siempre los servicios que le hagan sentir cómodos con nosotros, por ello los tenemos muy en cuenta. Esperamos volver a verlos muy pronto de nuevo. Un cordial saludo, Directora Hotel ILUNION VALENCIA

4/10 - Kém

daniel

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 31/01/2024
Estimado Daniel, Le agradecemos su valoración, sus comentarios nos ayudan a mejorar y poder ofrecerle siempre los servicios que le hagan sentir cómodos con nosotros, por ello los tenemos muy en cuenta. Esperamos volver a verlos muy pronto de nuevo. Un cordial saludo, Directora Hotel ILUNION VALENCIA

10/10 - Xuất sắc

Kenia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito bom
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 31/01/2024
Estimada Kenia, Le agradecemos su valoración, sus comentarios nos ayudan a mejorar y poder ofrecerle siempre los servicios que le hagan sentir cómodos con nosotros, por ello los tenemos muy en cuenta. Esperamos volver a verlos muy pronto de nuevo. Un cordial saludo, Directora Hotel ILUNION VALENCIA

6/10 - Được

Celia

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 31/01/2024
Estimada Celia, Le pedimos disculpas su no le hicimos disfrutar de una estancia confortable con nosotros, tomamos nota de los pequeños detalles que nos indican para mejorar y en futuras estancias no dude en contactar con Recepción para adaptarnos a sus necesidades. Un cordial saludo, Director Hotel ILUNION VALENCIA

4/10 - Kém

Lucia

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Una experiencia decepcionante
Tuve la oportunidad de hospedarme en el hotel de ayer y, lamentablemente, mi experiencia no cumplió con mis expectativas. Aunque la habitación ofrecía lo básico, carecía de los lujos y comodidades que suelo buscar en un alojamiento. Uno de los aspectos más preocupantes fue el estado del cuarto de baño. Desde el momento en que entré, me encontré con un ambiente que parecía descuidado y prefabricado. La limpieza dejaba mucho que desear y la falta de mantenimiento era evidente. Sin duda, este fue un punto negativo que afectó mi estancia. Además, el sistema de calefacción no funcionaba de manera eficiente. A pesar de que intenté ajustar la temperatura para calentar la habitación, el aire caliente apenas lograba proporcionar un ambiente confortable. Esto resultó en una experiencia incómoda y poco acogedora, especialmente durante una época en la que se requería un ambiente cálido. Es importante destacar que durante mi estancia, tuve la oportunidad de comunicar mis inquietudes al personal del hotel. Sin embargo, no se mostraron muy receptivos ni ofrecieron soluciones adecuadas para los problemas mencionados. En resumen, mi experiencia en el hotel de ayer fue decepcionante. La habitación ofrecía lo básico, pero sin lujos, el cuarto de baño presentaba problemas de limpieza y mantenimiento, y el sistema de calefacción era ineficiente. Espero que el hotel tome en consideración estas críticas constructiva
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 29/12/2023
Estimada Lucía, Le pedimos disculpas su no le hicimos disfrutar de una estancia confortable con nosotros, tomamos nota de los pequeños detalles que nos indican para mejorar y en futuras estancias no dude en contactar con Recepción para adaptarnos a sus necesidades. Un cordial saludo, Director Hotel

8/10 - Tốt

Mattia

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Ilunion Valencia 3 - Front Desk trả lời vào 03/01/2024
Gentile Mattia, Grazie per aver dedicato un po' del tuo tempo a condividere la tua esperienza con il resto degli utenti.Per noi è sempre importante sapere che hai trascorso qualche giorno di relax nel nostro hotel e che hai dei bei ricordi del tuo soggiorno. Speriamo che tu possa tornare a trovarci molto presto. Un cordiale saluto, Direttore ILUNION Valencia 3

8/10 - Tốt

Marcelo, Cuenca

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
En general pude descansar el cual fue el motivo de mi viaje antes y después de la maraton.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Ilunion Valencia 3 - Front Desk trả lời vào 02/01/2024
Estimado Marcelo(primero de todo ENHORABUENA por lograr su objetivo de maratón) Muchas gracias por dedicar unos minutos a valorarnos, para nosotros siempre es grato saber que han disfrutado de una gran experiencia y que han tenido una estancia confortable en nuestro hotel. Deseamos que puedan volver a visitarnos para la próxima maratón. Un cordial saludo, Directora del Hotel ILUNION VALENCIA 3

10/10 - Xuất sắc

Martina

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 05/12/2023
Dear customer,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel ILUNION. Our guests’ happiness is what motivates us to keep up the good work every day.We place great importance on finding out our guests’ opinion to offer the best service possible and keep growing as a company.We look forward to welcoming you again in the future to any of our hotels in the ILUNION Hotels chain.Sincerely yours,Hotel Manager

2/10 - Tồi

M

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
RP
I was there for 2 nights - I had to check out in 1 day - Rooms were so cold. No heater was working. Upon asking help - A guy came in room and did some settings with AC/Heater - still didn't work. I got sick. Had to check out and change the hotel. There was a phone in room but no reception number. No water bottle.. not reccomanded. it's 1-star hotel. Never gonna stay there again. Facilities are not good too
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 05/12/2023
Dear Customer, First of all, we would like to thank you for the trouble you have taken to convey your opinion about your stay at our hotel.We have taken note of his suggestions to correct them as soon as possible. Our desire is to make your stay a unique experience and meet all your expectations, so we will try to continue improving day by day.We hope to welcome you back to our establishment.Receive a cordial greeting Hotel Director

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fabulous hotel great parking facilities friendly staff and easy transport to centre of Valencia
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 04/12/2023
Dear Brenda,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel ILUNION. Our guests’ happiness is what motivates us to keep up the good work every day.We place great importance on finding out our guests’ opinion to offer the best service possible and keep growing as a company.We look forward to welcoming you again in the future to any of our hotels in the ILUNION Hotels chain.Sincerely yours,Hotel Manager

10/10 - Xuất sắc

Alfon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Esta muy bien , y sus trabajadores súper amables
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 04/12/2023
Estimado Alfonso,Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel ILUNION, por eso nos esforzamos cada día en esta dirección. Para nosotros es importante conocer de primera mano la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como empresa. Esperamos volver a verle pronto en alguno de los hoteles de nuestro grupo ILUNION Hotels, Acepte nuestros cordiales saludos.Directora del hotel

10/10 - Xuất sắc

Juan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo genial
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 25/11/2023
Estimado Juan, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel ILUNION, por eso nos esforzamos cada día en esta dirección. Para nosotros es importante conocer de primera mano la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como empresa.Esperamos volver a verle pronto en alguno de los hoteles de nuestro grupo ILUNION Hotels,Un cordial saludo. Director del hotel

10/10 - Xuất sắc

Sergi

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Buen hotel para pasar la noche. Hotel de paso. Sobre todo, destacar el personal, muy amable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 25/11/2023
Estimado Sergi, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel ILUNION, por eso nos esforzamos cada día en esta dirección. Para nosotros es importante conocer de primera mano la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como empresa.Esperamos volver a verle pronto en alguno de los hoteles de nuestro grupo ILUNION Hotels,Un cordial saludo. Director del hotel

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng thú cưng, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buena estancia, muy bien comunicada para moverse por la ciudad
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 25/11/2023
Estimado David, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia en nuestro hotel ILUNION, por eso nos esforzamos cada día en esta dirección. Para nosotros es importante conocer de primera mano la satisfacción de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como empresa.Esperamos volver a verle pronto en alguno de los hoteles de nuestro grupo ILUNION Hotels,Un cordial saludo. Director del hotel

8/10 - Tốt

Ismael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Centrica
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 14/11/2023
Estimado clienteNos alegra saber que la estancia en nuestro hotel Ilunion haya sido de su agrado, ya que es lo que nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día.Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la opinión de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible para crecer como compañía.Deseamos volver a recibirle en un futuro próximo en cualquiera de los hoteles de nuestra compañía.Reciba un cordial saludoDirector del Hotel.

8/10 - Tốt

Socorro

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All was fine. I didn't like that if you brought food that was not purchased there, you could not eat at off hours vacant tables and chairs.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Ilunion Valencia 3 trả lời vào 14/11/2023
Dear Customer,First of all, we would like to thank you for the trouble you have taken to convey your opinion about your stay at our hotel.We have taken note of your suggestions to correct them as soon as possible. Our will is to make your stay a unique experience and meet all your expectations, so we will try to continue improving day by day.We look forward to welcoming you back to our establishment.Receive a cordial greeting Hotel Manager

2/10 - Tồi

PIERCE JOSEPH

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 13/11/2023
Dear Joseph,We are sorry that your stay at our hotel did not live up to your expectations.We would like to apologize for any inconvenience you may have encountered.Hoping that you trust us again for future occasions,Receive a cordial greetingHotel manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 13/11/2023
Dear Customer,We are delighted that you enjoyed your stay at our ILUNION hotel, which is why we strive every day in this direction.For us it is important to know first-hand the satisfaction of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We hope to see you again soon in one of the hotels of our ILUNION Hotels group. Please accept our cordial greetings. Hotel director.

8/10 - Tốt

Josette

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Très bon choix pour cet hôtel
Un très bon hôtel,proche du centre-ville et du casino,parking gratuit autour de l’hôtel,propre. À recommander vu le rapport qualité prix de la région
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 13/11/2023
Cher Josette,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel ILUNION, c'est pourquoi nous œuvrons chaque jour dans ce sens.Pour nous, il est important de connaître de première main la satisfaction de nos clients et d'offrir le meilleur service possible pour grandir en tant qu'entreprise. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un des hôtels de notre groupe ILUNION Hotels.Veuillez accepter nos cordiales salutations.Directeur d'hôtel

8/10 - Tốt

Keilah Amelia

Đi cùng bạn đồng hành
Non male
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
ILUNION VALENCIA 3 trả lời vào 13/11/2023
Dear Keilah,We are delighted that you enjoyed your stay at our ILUNION hotel, which is why we strive every day in this direction.For us it is important to know first-hand the satisfaction of our clients and offer the best possible service to grow as a company. We hope to see you again soon in one of the hotels of our ILUNION Hotels group. Please accept our cordial greetings.Hotel director