Hiên

Nhận xét về Baglioni Hotel Luna - The Leading Hotels of the World

5 out of 5

Nhận xét

9,2

Tuyệt vời

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 704/976 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 179/976 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 53/976 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 28/976 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 12/976 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Daniel, São Paulo

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Atendimento impecável
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alaa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful property a few yards from St Mark’s Sq. Super friendly and helpful staff. The rooms are spacious and bathrooms recently updated. Would definitely be our go to place to stay in Venice, the next time we visit. We highly recommend this place.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 20/05/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Jason

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 20/05/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Mechelle

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 13/05/2024
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Beautiful breakfast room, Accomodating staff.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/05/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

sheila

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Really amazing place with excellent service and central to all the places to visit in Venice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 03/05/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Steve

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
absolutely beautiful hotel. Excellent service. Very accommodating. Superb location in Venice. Would highly recommend.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 16/04/2024
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Brian, Prior Lake

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful Place. Wonderful staff.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 19/03/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your notes with the staff and in particular with those who have been closer to you during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Karim

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 08/04/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

4/10 - Kém

Marco

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Non serve avere una splendida location vicino a San Marco ed un ottimo personale professionale e simpatico per essere un 5 stelle lusso … Ma veniamo alle dolenti note…. - illuminazione della stanza pessima, molto belli i lampadari ma l impianto luci è stato studiato male. Oltre pessimi punti luce stessi, nella stanza o sei sotto i FREDDI fari o non hai alternative… il buio, niente luci basse calde e diffuse. Niente ambientazione soft. -bagno freddo (primo di marzo) L unica fonte di calore è lo scalda salviette …. - impianto di riscaldamento rumoroso - il letto non ha neppure un semplice topper che renderebbe più morbido il riposo -nel frigo bar solo alcool, niente acqua, solo 2 piccolissime bottiglie in omaggio esterne, quindi se hai sete devi chiamare il service di notte … - unica nota positiva la location, vicinissima a San Marco, è un personale professionale e gentile Quindi non posso che essere rimasto scontento. Non lo consiglio, c è di meglio - ed infine la colazione … banale, quasi da 3,stelle Ll
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 18/03/2024
Gentile Ospite, La ringraziamo per averci scelto per il suo soggiorno a Venezia. Ci spiace leggere la sua recensione. Accogliamo quanto de lei segnalato relativamente alle luci in camera che ci aiuterà nel nostro quotidiano sforzo al miglioramento. Riguardo alla colazione le segnaliamo che nel nostro buffet sono presenti circa 110 prodotti alimentari oltre alla carta addizionale che aggiunge ulteriori scelte di alto livello; inoltre è servita in un salone del '700 con affreschi degli allievi del Tiepolo. Molti viaggiatori l'hanno definita "spettacolare" ci spiace lei non abbia colto tutto ciò.Gianmatteo Zampieri - General Manager

4/10 - Kém

Marco

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La location è ottima ed il personale professionale e gentile, tuttavia ritengo importante segnalare la pessima illuminazione all'interno della stanza, con un letto privo di topper e quindi non particolarmente comodissimo. Il bagno era freddo, (visto il periodo), e l'unico sistema di riscaldamento nella stanza è lo scaldasalviette...insomma , no basta avere degli ottimi arrrdi storici, ma contano molti fattori per un 5 stelle...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 20/03/2024
Gentile Ospite, la ringraziamo per averci scelto per il suo soggiorno a Venezia. Assieme a tutto il team faremo tesoro delle sue note per fornire ed anticipare le esigenze del cliente. Ci auguriamo di rivederla presto a Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Had an amazing stay for my birthday. The hotel staff couldn’t do enough for us and the concierge arranged some fantastic trips.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 09/03/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing hotel with top level service in an ideal location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 18/02/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your notes with the staff and in particular with those who have been closer to you during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Carlos

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel In fabulous location. Would definitely stay at the hotel again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 14/02/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your notes with the staff and in particular with those who have been closer to you during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Thermoplastik

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Alles sehr gut das Frühstück nicht so toll wie öfters in Italien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 14/02/2024
Dear Guest, Let us thank you for choosing the Baglioni Hotel Luna for your stay. We right suggest to everyone to indulge in an outstanding experience sometimes during the year even just for a week end and hope to welcome you back again in Venice soon. Gianmatteo Zampieri – General Manager

10/10 - Xuất sắc

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is perfect and staff is excellent.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 19/02/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Stephanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
5 Star Service & Location
The perfect location for exploring Venice. But most importantly a superb staff who make sure to take care of your every need and want. We stayed during the height of Carnival and received such attentive, kind service throughout. Such a pleasure. Will return again and again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 12/02/2024
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Mayra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
After reading reviews we chose the Baglioni for our stay in Venice and it did not disappoint. The location was perfect, near all the best shops and restaurants. I was blown away by our suite, the room was massive and the view was lovely. I would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 27/01/2024
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

6/10 - Được

Archie

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 12/01/2024
Dear Guest, Wish to thank you for choosing us for your stay. We are sorry for the low score received on your survey. Please feel free to contact us directly to give us more details so to better understand the reasons that led you to this and in case set in place appropiate correction/ improvements. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Letizia

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 29/12/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Marco

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo estuvo maravilloso sólo le urge al hotel cambiar los colchones de las camas. Esta muy mal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 02/12/2023
Dear Guest, Let us thank you for choosing us for your stay and for your report that we will treasure and evaluate for future changements. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful
Beautiful hotel. The concierge service was fantastic as well as the service by the other employees. Conveniently located to St Mark's Square
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 20/11/2023
Dear Guest, Let us thank you for choosing the Baglioni Hotel Luna for your stay in Venice and for sharing your personal experience. We will share your review with all the team since your kind words are the right gratification for our daily hard job. We right suggest to everyone to indulge in an outstanding experience sometimes during the year and hope to welcome you again in Venice with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri – General Manager

10/10 - Xuất sắc

Esther

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic! Wonderful! A dream! We absolutely loved this hotel and plan to be back. The staff were all so incredibly friendly and kind. They were very helpful. The food was phenomenal and the drinks were just as fabulous. One of the best parts of our 2 week long trip. Quite literally steps away from St. Mark’s Basilica/Square and on the other side steps away from the best shopping.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/11/2023
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Kate

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 23/11/2023
Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay. The whole team and my self look very much forward to welcoming you soon back to Italy with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent séjour au Baglioni
Le Baglioni est idéalement situé à côté de la place Saint Marc. L'arrivée en taxi bateau devant l'hôtel est idéale nous la recommandons. Le service est irréprochable digne d'un 5 étoiles. Notre chambre était confortable et propre, cependant nous avons compris que les rénovations dans Venise sont compliqués à initier, ainsi, la chambre manquait notamment de prises au niveau du lit.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 21/10/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us to celebrate your wedding anniversary. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next celebration with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

8/10 - Tốt

ANA, Coral Springs

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is located in a great area, service and ambience are wonderful. Is not my 1st time there and won’t be my last one.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 21/10/2023
Dear Guest,We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our fairytale city and stay at your full disposal to plan it with Baglioni Hotels & Resorts.Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Valerie

Excellent customer service and a fabulous breakfast buffet. Location is the very best and central to all the activities. Room was very spacious but needs updating. Would stay here again the service was outstanding
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 21/10/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your notes with the staff and in particular with those who have been closer to you during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Constantinos

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 05/10/2023
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Đi cùng bạn đồng hành
Great location on Piazza San Marco, beautiful property, and terrific staff. Couldn’t have been better from Concierge, to restaurant and bar staff, to room service. Excellent in every way. Highly recommend the Baglioni Luna!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 05/10/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Mathieu

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un personnel aux petits soins et très professionnel. Un lieu magnifique. Chambre simple mais très propre et confortable petit bémol la climatisation difficile à régler et une cafetière aurait été appréciée. Nous travaillons dans l’hôtellerie 5* à cannes et avons apprécié ce lieu et surtout la gentillesse du personnel. Le maître d’hôtel du petit déjeuner au top.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 23/09/2023
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

4/10 - Kém

Gabrielle

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Our basic room was just that, dark, with a cramped bathroom that needed attention. The breakfast was the standard of a 2* hotel, so bad that we avoided it on the third day and went out to a proper hotel for breakfast. Very convenient location though (why we stayed here) but the standard was well below a 5* hotel. Staff were pleasant and tried hard, but the whole experience was woeful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 23/09/2023
Dear Guest, We are sorry for your experience was not satisfactory. Our company is investing huge amount of resouces to ameliorate the product, though happy to hear our team was pleasant. Thank you for choosing us for your stay in Venice, we all hope to see you one again in the near future to see our new refurbished premise. Gianmatteo Zampieri - General Manager

6/10 - Được

Christopher

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 14/10/2023
Dear Guest, Let us thank you for choosing us for your stay in Venice. We see your score is is not in line with the expectation so we do kinly ask you to let us have more information on your overall experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Allan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 18/09/2023
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city of Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

guillaume

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 17/08/2023
Dear Guest, Let us thank you for choosing the Baglioni Hotel Luna for your wedding anniversary. We right suggest to everyone to indulge in an outstanding experience sometimes during the year and hope to welcome you again in Venice for another celebration with Baglioni Hotels & Resorts . Gianmatteo Zampieri – General Manager

10/10 - Xuất sắc

Melanie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 11/08/2023
Dear Guest, Let us thank you for sharing your experience and for choosing us for your stay in Venezia. The location is top notch for the Baglioni Hotel Luna right off St. Mark’s Square and we all wait you back for another experience with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager .

10/10 - Xuất sắc

Alex, SHERMAN OAKS

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stuff and great service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 05/08/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Terry

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/08/2023
Dear Guest, Let us thank you for your kind review and for choosing us for your stay in Venice. Your word are very gratifying for us that constantly strive for excellence. We all look forward to your next visit to Venice wishing you a good holiday continuation. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Unique property. Great service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 22/07/2023
Dear Guest, We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our lovely city Venezia. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Bernard

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 09/08/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us for your stay in Venezia. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next stay with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Alison, Tiburon

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice quality hotel close to st marks square and the grand canal. Recommend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 15/07/2023
Dear Guest, Grazie Mille for your feed back. All the team and myself look very much forward to welcoming you soon back to Venezia with Baglioni Hotels Gianmatteo Zampiere - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel with a perfect location in great staff. Nice rooms and great breakfast. Tough to find anything wrong with it.
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 15/07/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for your kind words true gratification for all the daily efforts of our team. Needless to say that we will share all your positive notes with the staff and in particular with those who have been closer to your during your stay. Thank you again for your kind review and we all look very much forward to welcoming you again to the Baglioni Hotel Luna for another magical experience. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Irina

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 01/08/2023
Dear Guest, Let us thank you for choosing us for your stay in Venezia. All the team and myself look very much forward to welcoming you soon for another experience with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Haiyang

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome, gorgeous property and staff, very nice and welcoming
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 21/06/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us for your stay. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next celebration with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

maria

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful hotel with excellent service and location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/06/2023
Dear Guest, Let us thank you for choosing the Baglioni Hotel Luna for your stay in Venice and for sharing your personal experience. We will share your review with all the team since your kind words are the right gratification for our daily hard job. We right suggest to everyone to indulge in an outstanding experience sometimes during the year and hope to welcome you again in Venice with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri – General Manager

6/10 - Được

Marianne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room smelled cigarettes. Paid $1500 per night for 2 days. This hotel is definitely nit worth of the price.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/06/2023
Dear Guest, Wish to thank you for choosing us for your stay in Venezia. We are terribly sorry for what you describe and wish to apologize with you. We have no report of that during the stay so at this stage can only hope to see you back in Italy soon with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager.

4/10 - Kém

Ali

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old building the room needs renovations
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/06/2023
Dear Guest, Wish to thank you for choosing us for your stay in Venezia. We are terribly sorry for what you describe and wish to apologize with you. We all hope to see you back in Italy soon with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager.

10/10 - Xuất sắc

Diane

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing location - loved just walking around the corner to St Marks Square. Staff were friendly and welcoming - very helpful concierge. Can't comment on the breakfasts as not included in our stay. Room was beautiful and spacious
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 5, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/06/2023
Dear Guest, We do thank you very much for your kind review and happy to read your appreciation on our Hotel staff and location. We wish to thank you very much for your kind words right gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence.Would you plan to be back don’t hesitate to contact us for more information and plan your next trip with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Marianne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A gem in Venice
What a gem. Perfect location, great restaurant with a wonderful menu. Staff was very helpful and friendly. Would definitely stay there again.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/06/2023
Dear Guest, Wish to thank you very much for choosing us to celebrate your wedding anniversary. We have been honored to host you and wait you back to celebrate again to the Baglioni Hotel Luna and your words are the highest gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Don’t hesitate to contact us to plan your next celebration with Baglioni Hotels & Resorts. Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First stayed there 65 years ago
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/06/2023
Dear Guest,We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our fairytale city and stay at your full disposal to plan it with Baglioni Hotels & Resorts.Gianmatteo Zampieri - General Manager

10/10 - Xuất sắc

NANCI

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bonito, elegante y conveniente su ubicación.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Gianmatteo Zampieri trả lời vào 10/06/2023
Dear Guest,We wish to thank you very much for your kind words. This is a gratification for the whole team that on daily basis work hard and strive for excellence. Hope to have the pleasure to meet you personally on your next stay in our fairytale city and stay at your full disposal to plan it with Baglioni Hotels & Resorts.Gianmatteo Zampieri - General Manager