Khu sảnh

Nhận xét về Hyatt Regency Bethesda

4 out of 5
Hyatt Regency Bethesda
1 Bethesda Metro Ctr, 7400 Wisconsin Ave, Bethesda, MD

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 647/1071 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 247/1071 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 85/1071 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 47/1071 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 45/1071 nhận xét" "

9,2/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Christine, St Louis

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Please get better pillows. Too soft and flat
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 20/05/2024
Good day Thank you for sharing your feedback with us. We genuinely appreciate your input and apologize for any discomfort you experienced with our pillows. Your comfort is of utmost importance to us, and we will certainly look into upgrading our pillow options to ensure a more restful and enjoyable stay for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back soon and provide you with an improved experience.

10/10 - Xuất sắc

Yquan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lots areas for gathering in the lobby that’s what we wanted.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 20/05/2024
"We're delighted to hear that you enjoyed the various gathering areas in our lobby! Creating welcoming spaces for our guests to gather, relax, and connect is a priority for us. Whether it's catching up with friends, hosting informal meetings, or simply unwinding after a day of exploring, we strive to provide versatile and comfortable settings for all our guests to enjoy. Thank you for choosing to spend your time with us, and we look forward to welcoming you back soon for another memorable experience."

8/10 - Tốt

Patrick

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The front desk staff was very kind and the building is very aesthetically pleasing.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 17/05/2024
Good Afternoon, thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

2/10 - Tồi

Jyoti

Hyatt cancelled my booking without notifying me. I went go there to check in at 10.30pm I do not have a room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 17/05/2024
Good Afternoon, thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

6/10 - Được

George, Silver Spring

Thích: Sạch sẽ
Bizarre encounter with front desk when I requested late check-out to complete an on-line meeting in my room. The front desk was not friendly or helpful. I was shocked to be told that not even an extra hour was possible, even when I offered to pay. Strange. I returned to "normal" with the bright, personable person who helped when I checked out (on time - no extension granted) and needed to store a suitcase.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 15/05/2024
Dear valued guest,We apologize for the disappointing experience you had with our front desk team during your stay. We take pride in providing exceptional service to our guests, and it's clear that we fell short of our standards in your case.We understand that your request for a late check-out was reasonable, and we should have been more accommodating. We're sorry that our team was unable to grant you even an extra hour, despite your willingness to pay for the extended stay.We would like to clarify that our hotel policy is to accommodate late check-outs upon availability. Unfortunately, on the day of your departure, we were fully booked and unable to offer an extension. However, we should have communicated this clearly to you and offered alternative solutions.We want to assure you that we're taking this incident seriously and will be addressing it with our front desk team to ensure that we're providing a more transparent and guest-centric experience moving forward.On a positive note, we're thrilled to hear that you received excellent service from our other team member who helped you with storing your suitcase during check-out. We're grateful for their dedication to providing exceptional service.We value your feedback and appreciate your understanding of our circumstances. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Thank you for choosing to stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Norman

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 14/05/2024
Good Afternoon, thank you for your feedback! We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

6/10 - Được

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room would not cool below 70 degrees. Not a great experience. Little open after 10pm
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Paing Thu Oo trả lời vào 07/05/2024
Dear JasonWe are sorry to hear about your experience at our hotel. We apologize for the inconvenience you faced with the room temperature and the limited availability of services after 10 pm. We understand the importance of a comfortable stay and we will certainly address these issues to ensure a better experience for our guests in the future. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - Xuất sắc

james

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Decent hotel and stay
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 06/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you found your stay at our hotel to be decent.If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, we'd love to hear them. Your feedback helps us ensure that we're providing the best possible experience for all our guests.We hope to welcome you back again in the future for an even more enjoyable stay.Warm regard

10/10 - Xuất sắc

Robin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay & Great Location!!! And the steak house was very convenient.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 02/05/2024
Thank you for amazing feedback! We appreciate your business and looking forward to your next stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Geneva

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 29/04/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Daryl

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 20/05/2024
Good Evening, thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon & wishing you a pleasant weekend. Best Regards

10/10 - Xuất sắc

Xuesong

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Alex G trả lời vào 17/05/2024
Good Afternoon Mr. Xuesong, thank you very much for your feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

4/10 - Kém

Erika, New York

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 24/04/2024
Dear valued guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your input, as it helps us improve our services and ensure a better experience for all our guests.

8/10 - Tốt

ERICA

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The convenience of having the DC metro in such close proximity was awesome!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Alex G trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Ms. Erica, thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

William

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking crazy but otherwise top notch
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alex G trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Mr. William, thank you for your feedback. My apologies for the parking inconvenience. We look forward welcoming you back soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Carolyn

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very nice, the location excellent, and the staff was helpful and efficient. The parking area is several levels below the hotel and there does not seem to be any security (no emergency phones or alarms in the garage area). The entrance to the hotel from the garage is through the (empty) ballroom to an elevator and there is nobody from the hotel in evidence. Anyone can enter the ballroom area from the parking area-- one doesn't need a keycard. I don't know if a cell phone has a signal that far below street level. Hotel guests who park there should exercise situational awareness....
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alex G trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon Ms. Carolyn, thank you for your feedback. Our apologies for the inconvenience regarding the parking. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Raul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is located within walkable distance to restaurants and shopping. Staff was very friendly. I would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 18/04/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Maria Alexandra Salinas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Limpio y seguro
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 16/04/2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your input, as it helps us improve our services and ensure a better experience for all our guests.

8/10 - Tốt

Jonathan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nice atrium
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 16/04/2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your input, as it helps us improve our services and ensure a better experience for all our guests.

8/10 - Tốt

Jose

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always a great place to stay !
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 16/04/2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your input, as it helps us improve our services and ensure a better experience for all our guests.

10/10 - Xuất sắc

Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very helpful staff!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 14/04/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

B

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Always gorgeous accommodations .. staff is friendly and prompt. Parking was easy via valet, and I had a blast!! Highly recommended
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 14/04/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Priscilla

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everybody at this location was AMAZING! I believe his name was Zee, but my child had gotten lost and he was an angel in a time of need. I’ll definitely be staying here again when I visit.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 12/04/2024
Good Afternoon Mrs. Priscilla, thank you for your feedback. We look forward welcoming you back to our property soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Robert

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrific alternative to pricey downtown hotels, located literally on top of the red line Metro. Will definitely be back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Alex G trả lời vào 11/04/2024
Good Afternoon Mr. Robert, thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Steve Anthony, Ormond Beach

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to the Metro which was wonderful. Easy ride to the places of interest in D/C without the hassles of finding parking, and avoiding traffic etc. Lots of dining options near the Hotel and places that are walkable. Would definitely stay there again and highly recommend.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Alex G trả lời vào 09/04/2024
Good Morning Mr. Anthony. Thank you for your feedback. We look forward welcoming you back soon to our property. Kindest Regards

8/10 - Tốt

Janet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 07/04/2024
Good Afternoon Ms. Janet, thank you for your feedback. We hope to welcome you back & provide a 5/5 service. Kindest Regards

2/10 - Tồi

Scott

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 27/04/2024
We appreciate the feedback, Scott.It's unfortunate you had such challenges during your time with us. We regret that we couldn't provide you with a perfect experience. We do hope you give us another opportunity to demonstrate the high standard of service we're accustomed to providing.Amit VermaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

Mahina

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 06/04/2024
Thank you for reaching out to the front desk. We are sorry to hear that you wouldn't be able to stay with us. Given the request timing, We will be issuing a cancelation charge on your reservations. Should your travels bring you back to Bethesda , we would appreciate the opportunity to host you

10/10 - Xuất sắc

Trina

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Giselle trả lời vào 24/04/2024
Good After morning, thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

2/10 - Tồi

Jessica

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We got there at about 12:30(AM) and everywhere on the weekday closed before then so asked if they had vending somewhere an all they had was a couple Kraft mac n cheese an cup noodle everything covered in dust, the guy never gave us plastic ware an we didn’t have microwaves in our room so we went to ask about both an the guy just seemed annoyed in us asking for help and annoyed at us when we checked in an asked about vallet because we didn’t know where to park (it was too late which was fine ) but failed to tell us that the parking garage elevators didn’t work on atleast 2 different levels and the parking garage was a very tight space even for a sedan. The room was nice but wallpaper was peeling in the bathroom;When my boyfriend woke up an got in the shower he noticed a flashing light an at first didn’t think anything of it an then when it didn’t stop he got his glasses on to check an the fire alarm was going off (but with no sound ) so him thinking the hotel was ON FIRE he got dressed an woke me up an when he made his way downstairs to see what was going on an when he asked a different desk person than last night , they told him “ oh they were just testing the fire light in your room to make sure it worked” AT 7AM WITHOUT NOTIFYING US THAT IT WOULD JUST BE A TEST , so we asked if someone could turn it off after having to deal with it for half an hour at this point , they said they were sending someone ,another 30 minutes two guys came an taped over the lights WITH DUCT TAPE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Customer Service trả lời vào 03/04/2024
Jessica, we appreciate your detailed feedback and we're truly sorry for the issues you faced during your stay. We acknowledge your disappointment about in-room amenities and the response time to your concerns, which were in clear need of attention. Your feedback about the cleanliness of our vending area is also noted and concerning. We aim to provide seamless services to our guests, therefore, the lighting issue in your room and the lack of communication about the procedure is regrettable. Please rest assured that your feedback has been shared with our team so that necessary improvements can be made. We hope you will give us the opportunity to provide a better experience in the future.Amit VermaGeneral Manager

10/10 - Xuất sắc

nathaly

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is very nice, clean, and the location is great too. Far enough to be away from the congestion of D.C. but close enough to get there in 15 minutes. I love the fact that the Metro is right under the hotel so you don't have to walk too far.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 04/04/2024
Good Morning Ms. Nathaly, thank you for your wonderful feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Thalia, Lake Elsinore

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 04/04/2024
Good Morning Thalia, thank you for your wonderful feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Herath Mudiyanselage Isuru Prasenajith

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 23/04/2024
Good Afternoon, thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon. Kindest Regards

6/10 - Được

Tamara

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property does not have a pool. For families that's a huge negative
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 03/04/2024
Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We genuinely appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement.

10/10 - Xuất sắc

Ashley

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
loved staying here so clean so nice will be back
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 02/04/2024
Good Morning Miss Ashley, thank you for your feedback. Happy to read that you had a great stay. we hope to welcome you back soon. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Brenda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The guy at the front desk that night was rude and did not treat me with respect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 30/03/2024
Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel. We genuinely appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement.We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with your interaction with us. It's clear that our response time in providing a replacement fell short of your expectations, and we understand how frustrating this must have been. We will address this issue with our team to ensure a more efficient and timely resolution in the future.

10/10 - Xuất sắc

Marcus

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
In the thriving city of Bethesda… one of the better properties we have stayed in. I enjoyed the ambiance and the surroundings as well. Safe and quiet atmosphere with an awesome steakhouse inside as well as a Starbucks. We definitely will stay again and recommend!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 28/03/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

10/10 - Xuất sắc

Carrie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 14/04/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

8/10 - Tốt

Varinia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 25/03/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

2/10 - Tồi

YUNFAN

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
i found a female sanitary product in the drawer, which is totally unacceptable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 24/03/2024
Good Afternoon Mrs. Yunfan, thank you for your feedback. We apologize for the inconveniences you endured on your arrival. We hope to welcome you back & provide the service you were looking for. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Anne

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front desk were not the friendliest folks
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 22/03/2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We truly appreciate your input, as it helps us improve our services and ensure a better experience for all our guests.

10/10 - Xuất sắc

Ricky

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great front desk staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Sama Mohamed trả lời vào 22/03/2024
I'm delighted to hear that you enjoyed your stay! We always aim to provide a wonderful experience for our guests. If you have any feedback or suggestions, please feel free to share them with us. We look forward to hosting you again in the future!

8/10 - Tốt

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking is an adventure but is out of elements. No room servicing for the three nights. First time I've not had at least a continental breakfast or coffee comped at a hotel. Bathroom door fit poorly. AC was uncomfortably located.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Saifur Rahman trả lời vào 20/03/2024
Dear Mr. Michael, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay at the Hyatt Regency Bethesda. Your feedback regarding parking, room servicing, breakfast, and amenities is invaluable to us, and we regret falling short of your expectations.Rest assured, we take your comments seriously and will address these issues promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved stay.

4/10 - Kém

Teshara

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 20/03/2024
Good Evening Mrs. Teshara, thank you for your feedback. My apologies for the inconveniences you endured. We hope to welcome you back & provide the service you were initially looking for. Kindest Regards

8/10 - Tốt

Uwem

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great property. Was not happy about being left to check in at 4pm when I arrived from out of state about 10:30.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 20/03/2024
Good Afternoon Mr. Uwem, thank you for your feedback. My apologies for the inconveniences you endured during your stay. We hope to welcome you back soon and provide the experience you were looking for. Kindest Regards

8/10 - Tốt

ARMOND

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parking is very expensive
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 24/03/2024
Good Afternoon Mr. Armond, thank you for your feedback. We apologize for the inconveniences you endured on your arrival. We hope to welcome you back & provide the service you were looking for. Kindest Regards

2/10 - Tồi

Ronnae

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 07/04/2024
Good Afternoon, thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience and am so sorry your experience was less than stellar. We hope to welcome you back & provide the service you were looking for. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Cassidy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 17/03/2024
Good Evening Mrs. Cassidy, thank you for your high score. We hope to welcome you back and provide the same exceptional level of service. Kindest Regards

10/10 - Xuất sắc

Renee

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Have a great stay will stay again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Alex G trả lời vào 15/03/2024
Good Afternoon Mrs. Renee, thank you for your feedback. Looking forward welcoming you back to our property soon. Kindest Regards

4/10 - Kém

Harper

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Alex G trả lời vào 13/03/2024
Good Evening Mrs. Harper, thank you for feedback. Our apologies the experience you had with us fell short of your expectations. We hope to welcome you back & provide the service you were looking for.